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半年护理工作总结

半年护理工作总结

  篇一:

护士长半年工作总结

  护士长半年工作总结

  20XX年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内二科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合心内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。

取得了满意的成绩,现将20XX年上半年护理工作做如下总结:

  一、护理人员在政治上认真学习邓小平理论和“三个代表”精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。

  二、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。

坚持查对制度:

要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。

并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!

加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。

  三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。

每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。

积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!

  四、注重服务细节,提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。

每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。

并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。

深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。

提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。

陪同护送患者拍片,做B超、心电图,CT,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水。

定期的电话回访。

以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

  五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。

也坚持每日

  对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。

一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。

病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)

  内二科护士长

  20XX年7月

  篇二:

20XX年护理部上半年工作总结

  护理部20XX年上半年工作总结

  护理部在院领导的带领及支持下,顺利开展了上半年工作。

工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。

现将护理部工作总结如下:

  一、强化护理质控管理,加强监管力度

  1、深入科室督促护士长做好工作安排。

重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。

加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。

  2、建立健全各项规章制度、质控标准,保障护理环节质量。

按照年初制定的计划,护理部充分调动各科护士长,共同参与到护理部质控中,将质控标准细化,责任明确化,按照分工开展质控检查工作。

护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室,并在护士长列会中提出,分析查找原因,给出建议,要求其整改,并对整改效果进行追踪跟进。

  3、严格核心制度的落实。

护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。

深入科室,严格考核,采取现场抽查及每月定期考查等形式,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,从根本上认识到核心制度在工作中的重要性,懂得如何按照核心制度开展工作。

  4、强化护士长的管理意识。

要求各科护士长必须有日

  工作安排、周工作计划、月工作重点。

充分发挥护士长的主观能动性,鼓励护士长开拓思维,勇于创新,将好的管理经验在护士长例会中提出,与大家共同分享。

指导新上任的护士长工作,帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。

  5、加强了医院感染控制管理。

通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了全面考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核;加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进行空气消毒,确保了医疗护理安全。

  6、严格落实医疗服务收费标准,配合医保办、新农合,为患者提供便捷快速服务。

经常下科室检查收费、记费情况,严格督查,要求科室避免少收、多收、漏收。

  7、上半年质控工作情况:

1-6月共完成质控大检查X次,其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、基础护理X人次,检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及护理安全管理X次、院感及特殊科室管理X次,对患者采取书面式满意度调查X次(共调查X人次)。

  8、各项护理质量指标完成情况:

①、基础护理平均得X分,合格率100%。

②、,危重症护理平均得分X分,合格率100%。

③、急救器材药品管理平均得分X分,合格率60%。

④、护理文件书写平均得分X分,合格率达100%。

⑤、护理人员“三基”考核合格率达100%。

⑥、常规器械消毒灭菌合

  格率达100%。

⑧、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

  二、落实“优质护理”的开展,提升病员满意度

  1、夯实基础护理,简化就医流程(由护士为患者取药、送检查等),要求各病区必须将工作安排具体化,责任到人头,将优质护理工作落到实处。

  2、为提高护理质量及病人满意度,护理部增加了对患者满意度调查的次数,采取定期或不定期、书面或口头等方式。

针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不方便”、“卫生间区域地面湿滑,容易滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题,及时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系,取得协助后,结合实际情况妥善处理了该类事件;将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私保护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“希望得到更多的健康知识”等问题,反馈于护士长,提供护理部意见,要求并协助其处理。

根据病员回馈的信息,反映出这一举措取得了一定成效。

  3、为更好的开展健康教育及护患沟通,护理部协助各护理组制作了健康教育处方及宣传画,供病人查阅;组织全体护士共同学习护士礼仪规范,指点说话方式及技巧,要求护士长对护士从业行为多观察,对不良现象多指正教导。

  三、提升护理安全防范意识,杜绝差错事故发生

  1、定期督促检查医疗护理安全,重点加强了节前安全检查。

制定了“护理安全检查情况表”、“节假日前护理安全

  篇三:

20XX年护理部上半年工作总结及下半年工作计划.do

  20XX年护理部上半年工作总结及下半年工作计划

  回顾20XX年上半年的工作,护理部在医院领导班子的领导和关心下,围绕“优质护理示范活动”的深入开展,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。

现将主要工作总结如下:

  一、积极完成医院布置的各项工作

  护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下传上递工作,圆满完成了上级指令性任务。

  二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全

  1增强护理人员的法律意识、防范风险意识,组织全员护士认真学习《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。

