预约中心经理岗位职责多篇.docx

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预约中心经理岗位职责多篇

预约中心经理岗位职责（多篇）

篇：

预约专员岗位职责

预约专员岗位职责

1．按照公司标准话术做好客户来电的解答工作。

2．按照宝马标准做好预约客户信息的收集工作。

3．与车间调度沟通,科学合理制订预约表,在每天17:

00将预约表发给服务顾问。

4．做好预约客户维修保养的报价工作。

5．做好不预约客户的维修安排工作。

6．制订故障车辆,事故车辆的值班表。

7．为维修客户提供高标准的客户关怀服务,提供茶水,饮料等。

8．每天做好预约专线转接工作。

9．按照公司各部门要求,配合其短信发送工作,并做好记录,以备查询。

10．做好每天的维修数据报表,档案统计工作。

11．对办公区域进行清扫工作。

12．每月及时订购前台办公用品的申购、领用工作（三件套,瓶装水,办公用品,档案夹）。

13．做好救援手机的话费查询,报销工作。

10．积极主动完成服务部经理交给的报表统计任务及临时安排工作。

11．掌握BMW礼仪标准,保证个人着装符合BMW员工着装标准并保证整洁。

12．主动学习宝马产品知识。

13．根据服务主管的指示和意愿处理维修部门的一些文件。

第2篇：

配送中心经理岗位职责

1、配送中心经理岗位职责

1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作，负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；

