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篇一：

商务仪式礼仪

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1.关注天气预报2.做好舆论宣传3.提前发送请柬4.布置现场环境5.作好接待服务6.选择礼品馈赠7.拟好仪式程序

三、开业形式常见的仪式及流程

开业仪式常见的仪式有：

开幕仪式、开工仪式、奠基仪式、破土仪式、竣工仪式、下水仪式、通车仪式、通航仪式1.开幕仪式流程

1）、宣布开始，全体肃立，介绍来宾；2）、邀请专人剪彩或揭幕；

3）、在主人领导下，全体进入幕门；4）、主人致答谢词；5）、来宾代表发言致贺；

6）、主人陪同来宾参观，对外正式接待顾客，对外营业或展览宣告开始。

2.开工仪式流程

1）、仪式宣布开始，介绍来宾，奏乐；

2）、在司仪引导下，负责人陪同来宾行至开工现场；3）、正式开工；

4）、全体职工就位，上岗操作；5）、主人陪来宾参观生产现场。

3.奠基仪式流程

1）仪式开始，全体起立，介绍来宾；2）、奏国歌；

3）、主人对建筑物设计、功用进行简介；4）、来宾致辞；

5）、正式奠基：

奠基人双手持系有红绸的新锹为奠基石培土，主人与其它嘉宾依次培土，直至将其埋没。

4.破土仪式流程

破土仪式与奠基仪式在具体程序上大同小异，适用范围也大体相近。

两种仪式不宜同时举行与一处。

5.竣工仪式流程

出席者情绪与具体仪式内容相应：

①欢快、喜悦：

庆祝工厂、大厦落成或新产品生产成功时。

②庄严、肃穆：

纪念碑、纪念塔、纪念堂、纪念像、纪念雕塑建成时。

1）仪式宣布开始，介绍来宾，全体起立；

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2）奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲；3）、本单位负责人发言；4）、进行揭幕或剪彩；

