网络产品实务.docx
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网络产品实务
网络产品实务
课程编码：
312267
执笔人：
汪永华专业主任：
高彩云
制定时间：
2006年2月
一、课程教学分析……………………………………….2
（一）课程教学指导思想…………………………….2
（二）教学重点与难点……………………………….3
（三）课时计划分配表（参考）…………………….3
（四）教学参考资料………………………………….4
二、教学基本策略……………………………………….4
三、教材选用、教学设施与条件创造………………….5
四、各模块教学实施纲要……………………………….8
模块一：
基础服务类产品………………………………8
模块二：
门户网站提供的网络产品………………………9
模块三：
搜索引擎产品……………………………………10
模块四：
电子商务综合应用类产品………………………11
模块五：
销售技巧…………………………………………12
《网络产品实务》课程教学实施纲要
一、课程教学分析
（一）课程教学指导思想
1、本课程在实现本专业人才培养目标定位中的地位和作用
电子商务专业旨在培养德、智、体全面发展，具有现代市场意识和较强的分析问题、解决问题的技能的人才。
我们力求把学生培养成复合型人才，掌握商务理论与实务知识，熟练运用计算机及其网络技术手段，在不同类型企业从事电子商务的策划运用维护与管理活动、在网络企业从事销售活动，从事企业内部信息系统的维护与管理，具备较强的应用型高等职业技术人才。
《网络产品实务》是电子商务专业的一门专业核心课程，是研究互联网世界新出现的帮助企业建立新的行销渠道、科学地利用互联网的产品和服务的学科，是一门实践性很强的综合性应用科学，它涉及基础服务类网络产品、门户网站提供的网络产品、搜索引擎产品和营销技巧等基本知识的运用。
通过本课程的学习，可以使学生对有关的网络产品实务的基本理论和知识进行学习和巩固，同时又可以掌握一定的从事网络产品营销业务操作的技能。
因此，本课程对于电子商务专业及相关专业培养目标的实现具有重要的意义。
2、实现本课程能力标准的基本思路
（1）、本课程的难点与重点
本课程的重点是各种网络产品的特性、企业适用、产品的表现形式演示，通过详细地讲解和演练，要求学生对各种网络产品进行全面掌握，以提高学生的操作能力。
本课程的难点是针对不同的网络产品应有一定的销售技巧如何把各类网络产品销售出去，融会贯通掌握并熟练运用。
（2）、本课程具有较强的实践性特征，因此要求在教学过程中加强学生的实践操作和演练，让学生动手和动脑，变教师主导为学生主导。
（3）、本课程具有较强的综合性特征，因此要求学生在掌握基本的电子商务和网络营销基础知识的基础上进行学习；也要求专业教师具备综合的专业素质和实践操作能力。
在教学过程中应该注意安排多样化的教学方法和手段，考核的方式也应多样化。
（4）、本课程的实务性要求在教学过程中不断吸收最新的网络新产品，扩充学生的知识面，以便更好地适应社会需求。
3、创新能力培养要点
创新能力是指在各种经济活动中，善于捕捉新事物的萌芽，提出新的设想、新的方案，创造性地进行工作的能力。
勇于开拓创新是现代当今时代对各岗位从业人员提出的要求。
富有创新能力的人员具有如下特征：
（1）兴趣广泛，能从平凡中发现奇特，从人人习以为常的现象中找到“异常”之处。
（2）具有敏锐的洞察力，能及时找出实际存在和理想模式之间的差距，能察觉到别人未注意到的情况，不断地发现社会的需要和消费的潜力。
（3）善于创造性地思维，敢于怀疑，不墨守成规，善于运用与众不同的原则和方法使问题得到圆满地解决。
