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下列哪些是有效的沟通方式
篇一：
有效沟通的六大建议（试题答案）
ETC040103
课后测试有效沟通的六大建议如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：
100分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.在沟通过程中，管理者首先要解决的是：
√
A
B
C
D
观念问题语言问题方式问题对象问题
正确答案：
A
2.沟通过程中最重要的平台是：
√
A
B
C
D
宽容信任理解支持
正确答案：
B
3.在上级、下级沟通中，最常用到的思考方式是：
√
A
B
C
D
降位、换位升位、换位降位、替代升位、降位
正确答案：
D
4.最佳倾听有三个层次，其中第二个层次是：
√
A
单纯的听
C
D
用综合感觉听用体验的方式听边听边问
正确答案：
B
5.下列不属于有效倾听技能的是：
√
A
B
C
D
理解对方说什么使用目光接触时刻保持庄重表情点头默许
正确答案：
C
6.在双向互应的交流沟通模式中，家长式沟通属于的沟通模式是：
√
A
B
C
DP模式A模式PC模式C模式
正确答案：
A
7.关于批评和鼓励的使用方式，表述正确的是：
√
A
B
C
D
批评为主，鼓励为辅鼓励为主，批评为辅鼓励和批评并重批评会造成负面影响，要全用鼓励
正确答案：
B
8.在正常的社会交往中，交谈的最佳距离是：
√
A0.5米左右
C
D米左右1.5米左右2米左右
正确答案：
B
9.在工作中，强调目标的实现，积极进取，自我中心意识强的沟通者，属于：
√
A
B
C
D
表现者爱心者控制者规则者
正确答案：
C
10.下列不属于下行沟通纲领的是：
√
A
B
C
D
先听为主，不急表态不说长短，免伤士气知己知彼，塑好形象态度和蔼，语气亲切
正确答案：
C
判断题
11.对于沟通中的原则问题，要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。
此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
错误
12.对于管理者而言，分层次的倾听是很容易做到的，因此要多多使用。
此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
错误
13.在沟通过程中，管理者要注意语言模式的匹配，否则会出现话不投机半句多的情况，导致话题中断。
此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
正确
14.沟通互动过程中的体态语言主要表现在表情、姿态、服饰和沟通的距离等方面。
此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
正确
15.上行沟通时，更强调彼此尊重，经常做换位思考，做到平等互利、礼让对方。
此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
错误
篇二：
2016尔雅慕课有效沟通技巧考试答案
1关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。
A、独孤求败在四十不惑
听是主动的接受
B、
听需要更强的专注力
C、
倾听是心理上的投入
D、
倾听是一个生理过程
我的答案：
C
2确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、
保护好个人信息
B、
不要轻信网络上的朋友信息资料
C、
不要轻易将网友过渡到现实中
D、
以上都是
我的答案：
D
3为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。
A、
移情倾听
B、
客观倾听
C、
冒犯性倾听
D、
期待性倾听
我的答案：
B
4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。
A、
0—50
B、
50—70
C、
50—120
D、
120—360
我的答案：
C
5通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、
学习知识
B、
建立关系
C、
发挥影响
D、
实现自我
我的答案：
D
6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。
A、
移情倾听
B、
客观倾听
C、
冒犯性倾听
D、
期待性倾听
我的答案：
C
7以下（）属于批评别人时应注意的事项。
A、
要涉及具体内容
B、
要模棱两可
C、
对事不对人
D、
确保表情是积极友善的
我的答案：
C
8下列不属于身体姿势的是（）。
A、
手势
B、
表演
C、
眼势
D、
下意识动作
我的答案：
C
9最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。
A、
英国
B、
法国
C、
美国
D、
我的答案：
C
10在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。
A、
阳光社交
B、
黑色社交
C、
灰色社交
D、
红色社交
我的答案：
C
11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。
A、
老子
B、
孔子
C、
孙子
D、
孟子
我的答案：
B
12关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、
面对面交流时经常使用缩略语
B、
说话时间没有一定的限制
C、
面对面交流的对象是有机会遇见的人
D、
通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
我的答案：
C
13下列不属于空间距离的分类是（）。
A、
亲密距离
B、
私人距离
C、
社交距离
D、
社会距离
我的答案：
D
14下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、
B、
信息
C、
授受者
D、
媒介
我的答案：
C
15（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。
