商务英语会话讲课稿.docx
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商务英语会话讲课稿
商务英语会话
okay.Howwasyourflight?
B:
Itwasprettybumpy,alsoabitlong,alltogetherabout5hours.A:
Thatisalongflight.Youhadalayovertoo,isthatright?
Youmustbetired.B:
ActuallyIfeelquiterested.Iwasabletosleepontheplane.A:
Good!
Here,letmehelpyouwithyourbag.IsityourfirsttimetoSeattle?
I’dbehappytotakeyouaroundthiscityandshowyouthesightstonightifyou’reuptoit.B:
Thatwillbeverynice.You'retookind.A:
I’vealreadymadeahotelreservationforyou,let'sgotothehotelfirstanddropoffyourthings.Then,I’dliketohaveadrinksothatwecangetbetteracquainted.I’vebookedatableatanexclusiverestaurantdowntown.Afterwards,I’vemadearrangementstotakeyoutoseethecitylight.Seattle’snightlifecanbereallyquiteexciting.Howdoesthatschedulesoundtoyou?
B:
Soundsgreat.Thankyouforyourhospitality.
I.ATelephoneReservation电话预订客房 A:
Hello!
ThisisGoldenCardOffice,NewWorldHotel. 这里是新世界大酒店金卡办公室 CanIhelpyou?
能为您效劳吗?
B:
Hello,thisisBobJacksonfromStarCompany. 我是斯达公司的鲍勃杰克逊 I’dliketoreservearoomfromthe21sttothe24ththismonth. 我想预订你们酒店本月21日至24日的一个房间。
A:
Yes,Mr.Jackson.Whatroomdoyouexactlywant?
你具体想要什么样的房间?
B:
Ineedadoubleroom.我要一间双人房。
Ipreferaroomoverlookingthegarden. 我想要能俯视花园的房间 /Ipreferaroomwithagoodviewofthesea. 我想要能眺望海的的房间. /Ipreferaquietroomawayfromthestreet. 我想要避开街道的安静房间 A:
Noproblem.没问题。
Ourhotelisafive-starhotel. 我们酒店是五星级的酒店 Weguaranteeourguests’satisfaction. 我们保证让客人满意。
Bytheway,whattimeareyouarriving?
顺便问一下，你们几点抵达？
B:
Aroundfourp.m.,the21stofthismonth. 这个月21日下午4点左右。
Howcanwefindthehotelafterweleavethe airport?
我们离开机场后如何才能找到酒店？
A:
Don’tworry.别担心 AnEnglishspeakingguidewillbemeetingyouattheairport. 一位说英语的导游会在机场接你们 Andtherewillbeacarorshuttlebuspick-upservice,whichisfreeofcharge. 并且有免费的小轿车或班车接送 B:
That’sgreat.太棒了 Howmuchdoyouchargefortheroom?
/What’stheroomcharge?
请问房价是多少?
A:
988yuanRMBpernight, plus15percent servicecharge. 房价每晚988元人民币，加15%服务费。
B:
I’vegotaGoldenCardforyourhotel. 我有你们酒店的金卡 Willyougivemesomediscount？
可以打折吗?
A:
Oh,yes,Mr.Jackson.Areyouthecardholderyourself?
请问你是否是持卡人本人？
B:
No.Afriendofminelentittome.不是，是一位朋友借给我的 CanIenjoydiscountinthatcase?
这样也能享受优惠吗?
A:
Yes,youcan.可以的 Butwe’llgiveyoujust25percentoff,andthe holderhimself canenjoya50percentdiscount. 不过我们只能给你25%的优惠。
持卡人本人可以享受50%的优惠。
B:
But25percentwillbequiteallright. 25%也相当不错了。
Bytheway,howfarisyourhotelfromthe InternationalExhibitionCenter?
顺便问一下，你们酒店距国际会展中心有多远？
Wehavebusinessthereeveryday. 我们每天在那里都有业务。
A:
It's15minutes'drivefromhere.开车大约15分钟。
B:
Verygood.很好 I'vegotit.我知道了 A:
Wouldyoupleaseconfirmyourreservationthree daysbeforeyourarrival？
能否劳驾你在到达这里的三天前确认你的预订？
B:
Sure.好的 Bye.再见 II.Checkingin 登记住宿 A:
Goodafternoon,sir.MayIhelpyou?
B:
Yes,I’dliketocheckin.我要办理入住登记 Isthereadoubleroomavailable?
有空的双人房吗？
A:
Haveyoumadeareservation?
