医疗服务工作计划四篇.docx

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医疗服务工作计划四篇

医疗效劳工作方案四篇

医疗效劳工作方案一

〔一〕优化结构布局，加快人才队伍建设，提升医疗机构综合效劳能力

一是加快医疗效劳体系建设。

投资1亿元开工建设县医院新门诊楼，__年全部建成并交付使用。

投资4千万元建设的二院新病房楼要争取在__年10月底前投入使用。

制定政策扶持民营医疗机构差异化开展，与公立医院形成功能互补。

实施医院精细化管理，通过强化公共卫生工作和新农合政策引导，逐步实现防治结合、急慢分治、上下联动、基层首诊、双向转诊，增强医疗效劳连续性和协调性，使全县卫生资源分布更加合理，医疗效劳更加完善。

加快卫生信息化建设，推进建立数字化医院管理信息系统、公共卫生管理系统、居民健康信息查询系统，并实现系统互相链接，搭建一个覆盖全县的，包括城镇职工、城镇居民、农村居民医疗卫生信息的卫生信息网络平台，实现卫生局与各医疗卫生单位、各医疗卫生单位之间、卫生局与相关部门之间信息互通，数据共享。

二是要转变基层医疗卫生效劳模式。

鼓励基层医务人员根据居民健康需求，主动效劳，上门效劳，开展慢性病管理、健康管理、巡回医疗等。

基层医疗卫生机构的岗位设置要实行定编定岗不固定人员，变固定用人为合同用人，变身份管理为岗位管理。

一方面要将收入分配向工作一线、关键岗位、业务骨干、奉献突出等人员倾斜，另一方面要加强行业管理，对有过度医疗、不合理使用抗生素、推诿病人、虚报公共卫生效劳等违规行为的机构及人员，严格按规定予以通报、罚款乃至给予辞退、撤消执业证书等处分，严厉查处没有按照规定实行根本药物零差率销售的基层医疗卫生机构。

三是继续实施科技兴医、人才强院战略。

今年我们要继续实施科技兴医、人才强院战略，大力培养学科带头人，重点引进和培养一批具有较高专业素养和丰富工作经验、掌握先进医学技术、带动学科〔专科〕开展的优秀人才。

引进人才不要局限于省内，对院校医学生可出台优惠政策。

县级医院要加强重点学科建设，继续和北京、上海等大医院搞强强联合，强化新技术创新和临床应用，争取通过几年的努力，打造一批在鲁西北有影响的学科。

严格落实县直医师晋升副主任医师或中级职称前到基层对口帮扶一年的政策。

加强基层人才队伍建设。

大力开展继续教育，加强对卫生管理、医技、护理、公共卫生人员及全科医生、乡村医生等的培训，全面完成乡镇卫生院和社区卫生效劳中心全科医生转岗培训任务。

通过城乡对口帮扶、送出去培养、发挥全科医生辅助系统助学、助诊、助考功能等途径提高基层业务能力。

〔二〕深化医药卫生体制改革，稳固扩大医改成果

一是扩大新农合报销范围，强化新农合保大病能力。

国家根本医疗保障制度重点是筑牢新农合常规保障，重大疾病医疗保障和医疗救助三重保障线。

为提高保障水平，促进根本医保从传统的保医疗向保健康的转变，我们要严厉查处各种套取、骗取新农合基金行为，严格限制政策外药物、耗材、技术的使用。

推进支付方式改革，结合实际，科学测算各类病种的医疗费用，特别是20类新农合重大疾病的医疗费用实行限额管理。

将恶性肿瘤、尿毒症、血友病等3种疾病的门诊大病报销封顶线提高到每人每年3万元，县中医院、妇幼保健院住院报销起付线降低200元，补偿比例在原报销根底上提高5%。

新增医疗康复工程报销，将以治疗性康复为目的的运动疗法、偏瘫肢体综合训练、日常生活能力评定等9项医疗康复纳入新农合报销，按限定支付范围执行同级医疗机构住院补偿政策。

