物业管理师《基本制度与政策》试题及答案卷十.docx
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物业管理师《基本制度与政策》试题及答案卷十
2019年物业管理师《基本制度与政策》试题及答案（卷十）
1、《物业管理条例》中规定，利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益，可以按照（）的决定使用。
A、业主
B、业主大会
C、业主委员会
D、物业管理企业
标准答案：
b
2、只能承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业管理企业属于（）。
A、一级物业管理企业
B、二级物业管理企业
C、三级物业管理企业
D、任何资质物业管理企业
标准答案：
b
解析：
二级资质物业管理企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
三级资质物业管理企业可以承接20万平方米以下的住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
3.物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的（）。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
标准答案：
c
解析：
评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。
4、一级物业管理企业资质证书由（）负责颁发。
A、国务院建设主管部分外语学习网
B、省、市级人民政府建设主管部门
C、直辖市人民政府房地产主管部门
D、市级人民政府房地产主管部门
标准答案：
a
解析：
一级物业管理企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。
5、物业管理师资格的注册审批机构是（）。
A、人事部
B、建设部
C、省、自治区、直辖市人民政府主管部门
D、县级以上地方人民政府房地产主管部门
标准答案：
b
解析：
建设部是物业管理师资格的注册审批机构，省、自治区、直辖市人民政府主管部门是物业管理师资格的注册审查机构。
6.人事部、建设部于（）年发布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
A、2003
B、2004
C、2005
D、2006
标准答案：
c
解析：
人事部、建设部于2005年发布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
7、物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于（）学时。
A、10
B、20
C、30
D、40
标准答案：
d
解析：
物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于40学时。
8、业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额（）的，业主应当及时续交
A、20%
B、30%
C、40%
D、50%
标准答案：
b
解析：
业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额30%的，业主应当及时续交
9、业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的（），具体标准由省、自治区、直辖市人民政府建设（房地产）主管部门制定。
A、2%-5%
B、5%-8%
C、8%-10%
D、10%-13%
标准答案：
b
解析：
业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%-8%,具体标准由省、自治区、直辖市人民政府建设（房地产）主管部门制定。
10.物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的（）。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
标准答案：
c
解析：
评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。
11、业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则、选聘或解聘物业管理企业、专项维修资金使用与续筹方案的决定，实行特别多数表决原则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过。
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
标准答案：
b
解析：
业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则、选聘或解聘物业管理企业、专项维修资金使用与续筹方案的决定，实行特别多数表决原则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。
12、住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）万元以下的罚款。
A、2
B、5
C、10
D、15
标准答案：
c
解析：
住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。
13、在物业管理招标投标活动中必须遵守（）的原则。
A、少数服从多数
B、公开公平公正和诚实信用
C、价廉物美
D、权责一致
标准答案：
b
解析：
在物业管理招标投标活动中必须遵守公开公平公正和诚实信用的原则。
14、按照《公司法》规定，物业管理企业为股份有限公司的，注册资本不得低于（）万元。
A、200
B、500
C、1000
D、1500
标准答案：
c
解析：
按照《公司法》规定，物业管理企业为股份有限公司的，注册资本不得低于1000万元。
15、某物业管理企业管理有多层住宅共计250万平方米，则该企业在管理面积方面符合的物业管理企业资质等级为（）。
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
标准答案：
c
解析：
这道题涉及到物业管理企业是否管理两种类型以上物业，"物业管理企业管理有多层住宅共计250万平方米，只管理一种物业，该企业资质等级应为三级".
16、由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为（）。
A、物业管理招标投标
B、前期物业管理招标投标
C、后期物业管理招标投标
D、初期物业管理招标投标
标准答案：
b
解析：
由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为前期物业管理招标投标。
17、《物业管理条例》中规定，利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益，可以按照（）的决定使用。
A、业主
B、业主大会
C、业主委员会
D、物业管理企业
标准答案：
b
解析：
关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，《物业管理条例》中规定"业主所得收益也可以按照业主大会的决定使用。
18、已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用（）交纳。
A、不用
B、由业主
C、由建设单位
D、由业主和建设单位共同
标准答案：
c
解析：
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
19、业主临时公约一般由（）在出售物业之前预先制定。
A、当地政府主管部门
B、业主委员会
C、建设单位
D、物业管理企业
标准答案：
c
