物业管理综合能力综合练习题.docx
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物业管理综合能力综合练习题
《物业管理综合能力》参考习题
一、单项选择题：
1、下列选项中，（B）相等是市场上经营决策的利润最大化原则。
A、平均收益与平均成本B、边际收益与边际成本
C、边际收益与总收益D、总陈本与总收益
2、管理的基本职能应包括（C）等基本功能活动。
A、决策、计划、组织、指导、激励和控制
B、决策、计划、指挥、领导、奖励和控制
C、决策、计划、组织、领导、激励和控制
D、计划、组织、领导、指挥、奖励和控制
3、市场调查的方法很多，按调查（C）划分，有直接调查和间接调查法。
A、手段B、范围
C、方式D、内容
4、下列选项中，（A）在他的专著中提出了“双因素理论”。
A、赫茨伯格B、马斯洛
C、麦克莱兰D、阿尔德福
5、下列劳动者心理健康的特征中，（B）是心理健康很重要的标志。
A、智力正常B、健全的情绪
C、行为协调D、行为反应适度
6、下列公共关系的职能中，（C）是公共关系的最根本的只能。
A、咨询建议B、协调关系
C、沟通协调D、组织宣传
7、下列选项中，（B）指人们在认识过程中，在认识逻辑上常出现的一种偏差，即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。
A、成见效应B、光环效应
C、先入印象D、近因效应
8、下列选项中，对物业管理行业的行政管理方式不包括（D）。
A、实施准入制度B、创造竞争环境
C、组织开展考评活动D、备案记载
9、合同的履行是指债务人全面地、适当地完成其合同义务，债权人的合同债权得到完全实现，下列合同履行应当遵循的原则中不包括的是（C）原则。
A、适当履行B、协作履行
C、公平履行D、情事变更
10、下列选项中，统计调查的要求包括（A）。
A、准确性、及时性、全面性、系统性
B、针对性、及时性、完整性、系统性
C、准确性、针对性、全面性、完整性
D、准确性、及时性、全面性、完整性
11、在材料的基本性质中，（B）是指材料的自然状态下，单位体积的质量。
A、密度B、表现密度
C、堆积密度D、密实度
12、下列选项中，对建筑石灰的特性和技术要求叙述不正确的是（B）。
A、硬化时体积收缩大B、硬块化
C、耐水性差D、硬化后强度低
13、在建筑施工图中，（B）是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰和要求的图样，也是编制概预算的重要依据。
A、建筑平面图B、建筑立面图
C、建筑详图D、建筑剖面图
14、一般用在需经常拆卸、检修的直径较大的管段上及连接阀门、水泵、水表等处的连接方法是（B）。
A、螺纹连接B、法兰连接
C、粘接D、焊接
15、在建筑物中应用得最广泛的自动喷淋水灭火系统是（B）自动喷淋水系统。
A、干式B、湿式
C、雨淋式D、预作用式
16、不同类商品的需求弹性也是不同的，为了揭示某种商品及其在某一价格的弹性高低，通常根据需求弹性系数大小进行分类，下列选项中，被称为需求富有弹性的是（A）。
A、
B、
C、
D、
17、下列选项中，生产规模由（A）的规模所决定。
A、固定投入要素B、总产量
C、可变生产要素D、平均生产要素
18、下列选项中，人际关系的功能不包括的是（D）。
A、合力功能B、沟通感情功能
C、互补功能D、竞争功能
19、行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制的集中性体现了行政管理的（C）。
A、执行性B、政治性
C、权威性D、法制性
20、下列选项中，不属于社会学研究特点的是（D）。
A、整体性B、综合性
C、实证性D、相关性
21、居住小区社区文化的内容主要包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化，其通常所说的社区文化就是指（B）的内容。
A、环境文化B、行为文化
C、精神文化D、制度文化
22、建筑施工图的类型中，（C）反映建筑物内部的空间布局和内部装修情况，可作为室内装修、编制工程概预算、施工备料的依据。
A、建筑平面图B、建筑详图
C、建筑立面图D、建筑剖面图
23、民用建筑构造中的楼板房的设计要求不包括（B）。
A、满足建筑经济的要求
B、满足坚固耐磨、不起尘、平整的要求
C、满足隔声、防火、热工等方面的要求
D、楼板具有足够的承载力和刚度
24、工商行政管理机关行政行为的具体效力中，（B）是指行政行为一旦有效成立和生效，非依法规定而不得随意变动其内容。
A、约束力B、确定力
C、执行力D、强制力
25、下列相对指标的种类中，表示在同一时间不同对象之间的对比关系的是（B）。
A、比例相对数B、比较相对指标
C、动态相对数D、计划完成度相对指标
26、下列选项中，不属于建筑物组成部分的是（D）。
