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职业道德题

职业道德习题集

一、职业道德理论知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，均不得分。

（一）单选题

1、以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（A  ）。

（A）每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人

（B）只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用

（C）遵守职业道德与否，应该视具体情况而定

（D）知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

2、社会主义公民道德建设的基本原则是（D）。

（A）爱国主义                     （B）社会主义

（C）功利主义                     （D）集体主义

3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（ B ）。

（A）有职业道德的人一定能够胜任工作

（B）没有职业道德的人干不好任何工作

（C）职业道德有时起作用，有时不起作用

（D）职业道德无关紧要，可有可无

4、关于企业文化，你认为正确的是（A ）。

（A）企业文化是企业管理的重要因素

（B）企业文化是企业的外在表现

（C）企业文化产生于改革开放过程中的中国

（D）企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动

5、关于“跳槽”现象，正确的看法是（ B ）。

（A）择业自由是人的权利。

应该鼓励“跳槽”

（B）“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利影响

（C）“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉

（D）“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干

6、中共中央提出的科学发展观是指（   C  ）

（A）以效益为本，效益第一、公平第二的发展

（B）以人为本，公平第一、效益第二的发展

（C）以人为本，全面、协调、可持续的发展

（D）以企业为本，全面、健康、科学的发展

7、以下关于职业理想的说法中，正确的是（   C  ）。

（A）职业道德不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法

（B）职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变

（C）职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性

（D）职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在

8、以下做法中，不属于诚实劳动的是（  B ）。

（A）员工小王经常从计算机网络上下载免费杀毒软件

（B）某药店负责人降低销售由于一时疏忽而购进的劣质药品

（C）经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成了

（D）员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本

9、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（D）。

（A）认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

（B）认为有损于公司形象，想办法冷处理

（C）按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

（D）把这件事当作纠正错误的依次机会

10、某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。

这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是（C）。

（A）“选好了没有？

”

（B）“选好了吗？

那边还有许多顾客等着呢！

”

（C）“需要帮忙吗？

”

（D）“所有商品的质量都是一样的”

11、在下列做法中，符合举止得体要求的是（C）。

（A）态度谦卑               （B）感情热情

（C）行为适度               （D）举止随意

12、在工作中保持同事间和谐的关系，要求职工做到（A）。

（A）对感情不合的同事仍能给予积极配合

（B）如果同事不经意给自己造成伤害，要求对方当众道歉，以挽回影响

（C）对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，在以武力解决

（D）保持一定的嫉妒心，激励自己上进

13、社会主义市场经济条件下，从业人员的价值导向应该是（B）。

（A）重义轻利           （B）自我约束，自我发展

（C）以市场为导向，什么有利干什么（D）“今朝有酒今朝醉”

14、如果你是一名服务员，在与顾客谈话的过程中，你发现顾客误解了你的意思。

此时，你应该说的符合职业规范要求的话是（C）。

（A）“您弄错了”

（B）“对不起，您可能没听明白我说的话”

（C）“很抱歉，可能是我没说清楚”

（D）“可能是您误解了我的意思”

15、下列做法或态度中，违背从业人员举止得体要求的是（C）。

（A）不急不躁，按部就班

（B）情绪镇静，不张扬，不激动

（C）对挑剔的顾客要及时指出其缺点

（D）不能不恭敬，但也不能过度恭敬

16、我国历史上最早提出“爱岗敬业”的是（B）。

（A）老子（B）孔子（C）庄子（D）孟子

17、关于办事公道，正确的认识是（  C ）。

（A）对于无权者，无所谓办事公道或不公道

（B）普通从业人员一般难以做到办事公道

（C）同事之间也存在办事公道或不公道的问题

（D）办事公道与否并没有严格标准

18、节俭与消费的关系是（  C ）。

（A）节俭就是要尽可能地减少消费

（B）节俭是对低收入人群的要求

（C）节俭与消费都应该是适度的，即“俭而有度，合理消费”