二是扎实做好20种大病商业保险再报销工作。

我县新农合大病医疗保险由中国人民财产保险公司__市分公司承保，我县目前正在进行联网前的资料准备工作，收集__年1-2月份的大病患者资料并进行手工录入，待全省联网后便可即时结报。

届时将由商业保险机构对个人负担的合规医疗费用进行二次补偿，每人每年限额20万元。

新农合大病医疗保险是一项重大的制度创新，对于防止群众因病致贫、因病返贫具有重要意义。

相关部门一定要做好政策讲解宣传工作，使百姓清楚明白，切实将好事办好。

三是保障国家根本药物制度实施。

县医院、中医院、保健院的根本药物使用量和销售额要按标准到达40%以上，乡镇卫生院和村卫生室要全部采购和使用根本药物。

要加强医务人员根本药物知识培训，将其作为竞聘上岗、执业考核的重要内容。

我们也了解到，现在农村居民对于根本药物不是非常认可，认为疗效、平安性都没有保证，可选择性差。

这里面有两方面的原因，一方面农村居民用药习惯很大程度上是依据药品广告。

要解决这个问题，就需要基层医务工作者尤其是乡村医生要加强对根本药物制度的宣传，在开展公共卫生效劳、根本医疗等活动时为百姓进行讲解，使他们了解基药、信任基药、选择基药。

另一方面根本药物采购、配备等环节也确实存在一些问题，国家根据基层反映，调整了根本药物目录，新改版的根本药物目录已经公布。

四是以维护公益性为核心，积极稳妥地推进县级公立医院改革。

公立医院改革是医改的难点，表达公益性，就必须围绕_以药补医问题，减弱医疗机构对药品收入的过度依赖性。

公立医院改革，政府承当的是兜底责任，而能不能提供群众需要的多样化医疗效劳需求，那么是各医疗卫生单位的责任。

各单位要控制医疗效劳本钱，合理利用卫生资源，要全面推行便民惠民措施，围绕改善病人就医感受和就医环境，优化和再造诊疗流程，标准诊疗行为，推行检查结果和影像资料互认、缩短病人等候时间、预约挂号等多种方式，方便群众就医。

去年，__县做为全省首批30个医改试点县，正在探__县级公立医院改革经验，省政府决定，今年再新增50个试点县，明年实现全覆盖。

各县直医疗机构要把握先机，主动开展工作，积极在便民惠民、减少药品收入比例、绩效分配改革等方面做好前期准备，以免陷入被动局面。

五是加快以国医堂为代表的农村中医药事业。

认真贯彻落实市政府?

关于实施中医药效劳能力推进工程的意见?

，提高中医预防和医疗保健效劳覆盖和质量，扎实推进基层中医药效劳能力提升工程、治未病健康工程、中医药传承和创新人才工程。

中医院做为中医药龙头单位，要加强中医药重点专科〔专病〕建设，要加大和发挥国药堂社会影响力和带动作用，促进全县中医药事业快速开展。

要做好二级中医医院等级评审准备工作，确保一次性通过。

要加强中医药人才引进和培养，注重发挥名老中医作用，通过带徒、授课等各种方式，尽快培养一批中医药学科带头人。

有条件的卫生院要开展国医堂建设，国医堂特色效劳专区建的好的，社会影响力比拟大的，通过验收的，年底前卫生局将通过以奖代补的方式给予5万元奖励。

各卫生院要发挥全科诊疗效劳平台助诊、助学、助考作用，开展中医适宜技术推广，加大中医、中药知识培训。

今年，卫生局将继续开展每月一课制度，组织县级医院专家对基层医务人员就中医适宜技术、抗生素使用等开展集中培训。

初步定于5月份举行2期中医药适宜技术培训班，使每名乡医均能掌握1-2门中医适宜技术。

六是以保障人民健康为目标，落实各项公共卫生工作。

今年，各乡镇卫生院要承当60%的公共卫生效劳任务，要把各项工作做实做细，卫生局按照按月预拨，季度考核，半年结算，多退少补的原那么对卫生院承当的公共卫生效劳任务进行考核和发放补助;村卫生室承当其余40%的公共卫生效劳任务，各卫生院负责辖区卫生室工作量分配及考核，卫生局对卫生院考核结果进行复核，根据复核结果，采取购置效劳方式，将卫生室应得补助通过卫生院向卫生室发放，每季度一考核，每季度一发放。

