电子商务网络交易平台解决方案.docx

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电子商务网络交易平台解决方案

电子商务模式现状

结合近年电子商务的实践，具有代表性的产品电子商务的业务模式有以下七

种：

目录模式（catalogue）也有学者把这种模式称之为网上黄页（WebfellowPage）

信息中介（InformationIntermediary）

虚拟社区（VirtualCommunities）

电子商店（e-shop）

电子采购（e-Procurement）

价值链整合（ValueChanIntegration）

第三方交易市场（Third-PartyMarketttpiace）

通过归类分析，把电子商务模式大体上分为三类:

第一类是初级模式，包括目录模式、信息中介模式、虚拟社区模式。

其共同点是不进行产品实物的网上交易，而是为产品网上实物交易提供服务。

1、目录模式，一是链接到某一综合信息平台上（门户网站如雅虎等）；二是建立自己的网站用以发布信息。

这种模式主要是介绍各类公司的经营特点，推荐产品，宣传企业的业绩。

2产品信息中介模式，主要是以提供信息中介服务来帮助产品企业获得相关产品信息，在某种程度上仅仅是商务服务行为。

3、产品虚拟社区，虽然能为整个价值链或价值链系统增加信息交换量，但并不属于价值链上的任何一个元素。

因为如此，它正式成为一种附加功能，主要用它为其他商业模式（电子商店、第三方交易场所、价值链整合商）提供辅助功能。

其发展上也存在着局限性。

通过总结可以发现：

上述这三种模式主要是从不同的角度分别为产品企业的电子商务提供宣传、信息和交流沟通服务，基本上只是一个信息交换平台，仅仅是电子商务发展的初级模式。

第二类是电子商务具有较大规模和较强实力的高级模式：

包括电子商店模式、电子采购模式、价值链整合模式。

其共同点是进行产品实物的网上交易。

但是它们的情况又各不相同。

4、产品电子商店模式的驱动者一般是卖方或买方单方，整个模式的发展受

宏观网络环境和客户对网络采购偏好的影响很大。

另外，交易过程需要交易各方如中介方、金融、物流、保险、税务的配合，一般不具势力的网站，在目前环境下很难实现交易。

5、产品电子商务的电子采购模式实施的前提产品企业内部信息化已经完善，并且需要将后端应用连接起来的灵活接口，在此基础上要增加适合企业的供应链系统，物流配送系统，只有这样库存管理以及相应的电子采购系统完善配套才能实现，也就是说要实现ERRCRMSCM及电子采购系统的融合才能实现该模式。

而目前中国的实际情况是大多数产品企业连内部信息化尚未实现。

故现阶段要采取此种模式较为困难。

6、开展价值链整合电子商务模式的，主要是资金比较充足的上市产品企业或行业内知名企业集团，对于一般企业应用这种模式还存在一些困难和障碍。

主要表现在：

环境问题、相关价值链上企业间配合问题、人才问题等方面，而最重要的还是资金问题。

虽然电子商务能够降低交易成本，但是，庞大的资金投入也不是一般企业所能承担的。

即便能够承担，庞大的初期投入、长期维护运营费用跟降低的交易成本之间的比较优势一时也很难平衡。

因此，一般来说，采用价值

链整合模式的产品企业自身必须是一个具有号召力的大企业或服务提供商，往往

这种模式的采用者大多是具有知名品牌和较大的规模的产品企业。

对于中国来说，产品企业目前绝大多数的还是中小型企业，开展价值链整合的电子商务还比较困难。

所以，产品电子商务价值链整合模式的采用，在现阶段普遍推广具有较大的局限性。

第三类是适于中国国情并具有相对发展优势的第三方市场模式。

7、第三方市场模式应用于中国产品电子市场具有广泛的实际意义。

因为，中国中小型企业占企业总量的99%它们与大企业相比，有着自身的弱点，如资金不足、生产规模小、缺乏人才、营销网络过窄等。

而电子商务是未来企业的主流生存方式之一，因此，越来越多的中小企业开始涉足电子商务领域。

但是，一个完整的电子商务系统是十分复杂的，需要企业有相当大的投入，而这对于实力不足者来说是一大难题。

在这种情况下，第三方交易市场模式的优势就显露出来，为大宗产品交易提供了平台，具有较高的匹配能力。

往往能在买方和卖方都十分分散的情况下取得成功。

第三方市场模式除了降低交易成本而外，相对于其它模式而言，还有其它主要优势：

（1）价格优势。

加入或参与某一第三方市场模式网站的电子商务平台所需费用少之又少；

（2）信息优势。

第三方市场模式的专业化运作，专业化推广、专业化服务，往往知名度较高,信息量巨大，想淘宝网，京东，当当。

（3）技术优势。

第三方交易市场较大的交易规模和其必备的管理技术力量，能较好地体现该

模式的一般技术优势。

（4）集聚优势。

信誉好的第三方交易市场往往能够吸引一大批企业加盟，从而积聚数量庞大

的企业数据库，这种积聚优势往往具有良好的示范效应。

综上所述，这七种模式中，第三方交易市场模式在目前阶段或者说在产品电子商务的起步阶段更为适合中国的国情，具有较广泛的实用性。

商务平台电子网上商城

网上商城（5000元）

商场业主可以在电子商务平台中建立自己的网上商城，提高企业的品牌知名

度，扩大宣传范围

主要功能包括:

