重庆有线用户自服系统业务需求规格详细说明书.docx
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重庆有线用户自服系统业务需求规格详细说明书
自服系统需求规格说明书
编写人：
批准人：
批准日期：
版本历史
修改日期
版本
作者/修改人
修改内容
评审号
变更控制号
2007/05/20
V1.1
王德荣
黄文峰
修改文档格式，及需求变更
2007/06/05
V1.2
王德荣
黄文峰
整理用例
目录
1.文档介绍5
1.1.文档目的5
1.2.文档范围5
1.3.读者对象5
1.4.参考文档5
1.5.术语缩写解释5
2.项目介绍6
3.用户群体6
4.遵循的标准和规范6
5.项目范围6
6.项目概述7
6.1.项目总体描述7
6.2.项目的功能性需求7
7.项目中的角色8
8.项目名词解释9
9.功能性需求10
9.1.功能点描述10
9.2.系统用例11
9.2.1.宿主用户登陆系统11
9.2.2.绑定用户登陆系统12
9.2.3.被服务用户登陆系统13
9.2.4.宿主用户退出系统13
9.2.5.绑定用户退出系统14
9.2.6.被服务用户退出系统14
9.2.7.修改密码15
9.2.8.查询用户信息15
9.2.9.查询已购产品16
9.2.10.查询可购产品16
9.2.11.查询VOD清单17
9.2.12.查询缴费清单17
9.2.13.查询积分18
9.2.14.查询余额18
9.2.15.查询交易19
9.2.16.订购付费产品19
9.2.17.订购VOD产品21
9.2.18.订购宽带产品22
9.2.19.订购促销产品23
9.2.20.充值账户24
9.2.21.缴纳费用24
9.2.22.结算购物篮25
10.非功能性需求27
10.1.用户界面需求27
10.2.软硬件环境需求27
10.3.质量需求28
10.4.其它需求28
1.文档介绍
1.1.文档目的
本需求规格说明书文档是系统分析设计人员根据项目的需求进行分析设计（包括程序系统的基本处理流程，程序系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计、数据结构设计和安全性设计等）而形成的说明文档。
1.2.文档范围
其编写目的是记录系统分析设计中系统模型和数据结构的结论，并以此作为后续设计—概要设计、详细设计和集成测试计划编制的指导文档。
1.3.读者对象
本文档适用人员包括系统设计员、概要设计人员、详细设计人员、系统测试人员、集成测试计划制定人员和项目管理人员等。
1.4.参考文档
<<重庆有线用户自服系统业务规则>>,诚毅科技,EPG项目开发组，20070508.
<重庆有线综合营帐系统技术规范书v1.0.9>>,诚毅科技,OSS项目开发组，20050726.
<<重庆自服业务接口初稿>>，EPG项目开发组，20070514。
<<淄博广电BOSS开发说明大纲>>，OSS项目开发组，20050726.
1.5.术语缩写解释
本节列出本文件中用到的专业术语的英文简称，全称以及中文定义：
缩略语
英文全名
中文解释
VOD
VideoOnDemond
视频点播系统
CDR
CallDetailRecord
业务服务使用记录
BOSS
BusinessOperationalSupportSystem
业务运营支撑系统
MAC
MediaAccessControl
介质访问地址
PVR
Personvideorecord
个人视频录像
2.项目介绍
3.用户群体
数字电视技术日趋成熟，作为其配套的产品，数字电视自服系统，有着广阔的商业前景，对现在众多的数字电视的数字电视运营商，在为用户服务、提高服务质量方面，起到很大的作用。
用户自服系统可以减少用户亲临营业厅办理业务的次数和时间，使有线数字电视用户安坐家中即可办理和享受优质的服务，同时也可以使有线数字电视运营商减少营业网点的铺设，降低人力物力的投入，将更多的资源投入到增值业务的拓展。
综上所述，此项目面向的用户群体是数字机顶盒用户，以及数字电视运营商
4.遵循的标准和规范
本系统是在boss系统之上建立的辅助产品，应遵守BOSS系统的相关标准和规范。
5.项目范围
✓适用领域
本产品适用于基于BOSS系统开展各项数字电视业务和其它相关业务，以及增值业务的扩展。
✓本产品包含的内容
登陆，查询，缴费，订购，电视商务。
6.项目概述
6.1.项目总体描述
自服系统不仅仅包括为自己服务，还包括为他人服务以及为绑定用户服务，而为他人服务与为自己服务的区别在于为他人服务不可以进行用户相关信息的查询，而为绑定用户服务可进行绑定用户的相关信息的查询。
自服系统总体分为四个部分，一是登录验证:
其中包括为自己服务登录、为绑定用户服务登录以及为他人服务登录的不同方式的登录以及退出。
二是查询，包括用户个人相关信息查询和消费信息查询，机顶盒用户可以查询钱袋余额，点播消费清单，欠费和产品订购信息，以及客户个人相关信息的查询（如客户欠费，账户，余额等）。
三是订购:
用户对可订购的产品（如：
付费产品，VOD，宽带产品，促销产品）进行订购以及对已购的这些产品（如：
付费产品，VOD，宽带产品，促销产品）进行顺延，统一结账。
四是缴费：
