微博的国内外商业模式探讨.docx
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微博的国内外商业模式探讨
微博的国内外商业模式探讨
中美微博发展现状与商业模型分析
发表时间：
2010-6-2516:
17:
26
中国微型博客目前仍处于市场萌芽阶段，市场参与者数量不多，市场仍处慢热状态。
在新兴科技企业，最著名的企业发展规律便是HypeCycle（炒作周期）模型，这个模型描述了许多新兴科技企业发展的必经之路。
即一个新兴科技技术，一般会经历起步阶段，接着市场预期快速膨胀，被媒体和从业人士大为炒作，直到被夸大的预期峰值后，市场预期才会不断降温，进入产品与商业模式创新阶段，此时市场预期逐渐回归理性，直到预期的低谷后，进入市场稳步发展阶段。
博客也经历了类似的发展阶段，开始被媒体和从业者大为炒作，后来市场预期不断下降，直到现在的理性稳步发展，成为互联网的基本应用。
类似于Twitter的微型博客也符合此发展规律。
DCCI研究显示，中国微型博客目前仍处于萌芽阶段，其特征是用户增长率较高，竞争者市场占有率分散而且变动较快，用户忠诚度较低，市场进入障碍低。
但是，从HypeCycle（炒作周期）模型来看，我们有理由相信，中国的微型博客在未来的几年发展中，将会成为基础的应用，走进广大网民的生活。
美国微型博客市场目前处于市场快速发展阶段。
美国微型博客市场的特征是用户市场高速增长，用户、市场占有率日趋明朗，市场进入障碍提升，即便如此，美国的微型博客仍面临根本的问题，即商业模式的问题，尤其是面对个人用户市场的微型博客，寻找有效的商业模式仍成为其发展面临的重要问题，当然，中国微型博客的发展也将会遇到同样的问题。
微型博客市场竞争格局
中国暂无专注企业市场的微型博客，而美国该市场发展已经步入起步期。
微型博客市场可分为两大市场：
一类是定位与个人用户的微型博客；另外一类是定位于企业客户的微型博客。
从中国和美国微型博客市场的竞争情况看，其最大的差异是：
美国针对企业用户市场的微型博客发展相对成熟，而中国暂无专注该市场的企业。
在美国针对企业用户的微型博客市场，Yammer表现相对领先。
Yammer的商业模式是，企业会员只需要为每名员工每月支付一定费用后，就可以成为正式会员，通过Yammer的服务，企业管理人员能够更好地了解员工的工作状态，团队也能更好地协同合作。
该市场表现较好的还有Present.ly和WizeHive。
中国针对个人用户市场的微型博客目前服务模式同质化较为严重，但竞争格局尚未形成。
中国微型博客市场目前的参与者包括新浪微博、网易微博、搜狐微博、饭否、叽歪、嘀咕和腾讯的滔滔、Komoo、随时记、做啥等网站，多数模仿Twitter，且各家网站的用户规模都较小。
但是，随着网民对微型博客价值的进一步认知、3G网络的进一步商业化、智能手机的进一步普及，微型博客仍将有很大的发展空间。
美国在个人用户微型博客市场，最值得我们关注的是Twitter，也是表现最优的企业。
但是，Twitter在国外虽然受热捧，但仍处于发展期，市场预期高于实际价值，主要原因在于：
（1）Tittwer用户并不活跃。
哈佛大学商学院2009年5月份的对30万Twitter用户的随机调查显示，25%的Twitter用户几乎不发tweet，而50%的用户在74小时内发tweet不到一次；
（2）Twitter更像是一个即时广播平台。
哈佛大学的该调研数据还显示，10%的Twitter用户贡献了超过90%的Twitter量。
而在一个典型的社交网站中，10%的用户创建的内容占所有用户内容的30%左右。
因此，Twitter更像是一个一对多的发布平台；
（3）Twitter网站用户特征与行为与传统社交网站有较为明显的差异，这两类网站的用户重合度不高。
Twitter的女士比男士多，但男士用户更受欢迎。
该现象主要表现为：
约有55%的用户是女士、男士为45%。
男士更关注男士，即平均每位男士，其关注（follow）的用户中以男士为主，占65%；女士也比较关注男士，即平均每位女士，其关注（follow）的用户中男士比例更多，占56%。
