黄石市商业银行职务说明书汇总.docx
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黄石市商业银行职务说明书汇总
黄石市商业银行
职务说明书汇总
北大纵横管理咨询公司
二零零三年十二月
第一部分：
高层职务说明书4
高管层4
董事长4
监事长6
行长8
纪检委书记（党委副书记）11
副行长（主管营销业务）14
副行长（主管计财科技）17
工会主席20
董、监事会办公室23
董事会秘书岗23
第二部分：
职能管理部门职务说明书26
信贷管理组26
信贷管理岗26
稽核监控部29
稽核监控部经理岗29
稽核监控部副经理岗32
稽核员35
档案文秘岗38
市场营销部40
市场营销部经理岗40
市场营销部副经理岗44
公司业务岗47
个人业务岗50
卡业务岗53
统计规划岗56
办公室59
办公室主任59
办公室副主任62
公关宣传岗65
法律事务岗67
档案文秘岗69
安全保卫岗72
保卫专职司机岗74
行政后勤岗76
打字员岗位78
水电维修岗80
人力资源部（党群工作部）82
人力资源部经理82
人力资源部副经理86
招聘培训管理岗89
薪酬考核管理岗92
工会群团干事岗95
党务纪检监察岗98
科技发展部101
科技发展部经理101
科技发展部副经理104
网络管理员岗106
系统管理员岗108
系统维护员岗110
应用开发岗112
计划财务部114
计划财务部经理114
计划财务部资金营运中心主任117
计划财务部资金营运中心资金计划岗120
计划财务部资金营运中心资金管理岗122
计划财务部资金营运中心信息统计岗124
计划财务部资金营运中心综合业务岗126
计划财务部财务核算中心主任129
计划财务部财务核算中心出纳岗一三2
计划财务部财务核算中心综合核算岗一三4
计划财务部财务核算中心业务辅导岗一三6
计划财务部财务核算中心会计档案管理岗一三8
第三部分：
业务部门职务说明书140
支行（营业部）140
支行行长（营业部总经理）140
支行副行长（营业部副总经理）143
支行（营业部）综合办公室主任146
支行（营业部）营销主管148
支行（营业部）会计主管一五0
支行（营业部）综合柜员一五2
资产保全部一五4
资产保全部经理一五4
资产保全部副经理一五7
清收员160
重点客户部162
重点客户部经理162
客户经理165
第一部分：
高层职务说明书
高管层
董事长
岗位名称
董事长
岗位编号
所在部门
董事会
岗位定员
直接上级
无
职系
直接下级
无
工资等级
所辖人员
无
岗位分析日期
本职：
受股东大会的委托，领导董事会，在公司章程赋予的职责和权限范围内，确保董事会能够充分履行职责，发挥其职能
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
领导董事会，主持股东大会，依据董事的提议召集、组织、主持常规的和特别的董事会会议并安排议程
工作时间百分比：
一五%
职
责
二
职责表述：
建立管理董事会工作的程序，确保董事会充分履行其职责
工作时间百分比：
10%
职
责
三
职责表述：
和委员会主席一起协调安排各委员会的会议，确保有足够的前期准备时间对关注问题进行有效的研究与讨论，并督促、检查董事会决议的执行
工作时间百分比：
一五%
职
责
四
职责表述：
制定董事行为规范，并确保每一位董事都做出较大的贡献，通过向董事会成员分配专项任务帮助董事会完成设定的目标
工作时间百分比：
10%
职
责
五
职责表述：
确保供给董事会恰当的信息，审查支持管理层提议的文件资料的充足性和及时性
工作时间百分比：
10%
职
责
六
职责表述：
签署商行股权证、债券及其它有价证券
工作时间百分比：
5%
职
责
七
职责表述：
向董事会提出商行行长候选人，董事会秘书、财务总监人选
工作时间百分比：
10%
职
责
八
职责表述：
签署董事会重要文件和其它应由公司法定代表人签署的文件
工作时间百分比：
10%
职
责
九
职责表述：
在发生特大自然灾害等不可抗力的紧急情况下，对商行事务行使符合法律规定和商行利益的特别处置权，并在事后向商行董事会和股东大会报告
工作时间百分比：
5%
职
责
十
职责表述：
完成董事会授予的其它职责。
工作时间百分比：
10%
权力：
行使法定代表人的职权
主持股东大会、提议召集和主持董事会会议的权力
制定董事会工作程序的权力
签署商行股权证、债券及其它有价证券的权力
向董事会提出商行行长、董事会秘书、财务总监人选的提名权
在发生特大自然灾害等不可抗力的紧急情况下，对商行事务行使符合法律规定和商行利益的特别处置权
代表董事会和经营层之间联络的权力
工作协作关系：
内部协调关系