你有预订吗？
B:
Yes.MynameisBobJackson. Thisismywife,AnneJackson. Icalledtoreserveadoubleroomtwoweeksago. 两周前我打电话来预订了一间双人房 A:
Justamoment,sir.先生请稍等 I’llcheckonyourreservation.我查一下你们的预订登记 Wehaveyouinourrecord.有的。
CanIseeyourIDcardsorpassports,Mr.andMrs.Jackson?
请出示你们的身份证或护照 B:
Sure,hereyouare.好的，请看。
A:
Thankyou,Mr.Jackson.You’llhaveadoubleroom onthetopfloorwithaverygoodviewofthe harbour. 你们住在顶层的一套双人房，可以看到海港的美丽景色。
B:
Great!
Iliketheroomfacingthesea. 太好了，我喜欢朝海的房间。
A:
Willyoupleasefillouttheregistrationform,Mr.Jackson?
请你填写这张登记表好吗？
B:
Sure.行。
A:
Also,youarerequiredtopayoneday'sroom chargeasadeposit. 你们还必须交一天的房钱作为押金。
Andifeverythingisallright,we'llreturnyour depositwhenyoucheckout. 如果一切正常，你退房的时候，我们会归还你的押金。
B:
Canweuseacreditcard?
我们可以使用信用卡吗？
A:
Yes,weacceptcreditcards,includingAmericanExpress, Master,Visa,GreatWallsandPeonycards. 我们接受信用卡，包括美国运通、万事达、维萨、长城和牡丹卡。
B:
Good,weuseVisa.很好，我们用维萨卡。
A:
MayIseeyourcard,Mr.Jackson?
可以让我看看你的信用卡吗？
OK,thankyou.好的，谢谢。
Hereisyourkeycard.这是你的钥匙卡 B:
CouldyoutellmewhereIcanputtheseimportant documentsI’vebrougthwithme?
请问我该把带来的这些重要文件放在什么地方?
A:
Well,youhaveasafetydepositboxinyourroom, oryoucanleavethemhereatthefrontdesk. 你们房间里有一个保险柜，或者你也可以放在前台。
We takecareofguests’valuables. 我们可以替客人保管贵重物品 Whichwaydoyouprefer?
你看怎么样？
B:
IthinkI’dliketoleavemydocumentsheresincewe’lloftengoout. 我看还是放在你们这儿吧，因为我们经常要外出。
A:
Good.Hereisaspecialenvelope. 这里有一个特制的信封 Pleaseputyourdocumentsinitandsignyour nameacrossthesealingstrip. 请您把文件放到里面，在封条上签上你的名字 B:
Good.Imayneedtheminthreedays'time. 好，三天后我需要用这些文件 A:
Noproblem.没问题 Weoffer24-hourserviceatthefrontdesk. 我们前台提供24小时服务。
B:
Thanksalot.多谢了 Iwonderwherewehavesupper. 我想知道我们在哪里吃晚餐。
A:
Wehavetworestaurants.TheChineseoneisonthe secondfloorandtheWesternoneisonthethirdfloor. 我们有两个餐厅，中餐厅在二楼，西餐厅在三楼。
Supperisservedfromfivethirtytillnine. 晚餐时间是5：
30到9点。
Yourbreakfastsarefreeofcharge. 你们的早餐是免费的 Hereareyourbreakfastcoupons.这是你们的早餐券。
B:
Thankyou. Wouldyoutellmewhenthecheck-outtimeis?
请告诉我退房时间好吗？
A:
Thecheck-outtimeistwelveatnoon,butwecan stillkeepluggageforyouafteryoucheckout. 退房时间是中午12点，但退房后，我们还可以替你保管行李。
Nowthebellboyisheretoshowyouuptoyourroom. 现在门僮来领你上楼去你的房间。
Haveanicestay!
Mr.andMrs.Jackson.住店快乐！
III.Showinggueststotheroom.带客到房A:
MayIhelpyouwithyourbaggage,sir?
