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1、物业管理综合能力综合练习题物业管理综合能力参考习题一、单项选择题：1、 下列选项中，（B）相等是市场上经营决策的利润最大化原则。A、平均收益与平均成本 B、边际收益与边际成本C、边际收益与总收益 D、总陈本与总收益2、管理的基本职能应包括（C）等基本功能活动。A、决策、计划、组织、指导、激励和控制 B、决策、计划、指挥、领导、奖励和控制C、决策、计划、组织、领导、激励和控制 D、计划、组织、领导、指挥、奖励和控制3、市场调查的方法很多，按调查（C）划分，有直接调查和间接调查法。 A、手段 B、范围 C、方式 D、内容4、下列选项中，（A）在他的专著中提出了“双因素理论”。A、赫茨伯格 B、马斯

2、洛C、麦克莱兰 D、阿尔德福5、下列劳动者心理健康的特征中，（B）是心理健康很重要的标志。A、智力正常 B、健全的情绪C、行为协调 D、行为反应适度6、下列公共关系的职能中，（C）是公共关系的最根本的只能。A、咨询建议 B、协调关系C、沟通协调 D、组织宣传7、下列选项中，（B）指人们在认识过程中，在认识逻辑上常出现的一种偏差，即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。A、成见效应 B、光环效应C、先入印象 D、近因效应8、下列选项中，对物业管理行业的行政管理方式不包括（D）。A、实施准入制度 B、创造竞争环境C、组织开展考评活动 D、备案记载9、合同的履行

3、是指债务人全面地、适当地完成其合同义务，债权人的合同债权得到完全实现，下列合同履行应当遵循的原则中不包括的是（C）原则。A、适当履行 B、协作履行C、公平履行 D、情事变更10、下列选项中，统计调查的要求包括（A）。A、准确性、及时性、全面性、系统性B、针对性、及时性、完整性、系统性C、准确性、针对性、全面性、完整性D、准确性、及时性、全面性、完整性11、在材料的基本性质中，（B）是指材料的自然状态下，单位体积的质量。A、密度 B、表现密度C、堆积密度 D、密实度12、下列选项中，对建筑石灰的特性和技术要求叙述不正确的是（B）。A、硬化时体积收缩大 B、硬块化C、耐水性差 D、硬化后强度低13

4、、在建筑施工图中，（B）是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰和要求的图样，也是编制概预算的重要依据。A、建筑平面图 B、建筑立面图C、建筑详图 D、建筑剖面图14、一般用在需经常拆卸、检修的直径较大的管段上及连接阀门、水泵、水表等处的连接方法是（B）。A、螺纹连接 B、法兰连接C、粘接 D、焊接15、在建筑物中应用得最广泛的自动喷淋水灭火系统是（B）自动喷淋水系统。A、干式 B、湿式C、雨淋式 D、预作用式16、不同类商品的需求弹性也是不同的，为了揭示某种商品及其在某一价格的弹性高低，通常根据需求弹性系数大小进行分类，下列选项中，被称为需求富有弹性的是（A）。A、 B、C、 D、1

5、7、下列选项中，生产规模由（A）的规模所决定。A、固定投入要素 B、总产量C、可变生产要素 D、平均生产要素18、下列选项中，人际关系的功能不包括的是（D）。A、合力功能 B、沟通感情功能C、互补功能 D、竞争功能19、行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制的集中性体现了行政管理的（C）。A、执行性 B、政治性C、权威性 D、法制性20、下列选项中，不属于社会学研究特点的是（D）。A、整体性 B、综合性C、实证性 D、相关性21、居住小区社区文化的内容主要包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化，其通常所说的社区文化就是指（B）的内容。A、环

6、境文化 B、行为文化C、精神文化 D、制度文化22、建筑施工图的类型中，（C）反映建筑物内部的空间布局和内部装修情况，可作为室内装修、编制工程概预算、施工备料的依据。A、建筑平面图 B、建筑详图C、建筑立面图 D、建筑剖面图23、民用建筑构造中的楼板房的设计要求不包括（B）。A、满足建筑经济的要求B、满足坚固耐磨、不起尘、平整的要求C、满足隔声、防火、热工等方面的要求D、楼板具有足够的承载力和刚度24、工商行政管理机关行政行为的具体效力中，（B）是指行政行为一旦有效成立和生效，非依法规定而不得随意变动其内容。A、约束力 B、确定力C、执行力 D、强制力25、下列相对指标的种类中，表示在同一时间