解析：
业主临时公约一般由建设单位在出售物业之前预先制定。
20、业主临时公约一般由（）在出售物业之前预先制定。
A、当地政府主管部门
B、业主委员会
C、建设单位考试用书
D、物业管理企业
标准答案：
c
解析：
业主临时公约一般由建设单位在出售物业之前预先制定
1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。
A.可以撤换物业管理企业
B.可以检查督促物业管理企业的工作
C.可以选聘新的物业管理企业
D.不得干涉物业管理企业的任何工作
2、物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。
A.管理目标一致
B.管理手段一致
C.管理职能一致
D.管理功能一致
3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。
A.建设达到一定规模，基础设施配套齐全
B.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施
C.按照城市统一规划而建设，并以投入使用
D.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域
4、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。
A.北京
B.青岛
C.广州
D.深圳
5、住宅小区物业管理是（）过程。
A.超期管理
B.静态管理
C.动态管理
D.静态、动态管理
答案：
1.B2.A3.B4.D5.D
6、我国中型写字楼的建筑面积一般在（）。
A.1万平方米
B.1~3万平方米
C.3万平方米以上
D.5万平方米以上
7、我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。
A.一级、二级、三级
B.甲级、乙级、丙级
C.大型、中型、小型
D.单纯型、综合型、商住型
8、写字楼的管理方式不包括（）。
A.委托服务型
B.自主经营型
C.专业服务公司型
D.有关部门委派型
9、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。
A.管理职能
B.管理范围
C.产权状况
D.经济效益
10、写字楼商务服务中心是（）为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。
A.写字楼业主
B.大厦承租人
C.大厦业主委员会
D.物业管理公司
答案：
6.B7.D8.D9.C10.D
11、物业管理的主要内容不包括（）。
A.财务管理
B.保洁管理
C.环境经营
D.车辆管理
12、房屋装修规划、设计由（）进行。
A.房地产开发商
B.房地产行政管理部门
C.业主和使用人
D.物业管理公司
13、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。
A.产权“经营权分离
B.业主之上
C.专业高效
D.公平竞争
14、物业管理起源于19世纪60年代的（）。
A.德国
B.美国
C.英国
D.法国
15、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A.物业管理
B.房地产
C.不动产
D.单元性地产
答案：
11.A12.C13.A14、C15、B
16、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.20%
B.30%
C.50%
D.80%
17、物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.30%
B.50%
C.60%
D.80%
18、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.满一年
B.满两年
C.一年以内
D.两年以内
19、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（）至少召开一次。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
20、业主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
A.房地产行政管理部门
B.公安部门
C.政府建设行政单位
D.政府社团登记部门
答案：
16.C17.A18B19.B20.D
1、1978年以后，房地产领域进行的改革不包括（）.
A城镇住房制度改革
B城市土地使用制度改革
C房地产生产方式改革
D房地产开发制度改革
2、业主共同财产管理、共同利益的均衡，需要有（）的机制来实现。
A自我平衡
B自我处分
C平衡利益
D民主协商
3、对于业主群体来讲，很难实现所有业主认识完全一致，因此，必须从业主整体利益出发，按照（）的原则决定物业管理服务事项，然后再以全体业主的名义，与物业服务企业签订物业服务合同。
A从实际出发，实事求是
B现实性与前瞻性有机结合
C少数服从多数
D维护物业服务企业合法权益
4、（）阻碍了物业管理市场的发展。
A政府核定物业服务收费标准
B实行市场调节价的物业服务收费
C定价标准不客观
D经济发展状况与市场的差异
5、我国实行（）归属同一个主体的原则。
A土地使用权与房屋居住权
B土地所有权与房屋所有权
C房屋所有权与居住权
D土地使用权与房屋所有权
6、业主委员会所拥有的召集业主大会会议，报告物业管理实施情况的职责具体表现为（）。
A业主对业主委员会的工作享有监督权，并有就物业管理的有关事项提出意见和建议的权利
B业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同之后，作为一方当事人享有对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督的权利
C业主委员会对各类物业管理档案资料、会议记录的保管
D业主委员会应当定期召集业主大会会议，将有关物业管理事项的实施情况向业主大会报告并接受业主大会的监督
7、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于（）的内容。
A业主的共同利益
B物业的使用、维护、管理
C业主应当履行的义务
D违反规约应当承担的责任
8、业主的维修养护事项如果需要临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）的同意，以便建设单位和物业服务企业采取必要措施，最大限度地减少给其他业主带来的不便。
A物业服务企业和规划主管部门
B居民委员会和物业服务企业
C建设单位和居民委员会
D业主委员会和物业服务企业
9、物业验收时，建设单位向物业服务企业移交的技术资料是（）。
A单体建筑、结构、设备竣工图B竣工总平面图
C物业的规划
D设备、设施的安装保养资料
10、二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和（）万m2以下的非住宅项目的物业管理义务。
A6B7C8D10
11、直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门或者负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门在收到业主大会的通知之日（）日内，通知专户管理银行将该物业管理区域内业主交存的住宅专项维修资金账面余额划转至业主大会开立的住宅专项维修资金账户，并将有关账目等移交业主委员会。
A10B20C30D60
12、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权限的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。
A公安机关B人民法院C行政机关D物业服务企业
13、下列选项中，不是商品房买卖合同应当明确的主要内容是（）。
A当事人名称或者姓名和住所B商品房基本状况
C商品房的销售方式D房地产权属证书名称和编号