股东大会、监事会、董事会下属各委员会、董事会成员、经营层、董事会办公室
外部协调关系
金融监管部门（人民银行、银监局）、上级主管部门、政府机构、商行股东、合作伙伴、媒体等
任职资格：
教育水平
大学本科或以上学历
专业
金融、财会或管理相关专业
培训经历
接受过职业培训，金融管理、财务管理、人力资源管理、企业管理知识培训
经验
10年以上工作经验，5年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识，具备金融、财务管理、风险管理、法律方面的知识，了解金融领域、银行业管理专业知识
技能技巧
掌握基本的办公软件使用方法，具备基本的网络知识
其它：
使用工具设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、交通及通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间
所需记录文档
董事会决议、阶段性工作报告、战略发展规划等
备注：
监事长
岗位名称
监事长
岗位编号
所在部门
监事会
岗位定员
直接上级
无
职系
直接下级
无
工资等级
所辖人员
无
岗位分析日期
本职：
受股东大会的委托，在公司章程赋予的职责和权限范围内，确保对商行董事会和经营层的重大决策和重要经营活动形成有效的监督
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
对董事会的重大决策和商行的重要经营活动进行监督
工作时间百分比：
25%
职
责
二
职责表述：
检查、监督商行的财务活动，检查、审核财务帐目和有关资料的真实性，就有关问题向董事会、行长及有关人员提出质询，必要时可委托会计师事务所对商行财务进行审计
工作时间百分比：
25%
职
责
三
职责表述：
对董事、行长和其他高级管理人员执行商行职务时违反法律、法规或章程的行为进行监督
工作时间百分比：
一五%
职
责
四
职责表述：
当商行董事会的决策事项可能损害或影响商行利益时，可建议董事会复议。
当董事、行长和其他高级管理人员的行为损害商行的利益时，应建议其停止该项行为，要求其予以纠正，必要时向股东大会或国家有关主管机关报告
工作时间百分比：
一五%
职
责
五
职责表述：
对董事会的决策行为、经营业绩和资产保值增值状况进行综合评价，并向股东大会提出对董事长及有关高级管理人员的任免或奖惩建议
工作时间百分比：
10%
职
责
六
职责表述：
本行章程规定或股东大会、监事会赋予的其它职责。
工作时间百分比：
10%
权力：
对商行的重大决策和重要经营活动进行监督的权力
检查、监督商行的财务活动的权力
列席董事会会议的权力
提议召开临时股东大会的权力
必要时指定监事列席行长办公会议的权力
本行章程规定或股东大会、监事会赋予的其他依法监督的职权
工作协作关系：
内部协调关系
股东大会、监事会、董事会、经营层、监事会办公室
外部协调关系
金融监管部门（人民银行、银监局）、上级主管部门、政府机构、商行股东、会计师事务所、媒体等
任职资格：
教育水平
大学本科或以上学历
专业
金融、财会或管理相关专业
培训经历
接受过职业培训，金融管理、财务管理、人力资源管理、企业管理知识培训
经验
10年以上工作经验，5年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识，具备金融、财务管理、风险管理、法律方面的知识，了解金融领域、银行业管理专业知识
技能技巧
掌握基本的办公软件使用方法，具备基本的网络知识
其它：
使用工具设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、交通及通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间
所需记录文档
阶段性工作报告、监事会决议等
备注：
行长
岗位名称
行长
岗位编号
所在部门
岗位定员
直接上级
董事会
职系
管理职系
直接下级
业务副行长、副行长（主管计财科技）、人力资源部经理、稽核监控部经理、办公室主任
工资等级
所辖人员
5人
岗位分析日期
本职：
领导制定和实施商行总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导商行各部门建立健全良好的内外部沟通渠道，负责建设高效的组织团队，管理直接所属部门的工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
领导制定和实施商行总体战略
工作时间百分比：
一五%
工作
任务
领导制定商行的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整