7、不同对象之间的对比关系的是（B）。A、比例相对数 B、比较相对指标C、动态相对数 D、计划完成度相对指标26、下列选项中，不属于建筑物组成部分的是（D）。A、墙或柱 B、楼板层与地面C、基础 D、地基27、供暖管道中补偿器的种类很多，其中具有体积小、节省钢材、流动阻力小等优点的补偿器是（B）A、套管补偿器 B、波纹补偿器C、自然补偿器 D、球形补偿器28、在下列物业管理与居住心理效应中，（A）效应所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。A、首因 B、近因C、晕轮 D、情感29、行政组织的纵向结构主要涉及的问题有两个，主要包括（A）之间的关系。A、管理层次与管理幅度 B、管理范围与管理幅

8、度C、管理层次与管理范围 D、管理范围与管理力度30、材料（B）的好坏，与材料的孔隙率和孔隙特征有密切关系。A、吸湿性 B、抗渗性C、抗冻性 D、耐水性31、在建筑给水管材类型中，具有韧性强、耐腐蚀、重量较轻、安装方便等优点的是（A）。A、铜管 B、钢管C、塑料管 D、铸铁管32、具有省电、耐震、寿命长，发光强等优点的照明灯具是（C）。A、白炽灯 B、荧光灯C、荧光高压水银灯 D、高压钠灯33、总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出（B）的特征。A、先降后升 B、先升后降C、持续递减 D、持续递增34、下列消费品市场细分标准中，（B）标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目

9、来细分市场。A、地理 B、行为C、心理 D、需求35、下列选项中，创新活动的主要特征不包括的是（D）。A、高风险性 B、高效益性C、相对性 D、主导性36、个性中的重要心理特征是（A），并且是区别个性的主要心理标志。A、性格 B、人品C、气质 D、素质37、在下列物业管理与居住心理效应中，（C）效应又称“成见效应”，指在人际相互作用过程中行程的一种夸大的社会印象。A、首因 B、情感C、晕轮 D、近因38、物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（C）的特征。A、准确性 B、完整性C、目的性 D、系统性39、下列物业管理的相关行政管理部门中，（C）主要

10、负责审核、管理物业服务企业的工商注册登记、企业经营范围的确定、企业广告宣传是否符合法律规定等内容。A、规划行政管理部门 B、税务行政管理部门C、工商行政管理部门 D、物价行政主管部门40、下列物业权力中，（A）是物业产权中的核心权利，是最完全的权利，是其他物业权利的源泉。A、物业所有权 B、物业使用权C、物业的相邻权 D、物业的抵押权41、甲公司的物业管理费时6元/。乙公司的物业管理费是4元/，甲公司相对于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司报价的1.5倍，所表现的相对指标的种类是（A）。A、比例相对数 B、比较相对指标C、动态相对数 D、计划完成度相对指标42、在下列选项中，对社会组织的功

11、能表述错误的是（B）。A、社会组织增强了人类社会的整合程度B、社会组织降低了社会活动的效率C、社会组织把分散的个体力量结合为整体力量D、社会组织使社会成员的社会需求得到满足43、建筑防水材料中，目前应用较多的防水材料是（A）防水材料。A、沥青基 B、橡胶基C、高聚物改性沥青 D、树胶基44、对于特别重要或对防水油特殊要求的建筑，其屋面防水层耐用年限为（D）年。A、5 B、10 C、15 D、2545、建筑物内的灭火系统是根据灭火（A）划分，可分为自动水灭火系统和自动气体灭火系统，后者又分为二氧化碳灭火系统及卤代烷灭火系统。A、介质 B、时间C、特点 D、地点46、被称之为刺激理论或诱导条件理论

12、的是（B）理论。A、需要 B、强化C、期望 D、目标设置47、在社会知觉和归因层次上，（A）是指人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象。A、刻板印象 B、近因效应C、先入印象 D、成见效应48、人际交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近发现的情况占优势，从而掩盖了对交往对象的长期的、一贯的了解，这就叫（A）。A、近因效应 B、光环效应C、成见效应 D、刻板印象49、物业管理的行政管理手段中，（C）手段主要有吊销资质证实、降低资质等级等。A、经济 B、教育C、限制 D、行业50、在保险公司选择时，一般来说，选择的标准不包括（C）。A、保险公司的实力 B、工作效率与服务

