2226物业管理实务2精编版.docx

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2226物业管理实务2精编版

一、多项选择题（5小题，每小题3分，共15分）

1.在市场经济体制下，房地产作为商品，其分类的依据，在生产、流通、消费各经济运行环节中，应充分体现在（AB）的特点与要求。

A.商品属性B.社会属性C.房屋建筑自然性D.房屋建筑使用性质

2.居住物业按建设时间可分为（ABC）。

A.新建居住物业B.原有居住物业C.旧城区的居住物业D.开发区居住物业

3.写字楼物业管理的目标可以用“（ABD）”六个字来概括。

A.安全B.舒适C.卫生D.快捷

4.从特种物业的经营管理性质看，有些是公益性的，如（AB）。

A.政府物业B.文教、卫生、体育物业C.娱乐、酒店物业D.会展物业

5.以下属于特种社会功能物业的是（ACD）。

A.医院、学校B.交易会（所）C.车站、码头、机场D.寺院、残疾人专用设施

1．在市场经济体制下，房地产作为商品，其分类的依据，在生产、流通、消费各经济运行环节中，应充分体现在（AB）的特点与要求。

A．商品属性B．社会属性C．房屋建筑自然性D．房屋建筑使用性质

2．居住物业按建设时间可分为（ABC）。

A．新建居住物业B．原有居住物业C．旧城区的居住物业D．开发区居住物业

3．写字楼物业管理的目标可以用“（ABD）”六个字来概括。

A．安全B．舒适C．卫生D．快捷

4．从特种物业的经营管理性质看，有些是公益性的，如（AB）。

A．政府物业B．文教、卫生、体育物业C．娱乐、酒店物业D．会展物业

5．以下属于特种社会功能物业的是（ACD）。

A.医院、学校B．交易会（所）C。

车站、码头、机场D．寺院、残疾人专用设施

1.美国物业管理经理人有（ABC）等几类。

A.销售经理B.楼宇经理C.物业经理D.资产经理

2.居住物业是通常意义上的住宅房屋，是指建立于土地之上供人们生活居住的建筑物，它包括（ABCD）。

A.别墅群B.公寓C.普通住宅D.花园式住宅小区

3.根据工业物业的特性或租户类型分类，工业物业分为（ABCD）等几类。

A.重工业厂房B.阁楼式厂房C.现代单层标准厂房D.孵化器式厂房

4.物流配送中心物业与一般的仓库不同，它更具备自身的特点（BCD）。

A.网络化B.建筑风格上独特C.设施先进D.主要服务于大企业

5.以下属于专业性物业的是（ABD）。

A.酒店B.会展中心C.剧院D.交易会（所）

1.依据物业权属关系分类，可将物业分为（ABCD）。

A.国有产权物业B.社团产权物业C.集体产权物业D.区分所有权建筑物业

2.按照管理的性质的分类按照管理的性质可将分将为（ABC）。

A.委托管理物业B.租赁经营物业C.委托代理物业D.承包经营物业

3.关于楼层的租用率、租赁面积、使用面积关系的计算公式为正确的有（BCD）。

A.使用面积一租赁面积×租用率B.租用率一租赁面积／使用面积C.租赁面积一使用面积X租用率D.使用面积一租赁面积÷租用率

4.以下不属于我国的高档酒店较多都采取管理模式的有（ABD）。

A.业主自己经营管理的模式B.租赁经营管理模式C.委托经营管理模式D.联号经营

5，以下属于专业性物业的是（ABD）。

A.酒店B.会展中心C.剧院D.交易会（所）

1．依据物业权属关系分类，可将物业分为（ABCD）。

A．国有产权物业B社团产权物业C．集体产权物业D．区分所有权建筑物业

2．物业服务企业在清洁管理中的“三查”制度是指（ACD）。

A．员工自查B．岗位自查C．领班自查D．部门经理抽查

3．关于楼层的租用率、租赁面积、使用面积关系的计算公式为正确的有（BCD）。

A．使用面积=租赁面积×租用率B．租用率=租赁面积／使用面积C．租赁面积=使用面积×租用率D．使用面积=租赁面积÷租用率

4．大力发展社会化共同配送共同化的基本模式包括（ABC）。

A．物流企业的配送中心B．厂商联合的配送中心C．商业企业的配送中心D．地区配送中心

5．以下属于专业性物业的是（ABD）。

A．酒店B．会展中心C．剧院D．交易会（所）

二、填空题（20个空，每空1分，共20分）