（D）节俭会对经济快速发展产生不良影响

19、美国微软公司总裁比尔·盖茨富可敌国，有一次他出去开会，不愿花12美元将车停在希尔顿饭店的贵宾车位上，却捐巨款支持慈善事业。

对次，你的评价是（  B ）。

（A）比尔·盖茨太抠门

（B）金钱取之于社会，还应服务于社会

（C）比尔·盖茨此举是为了获得慈善家的美名

（D）比尔·盖茨的做法难以理解

20、关于上下级之间的关系，正确的说法是（ C ）。

（A）上级与下级的权利和地位均不同，不可能做到人格平等

（B）尊重领导与阿谀奉承没有界线，难以辨别

（C）下级与上级发生意见分歧时，下级不应该当面顶撞上级

（D）下属处于弱势地位，与上级之间是依附关系

21、关于竞争与合作的关系，正确的认识是（D）。

（A）竞争就是你死我活的斗争

（B）为了共同利益，彼此之间什么都可以合作

（C）适者生存作为天然法则，要求人们只讲竞争不讲合作

（D）竞争不排斥合作，合作中也存在竞争

22、关于同事之间应该相互尊重，正确的说法是（ D ）。

（A）对资力深的同志要尊重，对新来的年轻同志要多劝诫

（B）许多人有不良嗜好，对这类人不存在尊重的问题

（C）同事之间不必过于拘泥，拿同事的缺点开个玩笑能够活跃气氛

（D）相互尊重不应该以有无共同兴趣和爱好作为前题条件

23、关于创新的领域，正确的说法是（   A   ）。

（A）服务业也需要创新（B）日常的规范性工作不存在创新

（C）人际关系不需要创新（D）只要技术研究领域需要创新

24、一次，美国凯特皮公司为把一个价值只有50美元的零件送到边远山区某顾客手中，他们动用直升机，费用支出达到了上万美元。

对此，你的感受是（  D ）。

（A）凯特皮公司的做法很新颖，但我们学不来

（B）凯特皮公司的做法不符合现代市场经济规则

（C）凯特皮公司此举只是为了制造广告效应

（D）凯特皮公司的经营理念对企业长远发展有利

25、社会主义“四有”公民，应做到（ A  ）。

（A）有理想、有道德、有文化、有纪律

（B）有纪律、有道德、有知识、有文化

（C）有道德、有理想、有纪律、有体魄

（D）有文化、有道德、有思想、有抱负

26、（  D  ）是我国公民道德建设的原则

（A）为人民服务

（B）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

（C）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

（D）集体主义

27、在中国传统文化中，“道德”一词中“道”的引申含义是（D）。

（A）道路（B）生活（C）社会（D）事物变化的规律或规则

28、《公民道德建设实施纲要》关于从业人员职业道德规范的主要内容是  （C）。

（A）爱国守法、诚实守信、恪尽职守、服务群众、奉献社会

（B）爱岗敬业、遵纪守法、公平公正、服务群众、无私奉献

（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

（D）艰苦奋斗、诚实守信、保护环境、服务人民、奉献集体

29、下列做法中，符合文明礼貌具体要求的是（  C  ）。

（A）容貌秀丽（B）举止随意（C）语言简练（D）表情热烈

30、企业文化具有（  A ）。

（A）整合功能（B）娱乐功能（C）强制功能（D）创造功能

31、下列关于诚实守信的说法中，正确的是（B）。

（A）诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾

（B）诚实守信应该是市场经济的内在法则

（C）是否做到诚实守信应该视具体合作对象而定

（D）诚实守信的前提是保证自身利益的最大化

（请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第32～35题）

北京雪莲羊绒有限公司是国有资产为主体的中外合资企业，在20世纪80年代后期，经营陷入困境。

危难之时，李元征出任总经理，他请回原来被裁下岗的职工，提出“协调、拼搏、求实、创新”的口号，以铸造新的企业精神为重点，营造良好的企业氛围，提高职工职业道德素质，北京雪莲羊绒的经营逐渐好转，并跻身全国最佳经济效益500强行列，成为中国著名服装品牌。