A、
消极性
B、
自我性
C、
排他性
D、
限定性
我的答案：
C
16“三明治”法中间那层代表（）。
A、
赞美
B、
期待
C、
批评
D、
奖励
我的答案：
C
17《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、
五
B、
六
C、
七
D、
八
我的答案：
D
18倾听的好处不包括（）。
A、
学习知识
B、
建立关系
C、
D、
收获帮助
我的答案：
D
19关于身体气味，说法不正确的是（）。
A、
身体气味是可以传递信息的
B、
身体气味可以影响人的情绪状态
C、
身体气味可以带给人们情感的体验
D、
身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式
我的答案：
D
20谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。
A、
事实性陈述
B、
评价性陈述
C、
内在性陈述
D、
顶峰性陈述
我的答案：
B
21研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
A、
六
B、
七
C、
八
D、
九
我的答案：
C
22心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。
A、
20%
B、
35%
C、
45%
D、
55%
我的答案：
D
篇三：
2016尔雅有效沟通技巧期末答案
1关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。
A、
听是主动的接受
B、
听需要更强的专注力
C、
倾听是心理上的投入
D、
倾听是一个生理过程
我的答案：
C
2确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、
保护好个人信息
B、
不要轻信网络上的朋友信息资料
C、
不要轻易将网友过渡到现实中
D、
以上都是
我的答案：
D
3为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。
A、
移情倾听
B、
客观倾听
C、
冒犯性倾听
D、
期待性倾听
我的答案：
B
4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。
A、
0—50
B、
50—70
C、
50—120
D、
120—360
我的答案：
C
5通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、
学习知识
B、
建立关系
C、
发挥影响
D、
实现自我
我的答案：
D
6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。
A、
移情倾听
B、
客观倾听
C、
冒犯性倾听
D、
期待性倾听
我的答案：
C
7以下（）属于批评别人时应注意的事项。
A、
要涉及具体内容
B、
要模棱两可
C、
对事不对人
D、
确保表情是积极友善的
我的答案：
C
8下列不属于身体姿势的是（）。
A、
手势
B、
表演
C、
眼势
D、
下意识动作
我的答案：
C
9最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。
A、
英国
B、
法国
C、
美国
D、
我的答案：
C
10在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。
A、
阳光社交
B、
黑色社交
C、
灰色社交
D、
红色社交
我的答案：
C
11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。
A、
老子
B、
孔子
C、
孙子
D、
孟子
我的答案：
B
12关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、
面对面交流时经常使用缩略语
B、
说话时间没有一定的限制
C、
面对面交流的对象是有机会遇见的人
D、
通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
我的答案：
C
13下列不属于空间距离的分类是（）。
A、
亲密距离
B、
私人距离
C、
社交距离
D、
社会距离
我的答案：
D
14下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、
B、
信息
C、
授受者
D、
媒介
我的答案：
C
15（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。
A、
消极性
B、
自我性
C、
排他性
D、
限定性
我的答案：
C
16“三明治”法中间那层代表（）。
A、
赞美
B、
期待
C、
批评
D、
奖励
我的答案：
C
17《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、
五
B、
六
C、
七
D、
八
我的答案：
D
18倾听的好处不包括（）。
A、
学习知识
B、
建立关系
C、
D、
收获帮助
我的答案：
D
19关于身体气味，说法不正确的是（）。
A、
身体气味是可以传递信息的
B、
身体气味可以影响人的情绪状态
C、
身体气味可以带给人们情感的体验
D、
身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式
我的答案：
D
20谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。
A、
事实性陈述
B、
评价性陈述
C、
内在性陈述
D、
顶峰性陈述
我的答案：
B
21研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
A、
六
B、
七
C、
八
D、
九
我的答案：
C
22心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。
A、
20%
B、
35%
C、
45%
D、
55%
我的答案：
D
《下列哪些是有效的沟通方式》
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