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当代集团目标管理绩效考核

目标管理与绩效考核

当代集团职员绩效考核是人力资源管理的重要环节,它是对职员进行任用、晋升、调薪、奖惩、培训的客观依据,绩效考核的过程和结果也是重要的激励手段,将充分激发职员潜能,使职员能力得到发挥,达到绩效任务的目标,取得企业和职员的双赢。

一、考核原则:

职员绩效考核工作应坚持考核内容、考核标准、考核程序事先公开,考核由直接上级主持,以职员业绩和相关行为事实为依据(考核结果与本人见面),进行双向沟通、结果兑现。

考核评分针对不同的人应有差别,即考核应坚持公开、公平、公正、差别性等原则以保证考核的客观性与激励性。

二、考核周期:

职员绩效考核按不同类别分月度考核、半年考核和年终考核。

三、参加考核人员范围:

与集团及子公司签订正式劳动合同的职员。

四、考核方式:

职员绩效考核工作由集团人力资源中心统一组织、归口管理,集团各中心和各子公司具体实施。

五、考核结果:

1、职员考核结果由各级考核人评定,并汇总到人力资源部门。

各子公司月度绩效考核结果由子公司人力资源经理汇总,报集团人力资源中心备案,半年、年终绩效考核结果由子公司人力资源经理汇总后报集团人力资源中心审核;集团职员绩效考核结果应汇总上报人力资源中心审核。

集团人力资源委员会对集团和子公司职员绩效考核结果有最终调整权。

2、月度考核、半年考核主要用于改进工作绩效、发放绩效奖金。

年终考核主要用于发放年终奖金、调薪和职务晋升。

六、具体实施细则详见《当代集团绩效考核管理手册》。

薪酬福利

当代集团的薪酬体系在实现集团自身的竞争优势和战略目标的过程中具有十分关键的作用。

薪酬管理实现对内公正性及对外竞争性,以使集团能以最适度的薪酬保留与激励企业人才。

薪酬系统结构:

采用三态系统结构即“静态、动态与人态”(见下图模型)

 

三种价值构成了薪酬的价值体系,具有明显的公正性,有力避免了用同一价值去解决诸多工作的问题。

薪酬系统的特征

1、科学性

职员每一种薪酬的确定,都设有科学的评价标准(包括量化的数据和评价技巧)为依据,并有一套成熟的完整项目文件,有力地避免或减少了人为的主观因素。

2、配比性

薪酬体系为发挥激励机制作用,提供适应的可靠的配比。

以职位固定工资为主体,兼顾员工现实表现和素质差异,各自配备相应比例。

3、竞争性

集团薪酬水平的确定,是以行业和地区薪酬水平的趋势为参照依据,具有市场竞争力度,在行业和地区具有特定的竞争能力。

4、操作性

薪酬体系设计是一套有标准、有数据、有方法的方案,构造简练、操作方便、便于管理。

 

集团职员薪酬结构明细

任职薪金

9级薪酬等级

绩效奖金

月度奖金

半年奖金

津贴

通讯津贴

制装费

教育培训费

旅游费

节日津贴

补助

午餐补助

交通补助

出差补助

福利

养老保险

工伤保险

失业保险

医疗保险

住房公积金

汽车补贴

年假、婚假、丧假、产假、

哺乳假、公假带薪休假

利润分享计划

详见细则

财富俱乐部

详见细则

绩效奖金

集团绩效奖金按照时间分类为月度绩效奖金、半年度绩效奖金两种,根据职员绩效考核成绩发放。

财富俱乐部

宗旨

1.为了提升当代集团整体竞争力,激励优秀人才为企业作贡献,建立健全企业文化,完善集团各项管理制度,提高职员工作效率,集团以鼓励先进,激发职员潜在能力与工作激情为宗旨,达成职员与企业共同发展、共同进步的目的,设立财富俱乐部。