缴费包括各种钱袋充值以及欠费的结清，在订购和缴费的过程中系统把用户选择的产品放入购物篮中，用户可进行统一订购，统一缴费。
6.2.项目的功能性需求
序号
描述
1
支持不同类型的用户登录，既可是为自己服务登录，也可以是为绑定用户服务登录和为他人服务的登录，为他人服务的登录支持多种登录方式，如智能卡号登录、用户证号登录和身份证登录等，支持退出登录。
2
支持在同一个机顶盒中某一时候只有一个登录用户进行操作。
3
支持对付费产品的查询。
对于查询结果按智能卡号顺序排序。
4
支持已购VOD产品的查询
5
支持已购促销产品的查询
6
支持宽带产品的查询
7
支持积分的查询，查询结果可显示消费积分，广告点播积分，已用积分，可用积分
8
支持系统默认显示前天到昨天的Vod清单查询的查询
9
支持一个月以内的某个时间段的清单查询的查询
10
支持按月份查询三个月之前的缴费清单查询
11
支持VOD产品和付费产品中存在促销产品信息时的显示。
12
支持付费产品的订购。
如果用户智能卡停用，未授权订购付费产品，以及选择的付费产品存在互斥关系，则不能进行订购。
13
支持VOD产品的订购。
如果用户智能卡停用，未授权订购VOD产品，以及选择的VOD产品存在互斥关系，则不能进行订购。
14
支持宽带产品的订购。
15
支持促销产品的订购。
如果促销产品类型为VOD产品或付费产品，则若用户智能卡停用，未授权订购VOD产品或付费产品，以及选择的VOD产品或付费产品存在互斥关系，则不能进行订购。
16
支持欠单缴费和主钱袋充值
17
系统提供为他人服务功能和为绑定用户服务功能，对于为他人服务，系统不支持查看其相关信息，只支持缴费和订购。
为绑定用户服务支持查询，缴费，订购
18
支持通过购物篮方式对订购产品、缴清欠费和充值进行统一支付。
19
支持一卡通支付方式和积分支付方式
7.项目中的角色
角色名称
职责描述
机顶盒宿主用户
查询各种产品消费清单，客户基本信息，进行订购，缴费。
机顶盒绑定用户
查询各种产品消费清单，客户基本信息，进行订购，缴费。
机顶盒为他人服务用户
定购各种产品，各种钱袋充值，缴清欠费
BOSS接口
负责与Boss进行交付。
自服系统大部分业务实现都是Boss实现，而这些实现的桥梁是通过Boss提供的接口来完成。
系统管理员
负责后台的日志管理操作
8.项目名词解释
自服系统名词
解释
绑定用户
用户已经在BOSS系统中绑定自服功能到一个双向机顶盒用户。
可以绑定自服功能的用户可以包含以下两类：
1、单向机顶盒用户。
2、不能实施自助服务的双向机顶盒用户
所谓绑定用户是指上面所述的用户绑定到可进行双向机顶盒用户中即宿主用户，由宿主用户代被绑定用户完成自服业务
绑定用户服务
绑定用户服务包括为绑定用户进行订购，查询，缴费，充值业务，而支付的金额boss系统从被绑定的用户划账。
为他人服务用户
为他人服务用户指为机顶盒宿主用户为那些未绑定的单向机顶盒或不能实施自助服务的双向机顶盒用户进行服务的用户。
为他人服务
为他人服务服务功能包括订购，缴费。
不能进行查询。
而进行定购，缴费的所需支付的金额从宿主用户中划账。
时移电视
时间错位的视频电视节目。
比如西甲联赛在晚上3点左右，通过时移电视可以在第二天的晚上定制这个节目。
购物篮结算
购物篮结算指用户进行与划账有关的订购产品，缴费，充值以及电视购物操作可统一放在购物篮这样的方式中，这样用户可一次性的完成这些动作，而不需要多次的与BOSS系统进行交互。
一卡通支付
由重庆公共中心颁布的城市一卡通小额支付卡，在本系统中所谓一卡通支付就是用户通过一卡通卡可进行各种消费产品的支付。
9.功能性需求
9.1.功能点描述
功能模块
名称
需求标识
功能点描述
级别
登陆/退出
Sysio
宿主用户登陆系统
R.1.1.1
支持自服登陆
1
绑定用户
R.1.1.2
支持用户绑定（用户在BOSS系统中指定一个双向用户作为其登录平台）
服务他人
R.1.1.3
支持为他人服务
宿主用户退出系统
R.1.1.4
支持宿主用户退出系统，注销用户相应的信息
1
注销绑定用户
R.1.1.5
支持绑定用户退出，注销用户相应的信息
注销被服务用户
R.1.1.6
支持被服务用户退出，注销用户相应的信息
修改密码
R.1.1.7
支持密码修改
1
查询
Query
查询用户信息
R.1.2.1
支持用户基本资料、用户账务资料查询
1
查询已购产品
R.1.2.2
支持已购付费产品、已购VOD产品、已购宽带产品、所有产品查询
1
查询可购产品
R.1.2.3
支持付费产品、VOD产品、宽带产品、所有产品查询
1
查询VOD清单
R.1.2.4
支持VOD清单查询
1
查询缴费清单
R.1.2.5
支持缴费清单查询
1
查询积分
R.1.2.6
支持积分查询
3
查询余额
R.1.2.7
支持用户账户余额查询
1
查询交易
R.1.2.8
支持交易、交易明细查询
1
订购
Purchase
订购付费产品
R.1.3.1
支持付费产品订购
1
订购VOD产品
R.1.3.2
支持VOD产品订购
1
订购宽带产品
R.1.3.3
支持宽带产品订购
1
订购促销产品
R.1.3.4
支持促销产品订购
1
缴费
Payment
充值账户
R.1.4.1
升级会员 