6.2018年3月8日，住房城乡建设部废止《_____________》，新成立的物业企业只要营业执照上的经营范围包括物业服务就可以正常营业，无需再申请_____________。

物业服务企业资质管理办法资质

7．在美国，对物业服务公司来说，每一个物业均是其_____________。

但作为一个公司来讲，处于战略考虑，他的管理模式、管理制度、管理程序都是统一的，都实行_____________。

盈利中心标准化管理

8．居住物业管理的目标有经济效益的目标、社会效益的目标、_____________效益的目标、_____________效益的目标。

环境心理

9．《物业管理条例》第四十条规定“物业服务企业可以将物业管理区域内的_____________委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的_____________一并委托给他人”。

专项服务业全部物业管理

10．检验物业可获利能力的主要方法是采用_____________，即使得毛收入等于支出（包括抵押贷款和所有其他开支）时所需的租出比率，当毛收入超过收支平衡点时，物业就会有正的获利。

收支平衡点分析

11._____________是指为人们提供健康、娱乐和沟通交流的场所。

会所

12.采取租赁经营管理模式是业主将酒店物业通过签订______________，明确租金、租赁期限和双方的权责与权限，租给_____________进行管理。

租赁合同经营公司

13．工业物业的广告营销方式主要有：

_____________、_____________与______________和直接发送有关材料等。

外部代理标志牌宣传册

14．会展物业管理就是物业服务企业接受业主的委托，对会展______________、设施进行维护、保养，为_____________提供管理服务。

．建筑物及附属设备参展商和客户

15．政府物业的特点是：

首先是______________；其次是物业的______________；还有政府物业_____________．产权的公共性社会服务性功能的特殊性

6.在美国，对物业服务公司来说，每一个物业均是其____。

但作为一个公司来讲，处于战略考虑，他的管理模式、管理制度、管理程序都是统一的，都实行一。

．盈利中心标准化管理

7.英国政府对物业管理行业实行，一般不干涉，而由住宅中介机构——负责协调。

社会化管理住宅管理协会

8.《物业管理条例》第四十条规定“物业服务企业可以将物业管理区域内的委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的____一并委托给他人”。

专项服务业全部物业管理

9.停车场有____和两种，其中多数是大型或高层建筑的附设物业。

专用停车场附设停车场

10.____是指为人们提供健康、娱乐和沟通交流的场所。

会所

11.物流企业的配送中心不仅承担____，而且往往也兼有的职能，实际上是一种配送中心。

物流作业采购和批发

12.工业物业的广告营销方式主要有：

____、____与____和直接发送有关材料等。

外部代理标志牌宣传册

13.根据物业的经营管理方式将政府物业分为：

和____。

自管物业托管经营物业

14.政府物业的特点是：

首先是____；其次是物业的；还有政府物业。

．产权的公共性社会服务性功能的特殊性

15.现代会展中心的物业管理，只有在公共建筑管理、公共事业管理、公众管理的基础上，配合____、动态管理、快速反应等与之相应，才能形成独具一格的会展管理服务模式。

个性化的服务

6.1868年英国皇家测量师协会（半官、半民性质）成立，它实际上是“准”全国性_________________。

其所辖的7个技术专业小组成员，除履行各自的与房地产有关的专业技术职能外，均要同时承担__________职能。

物业管理协会物业管理

7.____________年3月在沿海开放城市几年来一的基础上，建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，提出逐步推行“____________、________________”管理模式。