2.所谓的财富,既包含物质财富的回报,同时还包括职员职业生涯成长与在集团经营管理地位的提升和精神回报,使最优秀的人才能在集团得到最大限度的发展、成长。

3.集团财富俱乐部追求的目标是让当代集团成为礼聘人才、塑造人才、开发人才资源的行业领导型企业。

原则

1.鼓励先进,激励与创造杰出人才

2.对为集团做出贡献的职员给与公平、公正,竞争性回报

3.对集团文化认同与绩效实现两方面并重,集团认同的优秀人才一定是即能认同与发扬当代集团企业文化,同时又能有杰出的绩效表现的职员。

4.本着将职员的职业生涯发展与人生事业梦想与集团公司的高速成长机密结合的指导思想。

财富积分与财富回报:

财富俱乐部采用财富积分的方式来鼓励优秀职员获得财富回报,每年集团在经营管理过程中都会评选出各类表现优异的职员,集团将针对职员的优异表现给予相应的表彰与奖励,这些表彰与奖励将对应不同的财富积分,当职员的财富积分达到一定额度后,即可向集团申请财富回报,集团将在统一的时间,对财富积分达到一定额度的职员兑现财富回报。

财富俱乐部

职员财富积分

职员财富回报

(现金部分)

表彰与职业生涯成长部分

50分

20万元

在职教育培训、

国外旅游、

特殊表彰(如白金LOGO等)、

入选当代名人录、

名誉董事

60分

30万元

70分

45万元

86分

68万元

100分

100万元

职员在财富积分达到一定程度后,除了大额的现金回报以外,集团将通过各种形式给予职员表彰与职业生涯成长支持

财富积分方法

所有集团正式聘用的职员都是财富俱乐部成员,每年年初集团都会公布下一年度财富积分计划,在财富积分计划中集团会设立若干奖项,集团所有职员都可以通过优异的表现获得这些奖项。

各奖项对应不同的财富积分,当职员的财富积分达到某一积分等级时,即可向集团申请财富兑现,财富兑现后,分数将继续累计。

财富积分分类

奖项等级

积分项目

积分额度

备注

当代奖

11

 

评奖细则请参阅集团《当代集团先进集体与先进个人奖励细则》及相关奖励细则

年度优秀工作者

5

见义勇为获得社会嘉奖

6

经营管理杰出贡献奖

6

千里马奖

6

企业文化建设杰出贡献奖

6

先进工作者

4

非销售人员销售业绩达到450万

4

年度全勤奖

4

合理化建议奖一等奖

2

年度销售冠军奖

2

战略拓展奖

2

技术创新奖

2

管理创新奖

2

集团品牌贡献奖

2

最佳企业文化实践奖

1

文体活动优秀奖

1

优秀撰稿人

1

教育奖

124

爱车模范奖

1

财富回报

财富回报是正式回报优秀职员的时间,每年集团公司都将在(公司纪念日)召开财富回报大会,颁布财富积分情况,并正式兑现财富方案。

凡有资格领取财富各种奖项的职员,可以提前一个月申请财富兑现,财富兑现要符合以下条件:

奖励制度

为了建立并有效实施集团激励和奖励机制,集团特制订本实施细则,用于奖励、激励集团各岗位职员和各部门对集团的突出贡献。

一、当代奖

1、评选原则:

集团的最高奖项为“当代奖”,授予为集团经营发展做出重大贡献的个人或集体,评选条件是:

(1)凡连续三年获得集团或子公司“优秀工作者”荣誉的职员,第三次即获得优秀个人“当代奖”;

(2)凡连续三年获得集团“优秀团队”的部门,第三次即获得优秀团队“当代奖”;

(3)在集团经营、管理活动中有特别重大贡献和突出业绩的集体或个人,经评审委员会审查通过,可破格授予“当代奖”。

2、奖励形式:

(1)“当代奖”获奖个人的奖励形式包括:

集团最高荣誉的奖励证书;

在集团全体成员大会上公开表彰;

在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

晋升;

加薪;

奖金或物质奖励(如集团出资的旅游、度假、培训、学习等);

由于获得“当代奖”的职员可能是本年度先进工作者,故两项奖励不兼得。

(2)“当代奖”获奖集体的奖励形式有:

集团最高荣誉的集体奖励证书;

优秀团队“当代奖”奖杯;

在集团全体成员大会上公开表彰;

在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

对团队全体成员的奖金或物质奖励;

3、组织实施:

(1)集团该项奖励的获得,由各中心推荐,填写《当代集团奖励推荐表》(见相关表格),经中心总监批准后,报集团人力资源中心。

(2)子公司该项奖励的获得,经各部门推荐,填写《当代集团奖励推荐表》,经总经理批准后,报集团人力资源中心。

(3)该奖项推荐表由集团人力资源中心汇总后报集团人力资源委员会,经集团人力资源委员会批准后实施奖励。

二、先进工作者

1、评选范围与原则

集团各中心及子公司每半年均要认真总结工作,根据半年和年终的绩效考核结果,每年年中和年末分两次推荐评选集团及子公司的“先进工作者”。

2、先进工作者评选条件

爱祖国,爱人民,爱公司;严格遵守集团《智业大纲》、《管理大纲》和《职员守则》,遵守公司制订的各项规章制度;以公司的利益为重,对工作尽职尽责,用科学的方法做事,不断寻求高效益;富于进取精神、敬业精神;有较广泛的群众基础,并具备下列条件之一者:

(1)为了公司整体利益,牺牲个人利益,毫无怨言,工作业绩特别突出者;

(2)在本职工作岗位上勇于开拓创新,注重工作质量、效率和效益,为开发项目工期进度的保障等方面做出重大贡献者;

(3)节约开支;

(4)客户提供高质量满意的服务,为树立当代优质服务品牌做出突出贡献者;

(5)为当代企业文化建设做出重大贡献者;

(6)为当代管理升级做出重大贡献者;

(7)为维护公司利益做出杰出贡献,或在社会活动中为公司争得荣誉者;

敢于揭发、检举损害公司利益和声誉的各种违纪违法行为者。

3、先进工作者奖励形式

(1)获奖证书;

(2)在集团成员大会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)晋升;

(5)加薪;

(6)奖金或物质奖励;

4、组织实施:

(1)集团该项奖励的获得,由各中心推荐,填写《当代集团奖励推荐表》(见相关表格),经中心总监批准后,报集团人力资源中心。

(2)子公司该项奖励的获得,经各部门推荐,填写《当代集团奖励推荐表》,经总经理批准后,报集团人力资源中心。

(3)该奖项推荐表由集团人力资源中心汇总后报集团人力资源委员会,经集团人力资源委员会批准后实施奖励。

三、年度优秀工作者

1、评选原则:

集团各中心及子公司每半年均要认真总结工作,根据半年和年终的绩效考核结果,每年年中和年末分两次推荐评选集团及子公司的“先进工作者”。

凡一年中连续两次获得“先进工作者”奖励的职员,即授予“优秀工作者”称号。

2、奖励形式

(1)获奖证书;

(2)在集团成员大会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)晋升;

(5)加薪;

(6)奖金或物质奖励;

3、组织实施:

(1)集团该项奖励的获得,由各中心推荐,填写《当代集团奖励推荐表》(见相关表格),经中心总监批准后,报集团人力资源中心。

(2)子公司该项奖励的获得,经各部门推荐,填写《当代集团奖励推荐表》,经总经理批准后,报集团人力资源中心。

(3)该奖项推荐表由集团人力资源中心汇总后报集团人力资源委员会,经集团人力资源委员会批准后实施奖励。

四、优秀团队

1、评选原则:

集团各中心及子公司每半年均要认真总结工作,根据半年和年终的绩效考

结果,每年年末推荐评选集团及子公司“优秀团队”。

2、评选条件

(1)团结协作,集体奋斗;个人利益服从集体利益,将每个人融入集体奋斗中;

(2)按照公司要求,出色完成任务,达到部门目标;

(3)开放型组织,不搞封闭的小圈子,以开放的胸怀,展示集体的力量和智慧;

(4)表现出杰出的大局观和整体意识,强烈的服务于他人和其他部门的意识;

(5)学习型组织特点;

