最全教职工行为规范.docx

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最全教职工行为规范

教职工行为规范

一、教职工校内日常行为规范

适用范围：

全体教职员工

1、仪容仪表:

学校全体员工有保持良好个人形象的义务,遵守学校制定的有关仪容仪表的规定。

（1） 上班时间着装整洁大方，严禁穿短裤、拖鞋；禁止身体裸露部位有纹身;

（2）男员工不剃光头，不染发、不留长发、胡须，不在公共场合赤膊；不穿漏趾凉鞋；

（3）女员工不染彩色头发,不戴夸张饰物，不披散长发；严禁穿低胸、吊带、透明或半透明服装，严禁穿露膝短裙、短裤；着淡妆；

2、行为举止：

员工应举止文明，胸怀坦荡,建立民主、平等、和谐的工作氛围。

（1）对学生的问候要微笑点头还礼致意，员工之间要互相问候;出入要礼让；

（2）教职员工间不准搭肩,搀扶行走；

（3）校内行走要靠右侧；不在公共场合吸烟；

（4）不随地吐痰,不乱扔纸屑，不边走边吃东西；

（5）工作日严禁喝酒，酒后不得进入工作区域;

（6）在办公室内谈话时，语言要文明，声音要适度，不影响其他员工的工作；

（7）员工之间有意见、有看法,要通过正当渠道反映解决，严禁漫骂；

（8）严禁背后议论其他同事,不传播别人隐私,不诽谤中伤同事，支持领导开展工作；

3、工作纪律：

员工应严格遵守学校工作纪律，维护学校良好工作秩序。

（1）上班时间按规定佩带胸卡；按时刷卡；严禁代替他人刷卡；

（2）严禁上班时间吃东西、玩游戏、浏览无关网页等与工作无关的事情；在学校任何时间内不得使用电脑上网聊天、玩游戏及通过电脑散布、发布现行法规、法律所禁止的言论等，下载文件前应先进行病毒检查,确认无害后才能下载。

员工不得私自拆装办公电脑；

（3）严禁在工作区域内喧哗、嬉戏打闹； 工作区域内不得坐姿不端、趴卧休息或带儿童上班; 

（4）爱惜办公设备，发现有故障应及时处理,用完设备应立即盖好布帘，长时间离开办公室时，必须关闭个人使用的设备；严禁故意损坏学校设备、设施；

（5）严禁值班迟到、早退、漏岗，酒后上岗；

（6）遇来宾办事，要热情帮忙解决，不能解决的要指引来宾去相关责任人处解决;

（7）下级员工服从上级，上级领导尊重下级员工,上级向下级布置任务时,下级应迅速完成，并反馈到上级，上级尊重下级，多体谅、多帮助，上下级之间多沟通、多协调；

4、升旗行为规范：

周一、节假日升旗时应站队迅速，奏国歌时应肃立，不得交头接耳；学校举行集会、仪式等隆重场合,要保持安静，等到宣布散会时方可退场。

退场应礼让学校领导先行，之后再井然有序退场，不得抢先拥挤，退场时亦不得大声喧哗;

5、会议行为规范：

会议、活动不得无故缺席，迟到或早退；手机关闭或振动，不得随意进出接打电话;不得随意走动和交头接耳；召开会议时，尊重发言人，他人发言时不得随意打断，待发言人发言完毕方可发表个人意见。

二、教职工工作行为规范

1、教师工作行为标准

适用范围：

教务科全体教职工

（1）教师上课前5分钟应在教室前等候；上课不迟到、不拖堂；上课不准带手机、不离开教室;

（2）上课讲普通话，板书整洁,教态自然，不得坐讲。

学生做练习时要巡视，指导并回答学生的提问；

（3）课堂内学生发言不要随意终止或打断，学生发言后，要作鼓励性、恰当评议；严禁将不良情绪带人课堂或发泄学生身上.