相对于传统交友网站，Twiiter的女士不那么受欢迎，原因可能是Twiiter没有图片分享的功能，也没有详细的个人信息记录功能，而这些功能男性用户都比较关注。
Twitter用户年龄较高，平均年龄达31岁。
根据非盈利研究机构PewResearch2008年5月份的研究显示，Twiiter用户年龄较高，平均年龄达31岁，而传统的社交网站如Myspace其平均年龄为27岁、Facebook为26岁。
Twitter用户更喜欢使用移动设备以及手机上网。
根据非盈利研究机构PewResearch2008年5月份的研究显示，76%的Twitter用户通过电脑或者PDA使用无线网络，而不使用Twitter的美国网民使用无线网络的仅为57%；40%的Twitter的用户使用手机上网，而不使用Twitter的美国网民仅有24%使用手机上网。
微型博客价值与商业模式分析
微型博客目前最值得大家关注的是其商业模式，即通过什么方式来盈利。
在美国已经有一些成功的尝试，而中国仍处于探索过程中。
分析微型博客的商业模式应该先从微型博客的商业价值分析，而定位于个人用户市场的微型博客网站与定位于企业用户市场的微型博客网站有显著不同，前者，本人简称为个人微型博客，后者为企业微型博客，本文将分别对两类市场进行分析。
一、个人微型博客商业价值与商业模式分析
个人微型博客相关的应用案例表明，微型博客的价值主要体现在四方面：
（1）个人微型博客是企业信息发布平台。
戴尔从2007年3月开始使用Twitter平台，即Twitter订阅戴尔的信息服务。
据统计，戴尔在Twitter通过打折信息提醒等服务，获取了100万美元营收。
据悉，捷蓝（JetBlue）航空、Comcast、戴尔、通用汽车、柯达等多家美国企业在采用Twitter平台同普通消费者交流，然后再出售相应产品。
相关的案例表明，Twitter类的微型博客是一种更快、更有效、更经济接触客户的企业信息的发布平台。
（2）个人微型博客是企业的快速客服通道。
用户在对您的企业产品或服务发出了质疑、请求帮助等信息时，对微型博客用户实时跟踪的企业便可以快速地了解到，并通过微型博客或邮件或电话等方法回复，避免用户因为不满而大规模地在网上传播，快速解决用户的问题，能够较为有效地提高客户的满意度。
（3）个人微型博客是企业深度了解消费者的平台。
微型博客是企业较好地聆听、学习以及了解客户的有效平台。
微型博客用户在微型博客上记录了自己日常的真实想法、爱好、需求、计划、感想等，真实地表露了自己的消费需求、偏好、生活形态、品牌态度等，尤其是一定程度上能够了解消费者对产品的态度、需求和期望、购买渠道、购买考虑因素，有助于企业深度了解消费者，从而制定或者优化产品策略、营销策略。
（4）个人微型博客是企业口碑监测的平台。
对于企业的市场公关人员来说，互联网上的“公关危机”就如洪水猛兽般袭来，令人胆战心惊。
互联网特有的病毒式传播，使得用户对某些产品或企业服务的负面言论、品牌的负面评价都有可能导致企业的公关危机。
因而，广告主对微型博客用户的品牌口碑实时监测尤为重要。
而微型博客平台具有的搜索功能，以及相关的实时监测功能，使得广告主实时监测品牌的口碑成为可能。
由于个人微型博客网站具有以上价值，因此，我们认为其商业模式可以往以下两大方面进行尝试：
第一，网络广告服务可分为精准广告和微型博客主广告。
（1）精准广告即由于微型博客用户在微型博客表露了自己的消费需求、偏好、生活形态、品牌态度等，广告主可以通过微型博客网站的相关数据进行广告的精准匹配，搜索广告是其中一种应用，因此，Twitter推出搜索服务时，大受业界关注；
（2）微型博客主广告即广告主发起用户在微型博客中撰写与广告主推广的产品或品牌相关的正面内容，并根据内容的查看量或是发送量来支付微型博客主一定费用，这种模式已经在Twitter开始尝试。
第二，消费者监测服务微型博客网站通过技术的手段对不同品牌、不同产品的消费者需求进行记录与统计，对品牌或产品的评价进行分类记录与统计，形成相关的监测服务，为企业实时了解用户需求与品牌口碑提供动态工具。
二、企业市场微型博客商业价值与商业模式分析
相对于个人微型博客，企业微型博客具有更加独特的价值。
在美国，以Yammer为代表的微型博客得到了许多企业的青睐，并使用他们的服务。
企业微型博客其价值主要体现如下。