（4）对事物具有深思熟虑，严密推敲的科学态度。
（5）处理问题灵活多变，善于从实际情况出发，灵活办事。
（6）意志坚强，在各种困难面前不动摇，有坚定的信心和信念。
通过本课程的课堂教学，尤其是通过业务实例的教学，训练学生思维，培养学生的创新意识；通过系列有针对性的选修内容的教学，拓展学生的知识面，训练学生的创新思维；通过系列课内外活动（讲座、讨论、专业交流、社会实践与社会技术服务等）培养学生的创新能力，通过强化实地参观、社会调查、模拟演练、企业实践等实践性教学环节，加强对学生实践能力与实际工作能力的培养。
（二）教学重点与难点
本课程的重点是掌握各种网络产品相关的基本概念，掌握各种网络产品的形式，掌握各种网络产品的适用范围，掌握各种网络产品的应用和销售技巧。
要求学生对网络产品营销的流程和内容进行全面掌握，以提高学生的电子商务的操作能力。
本课程的难点是网络产品的应用和销售技巧，如何创造真实的职业情景让学生对网络产品知识融会贯通掌握并熟练运用。
2、本课程具有较强的实践性特征，因此要求在教学过程中加强学生的实践操作和演练，让学生动手和动脑，变教师主导为学生主导。
3、本课程具有较强的综合性特征，因此要求学生在掌握基本的电子商务和网络营销基础知识的基础上进行学习；也要求专业教师具备综合的专业素质和实践操作能力。
在教学过程中应该注意安排多样化的教学方法和手段，考核的方式也应多样化。
4、本课程的实务性要求在教学过程中不断吸收最新的网络产品知识，扩充学生的知识面，以便更好地适应社会需求。
（三）课时计划分配表（参考）
模块
内容
理论教学
实践教学
课时合计
一
基础服务类产品
4
2
6—8
二
门户网站提供的网络产品
2
2
4
三
搜索引擎产品
4
4
4
四
电子商务综合应用类产品
4
2-4
8
五
应用及销售技巧
2
2
6－8
复习考试
2
2
4
合计
18
14－16
32－34
（四）教学参考资料
1、教材及参考书目
（1）、陈德人等编著.电子商务概论.杭州：
浙江大学出版社，2002年4月
（2）、方美琪等编著.电子商务概论.北京：
清华大学出版社，1999年9月
（3）[美]道迪·伯约恩·约尔克斯著；唐少清赵俊雪译.电子商务.北京：
人民邮电出版社，2002年8月
（4）、杨坚争等编著.电子商务基础与应用（第二版）.西安：
西安电子科技大学出版社，2000年4月
（5）、李琪等编著.电子商务概论.北京：
人民邮电出版社，2002年4月
（6）、黄云深等编著.电子商务基础教程.北京：
清华大学出版社，2000年11月
（7）、乃真编著.电子商务万事通.北京：
人民邮电出版社，2000年8月
（8）、坚争等编著.电子商务网站典型案例评析.西安：
西安电子科技大学出版社，2000年8月
（9）、钟强等编著.网络营销学.重庆：
重庆大学出版社，2002年2月
（10）、卓骏等编著.网络营销的理论与实务.杭州：
浙江大学出版社，2001年9月
2、报刊杂志及网络资源
Ø
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Ø
Ø
二、基本教学策略
1、学生主体地位构建策略——目标是发挥学生的学习积极性
本课程的基本教学要扭转过去“满堂灌”式的教学模式，把“教师主导型”的课堂教学模式转变为“学生主导型”的课堂教学模式，构建以学生为主体、以学生为核心的教学环境，充分调动学生的学习积极性，在这一过程中，教师的组织、指导、协调作用是不可忽视的。
具体可以选择课堂讨论、案例分析、学生模拟演练、学生专题演讲、学生课件演示等多种方式，根据不同模块内容的特点选择不同的教学模式。
2、理论与实践相结合的策略——目标是使学生学习功效提高
专业课的教学往往会倾向于理论教学，忽视了实践教学。