频次：
组织实施商行总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革
频次：
职
责
二
职责表述：
领导制定和实施商行年度经营计划
工作时间百分比：
一五%
工作
任务
根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施商行年度经营计划
频次：
监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任
频次：
组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
频次：
职
责
三
职责表述：
建立良好的内外部沟通渠道
工作时间百分比：
10%
工作
任务
负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
频次：
领导建立商行与客户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融监管机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道
频次：
领导开展商行的社会公共关系活动，树立良好的商行形象
频次：
领导建立商行内部良好的沟通渠道，协调各部门关系
频次：
职
责
四
职责表述：
建立健全商行统一、高效的组织体系和工作体系
工作时间百分比：
10%
工作
任务
主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整
频次：
领导营造商行文化氛围，塑造和强化商行价值观
频次：
职
责
五
职责表述：
领导全行风险管理体系的建设
工作时间百分比：
10%
工作
任务
领导全行风险控制体系的建立与实施
频次：
领导内控体系的建立、完善内控制度并监督执行
领导全行稽核监控工作的开展
频次：
职
责
六
职责表述：
主持商行日常经营工作
工作时间百分比：
25%
工作
任务
负责商行员工队伍建设，选拔中高层管理人员
频次：
主持召开行长办公会，对重大事项进行决策
频次：
代表商行参加重大业务活动、外事活动或其它重要活动
频次：
负责处理重大突发事件，并及时向董事会汇报
频次：
职
责
七
职责表述：
监督商行高层干部的分管工作，领导人力资源部、稽核监控部、办公室等职能部门开展工作
工作时间百分比：
10%
工作
任务
监督商行高层管理人员及其分管部门的工作
频次：
领导建立健全商行人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策
频次：
领导建立健全全行稽核监控管理制度，组织制定内控政策，监督检查各项重大经营活动和职能工作
频次：
领导建立战略规划管理制度，组织制定商行发展战略规划
频次：
职
责
八
职责表述：
完成董事会交办的其它工作
工作时间百分比：
5%
权力：
商行经营过程中重大问题的决策权
对董事会经营目标的建议权
商行年度经营计划的审核权
商行内部管理机构设置方案的拟订权
商行的基本管理制度的拟订权
商行的具体规章的审批权
董事会预算内的财务审批权
信贷申请项目的否决权
日常行政、业务文件的签署权
对副行长人事任免建议权
除副行长以外的人事任免权
对商行员工奖惩的决定权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
工作协作关系：
内部协调关系
董事会、商行各部门及各类非常设机构（委员会）
外部协调关系
上级主管部门、政府机构、客户、合作伙伴、金融监管机构、媒体等
任职资格：
教育水平
大学本科或以上学历
专业
金融、财会或管理相关专业
培训经历
接受过职业培训，金融管理、财务管理、人力资源管理、企业管理知识培训
经验
10年以上工作经验（含5年以上金融行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验）
知识
通晓企业管理知识，具备金融、财务管理、风险管理、法律方面的知识，了解金融领域、银行业管理专业知识
技能技巧
掌握等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力
其它：
使用工具设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、交通及通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
无明显的节假日
所需记录文档
