终个人述职报告.docx

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终个人述职报告

终个人述职报告

第一篇：

XX年个人述职报告终稿

XX年个人述职报告

强涛

尊敬的各位领导、同事们：

大家好：

在县委、县政府的正确领导下，送走了辉煌而不平凡的XX年；迎来了机遇和挑战并存的XX年，同时，也是“十二五”的开局之年，作为办公室的一员的我感受这全县经济发展的脉搏，迎着前进的浪潮，有信心在自己平凡的工作岗位上奉献着自己的执着和忠诚，和全县人民步调一致共创和谐美丽的富平而努力奋斗。

同时也在这里将我过去一年的工作向各位领导和同事进行一个简要的汇报，也真诚的恳请各位领导和同事给予指导建议。

下面我作以简单的汇报。

一、加强学习，用理论思想武装大脑，更好的服务于工作。

1、加强业务知识学习

在办公室工作以来，首先增强自己的政治素养，提升自己的个人素质，并树立不断学习的理念，在工作中不断探索，在探索中不断学习，反复在理论和实践当中来回摸索，以便自己在工作中形成一个完整的体系，使工作有条不紊、忙而不乱的进行。

先后在图书室学习了《办公室业务》等对工作有指导意义的书籍和杂志，将有参考价值的内容作了读书笔记，以便以后能查阅，更好的指导的工作。

2、加强政治理论学习

作为办公室新进人员，政治理论上还是比较欠缺，积极的参加办公室组织的各种活动，并利用工作之余，加强对政治理论、党和国家的方针政策的学习，不断提高理论水平水平，以便在工作上看问题能有一个深刻的理解，能有政治高度。

办事情能从大局出发。

二、积极探索工作思路，多渠道、多方法，提高工作效率，让群众得到满意。

可以实事求是的说去年前半年在工作上走的比较艰难，也是自己在办公室成

长的关键时刻，在自己不断学习的情况下，更多的是领导的指导、同事们的帮助，才使得自己慢慢在工作上得心应手。

记得有时为了工作不断的向许多同志进行请教，业务来往多的就是督察室，在和同志的讨论、请教的过程中也使我们对问题的认识更加深刻、对处理各种问题有了经验和对策。

在办理“县长信箱”的回复的中采用了各种渠道和方法，重大问题上呈领导阅示，一般问题通过电子邮件传送、对于一些牢骚类无法办理的我们将电话告知，总之使得每一位群众的问题都能得到合理的解决。

记得有一个在外地工作的富平人在网上留言，那个留言无法回复，就和她打了电话进行了深入的交流，最后我们还成为了朋友，也对咱办公室工作给予了高度的评价。

出去我始终记得自己是办公室人员，不给办公室丢人，不给办公室抹黑。

三、求真务实、情系群众，让每一个合理诉求和心声都得到回应。

“县长信箱”的问题比较多，大到国家政策，小到民生一些的问题，我曾一段时间就陷入了工作的忙乱当中，因为每个问题我都想回复，自己也曾告诉自己这个工作是个良心工作，我要对得起办公室对我的培养，对得起这份工作，对得起群众对这个栏目的信任，所以我得好好工作，强化为群众的服务意识，把群众的呼声作为第一呼声，把群众的要求作为第一要求，解决立即能解决和通过努力能解决的问题，解释好一时难以解决或政策不允许的问题，以取得群众的理解，提高群众的满意度。

让一些还处在萌芽状态的问题，在这里得到处理和合理解释，而不演化或恶化成大的问题。

四、拓展思路，跳出工作看工作，在工作上精益求精。

在工作上力求精益求精，对于一些部门的回复不符合要求的，需要给予指导的，我们跳出工作看工作，了解他们的办理流程及回复过程中的问题，最后我们有了一个基本的模式，那就是一般回复就是“事实+措施+态度”，而不至于形成公说公有理，婆说婆有理的对骂态势，以致问题得到恶化，因为县长信箱这个栏目在处理问题的过程中实际上也在消除矛盾，而不是激化矛盾。

去年，在张主任

的带领下专门也为各部门进行了培训辅导，使整个工作形成了一个体系。

五、XX年工作情况

去年一年认真做好县长信箱、市长信箱、网上来信的回复工作，全年共收到县长信箱网友来信434条、办理回复418条，其中直接回复244条；县政府或办公室阅批交办处理174条，回复率达到了96%以上，收到感谢信12条，共收到市长信箱40条，办理38条，处理网上20条，办理20条；11月份作好了信息员培训工作；撰写信息4篇，采用篇；撰写新闻稿件20篇；完成了办公室交办的各项任务。

存在的问题及XX年工作打算

1、对党的政策和理论学习不够，在今后当中将加强政策理论的学习；

2、对涉及民生的政策学习不够，使工作很被动，今年将收集各种政策加强对这方面的学习，使自己提笔能写、开口能说出涉及民生的政策。

3、加大督办的力度，做到不拖延、不懈怠、不留情、不松懈。

时刻保持旺盛的状态投入到工作中。

各位领导、各位同事：

新的一年，新的征程，新的希望，我会摈弃以前失误和欠缺的地方，我会紧紧围绕办公室工作，以更加旺盛的斗志、更加饱满的热情，更加扎实的作风，奋力赶超，矢志争先，用自己的实际行动和强大的内动力来在自己的岗位上履行着自己的神圣职责。