（1）企业信息管理对在职或离职员工的客户信息进行整合管理，对员工在企业微型博客上敏感信息进行控制，可定期将企业微型博客上的信息进行备份等。
（2）协同办公这主要应用于工作管理、项目团队协同工作上。
企业的管理者可以了解大家的工作状态、工作存在的问题。
团队的成员可以在群组中实时提出问题、请求帮助、提出解决问题的思路等。
企业微型博客具有以上价值，其商业模式较为简单，即向企业会员收费。
Yammer在美国的盈利模式也基本如此，Yammer提供基本服务（免费服务）、Silver服务（每人每月1美元）、Gold服务（每人每月5美元）。
在中国，企业市场的微型博客仍未起步，市场前景仍待考察，因此，目前仍未出现专注于该市场的网站。
总的来看，微型博客在中国仍处于萌芽阶段，市场仍处慢热状态。
但是，我们相信，微型博客具有其他交友网站或者博客网站不可替代的价值，中国的微型博客在未来的几年发展中，将会成为基础的应用，走进广大网民的生活。
对于广告主来说，利用微型博客的进行营销的探索才刚刚开始，适合中国微型博客的广告模式、计费方式、监测方法、效果评估方法的探索才刚刚起步。
粉丝电子商务及微博九种盈利模式
2011.3.416:
42派代网何玺（0条评论）
3月2日，新浪公司对外公布财报，其微博用户总数已突破一亿，四个月内数量翻倍。
腾讯微博此前也宣布用户数过亿。
加上搜狐、网易等门户微博和饭否等其他独立微博，中国的微博用户数已经达到2亿以上，占总人口数近六分之一。
面对蓬勃发展的微博现状，目前大家最关注的是其商业模式，即通过什么方式来盈利。
在美国，Twitter已经有一些尝试，而中国目前仍处于探索过程中。
但我们如果认为微博很难获得盈利（或者说是获取可观的收入），是因为我们的思考陷入了思维定势，认为Twitter现在的盈利是怎样的，中国的微博客也是如此。
中国微博网站要实现盈利，就要有创新的勇气，不能简单的“C2C”Twitter，更不能把Twitter的全盘做法都是“C2C”到中国，一定要有自己的创新模式。
这种创新模式就是走微改革和微商务之路。
如果微博客是在一个微商业的环境，一个大型微博客网站要实现商业收入是很容易的事情。
分析微博的商业模式应该先从微博的用户规模、情况及用户行为来对其商业价值进行分析，本文将就微博的盈利模式做详细探讨。
何玺通过研究和对比一些监测机构对微博的研究报告，微博的商业价值主要表现在以几点：
一、于微博平台：
积累了庞大的用户群数据，用户就是平台的一切，用户无价。
二、于个人微博：
积累众多粉丝，特别是用心经营的微博，将积累庞大的粉丝群，不管是@李开服@蔡文胜@姚晨这样的名人，还是一些草根粉丝，只要用心经营的，目前粉丝有过千万的，最少的也上百万。
以上数据还显示，65%的粉丝追随过品牌，74%风水因为喜欢而追随，相比其它社会化媒体而言，微博由于彼此交流的及时性，话题的共同性等，让微博的信任度最高。
对个人微博来说，粉丝是无价的。
三、于企业微博（参考北京海纳互联网研究中心资深分析师贺海峰的专栏，中美微博发展现状与商业模型分析）：
1、是企业信息发布平台。
戴尔从2007年3月开始使用Twitter平台，即Twitter订阅戴尔的信息服务。
据统计，戴尔在Twitter通过打折信息提醒等服务，获取了100万美元营收。
据悉，捷蓝（JetBlue）航空、Comcast、戴尔、通用汽车、柯达等多家美国企业在采用Twitter平台同普通消费者交流，然后再出售相应产品。
相关的案例表明，Twitter类的微型博客是一种更快、更有效、更经济接触客户的企业信息的发布平台。
2、是企业的快速客服通道。
用户在对您的企业产品或服务发出了质疑、请求帮助等信息时，对微博用户实时跟踪的企业便可以快速地了解到，并通过微博或邮件或电话等方法回复，避免用户因为不满而大规模地在网上传播，快速解决用户的问题，能够较为有效地提高客户的满意度。
3、是企业深度了解消费者的平台。
微博是企业较好地聆听、学习以及了解客户的有效平台。
微博用户在微型博客上记录了自己日常的真实想法、爱好、需求、计划、感想等，真实地表露了自己的消费需求、偏好、生活形态、品牌态度等，尤其是一定程度上能够了解消费者对产品的态度、需求和期望、购买渠道、购买考虑因素，有助于企业深度了解消费者，从而制定或者优化产品策略、营销策略。