A、墙或柱B、楼板层与地面
C、基础D、地基
27、供暖管道中补偿器的种类很多，其中具有体积小、节省钢材、流动阻力小等优点的补偿器是（B）
A、套管补偿器B、波纹补偿器
C、自然补偿器D、球形补偿器
28、在下列物业管理与居住心理效应中，（A）效应所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。
A、首因B、近因
C、晕轮D、情感
29、行政组织的纵向结构主要涉及的问题有两个，主要包括（A）之间的关系。
A、管理层次与管理幅度B、管理范围与管理幅度
C、管理层次与管理范围D、管理范围与管理力度
30、材料（B）的好坏，与材料的孔隙率和孔隙特征有密切关系。
A、吸湿性B、抗渗性
C、抗冻性D、耐水性
31、在建筑给水管材类型中，具有韧性强、耐腐蚀、重量较轻、安装方便等优点的是（A）。
A、铜管B、钢管
C、塑料管D、铸铁管
32、具有省电、耐震、寿命长，发光强等优点的照明灯具是（C）。
A、白炽灯B、荧光灯
C、荧光高压水银灯D、高压钠灯
33、总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出（B）的特征。
A、先降后升B、先升后降
C、持续递减D、持续递增
34、下列消费品市场细分标准中，（B）标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。
A、地理B、行为
C、心理D、需求
35、下列选项中，创新活动的主要特征不包括的是（D）。
A、高风险性B、高效益性
C、相对性D、主导性
36、个性中的重要心理特征是（A），并且是区别个性的主要心理标志。
A、性格B、人品
C、气质D、素质
37、在下列物业管理与居住心理效应中，（C）效应又称“成见效应”，指在人际相互作用过程中行程的一种夸大的社会印象。
A、首因B、情感
C、晕轮D、近因
38、物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（C）的特征。
A、准确性B、完整性
C、目的性D、系统性
39、下列物业管理的相关行政管理部门中，（C）主要负责审核、管理物业服务企业的工商注册登记、企业经营范围的确定、企业广告宣传是否符合法律规定等内容。
A、规划行政管理部门B、税务行政管理部门
C、工商行政管理部门D、物价行政主管部门
40、下列物业权力中，（A）是物业产权中的核心权利，是最完全的权利，是其他物业权利的源泉。
A、物业所有权B、物业使用权
C、物业的相邻权D、物业的抵押权
41、甲公司的物业管理费时6元/㎡。
乙公司的物业管理费是4元/㎡，甲公司相对于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司报价的1.5倍，所表现的相对指标的种类是（A）。
A、比例相对数B、比较相对指标
C、动态相对数D、计划完成度相对指标
42、在下列选项中，对社会组织的功能表述错误的是（B）。
A、社会组织增强了人类社会的整合程度
B、社会组织降低了社会活动的效率
C、社会组织把分散的个体力量结合为整体力量
D、社会组织使社会成员的社会需求得到满足
43、建筑防水材料中，目前应用较多的防水材料是（A）防水材料。
A、沥青基B、橡胶基
C、高聚物改性沥青D、树胶基
44、对于特别重要或对防水油特殊要求的建筑，其屋面防水层耐用年限为（D）年。
A、5B、10C、15D、25
45、建筑物内的灭火系统是根据灭火（A）划分，可分为自动水灭火系统和自动气体灭火系统，后者又分为二氧化碳灭火系统及卤代烷灭火系统。
A、介质B、时间
C、特点D、地点
46、被称之为刺激理论或诱导条件理论的是（B）理论。
A、需要B、强化
C、期望D、目标设置
47、在社会知觉和归因层次上，（A）是指人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象。
A、刻板印象B、近因效应
C、先入印象D、成见效应
48、人际交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近发现的情况占优势，从而掩盖了对交往对象的长期的、一贯的了解，这就叫（A）。
A、近因效应B、光环效应
C、成见效应D、刻板印象
49、物业管理的行政管理手段中，（C）手段主要有吊销资质证实、降低资质等级等。
A、经济B、教育
C、限制D、行业
50、在保险公司选择时，一般来说，选择的标准不包括（C）。
A、保险公司的实力B、工作效率与服务态度
C、保险公司的性质D、保险成本
51、在建筑排水管材中，具有耐酸碱腐蚀，但脆性大、强度低特点，可用于排放腐蚀性工业废水的管材是（D）。
A、排水铸铁管B、塑料管
C、钢管D、带釉陶土管
52、出入口自动控制系统也叫门禁系统，其组成不包括（D）。