13、态度C、保险公司的性质 D、保险成本51、在建筑排水管材中，具有耐酸碱腐蚀，但脆性大、强度低特点，可用于排放腐蚀性工业废水的管材是（D）。A、排水铸铁管 B、塑料管C、钢管 D、带釉陶土管52、出入口自动控制系统也叫门禁系统，其组成不包括（D）。A、计算机 B、电子锁C、识别卡 D、报警控制器53、关于qdx=a-bpx以的说法，不正确的是( B )。 A、该式的前提条件是其他条件不变，只有消费者所购买的商品的价格发生变化 B、a、b为常数，且abO C、qdx表示消费者对于x商品的需求 D、px表示x商品的价格54、有关影响需求弹性的主要因素的叙述，下列不正确的是( A )。 A通货膨胀 B

14、商品耐用程度 C商品本身用途的多样性 D时间长短55、有关市场营销组合的特点，不包括( A )。 A市场营销组合是一个稳定性强的组合 B市场营销组合是一个复合结构 C市场营销组合受企业市场定位战略的制约 D市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”56、梅奥的人群关系理论的局限性不包括( C )。 A缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点 B过分强调社会因素的作用 C过多强调正式群体的作用 D缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察，比较片面强调提高职工的满意感作为增加生产效率的主要途径57、马斯洛在人的动机理论-书中，将人的动机由低到高分为五层，下列选项正确的是( C )。 A生理需要一安全需要一

15、自我实现的需要一尊重需要一社会需要 B生理需要一安全需要一社交需要一自我实现的需要一尊重需要 C生理需要一安全需要一社交需要一尊重需要一自我实现的需要 D生理需要一安全需要一尊重需要一社交需要一自我实现的需要58、行政管理的基本依据是( A )。 A行政权力 B行政权威 C依法管理 D行政执行59、行政管理活动的根本原则是( B )。 A行政权力 B依法管理 C行政立法 D执法监督60、合同履行应当遵循的原则是（B）适当履行原则；协作履行原则；情事变更原则；强制履行原则 A. B. c. D.61、( B )是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。 A统计 B统计值 c统计分析 D数据调查6

16、2、下列有关社区的说法，不正确的是( a )。 A现在我们所谓的社区，是聚集在一定地域中人群的生活共同体 B. 可以有各色不同的文化 C社区是在一定地域内发生各种社会关系和社会活动、有特定的生活方式并且有成员归属感的人群所组成的一个相对独立的社会实体 D社区必须有一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口63、社区的基本要素包括( D )。 人口；地域；生活服务设施；共同的社会生活；有自己的文化；有较完整的社区管理体系 A. B. C D.64、下列各项中，直接反映材料致密程度的是( D )。 A密实度 B堆积密度 C.表观密度 D孔隙率65、有关塑料管的说法，不正确的是( C )。 A耐腐蚀

17、 B水流阻力小 C造价高 D安装方便66、下列有关智能建筑的说法，不正确的是( D )。 A智能建筑是指运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建筑艺术相结合，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑 B智能建筑物业管理与传统建筑物业管理的关系及功能上有很大不同 C智能建筑与传统建筑对管理人才的要求有很大不同 D智能建筑具有现代化、成本高的特点67、导致市场失灵的原因，下列不正确的是( A )。 A天气因素 B.垄断的存在 C非对称信息 D外部性以及公共产品68、下列关于管理的性质的说法，不正确的是( D )。 A管理同时具有自然属性和社会属性 B管理的社会属性是指管

18、理又是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的 c管理的自然属性是指管理是社会发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化水平越高，对管理的要求也越高 D管理中关于维护生产关系的制度、原则和方法都是为适应和维护特定的生产关系和生产方式所适用的69、下列有关公共关系与人际关系的说法，不正确的是( C )。 A. 公共关系的行为主体是组织 B人际关系的对象是私人关系 C. 人及关系中包含了许多公共关系 D公关工作需要运用人际沟通的手段70、有关影响人际吸引的主要因素不包括( D )。A. 临近因素 B首次效应 C互动频率因素 D信息沟通因素71、在调查方案中，一般应包括的内容是