32、结合以上案例，你认为下列说法中正确的是（  D  ）。

（A）企业效益时好时坏，不必大惊小怪

（B）企业的命运完全取决于市场的变化

（C）搞好企业经营不裁员工是关键

（D）塑造企业精神对企业发展十分重要

33、读过上述案例，你的感受是（   C ）。

（A）中国纺织行业500强的标准太低

（B）搞好企业经营最主要的是依靠口号

（C）营造文化是提升企业竞争力的重要措施

（D）企业领导是决定企业命运的惟一要素

34、从上述案例可以推断（  B  ）。

（A）李元征怕得罪下岗职工

（B）李元征具有开拓创新的品质

（C）李元征的运气比较好

（D）李元征请回下岗职工是为了笼络人心

35、上述案例给我们的启示是（  A ）。

（A）良好的企业氛围是企业文化建设的重要内容

（B）职工是一盘散沙，没有好的领头人他们无法前进

（C）一个能干的总经理的作用是千万个职工所无法比的

（D）以中方为主的合资企业管理体制阻碍着企业发展

36、企业正在进行一项重大技术研发活动，对员工的下列做法，你认可的是（  B ）。

（A）广泛加以宣传，帮助企业制造声势

（B）技术研发人员向人家人讲明情况，争取支持

（C）向值得信赖的朋友介绍技术研发活动的进展

（D）不谈论这件事情

37、某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横。

此时，售货员应采用的做法是（  B  ）。

（A）以眼还眼，以牙还牙     （B）忍辱负重，以礼相待

（C）让保安人员将该顾客请出门外（D）维护尊严，决不委曲求全

38、以下关于职业选择的说法中，正确的是（  B ）。

（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关

（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业

（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾

（D） 树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求

39、对社会上某些从业人员频凡“跳槽”的做法，我认为是（  C  ）

（A）缺乏职业技能的表现 （B）缺乏职业责任感的表现

（C）有职业理想的表现   （D）有强烈职业责任感的表现

40、社会主义市场经济条件下的诚信（C ）

    （A）只是一种法律规范   （B）只是一种道德规范

    （C）即是法律规范，又是道德规范

    （D）即不是法律规范，也不是道德规范

41、对企业来讲，科学发展观中的“以人为本”的意思是（D）。

（A）企业应把员工作为赚钱的“本钱”。

（B）尊重员工，维护员工的正当权益。

（C）协调员工之间的利益关系。

（D）加强员工的职业道德建设。

42、关于团结互助，下列说法正确的是（  C    ）

（A）团结互助就是相互之间客客气气，相敬如宾。

（B）团结的目的是为了互助，不应事事讲原则。

（C）团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素。

（D）严肃执纪，往往会伤害团结，影响互助。

43、关于创新，下列说法中正确的是（   D   ）。

（A）创新不是一般人能够做到的。

（B）只有大的发明创造才是创新。

（C）只有被专利局认可才是真正的创新。

（D）普通的事情也能体现创新。

44、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是（  A   ）

（A）纪律是强制性与自觉性的有机结合。

（B）纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性。

（C）遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系。

（D）纪律只是约束和管制员工的手段。

45、从内在属性上看，职业道德具有（   C   ）。

（A）社会功能上的无限性。

 （B）历史发展上的跳跃性

（C）职业内容上的稳定性。

 （D）表现形式上的单一性。

46、《公民道德建设实施纲要》颁布于（  B ）

（A） 2000年               （B）2001年

（C）2002年               （D）2003年

47、保守企业秘密属于（  B ）职业道德规范的要求

 （A）办事公道           （B）遵纪守法

 （C）坚持真理            （D）团结协作

48、下列体现办事公道的做法是（  D）

（A） 在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务

（B） 对当事人“各打五十大板”

（C）  协调关系奉行“中间路线”

（D） 处理问题“不偏不倚”

49、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（ C ）

（A）  原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

（B）  奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

（C）  坚持真理，公私分期，公平公正，光明磊落

（D）  牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

50、从业人员的下列几种做法中，不适当的是（ D  ）。

（A）对于不能干的工作，向上司如实讲清楚。

（B）对上司有意见，背后找上司交流看法。

（C）维护上司的威信，一般不越级汇报工作。

（D）对上司的错误批评不予理睬。

51、对于上司安排的工作，你认为下列员工（C）的认识是合适的。

（A）小张：

上司的工作安排不合理，可拒绝。

（B）小王:

工作安排得不合理也要干,员工不能有自己的不同想法。

（C）小李：

员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦。

（D）小赵：

在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决。

52、关于职业纪律，正确的认识是（    B   ）。

（A）职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框。

（B）是否遵守职业纪律，关系到职工的利益。

（C）只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守。

（D）职业纪律企业制定，员工无权质疑。

 参考答案

（一）单项选择题（第1～8题）

1、职业道德是（   A）

  （A）从业人员的特定行为规范         （B）企业上司的指导性要求

  （C）从业人员的自我约束             （D）职业纪律方面的最低要求

2、关于道德与法律的关系，正确的是（  C  ）

  （A）在内容上没有交叉               （B）在最终目的的指导性要求

  （C）在实践上是相互支撑的           （D）在适用范围上完全一致

3、道德中所谓“应该”的意思是（   C ）

  （A）基于社会利益，按照自己的想法行事

  （B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

  （C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整

  （D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的

4、“科学技术是第一生产力”。

这句话的意思是（  D  ）

  （A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴

  （B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力

（C）一般从业人员不在第一生产力之列

  （D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

5、关于企业规章制度，理解正确的是（  C ）。

  （A）规章制度制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造力

  （B）规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能管理有序

  （C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

  （D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

6、对企业形象理解正确的是（   B）。

  （A）形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程

  （B）企业形象是企业文化的综合表现

  （C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

  （D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（   C ）

  （A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

  （B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞

  （C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司

  （D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益

8、正确使用职业用语的是（    B ）

  （A）“不知道”                     （B）“不合适，可以退货”