A、计算机B、电子锁
C、识别卡D、报警控制器
53、关于qdx=a-bpx以的说法，不正确的是（B）。
A、该式的前提条件是其他条件不变，只有消费者所购买的商品的价格发生变化
B、a、b为常数，且a>b≥O
C、qdx表示消费者对于x商品的需求
D、px表示x商品的价格
54、有关影响需求弹性的主要因素的叙述，下列不正确的是（A）。
A．通货膨胀B．商品耐用程度
C．商品本身用途的多样性D．时间长短
55、有关市场营销组合的特点，不包括（A）。
A．市场营销组合是一个稳定性强的组合
B．市场营销组合是一个复合结构
C．市场营销组合受企业市场定位战略的制约
D．市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”
56、梅奥的人群关系理论的局限性不包括（C）。
A．缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
B．过分强调社会因素的作用
C．过多强调正式群体的作用
D．缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察，比较片面强调提高职工的满意感作为增加生产效率的主要途径
57、马斯洛在《人的动机理论》-书中，将人的动机由低到高分为五层，下列选项正确的是（C）。
A．生理需要一安全需要一自我实现的需要一尊重需要一社会需要
B．生理需要一安全需要一社交需要一自我实现的需要一尊重需要
C．生理需要一安全需要一社交需要一尊重需要一自我实现的需要
D．生理需要一安全需要一尊重需要一社交需要一自我实现的需要
58、行政管理的基本依据是（A）。
A．行政权力B．行政权威
C．依法管理D．行政执行
59、行政管理活动的根本原则是（B）。
A．行政权力B．依法管理
C．行政立法D．执法监督
60、合同履行应当遵循的原则是（B）
①适当履行原则；②协作履行原则；③情事变更原则；④强制履行原则
A.②③④B.①②③c.①③④D.①②④
61、（B）是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。
A．统计B．统计值
c．统计分析D．数据调查
62、下列有关社区的说法，不正确的是（a）。
A．现在我们所谓的社区，是聚集在一定地域中人群的生活共同体
B.可以有各色不同的文化
C．社区是在一定地域内发生各种社会关系和社会活动、有特定的生活方式并且有成员归属感的人群所组成的一个相对独立的社会实体
D．社区必须有一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口
63、社区的基本要素包括（D）。
①人口；②地域；③生活服务设施；④共同的社会生活；⑤有自己的文化；⑥有较完整的社区管理体系
A.①②③⑥B.③④⑤C①②③④⑥D.①②③④⑤⑥
64、下列各项中，直接反映材料致密程度的是（D）。
A．密实度B．堆积密度
C.表观密度D．孔隙率
65、有关塑料管的说法，不正确的是（C）。
A．耐腐蚀B．水流阻力小
C．造价高D．安装方便
66、下列有关智能建筑的说法，不正确的是（D）。
A．智能建筑是指运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建筑艺术相结合，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑
B．智能建筑物业管理与传统建筑物业管理的关系及功能上有很大不同
C．智能建筑与传统建筑对管理人才的要求有很大不同
D．智能建筑具有现代化、成本高的特点
67、导致市场失灵的原因，下列不正确的是（A）。
A．天气因素B.垄断的存在
C．非对称信息D．外部性以及公共产品
68、下列关于管理的性质的说法，不正确的是（D）。
A．管理同时具有自然属性和社会属性
B．管理的社会属性是指管理又是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的
c．管理的自然属性是指管理是社会发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化水平越高，对管理的要求也越高
D·管理中关于维护生产关系的制度、原则和方法都是为适应和维护特定的生产关系和生产方式所适用的
69、下列有关公共关系与人际关系的说法，不正确的是（C）。
A.公共关系的行为主体是组织
B．人际关系的对象是私人关系
C.人及关系中包含了许多公共关系
D．公关工作需要运用人际沟通的手段
70、有关影响人际吸引的主要因素不包括（D）。
A.临近因素B．首次效应
C．互动频率因素D．信息沟通因素
71、在调查方案中，一般应包括的内容是（C）。
①调查的目的和任务；②调查的组织工作及计划；③调查的时间和时限；④确定调查对象；⑤调查的依据