以上是我XX年的工作汇报，请各位领导和同事给予评议。

第二篇：

述职报告XX终

述职报告

——XX年终

中德住房储蓄银行和平支行

XX年，记载着中德银行成长壮大的很多标志性事件：

以“管理年”为主题向高效率管理、规范化运营转型，中德住房储蓄银行总行大楼启用，和平支行、滨海支行成立，看着这些变化，我们也从内心感受震撼。

对于我个人而言，更是磨练了对变化的良好适应能力、跟我行一起全面发展的成长过程。

这一年的工作，主要分为两大部分：

一是本年年初及9月至年底这两段时间，作为个人贷款客户经理，主要工作形式是合作楼盘驻场提供贷款咨询、营销我行贷款产品、个贷客户贷款办理及楼盘总体合作维护。

楼盘的一系列业务也是琐碎的，包括项目准入、与我行公司部联动、营销合作开发商在我行开立公司账户、项目下贷款的发放、对账和管理，为了让合作开发商得到连贯和顺畅的服务体验，就要求客户经理考虑细致周到，并有主动服务的态度；更要求客户经理之间相互协调配合。

二是本年3月至8月，我作为个贷项目组的一员，参与个贷系统开发过程中的个人信贷业务系统开发、测试及相关工作。

这段期间的工作体会是，在客户经理岗位上的工作积累使我能想到个贷系统需要实现什么才能支持日常信贷业务办理和信贷管理工作；同时，对个贷系统的了解，使我能考虑日常申报贷款中的某些特殊问题会在个贷系统中遇到问题，并及时考虑变通方法。

两部分工作跨度较大，一个在前台、一个在后台，一个工作特征是直接面对客户、一个工作特征是对事不对人，不同的工作性质要求不同的工作方法，也锻炼了我不同的工作能力。

最为重要的是，在不同工作间转换时，作为已经入行一年多的老员工，我不能再以不适应为借口，在工作上有任何延缓和失误，这就磨练了我个人对环境变化、工作内容变化的良好适应能力。

在上述主要工作之外，学习住房储蓄合同公司渠道的一些业务方案并分析潜在客户特征，在楼盘贷款咨询时尝试住房储蓄合同的联动销售。

在友谊路销售中心这个服务性机构转型为和平支行，一个业务全面发展的综合性经营机构的大环境中，我们每个个体也在快速调整、变化，争取新的业务发展。

然而对于支行，以及对于我们个人，业务上真正的全面发展，还只是起步；今后的工作中，个人主要努力方向：

1、不断提高从经营角度思考的能力，如学会了解和分析经营指标导向性；

2、更踏实地面对本职工作，更多地进行营销实践，并在实践中考虑个人贷款、存款及住房储蓄合同一系列产品如何更好相互契合的推广模式。

第三篇：

述职报告-终稿

述职报告

各位代表、同志们：

XX年是公司成立后开局的重要一年，公司全体员工齐心协力，克服困难，积极开拓，按照山西公司各项规章制度的要求，积极科学化、市场化、民主化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了开门红，迎来了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。

在此之际，我有幸亲历并承蒙山西公司各位领导的信任，受聘为公司经理，现将履职情况报告如下：

一、调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。

作为公司的经理，严格按照山西公司的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕山西公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向山西公司报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。

做好人，才能做好做强企业。

企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。

一年来，我本着以人为本的思想，1

从严要求自己，坚持以企业“经理人”向顾客负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领班子、带好队伍。

对公司一切事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

二、以人为本，身体力行，培育团结、和谐、高素质的

工作团队

1、采取各种积极措施，营造良好的学习环境，着力提

高企业员工素质。

“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。

按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学、乐学、好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原

则，不断提升自身及班子的标竿作用。

在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时

地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务

三、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全

面协调的发展

1、加速企业规范化、常态化建设，提高市场竞争能力。

2、围绕山西公司下达的工作目标任务,改进工作作风，

全体员工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益，截止XX年11月30日，运城分公司销量完成0万吨，完成全年任务量0万吨的0%，同比提高0%，按进度完成0%；完成销售收入0万元，销售成本0万元，实现毛利0万元;单站日销量0吨，同比增长0%；职工收入较大幅提高，安全生产实现无事故、环保无违规、新闻无危机、资金无违纪和谐稳定的发展局面。

四、坚持党性原则、做到廉洁自律

公生明，廉生威。

在思想上，我热爱党、热爱社会主义，

遵纪守法，廉洁奉公，能够始终不渝的坚持党性原则，与山西公司和上级党组织保持一致，做到小局服从大局，个人服从组织，在工作中，本着“先做人后做事”的原则，勤勉工作，廉洁自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政准则》及党的《两个条例》等文件精神要求自己，身

先力行，率先垂范，围绕企业实际，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，防患于未然。

一年来，公司领导班子和我本人未出现任何违纪现象。

五、存在的问题及今后努力的方向

作为经理能和这样的团队共享成果甚感荣幸和自豪。

然

而，冷静总结自己工作、理性感悟自己的角色，我深知自己的工作还存在很多的问题，离上级领导的要求与企业发展还有一定差距。

表现在帮助加油站解决实际问题的能力有差距；表现在对各项重要工作指挥在一线、情况掌握在一线、问题解决在一线、措施落实到一线还有一定的差距；表现在安全管理、设备管理、资金管理还存在很多薄弱环节和隐患；表现在与加油站一线员工的沟通不够，对员工合理的需求不能及时的引导和解决，对员工出现的思想矛盾不能及时的发掘，对员工中发现的不良风气不能及时的指正，对员工的工作环境和个人生活上的细