行动日志填写标准.docx
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行动日志填写标准
导言
在通往成功地道路上你也许会遇到这样一些障碍：
心态消极，悲观失望，怀疑害怕；
目标不明确，东飘西荡，没有方向；
不会时间管理，拖延、效率低；
没有持续学习，缺乏应变能力；
行动力不够，想得多做得少。
通过我们团队及客户17年来，近30万人的实践证明：
每天对自己进行心态、目标、时间、学习和行动五个方面的管理，可以帮助人们改变思维，改善行为、养成高效的习惯；可以逐步克服上述的障碍，创造高绩效，实现目标，取得成功！
这就是高绩效人士的五项管理：
第一项，心态管理，如何评估心态，每天积极乐观；
第二项，目标管理，如何制定目标，分解目标，达成目标；
第三项，时间管理，如何抓住重点，提升效率；
第四项，学习管理，如何有效学习，持续改进，提升竞争力；
第五项，行动管理，如何每天行动，养成高效的习惯。
第一项心态管理
积极的心态就像太阳，照到哪里哪里亮！
消极的心态像月亮，初一、十五不一样！
人与人之间其实只是很小的差异，但这种差异却往往造成了人生结果的巨大差异，很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果的成功与失败！
一、心态是如何影响人的
心态就是内心的想法和外在的表现。
心态只有两，积极和消极的。
任何事物都有积极的一面和消极的一面。
如果你是积极的，你看到就是乐观、进步、向上的一面，你的人生、工作、人际关系及周围的一切就都是成功向上的；如果你是消极的，你看到的就是悲观、失望、灰暗的一面，你的人生自然也就乐观不起来。
积极的心态能激发高昂的情绪你，帮助你忍受痛苦，克服恐惧，并且凝聚坚忍不拔的力量。
消极心态却使人自我限制，会议退缩，最终丧失机会。
二、消极为什么使人不能成功
1、消极心态丧失机会
一到关键时刻，消极心态便散布疑云迷雾使你犹豫不决，即使出现机会也看不清抓不到。
2、消极心态使希望泯灭
消极心态者总是埋怨、责怪、找理由、找借口、推卸责任。
因丧失责任感而摧毁自我信心。
使希望泯灭。
看不到将来的希望，也就激发不出任何动力。
3、消极心态消耗90%的精力
消极者日复一日在消极的境遇中挣扎
4、消极的心态限制潜能发挥
人不可能取得自己并不追求的成就。
一个人不相信他所能达到的成就，他便不会争取。
消极心态者不但总是想到世界最坏的一面，而且想到自己最坏的一面。
他们不敢祈求，成了发挥自我潜能的最大敌人。
5、消极者悲观失望，随波逐流，不能充分享受人生
在人生的整个航程中，消极心态者一路上都在晕船。
无论目前境况如何，他们总是感到失望、恶心。
在这种糟糕的状态下，他们无意认定目标，无力操控航向，只好随波逐流，人有飘荡。
这样的人生谈何快乐、成功、健康，更谈不上充分享受人生旅程中的美好风光了。
美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明：
积极的心态决定了成功的85%
你用什么样的心态对待生活，生活就怎样对待你。
你用什么样的态度对待别人，别人就以什么样的态度对待你
因此，有什么样的心态就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。
三、每日心态管理
积极心态的八大因素：
认真→快→坚守承诺→保证完成任务→绝不找借口→爱与奉献→自信→乐观
在这本五项管理的行动日志中，把积极心态的八个关键因素落实到每一天，每天评估心态，每天打分反省找到差距，持续改进，训练自己永远保持积极心态。
（如下图）每日心态管理：
以下每项做到10分，未做到0分。
每日心态管理：
一下每项做到10分，为做到0分
认真分快分坚守承诺分保证完成任务分
乐观分自信分爱与奉献分绝不找借口分
心态只有两种
一种是积极的，评分10分
另一种是消极的，评分为0分
四、心态管理的评分标准
心态评估项目
10分标准
0分现象
认真
第一次做好
马虎、投入不够、有缺陷
快
当日是当日毕
拖延、无价值创造、浪费时间
坚守承诺
说到做到
虚假、不诚实
保证完成任务
100%的目标完成率
放弃或不能坚持
乐观
积极思维
悲观失望、抱怨、指责
自信
接受挑战
怀疑、害怕、经常说“不可能”
爱与奉献
帮助别人
索取、自私
绝不找借口
不找借口
找借口、找理由、我是受害者
如果出现“0”分项目，请立即反省改进！
每日心态管理的的合计总分，标到“每月心态曲线图中”，曲线高低也反映心态的波动。