4、是企业口碑监测的平台。
对于企业的市场公关人员来说，互联网上的“公关危机”就如洪水猛兽般袭来，令人胆战心惊。
互联网特有的病毒式传播，使得用户对某些产品或企业服务的负面言论、品牌的负面评价都有可能导致企业的公关危机。
因而，广告主对微博用户的品牌口碑实时监测尤为重要。
而微博平台具有的搜索功能，以及相关的实时监测功能，使企业能实时监测品牌的口碑成为可能。
基于微博快速增长和庞大用户群，以及其巨大的商业价值，我认为微博就是为web3.0时代的电子商务而生的，其商业模式可以往以下几大方面进行尝试：
一、打造粉丝电子商务平台：
团购+个人网店：
2010年的团购有多火？
不用我说了吧。
目前团购网站基本成为了各个平台的标配。
各平台为什么要搞团购？
因为他们有流量！
人们说，榜样的力量是无限的。
新浪粉丝过百万的账户有多少个？
十万的有多少个？
我个人统计了一下，@姚晨每条微博的转发数，最少的几百，最多的几万。
同样的，新浪微博排名第一的草根名微博@veggieg，每条微博的转发数，最少的几百，最多的几万。
粉丝十万左右的微博，微博的转发数，最少的几十，最多的几千。
这再次说明了微博强大的粘性（活跃度、关注度非常高）。
1、微团购：
给每个ID的专门的团购页面，方便其开展团购活动。
谁不想赚钱？
谁没有点兴趣爱好？
谁没有一些资源？
如果有一个渠道和通路能帮助我们赚钱，而且操作简便，谁会不愿意呢?
目前正火爆的团购模式，页面简单，团购平台只需要制作一个团购模板，然后由用户自行开展团购业务，效果肯定很好。
2、微网店：
借助团购模式，发展移动网店。
微博的另外一个特点就是移动性强，用户粘性高，当团购业务帮助人们赚到第一桶金的时候，微博平台可以拓展其商务特性，发展移动网店，帮助用户赚钱。
当粉丝电子商务平台成长成熟以后，微博的盈利也就不是问题了，至于如何盈利，可参照淘宝目前的盈利模式。
对于微博平台来说，促进了用户维护、创造博客的特性，微博将不再是一种新鲜应用，而成为一种商务应用，其粘性将大大增加（一个能帮助自己赚钱的工具，谁愿意丢掉呢？
）。
同时，也能促进其他用户的积极性，积极维护博客，积极与粉丝互动，积极开展有价值的商业活动或者主题，形成良性循环。
但是商务活动也面临一个信用体系的监督与维护问题，可参照淘宝信用体系。
二、打造WEB3.0时代的社交网络平台：
LBS+SNS：
当下欧美流行的互联网应用加上社交网络的粘性，能够让微博平台具有更大的延展性。
1、LBS：
粉丝的忠诚度是需要维护的，维护可以通过互动活动，也可以通过更为直接的利益来进行驱动。
开发类似Foursquare的签到应用，并把签到服务与用户互动联系起来，通过签到，给予粉丝相应的荣誉，同时，荣誉能够换取相应的特权，比如团购能打折，定期免费领取礼物，高等级会员的专享标志等。
2、SNS：
可以拷贝开心网等SNS网站的模式，开发属于自己的应用插件，以增加用户粘性。
以上应用成功的情况下，可根据平台用户的盈利情况，收取平台管理费，或者交易佣金来盈利。
三、打造WEB3.0时代的自媒体展示平台
微博自发性、原创性、病毒传播的特性，决定了其作为新闻源，话题中心的角色。
所以可以通过开发、丰富其表现形式，让每个微博用户都可以通过自己擅长的方式来把个人微博打造成为一个自媒体平台。
比如语音微博，其作为新浪微博推出的特色业务，所有用户在手机号码绑定新浪微博账号后，均可通过拨打语音微博号码注册、录制、发布语音微博，同时还可收听自己已经发布的语音微博，每条录制时间限定在一分钟之内。
语音微博发布成功后，将会同时在新浪微博发布该条语音链接，点击播放按钮即可收听该语音微博。
王菲通过语音微博方式，先后上传了三个自己录制的语音作品。
截至2月20日早间的统计数据，她发送的这三条语音微博转发量超过5万条，评论近3万条。
创新工场CEO李开复则在其语音微博上演示了让人惊奇的口技绝活，影视新星王珞丹在微博上俏皮献唱，都赢得网友阵阵喝彩。
李开复在微博中表示，语音微博的受欢迎程度要超越文字，原因在于：
1、非语音：
唱歌、音乐、可爱动物。
2、适合耍嘴皮：
相声、笑话、口技、朗诵。
3、特殊内容：
名人说错话。