本课程在教学的过程中要体现理论与实践相结合的基本教学策略，由于本课程本身就属于实务性的课程，应该更倾向于实践教学，要教给学生怎样去做，学习每一模块内容后要学会一项技能（或技能的某一个方面），或者学生的某种能力得到锻炼和提高。
通过这种理论与实践相结合的教学模式，提高学生的学习效果，增强学生的动手能力和岗位适应能力。
理论与实践相结合也是通过各种方式得以实现，比如课堂教学中的实例讨论和分析、学生分角色进行贸易流程演练、设定相关贸易条件让学生模拟操作、带领学生进行实地参观、请电子商务的行家进行专业讲座、与学生双向交流等。
3、分阶段、分块能力系统有机构造策略——目标是提高学生的分析问题解决问题的综合能力
《网络产品实务》课的特点是向学生介绍著名网络公司推出的受到广大企业青睐的、主流的网络产品。
因此，如何把众多的产品有机的串起来，模块化，以此来方便学生对知识分阶段、分模块的掌握，并在不同的阶段引入不同程度的综合技能训练项目（或综合案例分析讨论等项目），其目的是通过综合系统的能力训练，提高学生分析问题、解决问题的综合能力。
4、激励创新策略——目标是使学生创新思维与能力提高，重点培养示范生
对于部分基础比较好、有能力的学生，在教学的过程中应该适当增加教学内容、提高教学要求、拓展教学手段、改革考核标准，目的是增强学生的创新意识、开拓学生的知识面、提高学生的创新思维和能力，在学生中重点培养一批具有示范效应的优秀学生。
针对本课程的特点，可以在开学初通过摸底考核（或自愿报名）的形式选拔一批基础较好并有能力的学生，组成网络产品实务兴趣小组，充分调动兴趣小组的积极性拓展社会联系，确定专题进行社会调查，提出相应的调研意见，辅助教师的实践性教学活动。
充分利用网络资源，要求兴趣小组的学生搜集相关专题的资料，在教师指导下进行资料的筛选和整合，一方面对教学资料形成补充，同时锻炼学生创造性学习和思维的能力。
调动兴趣小组的学生利用多媒体技术手段创造性地进行学习研究，为其他学生进行讲解、共同讨论。
在以上活动的基础上，根据教师布置实际业务背景（或学生自行调查的实际企业状况）进行分析评价，得出创新性的评价结论。
对于这一批示范性优秀学生的教学评价应该采用更加灵活多样化的方式，可以采用调研报告、研究课件、答辩等形式进行。
三、教材选用、教学设施与条件创造
1、课程开设条件分析
（1）教师要求
Ø教师资格：
具有双师素质、或至少具备中级以上职称或至少具备半年以上相关实践经验
Ø本课程具有很强的实践性，要求任课具有较强的实践能力
（2）学生要求
Ø学生资格：
经济类专业高职三年级学生
Ø前、后序课程：
本课程应该在《电子商务》、《网络营销》课程的基础上开设
2、教材选用与网络信息资源、企业实况信息资源的获取条件
本课程在教材选用方面本着“适合、实用”的基本原则，尽量选择教育部高职高专规划教材或优秀教材，但是，社会上尚还没有与该课程教学相配套的教材，需要我们在教学过程中不断积累素材，争取早日出版模块化教学相配套的教材。
网络信息资源的渠道比较广泛，目前在教学的过程中，我们推荐学生通过一些专业化的网站摄取各种网络信息资源，扩充学生的专业知识面，提高学生的专业素养。
具体包括有：
Ø
Ø搜狐的广告频道
Ø网易的广告频道
Ø新浪的广告频道
Ø
Ø阿里巴巴网（）
Ø中国国际电子商务网（）
Ø淘宝网（）
Ø支付宝（）
除了以上资源外，在本课程的教学过程中，还应该包括来自于企业第一线的实践资料，包括各类网络公司销售的新产品，目前我们已经积累了一部分实践资料，但是随着形势的发展变化，这类资料还必须不断进行更新，不断扩充相关的资料库，使教师在教学和学生在学习的过程中能够紧密结合现实的企业实际状况进行学习。