2、负责库存商品调拨送货和对帐的管理工作；

3、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整；

4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；

5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；

6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通；

7、下属员工的管理、监督、考核、培训；

8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责仓库财产安全

9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估；

10、合理分配员工工作，并进行考核；

11、积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系

2、配送中心经理岗位职责

1、在集团的领导下，全面负责中心的各项管理工作。

2、主持本中心会议，制订工作计划，完成中心工作，规范文中心各岗位的工作。

3、组织中心的政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育。

4、认真抓好采购质量、食品卫生和安全生产工作。

5、做好中心工作人员的招聘，调动和使用，关心员工生活，尽力解决员工的困难。

6、开展批评与自我批评的民主生活会，加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系。

7、严格财务制度，管理好中心的各项经费开支。

带头加强党风廉政建设，严格中心采购管理条例，杜绝采购工作中的不正之风。

8、加强对本中心采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益。

9、加强对本中心固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，让固定资产保值、增值。

10、认真负责的完成集团安排的各项工作任务。

3、配送中心经理的岗位职责

1、负责正确收货、退货程序的执行，确保每一单收/退货正确无误。

2、负责维持收货口正常的收货秩序，与供应商保持良好的合作关系。

3、严把商品质量关，必须按公司的验收制度执行质检程序。

4、负责对周转仓库的管理，确保所有商品码放安全，负责暂存、收货、退货区域的清楚划分。

5、保持诚实作风，严格遵守公司有关接受供应商赠品的管理规定。

6、负责本部门各项制度及规范的制定和执行工作。

7、负责本部门员工的培训、评估、升迁、考核工作。

8、负责归档管理所有的收退货资料及单据。

9、负责所有收退货口的门控管理。

10、负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业、避免工伤事故和商品损坏事故发生。

11、负责与其他部门的协调工作。

12、协同配合总部相关人员的检查工作。

13、协助进行盘点工作。

第3篇：

加盟中心经理岗位职责

加盟中心经理岗位职责

直接上级：

市场部副总

直接下级：

市场部文员、设计员

协调部门：

财务部、营运部、物配部

岗位宗旨：

加盟中心作为公司派遣至加盟所在地的先遣部队，代表公司形象直接与加盟商洽谈、考察、签定合同，为公司发展及加盟店的成功克隆起到添砖加瓦的作用。

主要职能

1、贯彻执行公司的各项规章制度；

2、针对加盟当地的加盟分布做出计划；

3、拟定和贯彻实施公司新的加盟开发计划；

4、代表公司前往加盟所在地进行考察、洽谈、签定合同；

5、协助营运部、财务部、物配部完成相关的派员、收款及前期物配计划实施；

6、负责对本公司的网络宣传内容更新。

岗位职责

1、负责建立各加盟商的个人资料文档；

2、负责记录好加盟商来电回访及网络回访文档；

3、负责监督并实施地图的地域加盟标志；

4、负责完善网络回访及网络信息更新；

5、协助部门副总完善、制定并落实部门培训和制度的管理；

6、协助部门副总完善《加盟手册》、《特许经营合同》；

7、负责向相关部门传递加盟店的开业时间、支持人员的到位时间及信息资料的传递；

8、及时上报各意向加盟的详细资料给部门副总；

9、负责联络各加盟店的平面设计；

10、完成领导下达的其它工作。

工作流程

电话联系——确定意向——上报副总——差旅费入帐——确定地址——确定联系方式——备好相关加盟手续——建立加盟档案——联系平面设计——协助物配部完善第一次物配——协助营运支持人员的落实

第4篇：

康乐中心经理岗位职责

康乐中心经理岗位职责

[管理层级关系]

直接上级：

总经理

直接下级：

康乐中心领班

[岗位职责]

1、在总经理领导下，全面负责和管理部门的日常工作。

贯彻落实酒店各项规章制度，按上级的工作指令，保证各项工作顺利进行。

2、制定部门工作计划，建立和健全部门管理制度，各岗位具体工作内容、职责规范、服务质量标准，并监督贯彻实施。

3、分析经营状况及市场发展趋势，组织各中心完成营业指标任务，抓好财产管理及核算，控制各项开支，提高经济效益。

4、充分发挥领班的工作积极性。

通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量。

不定期地抽查各岗位的工作情况，做到奖勤罚懒，职责分明。

5、抓好下属的思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训使之达到专业水平。

6、收集和征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题并提出整改措施。

7、参加酒店例会及其他有关会议。

主持部门例会，听取领班汇报，研究问题，布置任务。

8、搞好与其他部门的协调配合工作。

第5篇：

培训中心经理岗位职责

培训中心经理岗位职责

1.认真对培训工作人员进行培训，积极主动，耐心细致，全心全意，作风正派，不谋私利，为提高酒店人员的索质而尽心尽力。

2.在酒店总经理的直接领导下，负责酒店培训中心的全面工作。

按照酒店经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。

3.负责培训计划的制定并组织实施。

4.负责酒店调进、招聘、招收的干部和职工的培训及业务技术的考核工作。

5.负责审核干部、职工培训大纲和培训计划，并负责培训计划的组织、实施。

6.负责协调、检查、落实、考核各部门的有关培训工作。

7.编制年度培训预算报总经理，控制每年的预算支出。

8.安排教学仪器设备的保养、维修及购置。

9.对酒店外派学习的员工，按公司规定进行管理、控制、审核，实施培训后跟踪检查与业绩考核。

10.组织本部门员工的业务学习，监督员工执行酒店各项规章制度，评核员工的工作态度与表现。

11.严格遵守各项规章制度，以身作则，提高业务工作水平。

第6篇：

品牌中心经理岗位职责

品牌中心经理岗位职责【篇1：

品牌中心岗位职责】

品牌中心岗位职责

1.运营中心部门权责1.1.部门权力

对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；对下属各职能部门工作有指导权和考核权；对公司决策有建议权。

1.2.部门责任

对完成公司年度生产经营计划的组织与协调责负责；对公司中、长期发展规划的组织、推动、执行负责；对影响公司重大决策的调研数据负责。

2.运营中心职能2.1.战略管理

制定企业中长期发展战略规划；

修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展适时有效的调整经营策略。

2.2.运营管理制定运营计划；实施目标管理；实施绩效考核；

组织协调项目实施并进行过程控制；编制预算并进行资源调配；建设并监督流程的标准化、规范化；检查、考核与奖惩下属单位；建立公司运营标准并监督实施；2.3.公共关系管理