今年要继续组织实施农村孕产妇住院分娩补助、农村妇女孕前孕早期补服叶酸、农村妇女两癌筛查、预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播等妇幼重大公共卫生效劳工程。

要发挥慢病综合防控示__县的示范作用。

通过首诊测血压、老年人体检、住院病人信息反应等多种途径，加强高血压、糖尿病患者筛查，符合条件的及时纳入管理。

加强慢病危险因素及死因监测，各医疗单位标准开展恶性肿瘤、脑卒中、冠心病发病登记及上报，大力开展院内健康教育，提高医务人员健康教育技能，为慢性非传染性疾病等突出公共卫生问题提供高质量的早期干预，控制健康危险因素。

稳固预防接种门诊创立成果，有效控制免疫针对性传染病。

组织健康教育宣讲团，结合省级卫生城市复审工作，进企业、进社区、进乡村开展健康知识宣讲活动，开展全民健康生活方式和健康素养促进行动，将健康教育工作有效融入预防、医疗、康复等所有医疗卫生效劳活动中。

加快卫生监督体系建设，提高卫生监督执法水平。

加强对协管人员的业务培训和技术指导，卫生监督协管标准效劳覆盖率，力争达90%以上。

扎实开展医疗市场集中整顿，重点针对人员资质、依法执业、技术准入、院内感染控制、医疗广告等方面开展督导检查，严禁医疗机构从业人员开办诊所等违法执业行为，确保医疗质量和医疗平安。

加强医患纠纷预防和调处，积极创立平安医院，维护医患双方合法权益。

同时，进一步强化对生活饮用水、职业卫生、学校卫生、公共场所卫生、传染病防治等的监管。

实施妇幼保健安康工程，推进妇幼保健事业开展。

加强妇幼保健院和乡镇卫生院妇幼卫生和效劳能力建设，加强母婴保健专项技术效劳机构和人员的准入和监管，加强孕产妇、新生儿医疗急救网络建设，完善危重孕产妇和新生儿急救绿色通道，提高危重孕产妇和新生儿紧急救治、转运和管理能力。

健全产前筛查、诊断和新生儿疾病筛查技术效劳网络，加强专业技术人员的培训，提升妇幼保健技术效劳水平。

〔三〕坚持创新完善，做好卫生文化、卫生新闻宣传和爱国卫生工作

一是积极开展卫生文化建设。

把卫生文化建设与深化医药卫生体制改革、创先争优和三好一满意活动结合起来，弘扬当代医疗卫生职业精神。

当代医疗卫生职业精神集中包括了以下内容：

首先是恪守宗旨、救死扶伤。

就是坚持以人为本，秉承为人民健康效劳的宗旨，把呵护人民健康和生命平安作为使命，维护最广阔人民的根本利益。

其次是尊重生命、崇尚医德。

要尊重患者，将病人利益放在第一位，不仅提供的治疗技术，还要给予高度的人文关心，对患者满腔热情、认真负责，视事业如生命，待患者如亲人。

再就是尊重科学、精益求精。

这是医学最根本的职业素养，要求医务人员不断更新医学知识和理念，不断挑战医学科学难题和未知领域，努力提高医学水平和医疗质量。

5.12护士节期间，要组织开展全县执业护士护理技能大赛，通过比赛提高护理人员尤其是卫生院护理人员的护理技能。

今年还要在县直医疗单位评选学科带头人，在乡镇卫生院评选咱老百姓身边的好医生，在全县医疗机构中评选十佳示范科室、十佳示范病房、示范卫生室，通过开展活动，发现和弘扬典型，激发医务人员学习积极性和职业自豪感，树立行业良好形象。