19、( C )。 调查的目的和任务；调查的组织工作及计划；调查的时间和时限；确定调查对象；调查的依据 A. B. C. D.72、购买物业保险的目的是( A )。 A分散意外损失 B可抵御意外不幸C.增强投保人的信用程度 D可以增强社会防灾救灾力量73、社会学的研究特点不包括( C )。 A整体性 B综合性 C单一性 D实证性74、下列关于“经济成本”的叙述，不正确的是( C )。 A经济成本除了会计成本，还包括未计入会计成本中的厂商自有生产要素的报酬 B指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和 C经济学中的成本概念也就是我们日常生活中的会计成本 D经济成本=会计成本十隐含成本75、合同

20、的订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的过程分为( A )两个阶段。 A要约与承诺 B要约邀请与承诺 D要约与兑现 C强制缔约与承诺76、调查表的结构可分为( A )。 A表头、表体、表脚 B.表首、表中、表尾 C表注、表体、表尾 D表头、表体、表尾77、根据风险因素的性质，一般可分为( A )。 实质风险因素；道德风险因素；风险事故；心理风险因素 A B c D78、建筑三要素中不包括( B )。 A建筑功能 B建筑材料 C建筑物质技术条件 D建筑形象79、消防联动控制主要包括（A）消防设备供电 备用电源自动投入 消防设备的联动 防排烟系统A. B. C. D. 80、下列有关均衡点的讨论，

21、不正确的是（D）A、均衡点的存在性 B、均衡点的唯一性C、均衡点的稳定性 D、以上皆正确81、建立、维持和发展人际关系的方法不包括（C）。A、提高知识素养，增强交往能力 B、牢记对方的名字C、直言不讳的指出对方的缺点 D、尽量迎合对方的兴趣82、下列有关市场主体退出市场秩序的内容，错误的是（D）。A、企业歇业秩序 B、企业破产秩序C、企业产权转让秩序 D、以上皆不正确83、民事法律关系不包括（C）。A、主体 B、客体C、时间 D、内容84、承担民事责任的方式主要是（D）。A、停止侵害 B、排除妨碍C、消除危险 D、以上皆是85、风险的基本要素不包括（C）。A、风险事故 B、风险损失C、风险灾难

22、 D、风险因素86、采暖系统按所用热媒不同，可分为（B）。支管散热系统；热水供暖系统；蒸汽采暖系统；热风采暖系统A. B. C. D. 87、下列不属于常见的地基材料的是（D）。A、厌食 B、沙土C、碎石土 D、木板88、下列对墙体功能方面的要求不包括（A）。A、稳固 B、保温C、隔热 D、隔声89、一个完整的空调系统的组成部分不包括（B）。A、被调对象 B、干燥剂C、空气处理设备 D、空气输配设备90、空气环境的好坏程度的衡量不包括（C）。A、温度 B、湿度C、植物覆盖率 D、气流速度91、照明质量的基本要求不包括（B）。A、照度均匀 B、照度寿命C、照度合理 D、限制眩光92、闭路电视监视

23、子系统功能不包括（B）。A、摄像 B、报警 C、传输 D、显示记录93、下述有关物业管理供给的说法，不正确的是（D）。A、单个物业管理企业所提供的物业管理服务受多种因素影响B、物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律C、物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业管理企业所提供的物业管理加总而成D、物业管理也是一种商品94、（B）是指管理活动中具有普遍意义的基本规律，它反映了管理活动的客观要求。A、目标效益原理 B、管理原理C、信息沟通原理 D、运用控制原理95、企业创新机制体系主要是由（D）构成。A、动力机制 B、运行机制C、发展机制 D、以上皆是96、公共关系的实

24、质是（A）。A、信息的传播 B、大众传播C、收集信息 D、信誉和形象97、下列有关工商行政管理的说法，正确的是（C）。A、工商行政管理的主体是股东B、工商行政管理的对象是社会C、工商行政管理的对象是市场经营的主体及其市场经济活动以及商品D、是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过宏观调控的方法调节市场98、债权发生的原因不包括（C）。A、合同 B、债权行为C、互利 D、不当得利99、（A）是同一总体中各部分之间同一指标比值，用以说明总体之间各局部之间的比例关系是否有比例失调问题。A、比例相对数 B、动态相对数C、比较相对指标 D、计划完成度相对指标100、（A）反映总体的一般水平和集中趋势。A