（4）任课教师在课堂内不看与上课内容无关的书刊,或做其它无关的事；

（5）学生课堂上做与学习无关的事情（如睡觉、看课外书、玩手机等），任课教师要及时制止；

（6）教师不得用讽刺、挖苦的语言教训学生，不得以罚站、罚劳动等形式的体罚学生；

（7）任课教师不得随意将学生撵出课堂；

（8）接待家长要热情、大方，严禁训斥家长；对家长的意见或批评要耐心听取，对家长的要求要给予明确的解答或说明，接待家长后要礼貌送行。

（9）严禁私自组织学生外出参加有偿活动，未经主管领导同意，不准将学生私自带出学校，更不准私自带学生外出为个人充当劳动力。

2、管理岗位工作行为标准

（1）校办人员行为标准：

1、个人着装得体、大方；站姿、坐姿端正；注意调节、把握情绪，不把个人的不良情绪带到工作中来。

2、爱护公共区的卫生，不在办公室吸烟，不乱扔纸屑、烟头，不随地吐痰；保持个人办公位清洁、整齐，保持自己办公桌及用品的整洁，每天擦洗；书籍、文件夹等资料摆放整齐。

长时间离开办公位时，应将办公位作简易清理,下班后要关闭办公电脑，将重要资料上锁，最后离开办公室的员工，确保关闭照明设备、办公机具等,确认锁好门窗。

做好防火、防盗、防泄密工作;

3、用完的一次性用品（例如纸杯等）、垃圾要及时清理,员工自备水杯不得使用学校一次性水杯;

5、员工在工作时间不得在办公区内大声喧哗、笑闹，交流工作、打电话尽量低声，办公时间拨打电话严禁使用免提,以免影响他人办公；

6、接听电话时，注意使用礼貌用语，拿起电话应先说“你好”，通话要干脆果断，直奔主题,接听完电话，应先等对方挂断电话后，再将话筒轻放回原处，办公长途通话要简洁明了，严禁因私使用办公电话，严禁电话聊天；

7、除按规定须上墙的制度、条例外,办公室墙壁、门、窗上不得悬挂张贴其他物品；

8、办公室内不得堆放杂物,应放在规定地点,废纸篓应置于不易被看见的地方；

9、热情、微笑并站立迎接来访的客人（包括老师、家长、学生），问明来意后作出安排；客人需等待时要端茶倒水，送客时，应等客人起身后再站起来，亲切向客人道别；

10、内部文件沟通无纸化，文档要双面打印、复印；严格按照印章审批权限执行印章的使用,不得私自用印。

11、提高效率,工作中遇到问题应及时汇报解决，汇报问题时，要有解决问题的方案；做错事勇于承担，不推卸责任；

12、进入其他办公室时，要先轻轻敲门，得到允许后方可入内，出入行走及开关门要动作轻便；

13、驾驶人员严格执行车辆管理办法,持派车单出车.校办车辆要按期维护，遵章驾驶，每天出车归来，要及时清洁，每天上班后要清理车辆表面灰尘;

（2）财务人员行为标准：

1、接待学生家长、学校教职员工、办事人员主动，态度热情、大方，面带微笑，以“您好”开头，“再见”结束，有理有节，不卑不亢。

2、遵守国家法律法规和学校的规章制度，认真履行岗位职责，工作态度积极；职责范围内手续齐全、符合规章制度的工作对各部门一视同仁、及时、快速、正确办理，不拖延、推诿、扯皮；职责范围内暂时不能办理或按规章制度不能办理的工作，耐心向经办人员进行解释说明；职责范围以外的工作，积极配合，主动与领导联系及时处理,不推诿、拒绝或怠于办理。

3、 注重与当地工商、税务等相关部门的交流和协调，妥善处理工商、税务问题，为财务工作的正常开展创造良好的外部环境;

4、 严格执学校的作息制度，正常下班前处理完当天要完成的工作，下班后保持通讯畅通，以便及时处理临时、应急业务。

5、热爱本职工作,努力学习财会知识、规章制度，不断钻研业务，持续提高专业技能、工作质量、工作效率；熟悉国家会计法规，熟练掌握学校各项财务规章、制度。

严格遵守职业操守，保守机密。

6、保证所提供的财务会计信息合法、真实、准确、及时、完整;实施内部相互监督。

（3）学生科人员行为标准：

1、对上级，姿态端正，及时完成领导交办的工作任务，事前有请示、事后有汇报,达不成工作目标也要讲明原因及可以变通的方法；

2、对老师，态度和蔼，谈论工作言语清晰,意思表达清楚，工作关系明确；

3、对家长,热情接待,处理问题时,应将学校的相关规定和要求讲述清楚,办理事情的工作流程告知家长,方便家长取舍。

对违纪学生家长，应将学校对其孩子的在校表现、违纪性质、处理意见等明确告知其家长，不得模棱两可，更不可处理意见随意更改，自毁学校形象;