二是加强卫生新闻宣传工作。

当前，由于体制机制原因，各医疗机构注重经济效益的现状短期内还不能得到明显改变，这也和医改要求和群众预期存在着一定差距，同时，由于医学科学的特殊性，医疗技术和仪器的局限性，一些疑难杂症治疗效果难以预见，群众有时不理解、不接受，这就要求卫生新闻宣传工作者一要加大医学科学宣传，使群众知道医学不是万能的，生老病死是客观的，合理引导社会预期。

要坚持正确的舆论导向，通过主流媒体及时发布卫生政策、措施和突发事件信息，要聚焦先进典型，进一步弘扬医务工作者救死扶伤、无私奉献的主流主体形象，全面展示医疗卫生工作中呈现出的新面貌、新风气，争取广阔群众对卫生工作的了解及支持。

三是扎实做好爱国卫生工作。

今年7月份，省爱卫办将对我县省级卫生县城工作进行复审，县委已经进行了发动部署。

卫生系统主要任务是健康教育、病媒生物防制、生活饮用水及公共场所卫生、传染病防治。

各医疗卫生单位要结合工作实际，发挥健康效劳部职能，开展多种形式的健康教育活动，要设立健康教育宣传栏，有针对性地向社区居民、患者及其陪护家属传播健康知识。

县疾病预防控制中心专业人员要吃透标准，扎实工作，积极做好健康教育、传染病防治和病媒生物防制技术指导，整理好工作进程中的文字、图片等档案资料，高标准做好迎查工作。

爱国卫生工作各成员单位和各责任单位要深入推进健康山东行动，有效开展除四害活动，促进群众生产生活工作环境的全面改善，提高居民幸福指数。

医疗效劳工作方案二一、工作目标

到__年底，每一个社区都确定有家庭医生提供效劳;应有80%的社区居民知道其家庭医生的姓名、所在机构和能提供的效劳内容;家庭医生为社区居民建立家庭健康档案;社区居民对其家庭医生提供效劳的满意度有较高评价。

二、工作原那么

坚持充分告之、重点突出、自愿签约、标准效劳、强化考核的原那么，全面实施根本公共卫生效劳工程〔免费效劳〕，推行个性化的效劳工程〔有偿效劳〕，履行合同，逐步完善，稳步推进，着力探索具有金堂特色、群众满意的家庭医生效劳模式。

三、建立家庭医生队伍

〔一〕家庭医生的组成及分工。

家庭医生由乡镇卫生院全科医生、护士和公共卫生专业人员以及村医生组成，家庭医生实行全科医生负责制，要求必须具有执业资格、由我院副院长担任负责人，以全科医生为核心，组织团队其他人员共同开展社区根本医疗和公共卫生效劳工作。

在我镇12个行政村分别配备3人一组的家庭医生团队。

合理分配家庭医生的管辖区域，分片负责，覆盖社区全部家庭，不留空缺，也不重叠。

〔二〕家庭医生团队及人员职责。

家庭医生团队以居民健康信息管理、健康知识传递、健康生活行为干预指导和健康效劳与路径指引为主要职责。

1、全科医生。

主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询效劳。

2、社区护士。

主要负责健康信息采集和预约效劳。

3、公共卫生人员。

在全科医生的指导下，开展公共卫生效劳。

4、村医生。

在全科医生指导下，给当地村民做好及时工作，并积极促进签约工作。

医疗效劳工作方案三平安的现代意义在于它伴随着人类的稳定、繁荣、开展和进步，平安是人民生存和开展最根本的条件，关爱生命、关注平安就是以实际行动学习实践三个代表的重要思想：

平安责任重于泰山就是要按照三个代表的要求，强化各级领导的平安责任意识，落实平安生产责任制。

在医疗行业平安生产主要表达在医疗质量和医疗平安方面，平安生产关系到职工、患者生命和医院财产的平安等多方面，还关系到医院改革开展和稳定的大局。

加强平安生产管理工作，是医院管理的根本任务。

我院的平安生产工作在三个代表重要思想和党的__大精神指引下，按照全区平安生产工作会议的部署要求，坚持以人为本和全面协调可持续开展的开展观，坚持平安第一，预防为主以及谁主管，谁负责的方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展平安检查，积极消除事故隐患。