25、、平均指标 B、相对指标C、绝对指标 D、总量指标101、风险成本一般可分为（D）风险损失的实际成本； 风险损失的无形成本；风险损失的预防或控制成本； 风险损失的有形成本A、 B、 C、 D、102、下列有关砌块的说法，正确的是（A）。A、主要用于民用建筑 B、体积小、施工速度慢C、砌块耗能大 D、热功能、隔声性差103、建筑石灰的特性与技术要求包括（D）。可塑性好；硬化缓慢；耐水性差；硬化后强度高；硬化时体积收缩小A、 B、 C、 D、104、供暖系统的组成不包括（B）。A、热源 B、锅炉C、输热管道 D、散热器105、在建筑排水管材中，（B）耐腐蚀、价格便宜，但质脆、重量大。A、钢管 B、

26、排水铸铁管C、塑料管 D、混凝土管106、停车场管理系统不包括（D）。A、车辆出入的检测与控制 B、车位和车满的显示和管理C、计时收费管理 D、防盗安全管理107、下列关于边际收益递减规律的说法，不正确的是（C）。A、又被称为生产要素边际产量递减规律B、在技术不变的情况下，其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增C、当要素增加到一定限度后，增加的产量和总产量递增D、若超过了一定界限继续增加可变要素的投入，可使总产量减少108、下列（D）不是等产量曲线的特点。A、等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，斜率为负值B、等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交C、等产量

27、曲线凸向原点，它表示随着一种生产要素每增加一单位，可以替代的另一种生产要素的数量将逐次减少D、等产量曲线按产量的大小顺序排列，离原点越近的等产量曲线所代表的产量越大109、业主投诉的一般心理不包括（C）。A、求尊重的心理 B、求发泄的心理C、求满意的心理 D、求补偿的心理110、工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力，其不具备的效力是（D）。A、拘束力 B、确定力C、执行力 D、权威力111、（C）表示在同一对象不同时间之间的对比。A、比例相对数 B、计划完成相对指标C、动态相对数 D、结构相对指标112、中水处理的主要处理阶段的目的是（A）。A、去除污水中的有机物和悬浮物

28、 B、去除大的漂浮物、悬浮物C、消毒处理 D、水质调节113、（D）散热器体积小，重量轻，并能承受较高的压力。A、散热片管 B、柱型C、翼型 D、钢串片114、有关影响需求弹性的主要因素，不正确的是（D）。A、时间长短 B、商品耐用程度C、商品本身用途的多样性 D、通货膨胀115、下列有关性格和气质的关系，错误的是（C）。A、气质影响性格的表象方式B、相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征C、性格更多地体现神经系统类型的自然影响D、性格会在一定程度上掩盖和改造气质，从而使之服务于生活实践的需要116、（B）是指空间距离对人际吸引产生的影响。A、首次效应

29、 B、临近因素C、移情效应 D、相似性因素117、社会组织的基本要素不包括（A）。A、原则 B、组织目标C、规范 D、职位118、下列有关水泥的说法，不正确的是（B）。A、水泥受潮后，表面易结块，从而失去胶凝能力，严重降低其强度B、水泥浆体不易在空气中硬化C、水泥的强度时评定其质量的重要指标D、常用来制造各种形式的混凝土119、对墙体功能方面的要求有（D）。保温要求；隔热要求；阻光要求；隔声要求A. B. C. D. 120、墙身防潮层的结构做法不包括（C）。A、卷材防潮层 B、细石混凝土防潮层C、表面抹灰 D、防水砂浆防潮层121、变形缝的种类不包括（B）。A、伸缩缝 B、压力缝C、沉降缝 D、防震缝122、（B）是指由于影响供给的因素发生变化后，供给量做出反应的程度。A、价格变动率 B、供给弹性C、供给价格弹性系数 D、供给价格弹性123、下列有关管理的只能的说法，不正确的是（D）。A、管理有六大基本职能B、管理活动的顺利运行正是通过正确地执行其基本职能来进行的C、管理的各项只能活动之间既有联系又有区别D、控制和计划是其他管理职能的前提和基础124、下列（C）不是行政权力自身的特点。A、行政权力是一种公