代理商管理制度.docx

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代理商管理制度

Genersoft代理商

暂行管理制度及评价体系

浪潮集团山东通用软件有限公司

一九九九年三月一日

申请代理的流程

第一步由申请单位向本地的国强办事处或直接向市场部提出申请，并填写《国强代理申请表》（见附件一）；

第二步由隶属办事处填写《国强代理审批表》（见附件二），并由办事处首席代表填写意见；

第三步将《国强代理申请表》及《国强代理审批表》一起递交至市场部，市场部根据申请代理标准评定其是否有资格，市场管理委员会审批通过后，此申请单位将可成为国强软件的代理商；

第四步发给代理商由总经理签字认可的《代理授权书》（见附件三）一式两份，代理商签字认可后返回一份；

第五步市场部为代理商建立档案，并将承诺的优惠条件逐一落实。

至此，申请工作全部完成。

申请代理标准

1．申请方应具有良好商业信誉并有一定规模的计算机软、硬件销售商或系统集成商或有市场推广能力的相关单位。

2．本着共同开拓市场，真诚合作的态度。

3．有较完善的销售和市场拓展计划。

4．有专门进行国强软件产品的销售和技术支持的业务人员、技术人员。

代理折扣标准

国强软件分为产品和项目两类，代理订购产品类软件折扣标准按代理评价体系相应规定执行；项目类软件按实际情况确定比例。

市场限价

为了保护所有代理商和销售人员的利益，维护国强软件市场的正常秩序，保护国强软件用户的正当利益，所有代理商在销售国强软件时不得低于产品市场报价的85%，突破限价时，应事前向当地市场代表报批，否则，如有违反的情况，Genersoft将严肃处理。

提货及申请产品序列号

代理提货时需填写《提货申请单》（见附件四），申请序列号时需填写《序列号申请单》（见附件五），要求详细填写申请单上的各项内容，Genersoft为了保护用户的利益要求代理商提供真实、全面的最终用户信息，Genersoft将向最终用户发放《浪潮国强软件授权卡》，作为Genersoft认证正式用户及为其提供售后服务支持的凭证。

如果用户没有得到《浪潮国强软件授权卡》，其责任由相关代理公司负责。

Genersoft将随时核实最终用户内容，若经核实情况与《序列号申请单》填写的内容不符，Genersoft将警告其改正，若经警告屡次不改正，情况特别严重的，Genersoft有权取消其代理资格

《序列号申请单》填写完毕，按照《国强软件序列号申请及发放流程》（见附件六）向Genersoft提交。

培训

1．新加入的代理商可以向当地技术中心负责人提出培训申请，由当地技术中心通知其培训日程安排，统一在济南高级培训教室进行培训，具体办法详见培训认证部规定。

2．在新产品出台时，市场部随时提供有关介绍资料。

技术支持

1．提供给新代理商一张代理光盘：

浪潮国强软件产品环境，包括：

浪潮国强财务软件单机版5.1

浪潮国强财务软件网络版5.1

Sybase数据库（System11forWindowsNT，SQLAnywhere5.0）

模拟数据cwbase.db

Powerpoint演示文档

（详情请阅Readme.txt）

2．提供以下资料：

浪潮国强财务软件手册一套（十本）

浪潮国强财务软件宣传资料

3．技术问题服务热线：

0531-*******，8540224

市场支持

1．定期向代理商邮寄《国强通讯》；

2．销售资料：

可获得免费宣传资料；

3．代理公司的简介和成功应用实例等资料可以列入Genersoft公司的网址和宣传性资料中；

4．统一定做国强软件纪念品，按成本价提供。

代理商关系原则

1．不以价格手段进行非正常竞争的原则

2．尊重用户选择的原则

3．先入为主的原则

4．无论对谁，包括其他品牌的产品，不诋毁，陈述要客观真实的原则

5．公司保留对冲突进行协调的权利。

如果发生冲突，有责任将真实情况反馈给总公司，接受协调；对不接受协调，对整个国强市场造成危害的，公司有权降低其代理折扣，直至取消代理资格。

代理商的提货原则

同一地区下一等级代理从上一级代理提货，但上级代理必须按通软公司统一提货标准对待，否则下一级代理有权从通软公司提货。

同一地区的同一级别代理均从济南总部提货，所有代理均从通软公司备案并接受监督。

代理评价体系

为了完善代理机制，规范代理行为，迅速提高浪潮国强系列软件的市场份额及知名度，确保代理与通软公司的发展方向保持一致，特制定此评价体系。

一．全国市场区域分类

拟把全国市场分为发达地区、普通地区、欠发达地区。

普通地区的“AAA”级代理相当于发达地区的“AA”级代理的标准，但提货折扣则同发达地区的“AAA”级代理，这样既能保证各地区代理的公平竞争，又能提高欠发达地区代理的积极性，促进国强软件在该地区的销售。