1994物业管理试点社会化专业化

8.黄安永在《物业管理辞典》（1999.5版）中，提出为了使物业管理更加专业化、科学化，根据物业使用功能的不同将物业分为_______________、办公、经营、__________等生活生产

9.现代写字楼管理较重要的是三个方面：

___________________，它是写字楼的“心脏”；，是写字楼的“容貌，____________，它是写字楼的“卫士”。

设备管理清洁管理保安管理

10.最小租金一（日常运行费用+____+____）／楼宇可租用面积.抵押贷款还款额预期投资回收额

11.工业产品的需求增加了，必然导致工业物业的需求增加；反过来，凡是引起工业产品需求下降的因素也将引起工业物业需求的降低，这就是____。

引致需求

12.服务性公寓是随着首先在流行的休闲度假的需要，而建设起来的一类物业形式。

欧洲

13.政府机关物业管理方式的改革，就是要用的方法取代原先机关事务管理部门所做的工作，通过的服务，达到转换机关管理机制的目的。

企业管理物业服务企业

14.联号是扩张酒店的一种易且的方法。

.获利低成本

15.布展期的首要重点服务内容之一就是布展一，即装修布置和展台搭建的管理。

现场管理

6．英国政府对物业管理行业实行，一般不干涉，而由住宅中介机构——负责协调。

社会化管理住宅管理协会

7．多层住宅，即不设电梯而用楼梯组织垂直交通的至层住宅。

36

8．停车场有和两种，其中多数是大型或高层建筑的附设物业。

专用停车场附设停车场

9．工业园区日常物业管理内容主要有：

、和。

常规公共服务延伸配套运营服务延伸专业工程服务

10.自营式是指开发建设单位自己对的设施进行经营，由开发建设单位承担。

商业场所经营风险

11.物流企业的配送中心不仅承担____，而且往往也兼有的职能，实际上是一种配送中心。

物流作业采购和批发

12.商业企业的配送中心。

即由批发商、零售商、共同组建的配送中心向众多的零售店铺进行。

连锁公司同一地区共同配送

13.服务性公寓是随着首先在流行的休闲度假的需要，而建设起来的一类物业形式。

欧洲

14.服务性公寓是一类以为目的，建成单元式结构的，按照的要求来配置设施和设备，按管理的满足社会需要的特殊居住物业。

盈利“家”酒店方式

6.英国政府对物业管理行业实行，一般不干涉，而由住宅中介机构——负责协调。

社会化管理住宅管理协会

7.多层住宅，即不设电梯而用楼梯组织垂直交通的至层住宅。

36

8.停车场有和两种，其中多数是大型或高层建筑的附设物业。

专用停车场附设停车场

9.工业园区日常物业管理内容主要有：

、和。

常规公共服务延伸配套运营服务延伸专业工程服务

10.自营式是指开发建设单位自己对的设施进行经营，由开发建设单位承担。

商业场所经营风险

11.物流企业的配送中心不仅承担，而且往往也兼有的职能，实际上是一种配送中心。

物流作业采购和批发

12.商业企业的配送中心。

即由批发商、零售商、共同组建的配送中心向众多的零售店铺进行。

连锁公司同一地区共同配送

13.服务性公寓是随着首先在流行的休闲度假的需要，而建设起来的一类物业形式。

欧洲

14.服务性公寓是一类以为目的，建成单元式结构的，按照的要求来配置设施和设备，按管理的满足社会需要的特殊居住物业。

盈利“家”酒店方式

三、判断并改正错误题（首先判断正误，如有错误还须改正，5小题，每个3分，共15分）

15.2003年6月8日出台的《物业管理条例》明确了房地产开发与物业管理相统一的原则，为物业管理的分类管理打下了政策基础。

（答：

错误，应将“相统一”改为“相分离”。

）

16.美国学者罗伯特-C.凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为居住物业、商用物业、工业物