为了推动本年度医院平安生产各项工作的有效落实，我院制定了__年综合治理、平安生产工作方案。

一、提高认识，加强领导，层层落实。

领导小组：

组长___

成员_________

平安生产工作是否抓好，责任制是否落实，关键在于领导。

为此，我院设立由院长为平安生产直接责任人的领导小组。

平安责任重于泰山，我院自去年以来，院领导高度重视平安工作，始终把它列为一把手工程，摆在重要议事日程。

有方案、有步骤、有重点地开展学习、宣传、贯彻活动，做到分工明确，责任落实。

二、针对上一年度平安工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实平安生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细那么，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。

三、本年度工作目标。

〔一〕坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等平安事故，杜绝集体上访事件。

〔二〕在今年住院楼施工现场的平安管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。

〔三〕加强院内的平安学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律平安教育，医学教，育网|组织职工学习?

中华人民共和国平安法?

、?

平安生产法?

及其相关法律、法规，不断增强职工的法律平安意识。

〔四〕继续将综合治理、平安生产纳入各科室的季度考核，并直接影响到当月的奖金，并要求各科室每季度召开工作会议，分析查找不稳定、不平安因素，针对具体问题制定出相应的措施，及时消除隐患。

为了进一步落实平安生产责任制，层层落实责任，医院与各科室负责人要分别签定平安生产目标责任书，使职责明确，责任到人

〔五〕为了加强院内的平安防范工作，严格落实值班制度，节假日有领导带班，医学教，育网|无脱岗、漏岗现象，认真做好值班记录。

〔六〕加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理标准。

〔七〕根据谁主管，谁负责的原那么，抓好各类平安生产的检查工作。

各科室要切实履行责任，各司其职，各负其责，通力合作，做好各项专项检查工作。

〔八〕及时报告本单位发生的重、特大平安问题，不瞒报、漏报。

回忆过去、展望未来、在新的一年里，我院要紧紧围绕平安第一，预防为主的方针开展平安工作。

努力创立关注平安、关爱生命的良好气氛，一定要收到明显的效果，这为医院在今年及今后相当长的时间里确保生产平安提供了保证，也为医院顺利实现新一轮的开展奠定了根底。

我们坚信，同时我们也有信心，在新的一年里，在区卫生局的领导下，我们定能完本钱年度的工作目标。

医疗效劳工作方案四通过四周骨科病房实习，掌握骨科护理根本操作技能，熟悉骨科系统常见病的病因、临床表现、评估诊断、处理原那么及相应的术前术后护理，了解各种常见医疗仪器的使用、掌握护理病历的书写、掌握骨科常见病种的健康宣教知识。

能与病人良好沟通、做好心理护理。

能用护理程序方法对骨科病人进行整体护理。

1、态度目标

培养学生热保护理事业，树立全心全意为病人效劳的思想。

具有不怕苦、不怕脏、救死扶伤的人道主义精神。

时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

能尊重、关心和保护病人，建立良好的护患关系。

护理操作前向病人进行耐心的解释，操作时动作轻柔，态度和蔼。

耐心倾听病人的评说和询问。

针对不同的病人和病情进行心理护理。

严谨求实，发奋进取，虚心向指导老师学习，师生之间互相关心、尊重。

2、知识目标

〔1〕.掌握骨科护理的根本操作技术。

无菌技术操作原那么、消毒隔离原那么、注射原那么、常规标本收集原那么，口腔护理、雾化吸入、创口引流管、轴线翻身、吸氧，静脉输液及留置针护理、留置导尿管护理、测量生命体征、输血、灌肠、叩肺，有时机时掌握vsd护理技术。

〔2〕了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理以及熟悉相应的护理〔全髋关节置换术病人的护理，全膝关节置换术病人的护理，脊柱骨折、脊髓损伤病人的护理，四肢骨折病人的护理，骨科新进展，断肢再植病人的护理。

〕

〔3〕了解各种常见医疗仪器的使用〔骨折治疗仪、心电监护仪、微泵、脉氧仪〕。

〔4〕熟悉各班职责。

〔5〕熟悉骨科各种常见石膏绷带术、牵引术、小夹板术的配合与护理。