功能组

功能

说明

网上商城展示

交易市场分区

将交易市场的真实地理分区在网站中进行

展示

商场

展示商场的介绍信息及商场业主的信息同时将交易市场内的各个商城按照其内部

真实的楼层、企业结构，在网站中进行展

示

公告发布

商场可以发布公告，在本商场主页面中进

行展示

网上商铺（3000）

企业都可以在网站上建立自己的网上商铺，展示自己的企业形象，并且可以

在网上商铺中建立商品展厅扩大自己商品的宣传范围

主要功能包括：

功能组

功能

说明

商铺展示

自建网站

利用商家网站模板，组织企业的所有相关资料、及发布的商机、商品、公告等信息，构建成为企业的门户网站对外展示

商铺商品管理

（企业）

商品维护

新增、编辑、删除企业销售的所有商品，手动录入商品的价格、库存等价格信息

橱窗管理

用户在电子商务平台商品目录中的商品，只有通过“商品发布”功能进行上架销售的商品，才能在商铺橱窗中对外展示

可以将发布的商品信息，通过即时通讯工具或短信的方式快速的通知客户

客户可以快速方便的对商品进行询价、下订单、联系对方等操作

公告发布

企业可以发布公告，在商铺主页面中进行展示

商品展示及管理（1000）

通过对产品入库、分类管理、前台展示以及相关活动的设置，充分提供产品访问接口，使用户易于查找，更能将优质产品进行着重推送，增加网站产品资源吸引力。

此部分包含以下功能模块：

产品分类

建立产品的目录分类，由大到小的顺序进行产品的分类操作；产品库

以文字、图片等方式建立产品库，进行产品展示、产品维护、产品推荐、产品目录等，在前台形成的全方位产品信息。

产品管理

设定商品特殊标记和特征分类，方便前台消费者搜索以及后台管理人员查找。

提供商品虚拟库存管理，快捷有效的对产品的入库、销售等情况进行记录。

商品高级搜索并可以显示商品点击率

为后台管理人员了解商品推广情况提供快捷入口。

产品推荐及搜索

提供精品推荐、产品各类查询搜索，极大的方便了操作人员针对市场策略进行灵活上、下架以及修改产品等操作。

产品报价

进行产品直销价格展示，并且根据用户选取的产品或促销包自动生成价格，极大的减少了操作人员的工作量和出错率，提升网站服务品质。

销售管理（1000）

B2C平台销售管理主要由四个功能模块组成。

网上促销管理

提供套餐组合促销、礼包促销、节日促销等促销管理，使后台管理人员不仅能配合现下资源进行网络推广，同时也能够独立进行网站推广实施等操作。

网络订购

用户可通过简易流程自行完成查询、认购、变更、支付、包装、配送等工作,后台管理人员轻松实现订单统计、查询、维护、制定折扣等多种管理功能。

总体来说，实现前台的一站式购物流程以及后台综合处理机制，能够确保消费者获得良好的购物体验。

购物车

支持网上任意选购，可显示商品的最新价格及最新库存，使用户方便了解自己心仪产品的最新动向。

网络支付

支持在线支付、银行电汇、邮局汇款等多种支付方式，灵活的接口使消费者轻松通过网络银行实现安全支付，快速达成交易，享受网购的便捷服务。

客户管理（800）

客户在平台上实现的其他操作也是平台重要服务的一环，通过对客户进行会员管理和积分管理，能够增加客户对平台的黏性，而邮件管理则是另外一类不错的广告推送平台。

会员管理

通过会员个性设置功能、为不同会员提供分级服务，以便各类客户享受企业量身定制的不同优惠。

积分管理

企业后台管理员可以设定积分规则，顾客可以按不同规定使用自己的积分，如换购礼品、会员级别升级、享受折扣等，增加客户在平台中的成就感，建立客户忠诚度。

邮件管理

通过后台邮件分类、邮件汇总、可通过邮件内容模板编辑邮件内容，并可以向用户群发邮件，实现平台信息或产品的直接推送。

网站信息管理（700）

主要实现对新闻、留言、广告等信息进行日常维护与管理。

公司简介

制作企业基本信息，管理网站内容页面；提供导航条及导航栏目的设置及维护。

新闻中心