  2严格核心制度的落实,重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,掌握制度落实情况,认真落实护理质量缺陷登记报告制度,紧密联系工作实际,科室每月进行讨论,提出整改措施。

  三、继续狠抓护理质量,提高临床护理质量

  1、完善了护理缺陷上报制度,使护理工作做到有章可循,有据可依。

各种会议都如期按时进行召开,通过规范管理,使科室护士长明白了该如何干,干什么。

  2、根据《护理质量检查表》的检查标准。

护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分,每月组织召开护理质控及护理安全会议进行通报、讨论,对检查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施并督促落实,促进护理质量的持续改进。

基础护理合格率≥95%,一级护理合格率≥90%,护理文书书写合格率≥90%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0。

  3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。

对检查中发现的问题要求科室及时整改,同时护理部每月对夜查房进行反馈,通过一系列活动的开展,使护理问题得到了及时发现,及时整改,确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。

  4、进一步落实责任制整体护理,深化优质护理的内涵,抓好危重病人管理和基础护理的落实,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道:

床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、

  病情变化,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。

做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。

  5、进一步规范了护理文书的书写,从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月进行护理记录缺陷分析与改进,发现问题及时纠正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。

  四、针对不同层次进行护士培养,全面提高护理人员素质

  1.继续开展优质护理,健康教育,每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访,满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。

每季度召开病人座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满足。

  2、全面提高护士素质,护理部及科室上半年对各级护士进行了培训,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。

提高了护士护理技术操作水平,培训率100%,合格率100%。

科室内每周安排相关业务理论学习,护理部进行抽查、提问每月一次,鼓励自学、函大学习。

  五、以“病人为中心”,深入开展人性化服务

  1、开展服务理念教育,强化一个转变,即服务理念的转变:

对病人服务实行责任包干,倡导主动服务病人的理念,变“满意服务”为“感动服务”。

倡导多主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。

责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。

在各科室间开展“优质服务,从我做起”。

  2、对护理人员进行人文化教育,提高人文素养,同时提高了护士福利待遇,提高了夜班费。

增加护士的满意度,提高工作积极性,以便更好地为病人服务。

  六、纪念“”护士节,开展丰富多彩的庆祝活动

  为了庆祝国际护士103周年,,弘扬“南丁格尔”精神,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动,进行了护理技术操作比赛,分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。

在五月八、九日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛,并实施了综合考核末位淘汰制,体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。

  工作中存在的问题:

  1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。

  2、护理人员积极进取精神还未充分调动起来,只是被动做事,缺乏评判性思维。

  3、基础护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不及时,卧位不舒服。

  4、护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏动态连续性。

  5、护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。

  6、护理人员的整体工作能力有待提高。

  7、流程和问题管理工作不到位。

  8、护理人员培训计划有待进一步优化。

  9、缺乏一支优秀的带教老师队伍,有待进一步培训、提高。

  结合全年工作计划,上半年总结及存在问题,在下半年中重点做好以下几方面工作:

  1、加强护士长管理能力的培养,通过院内与院外学习相结合,全面提升护士长的管理能力。

  2、加大护士的继续教育,继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合,鼓励护理人员自学。

根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注入先进的护理管理理念,推动我院护理理论和技术的创新。

  3、注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加

  强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力。

  4、在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核,提高全院护理人员的整体急救水平,进一步提升护理服务品质。

  5、做好新护士的岗前培训,使其尽快适应角色的转换。

  6、进一步规范病房管理,建立以人为本的住院环境,好的环境需要有好的管理,护理部加大对病区管理的检查力度,使全院病区管理质量同步提高。

  7、通过排班模式的改变、质控模式的改革,工作流程的优化,专科护理的建设,护士分层次使用,深化优质护理内涵。

  20XX年7月3日

  篇四:

20XX年护理部上半年工作总结

  20XX年上

  半年工作转眼即过,在全院干部职工的支持下,本着“一切以病人为中心”的服务宗旨,经过全院护理人员的共同努力,基本完成了上半年的各项护理工作,现将工作情况总结如下:

  1、护理控感管理体系健全,各项工作和考评标准齐全,制定有护理质量控制方案,建立了护理质量标准和指标,职责分工明确,责任到人,科室有质量检查记录,护理质量分析,对存在的问题有整改措施。

护理部每月检查有记录、有分析、有整改。

  2、落实护理人员培训计划,提高护理人员业务素质,上半年选送了一名护理人员到市中心医院进修。

护理人员除参加院内组织的各项业务学习外,护理部有专人负责管理护士的培训工作,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。