组织并参与企业公共关系建设，树立正面公众形象，融洽企业外部关系；组织建立并维护企业行业联盟。

2.4.进行商务活动及市场营销建设传播企业形象及品牌；

代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同；组织推进商务拓展，制定并实施公司盈利计划；2.5.制度管理

组织并参与制度的起草与颁布；执行并监督制度实施。

2.6.信息管理

组织建设、完善信息调研系统，推进公司数据决策导向；组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化；辅助建设顺畅企业沟通渠道，完善企业提案、建议及反馈机制。

2.7.团队建设

建设和发展的运营团队。

2.8.企业文化管理

参与组织企业内部各项活动；组织企业cis建设。

3.运营中心组织架构

3.1.运营中心岗位设置3.1.1.运营总监

设置运营中心总监1名。

3.1.2.x总监

根据公司经营方向和项目行进状况，进行资源整合和项目推进，设置分管部门/业务/项目总监不超过4名。

3.1.3.部门经理

运营中心下设9类部门，各部门设置部门经理；市场部、商务部、销售部、公共关系部、产品部、内容编辑部、客户部、创意设计部、分支机构。

其中产品部、分支机构可拓展平级部门（如：

产品1部、产品2部……）；客户部及创意设计部为支持部门。

4.运营中心岗位说明4.1.市场部

4.1.1.市场部组织架构市场部设：

部门经理1名；市场助理1-2名；部门经理下设主管3名；普通员工不少于8名。

【篇2：

品牌管理经理岗位职责】

品牌管理经理岗位职责

责一、职责表述：

负责品牌营销战略、年度营销计划的制订和实施，协助公司进行多品牌经营决策。

工作任务：

1、分解企业竞争战略，协助确定本品牌的经营和竞争战略2、编制本品牌营销战略、年度营销计划和进行营销预测

3、指导、审核公司制定本品牌区域营销策略、营销计划，并监督实施协助公司进行多品牌经营决策，以促进公司战略目标的达成

职责二、职责表述：

负责进行品牌研究，制定品牌管理具体制度和措施，并协调和监督实施

工作任务：

1、负责通过行业广告投放以及媒介投放监测情况进行定性与定量的研究，为品牌资产的建立和品牌管理提供直接资料与数据，以对品牌长期策略的发展起参考作用

2、负责制定本品牌管理的具体制度和措施，并培训员工为了公司的盈利自觉执行品牌管理相关制度和措施

3、总体协调公司各部门的工作，并和他们紧密合作，有效管理所负责品牌的业务

4、负责本品牌视觉识别的管理，制定品牌管理规范如品牌手册，并监督品牌手册执行情况

职责职责表述：

主持及驱动新产品开发，决定品牌的产品和市场范围，指导和协调各事业部的市场部门工作

工作任务：

1、主持及驱动新产品开发、协助制定产品开发计划，并与研发部门共同组织实施

2、主持协调各事业部对竞品的搜集工作

3、不断收集有关品牌产品的资讯，发起对产品的改进，以适应有断变化的市场需求

4、决定品牌的产品和市场范围，计划新产品的投放，并监督新产品投放计划的执行情况

职责四、职责表述：

组织市场政策的研究强化对各品牌销售过程的管理控制，对营销公司的年度营销计划、月度分解计划进行考核，

具体指标：

1、销售

2、新产品上市3、渠道开发4、铺

5、促销活动6、pop监控

7、户外广告监控

8、售后服务（消费者满意度）

职责五、职责表述：

负责制定本品牌广告、促销策略、阶段性传播计划，并监督实施工作任务：

制定本品牌市场推广方案（年度、季度整合传播计划和策略指引），产品的推广的创意策略以及媒介策略，并监督实施

1、负责本品牌产品卖点、消费者利益点的提炼和包装定位

2、从品牌角度协助并参与管理市场推广组合，如促销、产品包装、pop等，协助其他传播推广工具，并监督市场推广计划的执行情况3、指导、审核各事业部制定区域市场推广方案，并监督方案的实施4、指导、监督广告企划做好本品牌广告平面设计、促销推广活动的设计工作