对部分地区可列为特区予以特殊政策。

二．代理评价体系

在此评价体系中，通软公司代理拟分为：

“AAA”、“AA”、“A”三级，每个级别相应指标内容如下：

1．各级代理的基本指标

（1）有专人负责国强软件的销售及售后服务工作；

（2）工作认真负责，不损害通软公司及国强软件在用户心目中的形象；

（3）具有良好的市场意识及清晰可行的市场开拓计划；

（4）各种经营及宣传活动必须遵守国家法规，并与通软公司整体发展方向一致；

（5）回款及时，不有意拖欠回款时间；

（6）用户对提供服务的满意。

2．评价指标：

等级

评价指标

AAA级

AA级

A级

经销商

和当地财政关系

良好

良好

一般

不要求

是否经营过

财务软件

做过

做过

不要求

不要求

是否专营国强

专营

专营

专营

不要求

下级代理数量

5家

2家

不要求

不要求

年度回款总额

大于60万

大于30万

大于10万

小于10万

财务项目回款

大于40万

大于25万

大于10万

小于10万

国强广告年投入

大于5万

大于2万

不要求

不要求

专职销售工程师

至少8人

至少5人

至少2人

不要求

国强认证工程师

1位高级2位中级国强认证工程师

2位中级国强认证工程师

1位中级2位初级国强认证工程师

1位初级国强认证工程师

举办国强软件

促销活动次数

次/年

次/年

次/年

次/年

在当地媒体对国强品牌宣传次数

次/年

次/年

次/年

次/年

通软公司代理的等级评价每年初进行一次；新加入的代理从“A”级做起。

财务软件回款按3分/万计，不足不计；

专职销售人员按10分/人计，但最高不超过100分，此类人员须在通软备案；

聘任服务工程师，按30分/高级，20分/中级，10分/初级计；

地市级以上促销活动按10分/次计，媒体宣传（不含商情）按5分/次计；

基本指标实行一票否决；

综合得分300分以上为“AAA”级，200分以上为“AA”级，100分以上为“A”级；

每年运行过程中，代理可临时申请晋级，通过后形成的折扣差价全额返还；亦可年终一并计返还。

三．各级代理的优惠政策

等级

优惠政策

AAA级

AA级

A级

经销商

产品提货折扣

60%（财务）

50%（财务）

40%（财务）

30%（财务）

广告及市场活动基金（当年回款百分比计入1：

1广告补贴）

8%

5%

2%

开发人员

培训名额

2人

1人

优秀销售工程师奖励政策

国强聘任工程师津贴（代理或公司聘任）

每年一月份，根据代理公司的销售额及市场开拓情况，在“AA”级以上代理中，评选出3家国强软件优秀销售奖和5家国强软件优秀推广奖，授予奖牌，并分别奖励10000元及5000元，同时确认下一年度的代理级别，并授牌（证牌一年有效）。

认证服务工程师：

按国强服务认证体系，通过规定科目考试，成绩合格者称为认证服务工程师；

聘任服务工程师：

具有认证服务工程师资格，具备必要的实战经验，并被所在公司或通软聘请担当相应工作者称为聘任服务工程师；

认证中级服务工程师以上的人员，如离开所在公司，通软负责向其他国强代理推荐或自聘。

四、本体系经通软市场管理委员会通过后执行

附件一

代理申请表

编号：

年月日

申请公司：

电话：

地址：

所在城市：

公司性质：

法人：

注册资金：

万

经营项目：

联系人：

技术特长：

是否经营过财务软件：

否□是□何种软件：

人员

结构

计算机专业：

硕士人；本科人；其他人；

财务专业：

硕士人；本科人；其他人；

国强

项目

负责人：

；投入资金：

万；拟年提货额：

万；

投入人员：

硕士人；本科人；其他人；

投入设备：

对通软印象：

签名：

申请国强代理原因：

签名：

市场开拓计划：

签名：

此申请表须加盖公章后生效

附件二

国强代理审批表

编号：

年月日

申请公司：

申请人：

电话：

地址：

申请时间：

审批时间：

代表处意见：

负责人签名：

通软市场部意见：

负责人签名：

审批人签名：

本审批表须加盖公章后生效

附件三

代理授权书

授权人（甲方）：

浪潮集团山东通用软件有限公司

被授权人乙方）：

经双方充分的了解和真诚的协商，甲乙双方决定进行合作。

甲乙双方郑重声明：

各自承担《浪潮集团山东通用软件有限公司代理管理办法》和《浪潮集团山东通用软件有限公司代理评价体系》规定之义务，享有《浪潮集团山东通用软件有限公司代理管理办法》和《浪潮集团山东通用软件有限公司代理评价体系》规定之权利。

甲方授权乙方的代理地区为：

甲方授权乙方的代理时间，自起，至止。

到期如甲乙双方均有继续合作愿望，则应重新签署，但不必重新提供乙方的档案资料。

本授权书一式二份，乙方保留一份，甲方保留一份，以中文书写，双方签字盖章生效。

甲方：

浪潮集团山东通用软件有限公司乙方：

地址：

山东省济南市山大路224号地址：

电话：

（0531）85531478931534电话：

传真：

（0531）8957648传真：

邮编：

250013邮编：

网址：

网址：

（签章）（签章）

附件四

提货申请单

提货单位（部门）：

年月日

用户名称

经销商名称

财务软件版本

DOS版□

单机版□网络版□其他：

Windows版□

单机版□小型网络版□C/S网络□其他：

版本号

网络站点数

套数

网络操作环境

WindowsNT□Netware□UNIX□其他：

后台数据库

Sybase10/11□MSSQLSERVER□其他

使用模块

帐务处理□报表管理□工资管理□固定资产□采购管理□

存货核算□销售管理□内部银行□汇总报表□其他：

应回款额

已回款额

欠款额

回款时间

备注

提货单位（部门）签字：

市场部签字：

附件五

国强财务软件序列号申请单

申请部门：

年月日

用户名称

电话

邮编

通信地址

传真

联系人

经销商名称

联系人

财务软件版本

DOS版□

单机版