企业实况信息资源的来源主要是依靠本专业的实训基地提供以及各位教师通过各种渠道获取，另外，已经毕业参加实际工作的学生也为我们搜集企业实况信息资源提供了帮助。
3、校内实训条件的创造与利用（含多媒体）
本课程的教学过程侧重实务性的教学环节，因此需要具备各种校内实训条件，具体包括以下项目：
Ø多媒体教室
Ø电子商务模拟实训室
Ø拥有电子商务模拟实训软件
教师在教学过程中应该充分利用多媒体教学的条件，增强教学的生动性，吸引学生的学习积极性，同时尽可能地与实际操作结合讲解，让学生有直观的概念，提高学生理论与实际相结合的能力。
在教学过程中充分利用电子商务模拟实训室，进行模拟和操作，增强学生的动手能力的培养，并有利于对专业知识的理解和掌握。
4、校外实训条件的创造与利用
本课程属于实践性比较强的课程，要求充分利用校外的实训基地和校外实训指导人员，加强教学过程中的实践环节。
本专业目前的校外实训基地有：
Ø浙江物产集团
Ø世纪辰光杭州分公司
Ø浙江网上技术市场
Ø阿里巴巴集团支付宝有限公司
以上的校外实训基地由于场地和业务关系，不能一次性吸纳太多的学生实训，因此要求我们进一步拓展校外实训基地的范围。
通过在教学过程中带领学生进行校外实训基地的参观学习，增强学生对实际岗位的了解和认同。
在教学过程中，还可以请实训基地的专家或专业人士为学生进行实践指导和讲座，并与学生展开专题讨论，通过互动式的交流学习，综合提高学生的专业知识、专业技能和专业素养。
5、社会综合实践条件的创造与利用
根据学院统一安排，学生在每个暑假都要进行暑期社会实践活动，同时学生可以通过利用业余时间参加各种社会实践活动（如志愿者活动、各种社团活动、岗位兼职等等）锻炼自己融入社会的能力，待人接物的能力、团队合作的精神等等。
6、职业品质融入条件创造与利用
职业品质教育是专业教育的重要组成部分之一，在本课程的教学过程中，要求把职业品质教育融入专业教学活动中，随时随地给学生灌输本行业的职业道德要求和标准，随时把一些相关案例介绍给学生，使学生进一步增强职业品质重要性的认识，树立正确的从业观念和理性的从业规范。
四、《网络产品实务》课程各模块教学实施纲要
浙江经济职业技术学院课程教学纲要
案序
1
模块编号及名称
31226701
模块一、基础服务类产品
主要内容
★域名、※实名服务、★短信网址、虚拟主机、企业邮箱服务、※网站建设。
课时
6—8
课型
理论课、实践课
教学目的
与
要求
通过本模块的学习，要求学生掌握能够针对不同企业，为他们策划域名，实名、网站建设方案及接入方式的选择，懂得每一种产品的销售技巧及策略。
教学重点
与
难点
实名服务、短信网址、网站建设。
教学实施
条件与
内容选择
以讲授为主，辅之以参观交流或案例讨论等方式进行教学。
能运用多媒体开展教学
建议：
如果前序课程中已经讲过域名、空间等，可以跳过本模块的讲解，可以有侧重地对其他产品进行讲解和演练。
教学策略
建议教师在讲授内容之前介绍网络产品应用现状，并用案例的方式提高学生的学习兴趣。
同时应该在第一次上课时为学生提出专业学习的方法和努力方向，并指导学生课外学习的相关书籍，为今后的进一步学习和工作做好准备。
教师应创造适当的条件（如网络、网络公司、影像资料等）给学生以直观的印象，如果能够带领学生参观商品交易会现场，效果更好。
备注
注：
本表教师可用计算机自制，但不应改变格式或栏目内容。
教务处2005年11月制表
浙江经济职业技术学院课程教学纲要
案序
2
模块编号及名称
31226702
模块二、门户网站提供的网络产品
主要内容
1.网络广告
2.无限增值服务
3.※门户搜索
课时
4
课型
理论课、实践课
教学目的
与
要求