5）、全体人员向建筑物郑重其事地恭行注目礼；6）、来宾致词；7）、进行参观。

6.下水仪式流程

1）、仪式宣布开始，介绍来宾，全体起立，乐队奏乐，或锣鼓齐奏；2）、奏国歌；

3）、主人介绍新船基本情况；

4）、特邀掷瓶人行掷瓶礼，砍断缆绳新船下水；5）、来宾代表致辞祝贺7.通车仪式流程

1）、宣布开始，介绍来宾，全体起立；2）、奏国歌；3）、主人致辞；4）、来宾代表致辞；5）、正式剪彩；

6）、首次正式通行车辆。

8.通航仪式

是飞机或轮船在正式开通某一条新船线之际，所正式举行的庆祝性活动。

在具体操作程序上与通车仪式大同小异，可参照通车仪式的具体做法进行。

第二节喜气洋洋的剪彩仪式

一、剪彩仪式概述

---在新造车航出厂、道路桥梁首次通车、大建筑物落成或展览会等开幕式时举行的仪式上剪断彩带。

一种传说，剪彩起源于西欧。

古代，西欧造船业比较发达，新船下水往往吸引成千上万的观众。

为了防止人群拥向新船而发生意外事故，主持人在新船下水前，在离船体较远的地方，用绳索设置一道“防线”。

等新船下水典礼就绪后，主持人就剪断绳索让观众参观。

后来绳索改为彩带，人们就给它起了“剪彩”的名称。

二、剪彩仪式的礼仪

1.剪彩准备：

场地布置、媒体邀请、人员培训。

重点准备红色缎带（“彩”）、

新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯。

2.剪彩人员：

由剪彩者和助剪者构成。

剪彩者即仪式上持剪刀剪“彩”之人。

助剪者分为迎宾者、引导者、服务者、拉彩者、捧花者、托盘者。

3.剪彩程序：

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1）、请来宾就位。

通常只为剪彩者、来宾和本单位的负责人安排座席；2）、宣布仪式正式开始；

3）、奏国歌。

必要时，亦可随之演奏本单位标志性歌曲；

4）、进行发言。

发言者依次应为东道主单位的代表、上级主管部门的代表、地方政府的代表、合作单位的代表，等等。

其内容应言简意赅，每人不超过三分钟，重点分别应为介绍、道谢与致贺。

5）、进行剪彩。

此刻，全体应热烈鼓掌，必要时还可奏乐或燃放鞭炮。

在剪彩前，须向全体到场者介绍剪彩者。

6）、进行参观。

剪彩之后，主人应陪同来宾参观被剪彩之物。

仪式至此宣告结束。

随后东道主单位可向来宾赠送纪念性礼品，并以自助餐款待全体来宾。

第三节庄重严肃的签字仪式

一、签字仪式概述

签字是文件有效的重要标志。

在涉外交往中，有关国家的政府、组织或企业单位之间经过谈判，就政治、经济、文化、科技等领域内的某些重大问题达成协议时，一般需要举行签字仪式。

二、签字仪式准备工作

1）、要布置好签字厅，并作好有关签字仪式的准备工作；2）、要确定好签字人和参加签字仪式的人员；

3）、举行签字仪式前要准备好文本，文本的定稿、翻译、印刷、校对、装订、盖印等，均要确保无误。

三、签字仪式流程

1）人员组成：

签约人、助签人、参加谈判的全体人员；

2）、助签人员各自站立在一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后；

3）助签人员协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。

双方代表签字后，助签员互相交换，代表再在对方文本上签字。

4）签字完毕后，双方签约人同时起立，交换文本，并相互握手；其它人员应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

5）签约后还可安排礼节性的干杯仪式或者合影留念。

第四节热情友好的交接仪式

一、交接仪式概述

交接仪式---一般是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备，例如厂房、商厦、宾馆、办公楼、机场、码头、车站、飞机、轮船、火车、机械、物资等，经验收合格后正式移交给使用单位之时，所

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篇二：

商务礼仪之仪式礼仪

第四章仪式礼仪

仪式，是指人们在人际交往中，特别是在一些比较盛大、比较热烈、比较庄严、比较隆重的场合，为了激发出席者的某种情感，或是为了引起其重视，而郑重其事地按合乎规范与惯例的程序，按部就班地所举行的某种活动的形式。

礼仪礼仪规定：

在对外交往中，郑重其事地举行某种仪式，换言之也就是举行所谓典礼，要酌情而定、规模适度、宁少勿滥。

如下三条规则，是我们在筹划典礼时，所必须遵守的。

第一，典礼要适度

第二，典礼要隆重

第三，典礼要俭省

第一节谈判的方略

谈判是指存在着某种关系的有关各方，为了保持接触、建立联系、进行合作、达成交易、拟定协议、签署合同、要求索赔，或是为了处理争端、消除分歧，而坐在一起进行面对面的讨论与协商，以求达成某种程度上的妥协。

一、谈判的筹划

（一）谨记谈判的四项基本原则

1、客观的原则

2、预审的原则

3、自主的原则

4、兼顾的原则

（二）做好技术性的准备工作

1、谈判者应当知己知彼

2、谈判者应当熟悉程序

探询、准备、磋商、小结、再蹉商、终结

以及谈判的重建七个步骤

3、谈判者应当学习谈判策略

以弱为强、制造竞争、火上浇油、出奇制

胜、利用时限、以取直、声东击西等

（三）谈判的礼仪性准备

1、仪表的准备

2、谈判场所的准备

客座谈判

主座谈判

客主座轮流谈判

第三地点谈判

3、座次的准备

（1）举行双边谈判时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧

（2）在进行谈判时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。

其余人员则应遵循右高左低的原则依次就座。

（3）举行多边谈判时，为了避免失礼，按照国际惯例，一般均以圆桌为谈判桌来举行“圆桌会议”。

商务谈判的座次礼仪

二、谈判的方针

（一）要礼敬对手

（二）依法办事

（三）平等协商

（四）求同存异

（五）互利互惠

（六）人事分开

第二节合同的签署

合同，是指有关各方之间在进行某种合作时，为了确定各自的权利和义务，而正式依法订立的、并且经过公证的、必须共同遵守的条文。

一、合同的草拟

（一）格式标准规范

合同的写作有一定之规。

它的首要要求是：

目的要明确，内容要具体，用词要标准，数据要精确，项目要完整，书面要整洁。

1、合同的格式

2、合同的内容

（二）草拟合同必须遵守法律

（三）草拟合同必须符合惯例

（四）草拟合同必须合乎常识

（五）草拟合同必须顾及对手

二、签字的步骤

（一）布置好签字厅

布置它的总原则，是要庄重、整洁、清静。

（二）安排好签字时的位次

（三）预备好待签的合同文本

（四）规范好签字人员的服饰

三、签字仪式的程序

第一项，签字仪式正式开始。

第二项，签字人正式签署合同文本。

——“轮换制”