4、对学生，保持老师的良好形象,及时解决其问题,不得推诿、扯皮.对违纪学生，应将严历批评和真诚帮助相结合，处理结果应依照学校相关规定做出,严肃认真地做好学生工作

5、门卫处来访进出人员严格登记，外出车辆必须持有派车单才能放行。

（4）招生科人员行为标准：

1、上班前要先整理打扫办公室的卫生，办公用品要摆放整齐有序;

2、学生和家长到校咨询要热情接待耐心解答。

要有序的带领家长和学生参观学校的教学实施、设备.

3、接待企业客人来访时,要礼貌、热情。

问清来访者的意图，并做好记录。

4、高标准、严要求完成领导交办的临时性工作.

（5）总务科人员行为标准:

1、设备管理和维修人员做好巡检，检查督促安全操作。

对设备故障及时检修，保证质量,不有意拖延。

2、食堂按照《食品卫生法》的要求采用原料和加工食品，保持卫生清洁，工作人员穿戴整洁，规范售饭,不与学生发生正面冲突.

3、库房管理员按学校规定领发物品，库存物品存放安全有序.

4、采购人员严格执行采购制度，“货比三家”,节约成本,办事迅速，不影响使用。

（6）培训科人员行为标准：

1、热情接待各方来访来客，实行首问负责制,遇来宾办事，要热情帮忙解决，不能解决的要指引来宾去相关责任人处解决；来访来客临行需站立相送.

2、工作区域内,桌上物品摆放整齐有序，不得喧哗、嬉戏打闹; 不得坐姿不端、趴卧休息。

3、 离开办公区域应告知去向，关闭有关电气设备。

4、各种资料及时处理，归位存档。

5、外出业务统一思想,统一行动，步调一致，齐抓共管。

（7）公司人员行为标准:

1、公司经理应在管理观念和管理知识的更新上与时俱进，不因循守旧、固步自封。

与其他公司接触时，不做有损公司形象的事。

凡要求员工做到的事,自己首先做到；凡要求员工不做的事，自己一定不做.

2、营销人员应当严格保守公司的经营、财务、人事、技术等商业机密，不私自向客户解释其它业务部门的业务情况.服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。

不在工作时间从事第二职业或与营销工作无关的活动。

如遇同事工作繁忙，应遵从上级指挥，予以协助。

在接待客户时做到举止端庄，谈吐得体,积极维护个人和公司形象。

对待客户合理要求不推托、讲时效，对客户不轻易承诺，承诺一出,要“言必行，行必果”.及时受理客户的投诉和申诉，协助相关部门认真调查，客观分析，明确责任，及时整改，做出令客户满意的答复。

3、财务人员应认真执行公司财务制度，按要求做好支票、现金及账簿的管理工作.职责范围内能办的事情要马上办理，不推诿、拖延.不私自提供和泄露本单位财务信息。

严格按照财会法律、法规和国家统一财会制度规定的程序和要求进行财会工作,保证所提供的财会信息合法、真实、准确、及时、完整.