A.①③④⑤B.①③④C.①②③④D.②③④⑤
72、购买物业保险的目的是（A）。
A．分散意外损失B．可抵御意外不幸
C.增强投保人的信用程度D．可以增强社会防灾救灾力量
73、社会学的研究特点不包括（C）。
A．整体性B．综合性
C．单一性D．实证性
74、下列关于“经济成本”的叙述，不正确的是（C）。
A．经济成本除了会计成本，还包括未计入会计成本中的厂商自有生产要素的报酬
B．指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和
C．经济学中的成本概念也就是我们日常生活中的会计成本
D．经济成本=会计成本十隐含成本
75、合同的订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的过程’分为（A）两个阶段。
A．要约与承诺B．要约邀请与承诺
D．要约与兑现C．强制缔约与承诺
76、调查表的结构可分为（A）。
A．表头、表体、表脚B.表首、表中、表尾
C．表注、表体、表尾D．表头、表体、表尾
77、根据风险因素的性质，一般可分为（A）。
①实质风险因素；②道德风险因素；③风险事故；④心理风险因素
A．①②④B．①②③c．①③④D．②③④
78、建筑三要素中不包括（B）。
A．建筑功能B．建筑材料
C．建筑物质技术条件D．建筑形象
79、消防联动控制主要包括（A）
①消防设备供电②备用电源自动投入③消防设备的联动④防排烟系统
A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④
80、下列有关均衡点的讨论，不正确的是（D）
A、均衡点的存在性B、均衡点的唯一性
C、均衡点的稳定性D、以上皆正确
81、建立、维持和发展人际关系的方法不包括（C）。
A、提高知识素养，增强交往能力B、牢记对方的名字
C、直言不讳的指出对方的缺点D、尽量迎合对方的兴趣
82、下列有关市场主体退出市场秩序的内容，错误的是（D）。
A、企业歇业秩序B、企业破产秩序
C、企业产权转让秩序D、以上皆不正确
83、民事法律关系不包括（C）。
A、主体B、客体
C、时间D、内容
84、承担民事责任的方式主要是（D）。
A、停止侵害B、排除妨碍
C、消除危险D、以上皆是
85、风险的基本要素不包括（C）。
A、风险事故B、风险损失
C、风险灾难D、风险因素
86、采暖系统按所用热媒不同，可分为（B）。
①支管散热系统；②热水供暖系统；③蒸汽采暖系统；④热风采暖系统
A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④
87、下列不属于常见的地基材料的是（D）。
A、厌食B、沙土
C、碎石土D、木板
88、下列对墙体功能方面的要求不包括（A）。
A、稳固B、保温
C、隔热D、隔声
89、一个完整的空调系统的组成部分不包括（B）。
A、被调对象B、干燥剂
C、空气处理设备D、空气输配设备
90、空气环境的好坏程度的衡量不包括（C）。
A、温度B、湿度
C、植物覆盖率D、气流速度
91、照明质量的基本要求不包括（B）。
A、照度均匀B、照度寿命
C、照度合理D、限制眩光
92、闭路电视监视子系统功能不包括（B）。
A、摄像B、报警
C、传输D、显示记录
93、下述有关物业管理供给的说法，不正确的是（D）。
A、单个物业管理企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
B、物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律
C、物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业管理企业所提供的物业管理加总而成
D、物业管理也是一种商品
94、（B）是指管理活动中具有普遍意义的基本规律，它反映了管理活动的客观要求。
A、目标效益原理B、管理原理
C、信息沟通原理D、运用控制原理
95、企业创新机制体系主要是由（D）构成。
A、动力机制B、运行机制
C、发展机制D、以上皆是
96、公共关系的实质是（A）。
A、信息的传播B、大众传播
C、收集信息D、信誉和形象
97、下列有关工商行政管理的说法，正确的是（C）。
A、工商行政管理的主体是股东
B、工商行政管理的对象是社会
C、工商行政管理的对象是市场经营的主体及其市场经济活动以及商品
D、是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过宏观调控的方法调节市场
98、债权发生的原因不包括（C）。
A、合同B、债权行为
C、互利D、不当得利
99、（A）是同一总体中各部分之间同一指标比值，用以说明总体之间各局部之间的比例关系是否有比例失调问题。
A、比例相对数B、动态相对数
C、比较相对指标D、计划完成度相对指标