先生，让我帮你提行李好吗？
B:
Yes,thanks.Thisonecontainsfragileitems. 好的，谢谢。
这里面有易碎品 Pleasebecareful.请小心。
A:
Isee.我知道了Thisway,please.请这边走。
Thatwayleadstothehotel’sBusinessCenter /FitnessRoom/BeautySaloon/IndoorTennis
Court/swimming-pool. 那条道通向酒店的商务中心/健身房/美容院 /室内网球场/游泳池. Pleasetakethiselevatortothetwenty-secondfloor. 您请乘这部电梯到二十二楼 I’lltakethebaggageelevatorontheotherside. 我从那边的行李电梯上去。
B:
Verywell,seeyouthen.很好，待会儿见。
A:
Hereweare.Pleasegoin.我们到了，请进吧。
B:
Thisroomlooksverynice.这房间看上去很不错的。
A:
Hereisyourbaggage.这是你的行李 Pleasecheckandseeifit’sallright. 请查一下行李是否安好。
B:
That’sallright.一切都好 Thankyou,boy. 谢谢你了，服务员。
A:
Theemergencyexitsarelocatedatbothendsofthehallway. 紧急出口在走廊两边的尽头。
Letmeintroducetheroomfacilitiestoyou. 我来给你介绍一下房间的设施。
B:
Nobother.Thanks.不麻烦你了，谢谢 I’dliketoknowifthereisanInternet connection plugformyportablecomputer. 我想知道这儿有没有手提电脑上网用的插座。
A:
Theyarebesidethewritingtable.在写字台旁边。
B:
That’swonderful.那太好了 I'dlikeadrinkinmyroomifit’spossible. 如果可以的话，我想要杯饮料。
A:
Certainly,sir.当然，先生。
Thereisaselectionofcolddrinkssuchasbeer andwhiskyinthemini-barhere. 在这个小型吧里有各种冷饮，如啤酒和威士忌。
AlsoyoucanmakeChineseteawiththeseteabagsandhotwater. 您也可以用热水冲泡袋泡茶。
Ifyouwouldlikecoffeeorotherdrinks,pleasecallroomservice. 如果您要咖啡或其他饮料，请打电话到送餐服务部 There’sanicedispenserneartheelevatoronthisfloor. 这楼层的电梯旁边有一台制冰机。
B:
Allright.Thanksalot.好的，多谢了。
Andthisisforyou.这是给你的小费A:
Iappreciatethethought,sir.谢谢您的好意，先生。
Butwearenotsupposedtoacceptanytips. 不过我们不应收小费。
B:
Takeit.Youdeserveit.拿着吧，你该拿的。
IV.RoomService 送餐服务A:
RoomService.这里是客房送餐服务 MayIhelpyou?
B:
I’dliketohavetwohotroast-beefsandwiches andalargepotofcoffeesentuptomyroomrightnow. 请马上送两份热牛肉三明治和一大壶咖啡到我的房间。
A:
Noproblem,sir.没问题。
MayIhaveyournameandyourroomnumber,sir?
请问先生尊姓大名，住几号房间？
B:
ThisisBobJackson,room2216. 我是鲍勃杰克逊。
住2216房间。
A:
Good.I’llbeupinacoupleofminutes. 好的，我马上送过来。
B:
Bringussomesugarandcream.请带点糖和奶油。
Mywifedoesn’tlikeblackcoffee. 我太太不喜欢清咖啡。
（Knockatthedoor） 敲门 Comein,please.请进。
A:
Here’rethesnacksyouordered,Mr.Jackson. 你要的点心来了。
B:
Thankyou. CanIhaveitchargedtomyaccount?
可以记在我的帐上吗？
A:
Certainly,sir.当然 Wouldyousignhere,please?
请你在这儿签个名。
AnythingelseIcandoforyou?
还有什么可以为你们效劳的？
B:
Doyouhavedifferentstylesofbreakfastforroomservice?
你们的客房送餐服务还供应其他品种的早餐吗？
A:
Yes,weserveContinentalbreakfast,American breakfastandChinesebreakfast. 是的，我们供应的早餐有欧式、美式和中式三种。
B:
Prettygood.很好 Whattimedoyoubeginyourserviceinthemorning?
送餐服务早上几点开始 Tomorrowwe’llbeoutveryearly. 明天我们一大早就要出去的。
A:
Weusuallystartfromseven.一般我们从七点钟开始。
Butifyouhavespecialneeds,youcantellthe frontdeskthenightbefore.Oryoucanalsotellmenow. 如果你有特殊要求，请在前一天晚上告诉前台。
或者你现在告诉我也可以。
We’llsendyourfoodoveratyourrequestedtime. 我们会按你要求的时间送餐的。
B:
Verygood.CouldyousendtwoAmericanbreakfasts toourroomat 6:
30tomorrowmorning?
好极了。
你们明天早上6点半能不能送两份美式早餐？
Wemustleavethehotelbefore7. 我们七点前必须离开酒店。
A:
Noproblem.没问题 SoRoom2216,twoAmericanbreakfasts,6:
30tomorrowmorning.B:
That’sright.对极了 Thankyouverymuchforyourservice. 谢谢你的服务。
Here,thetipsforyou.拿着,这是给你的小费。
A:
Thankyou,sir. 谢谢你，先生。
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