(6)具备良好的团队创新精神,并有实际效益。

3、优秀团队奖励形式

(1)获奖证书;

(2)优秀团队奖杯;

(3)在集团成员大会上公开表彰;

(4)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(5)对团队全体成员的奖金或物质奖励;

4、组织实施:

(1)集团该项奖励的获得,由各中心推荐,填写《当代集团奖励推荐表》(见相关表格),经中心总监批准后,报集团人力资源中心。

(2)子公司该项奖励的获得,经各部门推荐,填写《当代集团奖励推荐表》,经总经理批准后,报集团人力资源中心。

(3)该奖项推荐表由集团人力资源中心汇总后报集团人力资源委员会,经集团人力资源委员会批准后实施奖励。

五、见义勇为获得社会嘉奖

1、评选原则:

凡自觉冒着危险为国家、为社会、为公司或为他人的生命、财产、和利益的安全做出贡献、事迹突出,并获得社会嘉奖、被知名媒体正式宣传、或有事证的职员,均可由职员本人或知晓该行为者为其向人力资源中心申报此奖项。

(申报表详见相关表格)

2、奖励形式:

(1)获奖证书;

(2)在集团例会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)奖金;

(5)财富俱乐部钻石级财富积分6分。

3、组织实施:

集团人力资源中心原则上于每年年末,根据见义勇为的危险程度、贡献大小、社会影响等诸因素组织进行对本年度见义勇为奖的评选(但事迹突出、影响重大的事件视情况可随时进行),经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发见义勇为奖,并给予相应奖励。

六、经营管理杰出贡献奖

1、评选原则:

凡根据公司的实际情况,抓住市场变化的机遇,及时提出调整企业的经营战略,实施管理的科学化和规范化,并在实践中取得了很好效果的,使企业效益有显著增长、管理水平有显著提高的职员,均可向人力资源中心申报此奖项。

(申报表详见相关表格)

2、奖励形式:

(1)获奖证书;

(2)在集团例会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)奖金;

(5)财富俱乐部钻石级财富积分6分。

3、组织实施:

集团人力资源中心于每年年末,根据经营管理的实施效果等诸因素组织进行对本年度经营管理杰出贡献奖的评选,经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发经营管理杰出贡献奖,并给予相应奖励。

七、千里马奖

1、评选原则:

凡作为特殊人才引进,并为集团发展做出重大贡献的职员,其直接主管均可为其向人力资源中心申报此奖项。

(申报表详见相关表格)

2、奖励形式:

(1)获奖证书;

(2)在集团例会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)财富俱乐部钻石级财富积分6分。

3、组织实施:

集团人力资源中心于每年年末,根据引进职员所承担的工作重要性、特殊性及等贡献等因素组织进行对本年度千里马奖的评选,经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发千里马奖,并给予相应奖励。

八、伯乐奖

1、评选范围

凡为集团或子公司成功推荐人才的职员都可参加评选。

(申报表详见相关表格)

2、评选原则

依据职员推荐人才的数量、能力、效果以及时效等因素综合评选。

3、奖励形式

(1)获奖证书;

(2)在集团例会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)奖金;

(5)财富俱乐部铂金级财富积分2分。

4、组织实施

集团人力资源中心负责建立职员人才推荐台帐,并提出评选建议,经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发伯乐奖,并给予相应奖励。

九、企业文化建设杰出贡献奖

1、评选原则:

符合以下标准职员,均可申报此奖项:

(申报表详见相关表格)

(1)身体力行,在企业文化建设中发挥重要作用,对丰富企业文化内涵,构建企业文化框架,形成企业特色文化,做出突出贡献的职员。

(2)对企业文化建设提出独到的、具有创新意义的合理化建设提议,并在集团广泛应用;

(3)出版专著或者在报刊和杂志及企业内部刊物发表了多篇文章,具有一定的影响力的。

2、奖励形式:

(1)获奖证书;

(2)在集团例会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)奖金;

(5)财富俱乐部钻石级财富积分6分。

3、组织实施:

集团人力资源中心在每年年末负责组织进行对本年度企业文化建设杰出贡献奖的评选,经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发企业文化建设杰出贡献奖,并给予相应奖励。

十、非销售人员销售业绩达到450万

非销售部门的职员,为集团产品介绍客户并努力促成其购买的,当其销售额(可在集团不同产品之间累积计算)累计达到450万时,经有关部门出具相应证明,可向人力资源中心书面申报,经核实获得财富俱乐部铂金级财富积分4分。

十一、年度全勤奖

1、评选原则:

符合以下条件的职员,可获得年度全勤奖。

(1)入职时间在9个月以上;

(2)全年无旷工纪录;

(3)全年无事假、病假、迟到、早退的考勤纪录。

2、奖励形式:

财富俱乐部铂金级财富积分4分。

3、组织实施:

每年度末由职员本人或部门申报,经人力资源中心核实后颁发年度全勤奖,并给予相应奖励。

十二、年度销售冠军奖

1、评选原则:

经统计上年各销售部门职员(入职时间少于3个月的除外)的月平均销售额,排名最高者获得“年度销售冠军奖”。

(申报表详见相关表格)

2、奖励形式:

财富俱乐部积分2分。

3、组织实施:

每年度末由房产子公司销售部门统计并申报,经人力资源中心核实后颁发年度销售冠军奖,并给予相应奖励。

十三、战略拓展奖

1、评选原则:

符合下列条件之一的职员经评定可授予“战略拓展奖”(申报表详见相关表格)

(1)独立或领导团队在新的领域开展业务或开拓新市场,取得较大成绩;

(2)对企业的经营战略提出重大建设性意见并被采纳;

(3)指出企业经营战略中存在的问题并提出改革措施,成效显著。

2、奖励形式:

(1)获奖证书;

(2)在集团例会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)奖金;

(5)财富俱乐部铂金级财富积分2分。

3、组织实施:

集团人力资源中心在每年的一季度负责组织进行对上一年度战略拓展奖的评选,经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发战略拓展奖,并给予相应奖励。

十四、技术创新奖

1、评选原则:

在工程设计、工程施工、工程管理、工程监理、市场开发等工作中成功的运用新技术、新方法、新材料,为公司创造显著效益;在实践工作中重视技术创新工作,能积极参与技术创新活动,重视产学研结合,在企业技术创新工作中成绩显著、贡献突出的职员均可申报此奖项。

(申报表详见相关表格)

2、奖励形式:

(1)获奖证书;

(2)在集团例会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)奖金;

(5)财富俱乐部铂金级财富积分2分。

3、组织实施:

集团人力资源中心在每年的一季度负责组织进行对上一年度技术创新奖的评选,经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发技术创新奖,并给予相应奖励。

十五、管理创新奖

1、评选原则:

在经营管理工作中,针对实际情况,提出具体方案,使公司管理水平有显著升级;在工作中运用新的管理方法和技术,提高工作效率;改进现有的管理体制,有效解决实际问题;对现有的管理体系和方法提出合理化建议并被采纳,取得明显效果的职员均可申报此奖项。

(申报表详见相关表格)

2、奖励形式:

(1)获奖证书;

(2)在集团例会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)奖金;

(5)财富俱乐部铂金级财富积分2分。

3、组织实施:

集团人力资源中心在每年的一季度负责组织进行对上一年度管理创新奖的评选,经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发管理创新奖,并给予相应奖励。

十六、集团品牌贡献奖

1、评选原则:

符合以下条件职员,均可申报此奖项:

(申报表详见相关表格)

(1)在社会公开发行的新闻媒体上发表两篇以上宣传集团的署名文章;

(2)对集团品牌建设提出独到、具有创新意义的建议和意见并获得集团认可;

(3)为维护集团形象,与损害集团品牌的行为和事件做斗争;

(4)三次以上具体组织、策划、承办集团对外推广宣传活动并获得广泛好评;

(5)在社会活动中获得较大奖项,为企业品牌形象做出贡献的。

2、奖励形式:

(1)获奖证书;

(2)在集团例会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)奖金;