战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告
备注：
纪检委书记（党委副书记）
岗位名称
纪检委书记
（党委副书记）
岗位编号
所在部门
党委
岗位定员
直接上级
上级党委
职系
直接下级
纪检委委员
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
本职：
协助党委书记开展党群工作，负责领导开展纪检、监察工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责商行纪检、监察工作规划和工作计划的制定
工作时间百分比：
20%
工作
任务
根据商行发展战略，承担建立、修改和完善商行纪检、监察工作规章制度，并提出对党员和干部进行纪律教育和党风廉政建设的计划和内容
频次：
根据商行业务的实际情况和上级主管部门的有关规定，起草商行纪检、监察业务管理制度和管理办法并上报领导审核
频次：
起草纪检、监察的工作计划、总结、报告、决议等文件
频次：
职
责
二
职责表述：
负责组织开展商行行政监察、效能监察、决策者行为监察工作
工作时间百分比：
20%
工作
任务
制定廉政措施，监督、检查监察对象贯彻执行国家法律、法规、政策、上级指示精神和本商行规章制度的情况
频次：
受理对监察对象违法违纪行为的检举、控告，调查监察对象的违法违纪行为，依据问题的性质、情节和程度，提出处理意见
频次：
受理监察对象不服政纪处分的申诉
频次：
承办商行交办的其他行政监察任务
频次：
组织开展全商行的效能监察工作
频次：
负责监督业务决策者的相关决策行为，包括监督业务审批人员是否合理使用商行授权权限、按规定参加业务合同草案评审论证或经营方案草案的评审工作会议等，监督商行实业项目采购的招标过程等
频次：
职
责
三
职责表述：
负责党风廉政建设，建立中层以上领导干部廉政档案
工作时间百分比：
20%
工作
任务
宣传上级有关党风廉政建设的文件精神
频次：
承担党风建设、落实党风廉政建设责任制的工作，维护和执行党的纪律
频次：
收集党员、群众的意见和建议
频次：
对全体党员进行警示教育
频次：
负责组织对各党支部纪检员的培训，了解掌握各党支部的纪检工作情况
频次：
建立中层以上领导干部廉政档案，实施重大事项报告制度、收入申报制度、民主评议制度
频次：
职
责
四
职责表述：
负责组织有关违纪案件的调查
工作时间百分比：
20%
工作
任务
认真抓好群众举报工作，受理党员的控告和申诉，对各种举报及时调查了解，进行初步核实和审查
频次：
负责对违纪党员的调查并提出建议
频次：
负责查处中层以上领导干部的违纪案件，并提出建议
频次：
对各种举报进行初步核实和审查
频次：
配合司法部门对有关案件的调查，即协助对立案案件进行调查取证，并对案件调查取得的材料进行分类、整理、保存
频次：
依据事实对违纪人员提出处理意见
频次：
职
责
五
职责表述：
负责领导党群工作部做好纪检、监察工作的信息资料收集、文档管理和文秘工作
工作时间百分比：
一五%
职
责
六
职责表述：
完成上级交办的其他工作
工作时间百分比：
5%
权力：
对纪检、监察工作有决策权
对监察对象工作的监督权
对监察对象和知情人的调查取证权
对涉嫌违纪党员有调查权
处理违纪人员的建议权
工作协作关系：
内部协调关系
商行各部门、各党支部及个人
外部协调关系
法院、检察院、监察局、市纪检委、与案件有关的其他单位及个人
任职资格：
教育水平
大学专科或以上学历
专业
文秘专业、管理专业、行政管理专业、思想教育专业或与金融业务性质相关的专业
培训经历
党群工作知识培训、管理知识培训等
经验
8年以上工作经验，5年以上相关业务岗位工作经验，2年以上管理岗位工作经验
知识
通晓党建理论；掌握思想政治理论知识；熟悉马克思主义的基本原理、毛泽东思想和邓小平理论，有较高的思想理论水平；熟悉金融企业管理知识等
技能技巧
较强的口头表达能力、公文报告编写能力，熟练使用计算机办公软件
其它：
使用工具设备
一般办公设备：
计算机、传真机、打印机、网络、文件柜、交通及通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间
所需记录文档
会议纪要、党总支文件、汇报材料、计划总结等
备注：
副行长（主管营销业务）
岗位名称
副行长（主管营销业务）
岗位编号
所在部门
岗位定员
直接上级
行长
职系
管理职系
直接下级
市场营销部经理、各支行行长（营业部总经理）、资产保全部经理、重点客户部经理
工资等级
所辖人员
9
岗位分析日期
本职：