通过本模块的学习，使学生掌握能够识别、演示不同类型的网络广告，并掌握每一种网络广告的卖点、价格查询方法及投放方法；掌握门户搜索提供的网络产品类型、卖点、价格查询方法及投放方法。
教学重点
与
难点
门户搜索提供的网络产品类型、卖点、价格查询方法及投放方法。
教学实施
条件与
内容选择
以讲授为主，案例讨论、上网实验等方式进行实践教学。
能运用多媒体开展教学
建议：
教师设定的交易环境应该灵活、同时又贴近学生的生活，使学生有比较直观的印象。
教学策略
在本模块讲授的过程中应该适当增加实际案例教学，并引导学生关注相关信息，自行搜集获取相关案例资料。
另外，通过学生的上机实验，使学生有比较直观的印象。
备注
注：
本表教师可用计算机自制，但不应改变格式或栏目内容。
教务处2005年11月制表
浙江经济职业技术学院课程教学纲要
案序
3
模块编号及名称
31226703
模块三、搜索引擎产品
主要内容
1.※竞价排名广告
2.※Baidu的火爆地带
3.※Google的网站联盟
课时
4
课型
理论课、实践课
教学目的
与
要求
通过本模块的学习，要求学生掌握演示不同类型的网络竞价广告，并掌握每一种网络竞价广告的卖点、价格查询方法及投放方法。
教学重点
与
难点
各种网络竞价广告的卖点、价格查询方法及投放方法。
教学实施
条件与
内容选择
以讲授为主，辅之以案例讨论、上机实验等方式进行教学。
能运用多媒体开展教学。
教学策略
在本模块讲授的过程中应该适当增加实际案例教学，并引导学生关注相关信息，自行搜集获取相关案例资料。
另外，教师给出的交易环境应该灵活、同时又贴近学生的生活，使学生有比较直观的印象。
备注
注：
本表教师可用计算机自制，但不应改变格式或栏目内容。
教务处2005年11月制表
浙江经济职业技术学院课程教学纲要
案序
4
模块编号及名称
31226704
模块四、电子商务综合应用类产品
主要内容
1.※B2B门户类
2.★B2C与C2C（*）
3.★服务行业的电子商务站点
4.第三方支付
课时
8
课型
理论课、实践课
教学目的
与
要求
通过本模块的学习，要求学生能够演示不同类型的网络产品，并掌握每一种网络产品的卖点、价格查询方法及投放方法。
教学重点
与
难点
B2B门户类、服务行业的电子商务站点、第三方支付。
教学实施
条件与
内容选择
以讲授为主，辅之上机实验、案例讨论等方式进行教学。
能运用多媒体开展教学
教学策略
在本模块讲授的过程中应该适当增加实际案例教学，并引导学生关注相关信息，自行搜集获取相关案例资料。
另外，教师给出的交易环境应该灵活、同时又贴近学生的生活，使学生有比较直观的印象。
备注
注：
本表教师可用计算机自制，但不应改变格式或栏目内容。
教务处2005年11月制表
浙江经济职业技术学院课程教学纲要
案序
5
模块编号及名称
31226705
模块五、销售技巧
主要内容
1.※销售模式介绍
2.※销售实战技巧
3.※网络营销方案的制作
课时
6－8
课型
理论课、实践课
教学目的
与
要求
通过本模块的学习，使学生掌握能够应用不同的销售模式与顾客接触，并掌握每一种模式的优缺点，应用技巧。
能够应用几种模式说服顾客倾听你或与你交流。
会制作营销方案。
教学重点
与
难点
销售实战技巧、网络营销方案的制作。
教学实施
条件与
内容选择
以讲授为主，辅之上机实验、案例讨论等方式进行教学。
能运用多媒体开展教学。
建议：
本模块内容实践性很强，教师最好能够创造真实的职业情景或让学生到网络企业实践。
教学策略
对应用技巧、制作营销方案反复演练直至掌握。
备注
注：
本表教师可用计算机自制，但不应改变格式或栏目内容。
教务处2005年11月制表
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