100、（A）反映总体的一般水平和集中趋势。
A、平均指标B、相对指标
C、绝对指标D、总量指标
101、风险成本一般可分为（D）
①风险损失的实际成本；②风险损失的无形成本；
③风险损失的预防或控制成本；④风险损失的有形成本
A、①③④B、②③④C、①②④D、①②③
102、下列有关砌块的说法，正确的是（A）。
A、主要用于民用建筑B、体积小、施工速度慢
C、砌块耗能大D、热功能、隔声性差
103、建筑石灰的特性与技术要求包括（D）。
①可塑性好；②硬化缓慢；③耐水性差；④硬化后强度高；⑤硬化时体积收缩小
A、①④⑤B、③④⑤C、②④⑤D、①②③
104、供暖系统的组成不包括（B）。
A、热源B、锅炉
C、输热管道D、散热器
105、在建筑排水管材中，（B）耐腐蚀、价格便宜，但质脆、重量大。
A、钢管B、排水铸铁管
C、塑料管D、混凝土管
106、停车场管理系统不包括（D）。
A、车辆出入的检测与控制B、车位和车满的显示和管理
C、计时收费管理D、防盗安全管理
107、下列关于边际收益递减规律的说法，不正确的是（C）。
A、又被称为生产要素边际产量递减规律
B、在技术不变的情况下，其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增
C、当要素增加到一定限度后，增加的产量和总产量递增
D、若超过了一定界限继续增加可变要素的投入，可使总产量减少
108、下列（D）不是等产量曲线的特点。
A、等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，斜率为负值
B、等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交
C、等产量曲线凸向原点，它表示随着一种生产要素每增加一单位，可以替代的另一种生产要素的数量将逐次减少
D、等产量曲线按产量的大小顺序排列，离原点越近的等产量曲线所代表的产量越大
109、业主投诉的一般心理不包括（C）。
A、求尊重的心理B、求发泄的心理
C、求满意的心理D、求补偿的心理
110、工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力，其不具备的效力是（D）。
A、拘束力B、确定力
C、执行力D、权威力
111、（C）表示在同一对象不同时间之间的对比。
A、比例相对数B、计划完成相对指标
C、动态相对数D、结构相对指标
112、中水处理的主要处理阶段的目的是（A）。
A、去除污水中的有机物和悬浮物B、去除大的漂浮物、悬浮物
C、消毒处理D、水质调节
113、（D）散热器体积小，重量轻，并能承受较高的压力。
A、散热片管B、柱型
C、翼型D、钢串片
114、有关影响需求弹性的主要因素，不正确的是（D）。
A、时间长短B、商品耐用程度
C、商品本身用途的多样性D、通货膨胀
115、下列有关性格和气质的关系，错误的是（C）。
A、气质影响性格的表象方式
B、相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征
C、性格更多地体现神经系统类型的自然影响
D、性格会在一定程度上掩盖和改造气质，从而使之服务于生活实践的需要
116、（B）是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A、首次效应B、临近因素
C、移情效应D、相似性因素
117、社会组织的基本要素不包括（A）。
A、原则B、组织目标
C、规范D、职位
118、下列有关水泥的说法，不正确的是（B）。
A、水泥受潮后，表面易结块，从而失去胶凝能力，严重降低其强度
B、水泥浆体不易在空气中硬化
C、水泥的强度时评定其质量的重要指标
D、常用来制造各种形式的混凝土
119、对墙体功能方面的要求有（D）。
①保温要求；②隔热要求；③阻光要求；④隔声要求
A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④
120、墙身防潮层的结构做法不包括（C）。
A、卷材防潮层B、细石混凝土防潮层
C、表面抹灰D、防水砂浆防潮层
121、变形缝的种类不包括（B）。
A、伸缩缝B、压力缝
C、沉降缝D、防震缝
122、（B）是指由于影响供给的因素发生变化后，供给量做出反应的程度。
A、价格变动率B、供给弹性
C、供给价格弹性系数D、供给价格弹性
123、下列有关管理的只能的说法，不正确的是（D）。
A、管理有六大基本职能
B、管理活动的顺利运行正是通过正确地执行其基本职能来进行的
C、管理的各项只能活动之间既有联系又有区别
D、控制和计划是其他管理职能的前提和基础
124、下列（C）不是行政权力自身的特点。
A、行政权力是一种公
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