上半年全院护理业务学习两次,三基理论考试两次。

完成五项常规护理操作心肺复苏、静脉输液等的培训和考核,考试合格率达100%。

各科室每月学习有笔记,有考核。

  3、认真落实各项管理制度。

急救药品、急救器械管理规范,高危药品单独存放并有标识,由专管护士管理,护士长每周检查有记录。

病房管理规范,落实岗位责任制,落实了分级护理制度,落实了健康教育,护理人员能够满足病人及家属的合理要求。

  4、院内感染和质控的管理。

按医院内感染管理标准,加强了产房、手术室、消毒供应室、五官科、检验室、治疗室等重点科室的监测工作,各科室坚持了每天的紫外线消毒,含氯消毒剂的监测。

一人、一针、一管、

  一带执行率100%。

加强了医疗废物的管理,一次性用品均能及时毁形、分类、集中处理。

对全院职工进行了《医务人员手卫生规范》和《医疗废物知识》的培训和考核。

  半年来在全院护理人员的共同努力下,虽然护理质量有所提高,护理过失、病人投诉比去年同期下降,但仍然存在许多问题:

  由于护理队伍不稳定,年轻护理人员较多,专业知识缺乏,相关疾病的健康指导不到位。

护理人员基础理论知识掌握不牢,急诊急救知识欠缺,可导致在病人急救时动作不够快捷。

个别护理人员工作态度不严谨,工作只图完成任务,沟通和服务不到位。

个别科室病房管理较差,欠整洁

  护士长日常工作抓的不细,管理不严,科室培训流于形式没有达到实效,个别护士沟通交流能力偏低,健康教育不到位,缺乏沟通技巧,护理文书书写内容缺乏内涵,基础护理不到位,病房管理有带提高,病人自带物品较多,换下的被服乱扔,个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性用品用后处理不及时不能持之以恒急救意识差。

  针对以上问题,在下一步的工作中要加强护理人员“三基”理论知识学习,强化“三基”技能操作培训,提高业务水平和急诊急救应急能力。

加强医德医风和护士行为规范的培训,工作中加强护患沟通,营造一个健康和谐的护患关系。

加强病房管理,让病人有一个安静、舒适的环境接受治疗。

  篇五:

20XX年上半年护理部工作总结

  20XX年上半年护理部工作总结

  20XX年在院领导的领导下,护理部紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建设等中心重点工作,深入推进“诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、服务理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新”的“七新”建设工作,凝聚护理队伍,合理安排各项护理工作。

现将上如下:

  一、医院中心重点工作开展情况

  

(一)医院场所精神构建

  1.为有效地提高护理队伍的活力和综合实力,按照新院服务“四式四化”的工作要求,护理部在各单元开展了不同特色的优质护理服务竞赛,病房“红灯零呼唤”、急诊“快准”、门诊“无忧”、手术室“无惧”,通过竞赛活动,深化“一切以病人为中心”的服务内涵,增强护士的责任意识、主动服务意识及团结协作精神。

改革临床护理工作模式,注重人性化的关怀,及时满足病人的需求,努力为患者提供感动的护理服务。

并以此为切入点,激发全院护士改革创新的热情,优化护理流程,提高工作效益,努力打造我院护理服务品牌。

  2.为更好的实现精神风貌新的目标,护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛,通过全员培训,全员考核,评选出优秀职业礼仪团体和个人,促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态,提升了护理人员的职业形象。

  3.为完善护理服务流程,为患者提供更贴心的护理服务,护理部在全院各护理单元开展了优秀护理服务剧本评比活动。

通过护理服务剧本的编写、护理人员的本色演绎,护理人员更加深了对自身工作的理解和患者对我们的期望,体会到自己平凡工作的伟大意义,更加热爱自己的工作,更加投入护理工作。

  

(二)护理人才队伍建设

  1.配合人力资源科完成了20XX年护士招聘理论考试、操作考核、

  面试等工作。

  2.完善了护士分层培训工作。

低年资护士注重基础理论知识和操作技能的学习,强调护理安全意识,逐步提高护患沟通能力;中年资护士注重加强危重、急救能力的培养;高年资护士进一步提高对临床教学、科研和管理能力的培养。

根据各年限护士的特点,明确了各层级护士应具备的能力和培训考核方法,更有效的提高护士队伍的综合素质。

  3.根据临床工作需求,配合人力资源科对各单元实施动态定岗定编工作,在保证护理安全的前提下,实现了护理人员的动态调整,保证了各护理单元人岗匹配。

  二、护理管理日常工作完成情况

  