4、技术管理人员应主动解决一线生产中遇到的技术问题，认真开展技术攻关。

对技术问题发表见解观点鲜明,不模棱两可。

不推诿一线生产员工的技术求助，深入现场进行技术指导。

妥善保护公司的技术资料和技术设备，不得据为己有。

不得以自己技术专长为筹码向公司索取不当个人利益.不向同事封锁应该共享的技术资料和技术设备.不利用公司的技术和技术设备为其它公司或个人服务。

不泄露和出卖公司技术机密。

离开公司或技术岗位时，必须将公司的技术资料交回。

5、质量检验人员要严格执行检验标准和程序，保证检验数据和结果准确、客观、真实。

维护好使用的检测、校准和检查设施设备，确保其具备检测、校准和检查功能和能力，保证结果的准确性.不允许参与任何影响质量检验公正性、独立性和检验诚信度的活动。

严格按技术文件和标准要求做好产品入库前的检验、抽查,并及时做好检验记录.对检验不合格的成品不得放行入库，并及时汇报情况。

协助公司领导和营销人员处理好客户反馈的质量问题。

6、生产调度人员要紧密围绕公司生产经营目标，深入生产第一线，及时掌握生产情况。

定期召开生产调度会和协调会,解决施工中存在的问题,确保生产经营目标的完成。

生产管理过程中，对生产进度、质量、成本、安全、文明生产等进行全面指挥，协调和控制，确保各项生产指标的实现。

在生产经营活动中,严格执行生产管理规定，秉公办事，不徇私情。

分配生产任务时，要坚持从公司整体利益出发，公平公正。

在生产环境和质量、安全等检查评比中，严格执行标准。

对一线生产员工反映的问题重视到位,处理问题客观公正，不得接受影响生产调度工作公平公正的吃请、财物和有价证券。

7、库房管理人员应按照要求办理入库手续时,发现问题应通知公司领导处理。

领用单需有领导签字才能发放物品。

保持库房适当的温度、湿度、通风、照明等条件，加强对仓库日常防火、防盗、防潮等工作，定期实施安全检查。

8、生产组长每天召开班前会,布置当班生产任务和注意事项,定期督查班组产量、质量、消耗、安全、文明等管理工作。

及时组织领导本班员工完成公司下达的生产任务。

及时掌握设备、生产进度、消耗、质量等有无异常情况等生产状态，发现异常情况及时上报,并组织班组成员研究解决方案。

督促班组成员保养维护好生产设备，有问题及时查清并协助解决，不能解决的，联系技术和维修工作人员到现场解决.监督班组生产人员按照工艺规程、设备安全操作规程操作。

做好工作的上下衔接,每月召开班组会总结生产管理情况。

加强劳动纪律和现场环境卫生管理,及时发现违纪违规行为，确保员工行为规范现场有序。

9、公司员工进入工作场所,必须穿戴劳动保护用品，出入生产现场,必须沿安全通道行走。

发现生产、安全、技术、质量等方面问题要及时反映,并按照操作规程妥善处理.上下班前必须对工作现场进行清扫和整理.不在外单位兼职，不从事影响本职工作和公司利益的任何活动.

三、责任落实及考核评价标准

1、责任落实：

各科室、公司负责人负责本部门行为规范的日常检查、落实。

校领导随机抽查。

2、考核评价标准：

（1）员工违反《教职工校内日常行为规范》的，部门负责人发现一次，扣除绩效2分,校领导抽查发现一次扣员工绩效2分，连带部门负责人扣绩效3分.

（2）员工违反《教职工工作行为规范》的,部门负责人发现一次,扣除绩效1分，校领导抽查发现一次，扣员工绩效1分，连带部门负责人扣绩效2分。

（3）员工触犯以下红线行为的，报校委会讨论后，予以辞退且永不录用,同时依据实际造成损失，追加赔偿.部门负责人由校委会讨论后给予相应处分.

a、伪造、变造学校各类印章、发票、收据、合同文本、文件等行为；私自修改、添加学校对外合同、协议内容或填写虚假内容的行为；伪造、变造、仿冒领导、同事签字的行为；泄露学校机密的行为； 

b 、对外业务以学校名义收取好处费、赚取差价或者服务佣金的行为；唆使学生报名其他学校并收取好处费的行为；职能科室员工利用工作之便协助他人进行违反学校规定的任何操作； 

c、参加封建迷信或邪教活动，收看、收听、传播色情、凶杀、迷信的书刊及音像制品；浏览不健康网站的行为； 员工在网络、飞信、微信等公共媒体诋毁学校的行为; 员工利用网络等公众平台发布违反法律、法规、未经查实信息的，发布给学校造成不良社会影响的信息的； 

d 、寻衅滋事、打架斗殴的人员或聚众闹事的行为；辱骂访客、家长、学生，与其争吵，话语威胁他人的行为; 发生突发或恶性事件后未第一时间及时处理、上报,或向学校隐瞒相关情况，造成重大影响的行为； 涉嫌犯罪或被处以治安行政处罚的行为; 偷盗、非法侵占学校资产的行为； 处事不公、滥用职权，给学校或他人造成严重损失的行为。

四、处罚流程

（1）员工违反《教职工校内日常行为规范》和《教职工工作行为规范》，由各分管校领导签字转校办备案，每月10日前由校办统一报财务科。

（2）员工触犯红线行为的，经校委会讨论、裁定签字后交校办备案,并按照学校规定办理辞退手续。

五、本规定的执行

1、校委会负责本规定的解释与修订

2、本规定自2015年1月1日开始执行。