  （C）“不买，别问”                 （D）“不是告诉你了吗”

（二）多项选择题（第9～16题）

9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（    BD ）

  （A）在柜台内抱肩、插兜            （B）捡到顾客物品，送交有关部门处理

  （C）没有顾客时，读书看报          （D）目视前方，以迎接顾客到来

10、关于职业选择，正确的观念和做法有（  BC ）

  （A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预

  （B）职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

  （C）职业选择有助于培养人的自主、自立精神

  （D）倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”

11、所谓企业信誉，正确的理解有（   AB D）

  （A）企业信誉是树立企业形象的关键

  （B）良好的企业信誉能够带来经济效益

  （C）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理

  （D）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

12、符合办事公道要求的有（   CD）

  （A）坚持真理，一切照书本要求去做

  （B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板

  （C）分清公私界线，不把公与私相混淆

  （D）说老实话，办老实事，做老实人

13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（   BCD  ）

  （A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭

  （B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面

  （C）勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系

  （D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变

14、加强从业人员之间的团结协作，要（   ACD  ）。

  （A）遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处

  （B）强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

  （C）讲求合作，崇尚竞争，平等互利

  （D）做好本职工作，不给同事找麻烦

15、创新的作用在于（  ABC ）

  （A）创新能够提高产品质量                （B）创新能够降低产品成本

  （C）创新是企业发展的动力            （D）创新追求的是轰动效应

16、加强职业道德修养的方式包括（ ABCD  ）

   （A）学习职业道德规范                   （B）自我约束

   （C）以先进典型为标尺                 （D）慎独

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你有这样一个同事：

他工作能力突出，知识丰富，但人品较差，你会（  C）

（A）杜绝和他来往                            （B）除非不得已，否则不和他往来

（C）和他正常来往                            （D）多与他交往，提高自己

18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。

你会（  C）

（A）直接说明情况，表达歉意           （B）去和同学见一面，打个招呼就是

（C）去和同学见一面，适当待一会儿（D）立即去陪伴同学

19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（ C ）

（A）戴着耳机听音乐                         （B）看报，浏览新闻

（C）按要求站在指定地点                  （D）想想下班后的事情

20、你一般上班的心情是（A或 B ）

（A）兴奋的                                       （B）平静的

（C）低沉的                                       （D）压抑的

21、你在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（  B或C）

（A）由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求

（B）服从命令，马上返回

（C）想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法

（D）向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费

22、在和年轻同事聊天时，你会（ A ）

（A）因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们

（B）一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现

（C）既不批评，也不表扬

（D）多批评，以利他们的进步

23、你认为你的朋友中，他们（  B）

（A）全都对你很了解                         （B）多数对你很了解

（C）少数对你的了解                         （D）几乎没有人了解你

24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。

你会（ D ）。

（A）完全按照上司的思路开展作作    （B）对上司的工作思路做修改

（C）按照自己对工作的理解开展工作（D）多与上司沟通，以打开工作新局面

25、在所在单位，你认为自己属于（ A ）的人。

（A）能够很快和他人熟悉并交上朋友

（B）不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

（C）除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

（D）只管做自己的事，不太注重结交朋友

秘书必读-----念错别字的领导们

   大学毕业后，我被分配到市委机关写文字材料，十年间伺候过三任领导。

作为秘书，我感到最尴尬的就是领导拿着自己写的讲话稿念错别字。

    第一任领导是位老同志，文化不高，嗓音洪亮，最喜欢开大会作报告。

有一次市里召开现场会，老领导拿着我的讲话稿，对着上千人大声念“感谢各位领导位（莅）临指导”，当时我感觉真比自己念错了字还不好意思。

会后，我特意找到这位老领导，提醒他会上念了错别字，没想到老领导很不高兴，把桌子一拍，说：

“年轻人要懂得谦虚，不要才认识几个字尾巴就翘