(一)护理安全得到保证

  通过深入学习“患者十大安全目标”,对照患者安全目标梳理护理服务各个环节,及时排查隐患;完善了护理不良事件上报制度,护理部及时给出指导意见,并向临床各科室发出警戒信息;定期召开护理安全分析会,分析近阶段护理质量和安全情况,梳理存在问题,实施改进措施。

  

(二)护理质量持续改进

  组织护士长学习优质护理服务标准(20XX版)和修订后的护理质量标准。

在各单元开展“红灯零呼唤”等优质护理服务竞赛活动,按活动细则要求评出优秀护理服务标兵,时奖勤罚懒,起到了提高护理服务满意度和鼓励先进的作用;以科护士长检查、护理部专项质量控制、护士长夜查房、护理部夜查房等多种形式对护理服务质量进行检查控制,及时发现存在的问题,运用PDCA方法不断改进护理质量。

  (三)护理教学得到进一步完善

  1.做好了2015届实习生离院工作和2016届实习生承接工作。

20XX年3月承接20XX届护理专业实习生72名。

根据本届实习生

  特点,护理部完善了实习生临床带教计划,对操作技能相对比较薄弱的学生进行了针对性的基础护理操作培训及考核,促进了该类同学护理操作技能迅速提升。

  2.每月组织进行实习生业务讲座,每季度举办实习生座谈会和教学双向测评工作,不断提高科室护理临床教学水平。

  3.规范开展三基培训与考核,巩固护理人员的基础教育。

每月组织三基理论考试,三基操作培训及考核。

全院护理人员操作水平明显提高。

  4.规范开展年轻护士规范化培训,提高年轻护士业务素质。

每月组织三年内护士参加三基理论考试,每季度组织年轻护士进行读书报告会,定期检查《规范化培训手册》填写情况,促使年轻护士业务素质和人文素质同步成长,提高对患者需求的理解能力和沟通能力,从而为患者提供更贴心的服务。

  5.上半年组织全院护士进行了《优质护理中创新变革与思维》、《护理文件书写规范》等业务讲座,及时向全院护士讲授新理念新要求,提高护士对执业环境变化的理解和处理临床护理问题的能力,加强护理新技术新理念的传播,不断提高理论水平。

  (四)积极开展各类活动

  1.举办了“”护士节系列庆祝活动,召开了表彰大会,肯定了在护理工作中表现突出的优秀护士的工作,起到了树立优秀榜样的作用。

  2.成功申报20XX年度市级继续教育项目,通过培训班的举办,外请优秀护理专家来我院指导,同时扩大我院护理工作在市区及周边地区的影响力。

  三、积极配合其他部门工作

  1.每月参加党办组织的医德医风检查,及时发现临床工作中存在的问题随时纠正。

  2.协助医教科完成了市级重点专科验收、新病区开设护理单元人员配臵及管理等工作。

  3.积极配合信息科牵头的HIS系统升级工作。

至各家医院进行了实际调研,根据三级医院建设要求和实际临床护理工作要求,明确护理信息系统建设工作要求,及时与信息科沟通,与全院信息系统升级工作协调一致。

  4.积极配合后勤服务中心,督促各单元强化“节能减排”意识。

  5.积极配合市场中心、体检,中心等部门,安排护理人员参加义诊、体检、礼仪等工作。

  以上为护理部队20XX年上半年度的工作总结。

护理部将团结全院护士,积极响应医院的号召,围绕医院中心重点工作,开展下半年护理工作。

  护理部

  20XX年6月15日

  篇六:

20XX年

  20XX年护理半年工作总结

  半年来,护理部在医院领导班子的领导和支持下,紧紧围绕医院及护理部的工作目标,坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,加强护理质量控制,实行边查边纠,持续改进,不断提高护理服务质量,重视护理队伍的培养,积极开展工作。

在全体护士长及全院护士的共同努力下,在相关科室的密切配合下,完成了各项护理工作任务。

现将如下:

  一、认真贯切落实各项护理工作制度,确保护理安全

  1.严格落实护理管理制度,特别是查对制度及分级护理制度等,半年来无严重护理不良事件、护理纠纷及护理并发症发生。

  2.做到年、季、月有计划,周有重点,并组织实施及按时进行总结。

  3.组织召开护理质量与安全管理委员会会议2次,通报每季度护理工作中存在的问题及安全隐患,分析原因,提出改进措施。

  4.组织召开护理不良事件讨论分析会2次,分析发生原因,提出了改进措施。

  5.严格落实护士长夜查房制度;各节前均进行了安全大检查,

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