5、指导、监督广告企划做好本品牌宣传物料的制作设计工作

6、进行传播工作的年度、季度自评，并协助市场研究经理实施品牌调研和整合传播效果的评估工作

职责六、职责表述：

设置和认可本品牌的销售目标和奖励制度，指导、监督各事业部营销计划的执行

工作任务：

1、设置和认可所负责品牌的销售目标，激励业务人员和客户对该品牌的支持

2、指导、监督各事业部对本品牌营销策略和营销计划的执行情况3、配合相关部门做好本品牌的市场监控、卖场管理、导购管理、广告管理、售后服务等工作

【篇3：

品牌策划部门岗位职责】

总公司品牌策划管理部部门岗位职责

第一节部门性质

品牌策划管理部作为公司品牌运营与品牌相关系列活动策划的管理部门，根据公司经营与营销目标，制定品牌运作与公关活动策划管理方案，促进品牌资产增值与产品的销售，处理公司内、外各类新闻媒体与品牌管理相关事务，对分公司各终端活动进行新闻媒体和公关活动支持。

第二节基本工作原则

1、将品牌策划与市场营销组合有效相结合，准确有效制定和管控各类公关活动，有效促进产品销售与品牌资产增值，降低相关成本。

2、服务分公司市场一线，及时处理各分公司各类公关活动、新闻信息，有效对分公司给予策略方向支持与新闻公关专业指导。

3、以高效性，专业化之运作方式，完成公司品牌管理各类公关事务和媒体投放组合策略的指引。

第三节基本工作目标

1、延伸扩张红牛品牌，增加品牌资产；

2、建立有效的终端新闻配合体系，提高消费者关注；3、降低广宣成本，促进效应最大化；

4、防控各类媒体公关危机，积极调动舆论为企业品牌服务。

第四节主要职能

一、工作中心

品牌策略制定及管理

企业新闻热点的运作及新闻媒体的管理

大型公关活动策划及执行并评估

媒体投放组合的策略指导

二、工作职能

1、品牌（研究策略）

建立品牌文化内涵,创建独特品牌个性

分析品牌现状与评估管理品牌资产制定年度品牌策略与实施规划2、公关活动

赞助类大型公关活动选择、组织与实施

品牌公关活动的部署与组织实施

终端推广活动的指导配合3、新闻媒体

建立服务企业的新闻媒体网络

制定季度、月度新闻媒体运作计划

指导媒体投放方向，建议最佳媒体组合4、调研

品牌研究、消费者心理研究、

媒体策略调查与广告效应评估

三、整体运作标准

品牌策划管理部各成员有各自明确分工与职责，在运作上强调整体团队精神和协作精神，强调交流和沟通。

涉及到大型活动计划或专案计划，要求各成员联合整体进行工作。

遇到本部成员出差或外出，其它成员主动协办其工作事务。

第五节、品牌策划管理部与各部门数据共享内容1、品牌策划管理部-市场部

（1）年、季、月度销量计划；

（2）周报、月报销量统计（分公司、经销商）

（3）促进物制作种类和数量；2、品牌策划管理部－客户服务部

（1）广宣促销费用批复；

（2）地方广告公关活动费用批复。

3、品牌策划管理部－媒体公关部

（1）年度广告媒体计划和预算。

（2）相关广告计划和投放数据。

4、品牌策划管理部－条法部

（1）相关合同、批文资料。

5、品牌策划管理部-办公厅

（1）品牌公关人员招聘、培训、调配等相关资料6、品牌策划管理部－储运部

（1）广宣品使用和库存。

2003/4/16