电力交费终端POS终端自助终端供应商资质能力核实标准.docx
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电力交费终端POS终端自助终端供应商资质能力核实标准
电力交费终端
（POS终端、自助终端）
供应商资质能力核实标准
2017年5月
目次
1总则3
1.1一般规定3
1.2适用范围3
1.3规范性引用文件3
2资质信息3
2.1基本信息3
2.2报告证书4
2.3产品业绩5
3设计研发能力5
3.1设计文档5
3.2设计研发人员6
3.3获得专利情况6
3.4参与标准制定情况6
3.5产品获奖情况6
3.6高新企业（创新企业）资质情况6
4试验检测能力6
4.1试验场所6
4.2试验检测管理6
4.3试验检测设备6
4.4试验检测人员6
4.5现场抽样检测7
5售后服务7
附件一、抽样试验项目8
附件二、售后履约服务证明（格式）10
1总则
1.1一般规定
本标准是国家电网公司对电力交费POS终端、电力自助交费终端产品供应商的资质条件以及制造能力进行核实及判断的依据，供应商应满足本标准的要求，还应符合国家现行的有关标准的规定。
1.2适用范围
本标准适用于国家电网公司电力交费POS终端、电力自助交费终端产品供应商核实工作。
包括：
1）电力自助交费终端
a）大堂式
b）穿墙式
c）壁挂式
2）电力交费POS终端
a）II型
b）III型
c）IV型
d）V型
1.3规范性引用文件
序号
标准号/书号
标准名称/书名
1
GB4943.1-2011
信息技术设备的安全
2
GB9254-2008
信息技术设备的无线电骚扰值
3
GB17625.1-2012
电磁兼容限值谐波电流发射限值
4
GB/T22450.1-2008
900/1800MHzTDMA数字蜂窝移动通信系统电磁兼容性限值
5
Q/GDW1763-2012
电力自助交费终端通用规范
6
Q/GDW1764-2012
电力交费POS终端通用规范
7
YD/T993-1998
电信终端设备的防雷技术
2资质信息
2.1基本信息
2.1.1基本信息
查阅营业执照、组织机构代码证、税务登记证或社会统一信用代码证，经营范围应涵盖被核实产品。
2.1.2法定代表人/负责人信息
查阅法定代表人/负责人身份证（或护照）。
2.1.3财务信息
查阅审计报告、财务报表，其中审计报告为具有资质的第三方机构出具。
2.1.4资信等级证明
查阅银行或专业评估机构出具的证明。
2.1.5注册资本和股本结构
查阅验资报告。
2.2报告证书
※2.2.1中国银联销售点终端（POS）应用检测报告（仅对POS）
查阅中国银联销售点终端（POS）应用检测报告。
1）报告出具单位应为“银行卡检测中心”
2）送检单位须为供应商自身
3）项目名称应为“银联认证--中国银联销售点终端（POS）应用检测报告”
4）报告应在有效期内
※2.2.2银联销售点（POS）终端安全评估报告（仅对POS）
查阅银联销售点（POS）终端安全评估报告。
1）报告出具单位应为“银行卡检测中心”
2）送检单位须为供应商自身
3）项目名称应为“银联销售点（POS）终端安全评估报告”
4）报告应在有效期内
※2.2.3电信设备进网许可证（仅对POS）
查阅电信设备进网许可证。
1）许可证产品名称覆盖被核实产品。
2）申请单位与生产单位均为供应商自身。
3）许可证在有效期内
※2.2.4无线电发射设备型号核准证（仅对POS）
查阅无线电发射设备型号核准证。
1）核准单位应为供应商自身
2）核准证书应在有效期内
2.2.5安全主控模块检测报告（仅对自助交费终端）
查阅安全主控模块检测报告。
1）检测报告出具单位应为电力工业电力设备及仪表质量检验测试中心（国家电网公司信息系统安全实验室）或其他电力行业权威检测机构。
2）安全主控模块为自行生产，检测报告生产单位、委托单位应为供应商自身；安全主控模块为采购，检测报告生产单位、委托单位应为安全主控模块提供方。
3）检测报告结论应明确表述安全主控模块符合国家电网公司终端安全接入要求。
4）检测报告在有效期内。
※2.2.63C认证证书
查阅3C认证证书。
1）3C认证证书覆盖范围涵盖被核实产品
2）委托人名称与生产者（制造商）均为供应商自身
3）3C认证证书在有效期内
※2.2.7管理体系认证
查阅管理体系认证书。
至少具有质量管理体系证书，证书在有效期内，定期年检记录。
2.3产品业绩
查阅电力交费POS终端、电力自助交费终端供货合同及相对应的销售发票。
1）不同类别产品之间业绩不可相互代替。
2）出口业绩须提供报关单,出口业绩合同须提供中文版本或经公证后的中文译本。
3）不认可的业绩有（不限于此）：
1与同类产品制造厂之间的业绩
2供应商与经销商、代理商之间的业绩（出口业绩除外）
3设计研发能力
3.1设计文档
查阅设计文档（原理图、结构图纸、电路图（仅对POS供应商）等）。
3.2设计研发人员
查阅设计研发部门的机构设置及人员信息。
3.3获得专利情况
查阅此类产品相关的发明专利、实用新型专利。
3.4参与标准制定情况
查阅参与制定并已颁布的国家标准、行业标准等证明材料信息。
3.5产品获奖情况
查阅国家级、省部级（含计划单列市）颁发的、所核实产品相关科技类获奖证书等相关信息。
3.6高新企业（创新企业）资质情况
查阅企业资质证书。
4试验检测能力
4.1试验场所