14、（）抵押人应当将租赁情况告知抵押权人，并将抵押情况告知承租人。
原租赁合同继续有效。
A以具有土地使用年限的房地产设定抵押
B以共有房地产抵押的
C预购商品房贷款抵押的
D以已出租的房地产抵押的
15、异产毗连房屋的一方所有人，如需改变共有部位的外形或者结构时，除须经城市（）批准外，还须征得其他所有人的书面同意。
A房地产行政主管部门B城市规划局
C税收部门D房地产开发商
16、下列选项中，登记机关不予登记的是（）。
A申报不实的B属于违章建筑的
C涂改房屋权属证书的D按照规定需要补办手续的
17、按照国家规定需要有关部门批准的建设项目，以划拨方式提供国有土地使用权的，建设单位在报送有关部门批准或核准前，应当向（）申请核发选址意见书。
A土地行政主管部门B城市规划行政主管部门
C城市人民政府D用地单位
18、物业管理服务是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的（）服务。
A综合性B公共性C特殊性D多元性
19、以下对物业服务定价成本审核的方法和标准的表述，不正确的是（）。
A工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定
B工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定，住房公积金和社会保险金的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的应计入定价成本
C医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支
D其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支
20、下列关于物业服务收费原则中的合理原则的表述，错误的是（）。
A在物业服务合同中约定
B研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策
C适当调整物业服务费用的政府指导价标准
D不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬值和制约群众生活水平的提高
1、D2、D3、C4、A
5、D6、D7、C8、D9、D10、C
11、C12、B13、D14、D15、B16、B
17、B18、B19、B20、A
第1题。
《商品房销售管理办法》规定，买受人有权在通知到达之日起（ ）日内作出是否退房的书面答复。
A.3
B.10
C.15
D.30
【正确答案】：
C
第2题按照（ ）的意志和要求去实施专业化管理，要求有专业的人员配备。
A.产权人和组织人
B.产权人和使用人
C.竞争人和使用人
D.竞争人和组织人
【正确答案】：
B
第3题业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有（ ）。
A.监督权和选举权
B.监督权和执行权
C.选举权和被选举权
D.知情权和监督权
【正确答案】：
D
第4题房地产开发企业应当在（ ），按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘，测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记。
A.商品房竣工验收后
B.商品房交付使用后
C.商品房竣工验收前
D.商品房交付使用前
【正确答案】：
D
第5题筹备业主大会的工作要求不包括（ ）。
A.确认业主身份，应当以业主房屋产权证书标明的房屋共有权人为准
B.业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告
C.业主在首次业主大会会议上的投票权，应当根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定
D.公告《业主大会议事规则》（草案）和《管理规约》（草案）的同时，应当将业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式同时公告
【正确答案】：
A
第6题业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有（ ）。
A.约束能力
B.限制能力
C.协调能力
D.管理能力
【正确答案】：
A
第7题物业管理是城市管理体制、房地产管理体制的重大改革，是一种与房地产综合开发，与现代化生产方式相配套的（ ）管理。
A.竞争性
B.综合性
C.普遍性
D.决策性
【正确答案】：
B
第8题前期物业管理招标人是指依法进行前期物业管理招标的（ ）。
A.物业管理单位
B.物业组织单位
C.物业监督单位
D.物业建设单位
【正确答案】：
D
第9题评标委员会完成评标后，应当向（ ）提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。
A.招标人
B.投标人
C.负责人
D.招标企业
【正确答案】：
A
第10题《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》实施后，对维护物业管理正常（ ）秩序发挥了重大作用。
A.组织
B.收费
C.管理
D.服务
【正确答案】：
B
第11题物业管理服务的（ ）决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
A.公共性
B.综合性
C.即时性
D.无形性
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是物业管理服务受益主体的广泛性和差异性。
物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
首先，物业服务合同中服务内容、服务标准、服务期限，双方当事人的权利和义务、违约责任等约定，必须是全体业主的合意。
但对于业主群体来讲，很难实现所有业主认识完全一致，总会有部分业主或个别业主持有异议。
因此，必须从业主整体利益出发，按照少数服从多数的原则决定物业管理服务事项，然后再以全体业主的名义，与物业服务企业签订物业服务合同。
其次，各个业主对物业服务企业履行物业服务合同的认识也是不一致的，有的业主对服务表示满意，有的业主则不满意，这就给客观评价物业服务质量带来一定困难。
第12题物业管理一级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（ ）以上。
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
【正确答案】：
B
试题解析：
第13题业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。
但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过（ ）的业主参加。
A.1/2
B.2/3
C.1/3
D.3/4
【正确答案】：
A
第14题《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出的立法理念不包括（ ）。
A.发展为重
B.平衡利益
C.保护弱者
D.协调矛盾
【正确答案】：
D
第15题业主的建筑物区分所有权的构成中，不包括（ ）。
A.业主对专有部分的所有权
B.业主对共有部分的共有权
C.业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权
D.业主对建筑区划内的共有部分的共有权
【正确答案】：
B
第16题有意见认为，物业管理在我国尚处于起步阶段，目前阶段的物业管理，基本限于（ ）之内。
A.城市
B.农村
C.乡镇
D.乡村
【正确答案】：
A
第17题我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房（ ）制度而逐渐发展起来的。
A.市场化
B.商品化
C.社会化
D.非
升级会员 