(5)财富俱乐部铂金级财富积分2分。

3、组织实施:

集团人力资源中心在每年的一季度负责组织进行对上一年度集团品牌贡献奖的评选,经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发集团品牌贡献奖,并给予相应奖励。

十七、最佳企业文化实践奖

1、评选原则:

符合以下条件职员,均可申报此奖项:

(申报表详见附表1)

(1)积极参与集团企业文化活动,至少三次在企业文化评奖活动中得到嘉奖;

(2)积极为企业内部刊物撰稿,至少发表在五篇以上;

(3)在社会活动中获得了奖项,为企业赢得荣誉;

(4)身体力行地宣传、贯彻企业文化理念,成为企业文化典型代表。

2、奖励形式:

(1)获奖证书;

(2)在集团例会上公开表彰;

(3)在集团刊物、报纸、光荣榜上公开表扬;

(4)奖金;

(5)财富俱乐部黄金级财富积分1分。

3、组织实施:

集团人力资源中心在每年的一季度负责组织进行对上一年度最佳企业文化实践奖的评选,经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发最佳企业文化实践奖,并给予相应奖励。

十八、文体活动优秀奖

1、评选原则:

职员在集团举办的各种文体活动中获得最好成绩或最高奖项的,或在国家或省、市级各项文体活动中代表集团获得奖项和名次的,提供相应获奖证明,可申请此奖项。

2、奖励形式:

财富俱乐部黄金级财富积分1分。

3、组织实施:

每年年末,由人力资源中心对本年度职员所获奖项进行核实,经人力资源中心总监、总裁批准后,授予职员文体活动优秀奖,并给予相应的奖励。

十九、优秀撰稿人

1、评选原则:

针对职员在《当代人》杂志和《当代人》报的投稿数量及质量方面进行综合考评,评选出“优秀撰稿人”。

2、奖励形式:

财富俱乐部黄金级财富积分1分。

3、组织实施:

集团人力资源中心在每年的一季度负责组织进行对上一年度优秀撰稿人的评选,经人力资源中心总监、集团总裁审批通过后,颁发优秀撰稿人奖,并给予相应奖励。

二十、教育奖

1、评选范围:

凡职员在入职后,通过业余时间进修或自学考试,使自身受教育水平获得进一步提升,可持相应证书向人力资源中心申报该奖项。

2、奖励标准:

(1)由大学专科进修至大学本科,可获得财富俱乐部黄金级财富积分1分;

(2)由大学本科进修至硕士研究生,可获得财富俱乐部黄金级财富积分2分;

(3)由硕士研究生进修至博士学位,可获得财富俱乐部财富积分4分。

3、组织实施

由人力资源中心核实后,经中心总监、总裁审批后,授予职员教育奖,并给予相应的奖励。

二十一、优秀驾驶员与爱车模范奖

1、评选原则:

凡驾驶集团车改车辆及公务车的职员,全年无一次违章或事故的,年末可授予“优秀驾驶员”称号;

凡驾驶公司车改车辆及公务车的职员,对所驾驶的车辆特别爱护、精心保养,车辆未发生任何损坏,车况一贯保持良好的,年末可授予“爱车模范”称号。

2、奖励形式:

财富俱乐部黄金级财富积分1分。

3、组织实施:

(1)集团该项奖励的获得,由各中心推荐,填写《当代集团奖励推荐表》(见相关表格),经中心总监批准后,报集团人力资源中心。

(2)子公司该项奖励的获得,经各部门推荐,填写《当代集团奖励推荐表》,经总经理批准后,报集团人力资源中心。

(3)该奖项推荐表由集团人力资源中心汇总后报集团人力资源委员会,经集团人力资源委员会批准后实施奖励。

 

合理化建议实施细则

一、目的

为了发挥每一位职员的智力资源、潜能和创造力,群策群力、集思广义,及时发现企业自身的不足,集团提倡职员之间、部门之间和领导层与职员之间充分交流和沟通。

职员可以就企业文化、提高职员士气与工作效率、市场营销、产品与服务质量的改善,职员间人际关系

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