绩效考核流程标准与规定0802.docx
《绩效考核流程标准与规定0802.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效考核流程标准与规定0802.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
绩效考核流程标准与规定0802
1.绩效考核
1.1业务部门绩效考核
1.1.1负责人
人力部
1.1.2工作流程
1.1.3工作模板
见附件
1.2管理部门绩效考核
1.2.1负责人
人力部
1.2.2工作流程
1.2.3工作模板
见附件
1.3绩效考核规定
1.绩效考核时间：
每月25日之前做完当月的绩效考核并完成确认。
2.绩效考核依据：
根据每个部门的部门手册的规定与项目进程进行绩效考核。
3.绩效考核评分标准：
按照各部门通过公司审批的内部工作标准和各项指标进行考核，通过已经公开发布的内部制定的标准来评价内部的工作，做到公平公正公开。
4.绩效考核结果确认：
人力部统计并评分后的绩效考核结果提请各部门、当事人、经营副总确认，必须有确认人的签字，人力部登记备案。
5.绩效考核的申诉：
如果被考核人对绩效考核的结果存在异议，可以到人力部门提请申诉，重新申请审核；人力部接到该申诉申请后当天，应当予以处理并反馈结果给申诉人。
6.绩效考核方式：
绩效考核按照部门经理负责制与项目负责制来进行横向与纵向的考核——部门经理负责制，即该部门员工的扣减绩效全部按照部门绩效来计算，而且该部门的经理对部门内员工绩效负责；项目负责制，则项目的所有成员绩效均与项目直接挂钩，而且根据项目的整体情况来扣减绩效，发生的绩效扣减根据项目成员承担的责任来分配。
1.4附件一——技术部模板
一、过程考核10%
业务部门模板
技术部部门经理考核指标
序号
过程考核点
权重
考核内容
考核点目标
评分细则
扣减分值
1
每周周报
10%
提交时间、完整正确清晰
每周一提交，及时更新无漏项
未按时提交，扣除1.5%；未更新扣除1%
2
招聘申请与要求条件
5%
招聘要求列明
招聘要求明细条件清楚
招聘要求未提供明确条件扣除2%
3
出差申请
10%
制定出差计划并执行
出差前制定计划并提交审核，出差后提交总结审核
无计划提交扣除5%，没按时提交扣除1%，未总结扣除1%
4
出国保险申请
5%
及时性
在出国前至少一周提请申请
未按时提请申请，扣除2%
5
发货申请行政帮助
5%
及时性与明确性
发货前至少一个工作日提请申请并明确条件
未按时提请申请，扣除2%
6
工厂考察
10%
制定考察计划与考察报告
考察前提交计划审核，考察结束后提交总结报告
无计划提交扣除5%，没按时提交扣除1%，未总结扣除1%
7
研发计划与执行
10%
制定计划并有效执行
制定研发计划并按时执行
无研发计划扣除4%，未按时执行扣除4%
8
资质与专利申请技术资料
10%
及时性与正确性
按时完成技术资料的准备工作并保证正确性
未按时提交，扣除1.5%；提交不正确扣除1%
9
员工培训工作
15%
培训计划并有效执行
制定培训计划并按时执行、写培训总结提交审核
无培训计划影响工作扣除1%；未按时执行1%；未总结2%
10
制度完善与执行
10%
制度制定、完善、执行、评价
形成系统，有制度、执行考评细则
无制度扣2%；无执行考评细则扣2%
11
记录模板流程完善
10%
模板流程制作与执行
保证任何新员工入职即会使用、方便考核与交接
因模板缺少影响工作，扣除1%
二、结果考核点90%
项目投标前30%
序号
结果考核点
权重
考核内容
考核点目标
评分细则
项目扣减分值
1
设计方案的制作
10%
根据生产副总做出的项目计划表，按时完成销售公司的工作要求，给出甲方需要的产品、安装方案
根据项目计划表按时完成提交并审核；产品选型完整无漏缺；集成或安装方案以甲方可以接受的成本方案为准。
一个项目未按时提交，扣除1%；
产品选型不完整，扣除1%；
方案成本超出甲方接受范围，重新提交，扣除2%
2
厂家与品牌的推荐工作
10%
根据生产副总做出的项目计划表，按时完善或者更改短名单，推荐合格的供货厂家和合作商