资深IT分析人士陈永东表示，语音微博的兴起，有可能出现越来越多的“微博广播电台”，着迷者会长时间地进行个人兴趣话题的广播。
也可以为草根提供走红的舞台。
而且还能促进普通话的普及。
平台为用户提供一个广告展示页面，网络商店，根据用户的盈利情况，收取平台管理费或者交易佣金实现盈利。
四、通过为企业开展监测服务收费
微博通过技术手段对不同品牌、不同产品的消费者需求进行记录与统计，对品牌或产品的评价进行分类记录与统计，形成相关的监测服务，为企业实时了解用户需求与品牌口碑提供动态工具。
通过卖“具有真实价值”的报告来盈利。
五、品牌广告收入。
微博通过建立大平台，依靠较多的用户量带来较多的点击率，可以吸引品牌广告的投放。
据尼尔森公司数据显示，09年4月份，twitter美国用户达1700万，全球用户达2400万，与去年相比增长了10倍，而到10月份，其用户已经达到了5000万，在短短的4个月内又增长了一倍多。
四月份，twitter发布日语版本，在网站首页右上角推出了面向所有日本用户的大横幅广告，未来将会逐步在其它国家推广。
此外，据戴尔公司表示，截至到2009年6月份，twitter服务为戴尔带来了超过300万美元的收入，消费者通过twitter进入戴尔网站进行购买。
尤其是在过去的半年内，戴尔公司通过twitter获得的销售收入达100万美元。
但是由于社交网站有低广告响应率的特点，因此广告客户也会慎重考虑在像微博这样的社交网站新开的论坛上打广告。
六、通过APP等形式，和其它网站进行收入分成。
微博可以利用自身庞大的用户群，建立类似于搜索等方面的工具，把大量的用户群转移到其它网站上，进而和其它网站进行广告分成。
七、用户数据库盈利模式。
在微博中，众多的用户公开隐私观点，而这些用户数据和信息数据都值得深层次挖掘，因此，可以对想利用微博进行营销公司提供有价值的数据和信息，让营销者可以批量follow这些用户。
例如，戴尔就通过网络监控公司VisibleTechnologies在twitter上监控以掌握其用户对公司产品的反馈。
八、对企业用户进行收费。
建立品牌ID商城，通过认证，入场费以及收取交易佣金来获取盈利。
九、营商分成。
随着3G的正式商用，移动媒体将迎来快速发展期，而微博天生就具有完全和移动介质良好融合的特点，这样就可以和移动运营商进行流量和短信分成。
例如，twitter的大部分流量来自手机——手机互联网和短信。
以上9种盈利模式，何玺最看好粉丝电子商务，何玺认为其将成为WEB3.0时代的经典商务模式。
唐鹏12:
21:
17
我总是觉得企业移动商店这个新产品名字定义很难兼容各行业类型的企业
。
龙本。
12:
22:
40
你的建议是什么
唐鹏12:
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01
各行业除了有适合做移动商店的，但是也有不适合的，例如电子类，商业服务类，咨询培训类、实业类等等
唐鹏12:
23:
20
我们现在企业门户的产品功能，细看的话，其实功能上可以支撑多个版本
唐鹏12:
23:
31
我倒是觉得，企业门户的产品可以分一些版本，比如适合做商店有支付的，就是移动商店版，商业服务培训咨询等企业的，我们可以定义一个一定服务版，其他电子餐饮类的，可以定义个移动营销版
唐鹏12:
25:
04
这样在销售上，也不会缩小我们的客户类型，以为，一说企业移动商店，在客户角度来看，实际上，第一感触就是，这是个线上的商店产品，而不一定适合那些并不是以开店作为目的要买产品的客户
。
龙本。
12:
25:
51
落实到更具体的层面
唐鹏12:
26:
04
以前旧版本是叫企业门户，现在叫企业移动商店，我觉得把我们的产品范围给缩小了
唐鹏12:
27:
48
就是根据不同性质类型的企业，推出不同的企业版本，拆分现有不同的功能模块，搭配出适合不同类型的企业，各个版本间也不会有产品冲突和功能重叠，版本也会丰富，客户也有得选择
唐鹏12:
28:
44
这就是我的想法，我也在和碧安，广磊，舒彤他们一起在沟通这个问题，还没有结论
你看看这方式，可不可行，产品上执行，是没有问题的
唐鹏12:
28:
51
我先去吃饭了
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