查看试验场所现场情况。
具有固定的、与试验产品相配套的试验场所，试验场所环境满足试验要求。
4.2试验检测管理
查阅相关的规章制度文件、过程记录以及出厂试验报告等相关信息。
具有试验场所管理制度、操作规程、试验标准以及完整的试验数据记录。
4.3试验检测设备
查阅设备的现场实际情况及购买合同、发票等相关信息。
1）主要的试验设备包括：
示波器、静电放电测试仪、阻抗测试仪、耐压测试仪、雷击浪涌测试仪、高低温冲击测试箱等，设备应为自有，不得租赁或借用。
2）针对每项试验项目，试验中使用的检测设备应具备有效期内合格的检定/校准证书或检测报告。
4.4试验检测人员
查阅人力资源部门管理文件（如劳动合同、人员花名册等）、培训记录。
具有相应数量的试验检测人员，不能借用其他公司的人员。
试验检测人员应能熟练操作试验设备和仪器仪表，并掌握试验方法、熟悉产品标准，能熟练和准确判断试验结果是否满足产品标准要求。
4.5现场抽样检测
被核实产品数量及类型满足抽样检测要求（每类产品不少于2台成品），现场随机抽取每类产品各1台，进行外观和结构检查、功能和性能检验（附件一），针对电力自助交费终端还应查看是否具备信息安全模块，任何1项试验结果不合格，不再重复试验，视为试验结果不满足要求。
如现场核实时不具备现场抽样检测条件，视为试验结果不满足要求。
试验报告应具有详细的数据支撑。
5售后服务
查阅管理文件、组织机构设置、人员档案以及售后服务记录、售后履约服务证明（附件二）等相关信息。
本标准中标记“※”的内容为供应商应具有的产品生产能力最低要求，其它未标记“※”的内容同样是判断供应商是否具有产品生产能力的重要条件。
附件一、抽样试验项目
一、电力自助交费终端
1.外观和结构检查
进行外观和结构检查时，不应有明显的凹凸痕、划伤、裂缝、毛刺、镀层不应脱落、标牌文字、符号应清晰、耐久以及接线应牢固。
按Q/GDW1763.2—2012中4.5条规定的相关要求进行检测，应符合要求。
2.功能和性能检验-硬件功能检验方法
2.1一般要求
硬件功能模块检验要求应符合Q/GDW1763.1—2012相关规定，并按照以下要求编制检查程序对硬件模块进行逐个检验。
2．2硬件模块检查项说明
1）显示屏：
测试显示屏差异色点数量；
2）触摸屏：
测试屏幕定位精确度；
3）二代身份证阅读器：
测试身份识别仪、打开设备，关闭设备，获取设备状态，读取二代身份证信息、识别二代身份证准确性；
4）条码扫描模块：
打开设备、关闭设备、条码读取、获取设备状态；
5）电卡读写模块：
打开设备、关闭设备、获取设备状态、读卡、写卡、获取卡的位置、允许插卡、禁止插卡、退卡、吞卡；
6）金融卡读卡模块：
打开设备、关闭设备、获取设备状态、读卡、获取卡的位置、允许插卡、禁止插卡、退卡、吞卡；
7）纸币识别器：
打开设备、关闭设备、获取设备状态、开始接收纸币、停止接收纸币、获取纸币金额、设置可接收的面额、判断货币识别器是否正忙、钱箱满报警、旧币，假币接收率、扩展纸币缓存功能；
8）热敏打印模块：
打开设备、关闭设备、获取设备状态、设置行间距、设置左边距、打印一行数据、走纸、切纸、打印图片、测试缺纸；
9）针式打印模块：
打开设备、关闭设备、获取设备状态、设置行间距、设置左边距、打印一行数据、走纸、识别黑标、切纸、打印图片、测试缺纸；
10）主控性能测试：
CPU主频、主板芯片信息，内存容量，内存读取，内存写入，硬盘容量，硬盘转速；
11）UPS：
打开设备、关闭设备、获取设备状态、同步时间、获取剩余电量、关闭供电、设置关机时间、自动关机；
12）报警模块：
打开设备、关闭设备、获取设备状态、震动报警、关闭报警。
二、电力交费POS终端
1.外观和结构检查
采用目测和手感法，外观与结构应符合Q/GDW1764.1—2012中4.2条要求进行外观和结构检验时，不应有明显的凹凸痕、划伤、裂缝和毛刺，镀层不应脱落，标牌文字、符号应清晰、耐久，接线应牢固。
2.功能和性能检验-硬件功能检验方法
2.1一般要求
硬件功能模块检验要求符合Q/GDW1764.1—2012第6章要求，并按照以上要求编制试验程序对参与数据通讯的模块进行逐个检验。
2.2硬件模块检查项说明
1）处理器：
CPU主频、主板芯片信息；
2）存储器：
RAM容量、Flash容量、RAM读写、Flash读写；
3）显示屏：
坏点、对比度；
4）IC卡读写器：
打开设备、关闭设备、获取设备状态、读卡、写卡；
5）磁条卡读取器：
打开设备、关闭设备、获取设备状态、读卡；
6）热敏打印机：
测试打印机及模块，打开设备，关闭设备、获取设备状态、设置行间距、设置左边距、打印一行数据，走纸、打印图片、测试缺纸；
附件二、售后履约服务证明（格式）
编号：
XX—2017—001
售后履约服务证明
兹证明____公司在国网____公司设立了售后履约服务团队，该服务团队技术人员能够在接到买方通知后12小时内给予答复并在48小时内到达现场，并在5个工作日内提交解决方案。
该团队常设办公地点位于____，常设服务人员__人，其中专业技术人员__人。
特此证明
盖章
年月日
注1：
《售后履约服务证明》由省电力公司营销部或客服中心开具盖章视为有效
注2：
此证明以自然年年度方式开具，跨年需重新审核后开具
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