根据项目计划表按时完成提交并审核；厂家和合作商的推荐符合甲方的厂家筛选要求；推荐数量满足销售公司竞争的需要。
一个项目未按时提交，扣除1%；
推荐厂家不符合甲方的要求，重新推荐，扣除1%
推荐数量不满足销售公司需要，扣除1%
3
提交甲方要求预询价或者预算的产品清单给商务部
10%
根据生产副总做出的项目计划表，按时提交完整准确的询价产品清单
根据项目计划表按时完成提交并审核；询价的产品清单完整正确，没有漏项；推荐给商务部对应的产品供货商数量不低于三家。
一个项目未按时提交，扣除1%；
交给商务部询价料单不全，多次增补或者修改，扣除1%
推荐给商务部的厂家数量不足，扣1%
项目投标与完成60%
序号
结果考核点
权重
考核内容
考核点目标
评分细则
项目扣减分值
宁夏装车系统
1
技术标书的制作
10%
按时提交标书审核
根据项目计划表按时完成提交并审核；标书完整无错误
一个项目未按时提交，扣除1%；标书出现错别字，扣1%；标书格式（抬头\编码\字体\标准等）出错，扣1%；延迟提交导致流标，全部扣除。
2
商务标书询价产品推荐厂家
5%
采购产品厂家的按时推荐，推荐厂家的数量
提交是否按时；厂家数量至少有三家
一个项目未按时提交，扣除1%；一个项目内的推荐厂家不满足至少三家的要求，扣除2%；
3
技术澄清
5%
与甲方澄清次数，时间，澄清纪要
技术澄清次数不能超过三次；技术澄清时间不能超过一周；完成澄清会议的纪要；
澄清次数超过3次，扣除2%；澄清时间超过一周，扣2%；澄清会议没有会议纪要记录，扣除1%；澄清过程,没有落实技术偏差,扣除2%;
与甲方签订技术协议
4
报批资料制作
2.5%
按时提交，文件数量齐全，内容完整，格式正确
提交是否按时；文件数量（中英俄各几份）；内容（供货数量、质量、证明文件等）；格式（是否按照甲方要求完成）
一个项目未按时提交，扣除1%；文件数量出错，扣0.5%；内容出错，导致重做，扣1%；格式出错，扣1%；
5
提交采购清单与规格型号
5%
按时提交，采购清单完整，规格型号正确
提交是否按时；采购清单是否完整；清单里面的各类产品规格与型号是否正确；
一个项目未按时提交，扣除1%；采购清单不完整，扣2%；清单里面产品规格型号出错——及时发现扣2%、未及时发现导致重复采购扣4%；清单未与厂家核实，导致成本上升，更改材质等。
清单未与厂家核实，导致成本上升，更改材质等。
扣除1%
6
货物的监造
7.5%
监造（出差）计划、监造报告
是否提交监造计划；是否监造结束后提交监造报告
监造计划未提供，扣2%；监造报告未提供，扣2%；
7
采购产品验收、集成
10%
验收报告与集成计划并完成执行
是否提交验收报告与集成计划并按时完成集成（如果外协生产，必须提供厂家集成计划）
未提供项目内所有产品验收报告，一个项目扣1%；未制定集成计划扣2%；未按时完成集成扣3%
8
FAT工厂检测
5%
工厂检测计划；在生产计划内及时收到工厂检测监理放行单
工厂检测计划（包括监理接待\检测资料准备\预计故障的对应措施）；收到监理放行单
未提交工厂检测计划审核扣1%；未在生产副总制定的生产计划内及时收到监理放行单扣1%
9
发货资料制作（清单、箱单、产品说明书、合格证）
2.5%
按时制作资料（发货清单\箱单\铭牌\产品说明书\合格证）
根据项目计划表按时完成提交并审核；
一个项目未按时提交完整，扣除1%；提交文件错误一个，扣除1%
10
完工资料、报关清关技术资料的制作
2.5%
根据生产副总制定的生产计划按时制作资料
完工资料的按时提交、正确、完整；报关和清关技术资料的按时提交、正确、完整
一个项目未按时提交，扣除1%；提交文件不完整或者错误一个，扣除1%；
11
售后服务
5%
售后服务计划的提交审核与售后总结
按时提交售后服务计划；售后服务总结的提交
未按时提交售后服务计划，扣除1%；售后服务总结未提交，扣4%
备注:
以上考核点,如果部门经理同意免责（不扣减工资）,但是在考核上必须记录的事项,累计3次,那么按照三次平均分数扣减工资,如果由多个不同的人的错误累计,则多个人平均分担这个平均数-----肖玉琴2012年4月25日,开始执行.