第三项，签字人正式交换已经有关各方正式签署的合同文本。

第四项，饮香槟酒。

签字仪式

第三节单位的开业

开业仪式，是指在单位建立、开业，项目落成、移交，以及举办某项活动之初，或是开始某项工作之时，为了表示纪念或庆贺，而按照一定的程序所举行的礼仪活动。

其三大作用：

第一，预示单位生存发展的一个良好开端。

第二，引起社会的普遍重视，提高自己的知名度。

第三，为今后进一步的合作奠定较好的基础。

一、隆重的典礼

（一）开幕仪式

开幕仪式，是指在公司、企业、宾馆、商店等正式启用之前，或者是在各类商品的博览会、展示会、订货会正式开始之前，所举行的开业仪式。

1、举办地点

2、会场准备

3、举办程序

开幕仪式

第一项，仪式开始，全体肃立，介绍来宾。

第二项，请专人剪彩或揭幕。

第三项，在主人的引导下，大家依次进入幕门。

第四项，来宾致贺。

第五项，主人答谢。

第六项，主人陪同来宾参观，正式接待顾客与观众，对外营业或展览开始。

（四）下水仪式

下水仪式，是造船厂在吨位较大的轮船建造完成、验收完毕、下水交付使用之际，所举行的一次庆祝仪式。

1、举办地点

2、会场美化

3、程序

“掷瓶礼”

“掷瓶礼”

（七）奠基仪式

奠基仪式，是一些重要建筑物，如大厦、场馆等等，在动工修建之初所举行的仪式。

1、奠基地点

2、现场布置

3、奠基程序

奠基仪式

二、例行的剪彩

剪彩是有关单位，为了庆贺公司的成立、企业的开工、宾馆的落成、商店的开业、道路的开通或是展览会的开幕，而隆重举行的一项礼仪性程序。

因为它的基本活动，是请人使用剪刀剪断被称之为“彩”的红色缎带，故此被人们叫做剪彩。

来宾签名

（一）在剪彩之前，要布置好现场，准备好用具

1、红色缎带

2、新剪刀

3、手套

4、托盘

（二）在剪彩之前，要确定好剪彩者与助剪人员

（三）在准备剪彩仪式的过程中，要进行好对外界的宣传工作

（四）在进行剪彩时，在具体过程中，要进行好操作。

第四节庆典的进行

一、庆典的分类

（一）单位成立周年的庆典

（二）本单位荣获某项荣誉的庆典

（三）本单位取得重大业绩的庆典

（四）本单位取得显著发展的庆典

二、庆典的内容

庆典的宗旨：

塑造形象、显示实力、扩大影响

（一）精心确定好庆典的出席人员名单

1、上级负责同志

2、社会名流

3、大众传媒

4、合作伙伴

5、社区关系单位

6、本单位的员工

（二）精心安排好来宾的接待工作

（:

商务仪式礼仪ppt免费下载）1、成立庆典筹备组

2、明确接待小组的职责

（三）精心布置好举行庆祝仪式的现场

1、地点的选择

2、环境的美化

3、现场的大小

4、音响的准备

（四）精心拟定好庆典的具体程序

仪式礼仪规定，拟定庆典的程序时，有两条原则必须遵守：

第一，时间宜短不宜长。

应以一个小时为其极限。

第二，程序宜少不宜多。

三、临场的举止

篇三：

商务礼仪培训ppt

《商务礼仪培训ppt》

商务礼仪培训是中华礼仪培训网首席讲师钱明珠的主要培训课程之一。

商务礼仪培训是指对职业人在职业场所应遵循的一系列规范的培训。

中华礼仪培训网商务礼仪培训系列课程大纲——《商务礼仪培训ppt》

培训讲师：

中华礼仪培训网钱明珠

一、培训受众：

企业员工、企业基层、中层

二、课程收益：

通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象

通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用

通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌

通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中

三、培训大纲：

第一讲、个人职业形象塑造

一、符合身份

二、区分场合

1、公务场合

2、社交场合

3、休闲场合

三、遵守成规

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