协助行长制定和实施商行总体战略，协助完成董事会下达的年度经营目标；协助领导商行各部门建立健全良好的沟通渠道；协助组织营造良好的外部经营环境；协助建设高效的组织团队；领导直接所属部门的营销管理和业务管理工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
领导制定并实施营销系统、业务系统工作计划
工作时间百分比：
5%
工作
任务
制定营销系统、业务系统年度、月度工作目标及工作计划
频次：
组织实施营销系统、业务系统的工作计划，实现工作目标
频次：
职
责
二
职责表述：
协助行长工作，参与商行经营管理与决策
工作时间百分比：
5%
工作
任务
参与制定商行发展战略，负责组织制定营销战略规划，对营销战略规划的正确性负责
频次：
领导实施营销战略规划，提高商行营销能力和市场份额
频次：
参与制定商行年度经营计划、预算方案
频次：
参与商行重大财务、人事、业务问题的决策
频次：
负责掌握和了解商行内外动态，及时向行长反映，并提出建议
频次：
职
责
三
职责表述：
领导和组织制定商行年度营销计划和营销政策，并组织实施，同时结合市场情况提出新品种开发建议
工作时间百分比：
20%
工作
任务
领导和组织制定年度营销计划，并组织实施与评价
频次：
负责领导商行营销政策的制定、实施与调整
频次：
负责领导商行营销计划和营销预算的制定，努力提高营销预测与计划的准确性，以有效引导业务部门的工作
频次：
分析研究宏观环境、行业政策和市场信息，结合市场情况作出有竞争力和前瞻性的新品种开发建议
频次：
职
责
四
职责表述：
负责领导市场调研和市场研究工作，为营销决策、研发决策提供依据
工作时间百分比：
5%
工作
任务
领导做好宏观营销环境、行业整体状况信息和客户信息的收集、整理与分析，并定期或不定期提交行业动态分析报告
频次：
领导建立竞争情报网，及时了解竞争对手信息（如新品种开发、定价情况、营销举措等），提供不同要求、不同维度的竞争者动态和策略分析报告
频次：
领导建立营销系统内部信息反馈系统，搜集、整理、评估、传递和统计分析各类业务信息，及时把握业务市场与营销动态，并定期或不定期提交营销业绩分析、营销政策实施结果分析及政策修正建议报告
频次：
职
责
五
职责表述：
负责领导做好市场策划和市场推广工作
工作时间百分比：
10%
工作
任务
负责领导制定年度市场推广计划和预算、广告、促销策略和市场推广方案，并监督实施
频次：
负责领导建立广告管理体系，建立健全相关管理制度及工作流程，规范广告操作流程
频次：
负责领导做好广告设计、媒介投放、物料制作与采购、展览展示等市场推广工作
频次：
职
责
六
职责表述：
负责领导管理所有业务单位的营销工作，监控营销进度，确保营销任务的达成
工作时间百分比：
30%
工作
任务
根据商行业务指标分解下达营销目标，并对执行情况进行密切监督，落实执行各项业务指标
频次：
及时了解各业务单位业务开展状况，指导业务单位进行业务推广和客户的开发
频次：
负责协调各业务单位与商行内部职能部门的沟通
频次：
进行重点客户拜访，全面了解业务开展情况、客户经营状况及经营动向，建立良好的客户关系
频次：
领导做好相关市场及政府关系的建立和维护
频次：
合理调配各类资源，执行全年营销费用预算
频次：
职
责
七
职责表述：
负责领导客户服务工作
工作时间百分比：
10%
工作
任务
领导建立健全客户服务管理体系，制订客户服务政策、制度、流程
频次：
领导组织做好商行与客户的沟通交流工作，加强客户与商行的沟通
频次：
领导做好客户投诉的受理，建立客户服务档案，并做好信息的反馈工作
频次：
领导做好向内部客户和外部客户提供业务咨询、培训和指导
频次：
职
责
八
职责表述：
营销系统内部管理工作
工作时间百分比：
10%
工作
任务
制订、修订营销系统内部管理制度、工作程序和工作制度，并监控实施
频次：
负责营销队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织技能培训
频次：
负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行
频次：
负责控制营销系统预算，降低管理费用
频次：
职
责
九
职责表述：
完成行长交办的其他工作
工作时间百分比：
5%
权力：
职责范围内对所分管业务、部门的重大问题的决策权
对商行重大问题的建议权
对所分管业务、部门的中层正职任免建议权
（协助行长）对所分管业务和部门的各项工作的监控权
对所分管业务、部门下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
工作协作关系：
内部协调关系
商行各部门
外部协调关系
上级主管部门、政府机构、客户、合作伙伴、金融监管机构、媒体等
任职资格：
教育水平
大
升级会员 