新闻分类、维护、新闻推荐等相关信息编辑处理功能。

留言管理

具体分为产品留言、新闻留言、客户留言、推荐留言、留言栏目、留言设置、留言信息、发新留言、发出的留言、收到的留言等综合性的具体留言分析管理；

广告管理

针对平台各类广告位进行广告维护、统计等功能。

针对目前广告分类提供对联、Banner、图片、文字、横幅、弹出、旗帜、浮动以及背投等多种广告形式。

下载中心

通过对下载文件分类、相关管理实现下载维护。

后台的管理员可以上传、删除和修改前台用户下载所需的各种数据，以更方便用户的需求。

网站访问量统计

BTC网络直销平台后台的分析系统，可对浏览网站的浏览时间、地区分布、浏览频率、会员注册情况、来访IP排名等进行监测和统计分析。

同时结合订单下达的用户以及论坛活跃用户，在订单的转换率上进行比对，提升网站的订单销售额。

网站管理

BTC网络直销平台对于网站风格设置、栏目设置、网站栏目导航、ICP备案维护、网站购物送货方式管理及维护、网站优化进行设置，保障网站的基础信息的及时、有效的整理。

其他配套服务（500）

呼叫中心：

即时通讯：

第三方支付及物流：

网上采购（2000）

在电子商务平台中，客户可以对商家发布的各种商品，方便的进行询价，并及时处理对方的报价，生成订单，实现高效的网上采购管理

主要功能包括：

功能组

功能

说明

询价单管理

询价单发布

询价单的发布有两种方式：

用户通过某个销售商机或商品向供应商询价

用户可以直接向供应商发布询价，并且支持将一个询价单发给多个对象

我发出的询

价单

可跟踪发布的询价单的执行/反馈情况

报价单处理

我收到的报

价单

接收由供应商所发布的报价单，可以进行以下操作：

跟踪来源的询价单

对报价单进行确认操作

比价

可对由一个询价单所反馈回来的多个报

价单进行比较操作

报价单确认

报价单确认后，系统可将报价单自动生

成订单

报价单确认后系统可自动反馈消息给报

价单的发出方

订单管理

订单创建

订单的创建有两种方式：

销售方发布的商品没有价格：

用户通过询价，并接收到销售方的报价单，确认报价单后，系统可将该报价单自动生成订单

销售方发布的商品已有价格：

1.用户接受，可以直接确认该商品，生成订单

2.用户不接受，可以先联系对方，达成一致后，由销售方修改价格，用户再直接确认商品，生成订单

订单执行

订单执行有两种方式：

网站没有与应用系统集成：

用户可手动更新订单执行情况中属于采

购方的各个执行状态

网站与应用系统之间集成：

可通过网站与应用系统的消息传递，来了解并自动更新订单在应用系统中的执行情况

网上销售（2000）

在电子商务平台中，商家可以方便的将发布的商品通知客户，并及时处理对

方的询价和订单，实现高效的网上销售管理

主要功能包括：

功能组

功能

说明

询价单处理

我收到的询

价单

接收由客户所发布的询价单，并进行处理

询价单转换

为报价单

用户可通过与客户之间的“商品映射功能”将询价单自动转换为报价单，一个询价单可多次转化为报价单，直到“关闭”或“到期”为止

报价单管理

报价单发布

报价单的发布有两种方式：

根据接收到客户发出的询价单向客户报价

通过某个销售商机、商品向客户直接报价，并且支持将一个报价单发给多个对象

我发出的报

价单

可跟踪发布的报价单的确认情况

订单管理

订单创建

订单的创建由客户根据商品或者报价单

的确认操作，由系统自动完成

订单执行

订单执行有两种方式：

网站没有与应用系统集成：

用户可手动更新订单执行情况中属于销

售方的各个执行状态

网站与应用系统之间集成：

可通过与应用系统的消息传递，来了解并自动更新订单在应用系统中的执行情况

网上物流（1000）

使用BTC功能的企业，支持物流公司的业务处理，物流公司可在网上承接商家的货运业务，方便地与商家进行业务协同

主要功能包括:

功能组

功能

说明

订单处理

我收到的订

单

管理我的收到的由客户发出的所有需要

发货的订单，并对执行情况进行跟踪

订单转换为

物流订单

系统可以自动将订单转为为物流订单，并可以通过物流订单状态自动更新订单状态，实现双方的业务协同

物流订单管理

物流订单创

建

通过销售订单转换创建，或者创建后关联销售订单，实现双方处理订单状态的同步更新

我的物流订

单

管理我所有的物流订单，并对执行情况进行跟踪

物流订单执

行

订单执行有两种方式：

网站没有与应用系统集成：

用户可手动更新订单执行情况中属于物

流方的各个执行状态

网站与应用系统之间集成：

可通过与应用系统的消息传递，来了解并自动更新订单在应用系统中的执行情况

询价（1000）

在电子商务平台中，用户可以方便的向商家进行询价，并跟踪询价的反馈结果。

主要功能包括：

功能组

功能

说明

询价单管理

（米购方）

询价单发布

询价单的发布有两种方式：

用户通过某个销售商机或商品向供应商询价

用户可以直接向供应商发布询价，并且支持将一个询价单发给多个对象

我发出的询

价单

可跟踪发布的询价单的执行/反馈情况

询价单处理

（销售方）

我收到的询

价单

接收由客户所发布的询价单，并进行处

理

询价单转换

为报价单

用户可通过与客户之间的“商品映射功能实现单据自动转换，一个询价单可多次转化为报价单，直到“关闭”或“到期”为止

报价（1000）

在电子商务平台中，商家可以方便的向客户进行报价，并跟踪报价的处理结

主要功能包括:

功能组

功能

说明

报价单管理

（销售方）

报价单发布

报价单的发布有两种方式：

根据接收到客户发出的询价单向客户报价

通过某个销售商机、商品向客户直接报价，并且支持将一个报价单发给多个对象

我发出的报

价单

可跟踪发布的报价单的确认反馈情况

报价单处理

（米购方）

我收到的报

价单

接收由供应商所发布的报价单，可以进

行以下操作：

可跟踪来源的询价单

可对报价单进行确认操作

比价

可对由一个询价单所反馈回来的多个报

价单进行比较操作

报价单确认

报价单确认后，系统可将报价单自动生

成订单

报价单确认后系统可自动反馈消息给报

价单的发出方

在线订单（1000）

在电子商务平台中，交易双方可以根据询价、报价的结果，方便快捷的生成在线订单，并跟踪订单的执行情况，同时可以将订单发布给第三方物流公司，实

现与物流业务的协同。

主要功能包括:

功能组

功能

说明

订单管理

订单创建

订单的创建由客户根据商品或者报价单

的确认操作，由系统自动完成

订单执行

订单执行有两种方式：

网站没有与应用系统集成：

用户可手动更新订单执行情况中属于销售方或采购方的各个执行状态

网站与应用系统之间集成：

可通过与应用系统的消息传递，来了解并自动更新订单在应用系统中的执行情况

订单发布

可以将需要发货的订单发布给第三方物流公司，与其建立单据关联，实现订单发货状态的自动更新，双方业务协同

七、网站报价

网站

模块说明

网上商城（5000

商场业主可以在电子商务平台中建立自己的网上商城，提

元）

高企业的品牌知名度，扩大宣传范围

网站语言

简体中文

网上商铺（3000）

企业都可以在网站上建立自己的网上商铺，展示自己的企业形象，并且可以在网上商铺中建立商品展厅扩大自己商品的宣传范围。

会员注册，登陆功

提供全站（包括网上商城）的会员注册和登陆功能，内含会员

能（2000元）

中心，购物车等全方位的会员项目。

商品展示及管理

（500）

通过对产品入库、分类管理、前台展示以及相关活动的设置，充分提供产品访问接口，使用户易于查找，更能将优质产品进仃着重推送，增加网站产品资源吸引力。

销售管理（500）

由四个功能模块组成：

网络订购

网上促销管理购物车网络支付。

客户管理（500）

客户在平台上实现的其他操作也是平台重要服务的一环，通过对客户进行会员管理和积分管理，能够增加客户对平台的黏性，而邮件管理则是另外一类不错的广告推送平台。

网站信息管理

（500）

主要实现对新闻、留言、广告等信息进行日常维护与管理。

其他配套服务

（500）

功能模块组成：

呼叫中心：

即时通讯：

第三方支付及物流

网上采购（2000）

在电子商务平台中，客户可以对商家发布的各种商品，方便的进行询价，并及时处理对方的报价，生成订单，实现高效的网上采购管理

网上销售

（1000）

在电子商务平台中，商家可以方便的将发布的商品通知客户，并及时处理对方的询价和订单，实现高效的网上销售管理

网上物流

（500）

使用BTC功能的企业，支持物流公司的业务处理，物流公司可在网上承接商家的货运业务，方便地与商家进行业务协同

询价（1000）

在电子商务平台中，用户可以方便的向商家进行询价，并跟踪询价的反馈结果。

报价（500）

在电子商务平台中，商家可以方便的向客户进行报价，并跟踪报价的处理结果。

在线订单

（500）

在电子商务平台中，交易双方可以根据询价、报价的结果，方便快捷的生成在线订单，并跟踪订单的执行情况，同时可以将订单发布给第三方物流公司，实现与物流业务的协同。

合计：

18000元