1.5附件一——行政部模板
一、行政项目工作20%（如果发生，有错就扣分；不发生则不扣分；做对也不加分）
行政部部门经理考核指标
序号
过程考核点
权重
考核内容
考核点目标
总负责人
直接负责人
评分细则
备注
1
高新、双软、ISO、专利、HSE认证办理
5%
办理认证材料，通过资格审查，取得证书
及时性；办理服务的成本；
生产副总
部门经理
未按时提交，扣除1.5%；未更新扣除1%
2
涉外事务管理——公司库房、办公室租赁；土地购买等。
10%
提交涉外项目至少三套方案与相关预算；提交执行计划表、总结表
项目方案至少提供三套且对应做出预算表；必须提供执行计划表、总结表
生产副总
部门经理
项目方案未提供三套方案，扣3%；未提供预算表，扣1%；未提供执行计划表，扣1%；未提供总结表，扣1%
3
公司小型活动的组织
5%
提交涉外项目至少三套方案与相关预算；提交执行计划表、总结表
项目方案至少提供三套且对应做出预算表；必须提供执行计划表、总结表
生产副总
部门经理
项目方案未提供三套方案，扣3%；未提供预算表，扣1%；未提供执行计划表，扣1%；未提供总结表，扣2%
二、行政日常工作30%
后勤服务30%
序号
结果考核点
权重
考核内容
考核点目标
总负责人
直接负责人
评分细则
备注
1
硒鼓灌粉、办公用品，名片，钥匙购买发放
10%
及时补充办公需要、满足员工需求
是否影响到办公工作，是否引起员工不满
经营副总
部门经理
因为办公需求不满足，影响办公一次，扣除1%
通过OA记录的统计结果；
2
出差涉及的火车票，机票及出国保险购买
5%
出差订票与保险按时购买；购买成本合理
工作是否按时；成本是否合理
经营副总
部门经理
未按时回复或受理需求请求，扣除1%；成本超出预算或者高于市场价格，扣除2%；
通过OA记录的统计结果；
3
公司各种固定资产设备（桌椅，电器等）的维护与管理
5%
固定资产及时修理；登记备案
发生损毁，是否及时休整或者报废；是否完整登记备案
经营副总
部门经理
发生损毁没及时报修或报废，扣除1%；资产为完整登记备案，扣1%；
通过OA记录的统计结果；
4
公司网络，服务器，OA，电话，传真的维护与管理
2.5%
网络稳定，容量充足；服务器安全运行；OA人员增减变动，电话、传真使用正常；
保证网络容量充足，稳定使用；服务器安全使用；OA的及时更新——人员岗位增减、模板编制上传；电话、传真使用正常
经营副总
部门经理
员工投诉网络不充足不稳定，扣除1%；服务器未连续保证使用，扣0.5%；OA未及时更新，扣1%；员工投诉电话、传真不能正常使用，扣1%；
通过OA记录的统计结果；
5
员工班车及午餐安排及管理
5%
班车正常运行，午餐保证
班车运行正常或者有可替代班车执行方案；在无突发事件发生时，午餐应当保障
经营副总
部门经理
班车未正常运行并没有找到替代可执行方案，扣除1%；午餐在无突发事件的情况下，得不到保障3%；
通过OA记录的统计结果；
6
办公室的安全管理
7.5%
办公室水电与消防、盗窃安全
在无突发事件发生时，水电应当保障并无大范围泄漏；消防安全；无盗窃事件发生。
经营副总
部门经理
在无突发事件发生时，水电无法保障，扣除2%；水电大范围出现泄漏，扣除1%；消防安全措施没有，扣1%；盗窃事件发生，扣4%
通过OA记录的统计结果；
三、管理性工作50%（如果发生，有错就扣分；不发生则不扣分；做对也不加分）
管理性工作50%
序号
结果考核点
权重
考核内容
考核点目标
评分细则
扣减分值
1
每周周报、月报的按时提交
2%
按时提交周报
每周按时提交即可
未按时提交，扣除1%；
2
公司级会议组织及管理
4%
通知全体人员与会；会议纪要
按时通知全体人员；记录会议纪要
未及时通知全体人员，扣2%；未记录会议纪要，扣2%
3
瑞阳、威凯龙公司网站维护
4%
更新公司网站
按时更新网站内容；维护网站有效运行；
未及时更新网站，扣除1%；网站停运，扣4%
4
公司各种固定资产设备（桌椅、电器等）的采购
5%
采购设备
按时采购，满足需要；质量可靠，价格优廉
无法按时完成采购，扣2%；质量低劣，扣2%；无预算扣5%；成本超预算，扣1%
5
公司车辆的维护与管理；公差打的
4%
根据制度监督使用车辆
按照制度执行；对于违反制度，申报并记录
未按照制度监督使用，扣2%；未申报和记录，扣2%
6
威凯龙、瑞阳安科公章管理
2%
根据制度监督使用公章
按照制度执行；对于违反制度，申报并记录
未按照制度监督使用，扣2%；未申报和记录，扣1%
7
办公室、会议室、资料室及公共卫生的管理及保洁管理
5%
根据保洁制度执行
按照制度执行；对于违反制度，申报并记录
未按照制度监督使用，扣3%；未申报和记录，扣1%
9
员工素质与培训工作
4%
培训计划并有效执行
制定培训计划并按时执行、写培训总结提交审核
无培训计划影响工作扣除1%；未按时执行1%；未总结2%
10
库房管理——库房出入库管理；库房安全管理
5%
根据制度监督管理
按照制度执行；对于违反制度，申报并记录
未按照制度监督使用，扣2%；未申报和记录，扣1%
11
档案管理——公司档案文件出入库管理；公司档案文件分类，保存，销毁，安全管理；邮箱、传真的管理；技术公司相关资质的办理与维护
10%
文件登记备案；无遗漏、无丢失；按期清点，及时催要；定期备份
按时做好文件登记记录；无文件丢失遗漏；按照制度存档有序，方便查阅；备份及时
未作文件登记备案，扣2%；丢失文件，扣5%；未按制度存档，无法查阅，扣5%；未及时备份，扣2%
12
制度完善、记录模板流程完善
5%
制定并更新行政制度；按照需要制作本部门模板
及时的制定并更新制度；根据工作需要制作模板
未及时制定并更新制度，扣4%；因工作模板缺失影响工作进行，扣1%
2.附则
本制度经总经理批准后执行。
本制度由人力部负责解释。
2012-08-02
升级会员 