总之一年365天，每天这样为自己的心态打分，每日反省改进，日积月累，自然会拥有积极的心态。
第二项
目标管理
世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人
没有目标就没有成功
积极的心态为成功打下坚实的基础，但态度只是成功的第一步，打好基础，还要在上面构筑成功的大厦，目标就是构筑成功的砖石。
要取得成功，必定制定目标。
世界公认的对成功的定义：
成功就是实现有意义的既定的目标
你过去或者现在的情况并不重要，你将来想要获得什么成就才最重要。
有了目标，内心的力量才会找到方向。
漫无目标的飘荡，终于迷失航向而世界永远达不到成功的彼岸。
世界只有3%的人曾订下他的人生目标，这也就是为什么成功者总是极少数的根本原因。
一、什么是目标
目标就是你的目的和方向你到底想要什么你的梦想你的愿景
二、人们为什么不设定目标
设定目标后害怕失败。
害怕被别人耻笑
不知道目标的重要性
不知道设定目标的方法
不知道目标设定得是否正确
三、目标的重要性
1、目标产生积极的心态
目标是你努力的方向，也是你奋斗的源泉。
目标给你一个看得见的彼岸。
随着你实现这些目标，你就会有成就感，你的思想方式或工作方式（心态）就会向着更积极主动地方向改变。
2、目标使我们看清使命、产生动力
有了目标，对自己心中的憧憬有了一幅清晰的图画，你就会把精力和资源专心放在你所选定的方向上。
3、目标使我们觉得生存的意义和价值
人们处事的方式主要取决于他们怎样看待自己的目标，如果觉得目标很重要，就会全力付出。
4、目标使我们把重点从过程转到结果
成功的尺度不是做了多少工作，而是获得多少成果。
5、目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点
没有目标，我们很容易陷入跟理想无关的现实事务中，成为琐事的奴隶。
6、目标使我们集中精力，把握现在
目标对目前工作具有指导作用。
因而让人重视现在，把握现在。
7、目标能提高激情有助于评估进展
目标使我们心中的想法具体化，干起活来热情高涨；目标同时提供了一种自我评估的标准，你可以根据距离目标有多远来衡量取得的进步，测知自己的效率。
8、目标使人自我完善永不停步
自我完善的过程，其实就是潜能不断发挥的过程。
而要发挥潜能，你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。
这些优势必然得到进一步发展。
9、目标产生信心勇气和胆量
信心、勇气和胆量来自于“知己知彼”。
对目标及其实现过程的清晰透彻的认识，必然使你从容不迫、处变不惊。
10、目标使你成为一个成功的人
美国19世纪哲学家、诗人爱默生说“一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路！
”
四、目标设定的范围
1、六大目标领域
事业目标财富目标学习成长目标人际关系目标健康休闲目标家庭生活目标
2、展望未来，看清起点
从现在展望未来，你想飞多高你想飞多远？
记住，要敢于做梦。
回到当下，你的起点在哪里。
你的优势和劣势是什么？
你要学习什么，你要提升什么？
你要用什么方法才能达成你的目标？
3、以始为终，从终极目标反推回来
终极目标（60岁后）远期目标中期目标近期目标本年目标月目标周目标日目标
五、设定目标的五项原则
明确具体→量化衡量→具有挑战→长短结合→完成时限
六、如何设定目标
安排一段完整的时间，找一个安静的场所，关掉手机，拿出纸笔，认真深刻的思考下面内容。
1、寻找你的人生终极目标
有近期远期目标的人不少（比如，考研究生，要结婚，买房子、买车子等），但是有清晰的人生最终目标的人却不多。
人生的终极目标，就是人生的最终定位。
人们不愿意深究，主要基于两个原因：
人生终极目标太远，世事变化难料，过早确定是乎意义不大
人生变换，生活漂泊，人生终极目标，怎么说得清楚。
其实你可以换一种思路来思考你的终极目标
假如不会失败：
你要一个什么样的人生？
你要一个什么样的事业和家庭？
你想拥有什么样的财富？
你想成为一个什么样的人？
尽情地去做梦，每个人都有做梦的权利。
把梦想写下来，就变成了你的目标。
不要以你现在的条件来设定目标
比如，我现在没有钱，我现在知识不够，我现在没有人际关系，我怎么达成目标？
而你想要什么结果，从你的人生的终点往回设想。
你60岁以后，在人生的六大领域，事业、财富、家庭生活、学习成长、人际关系、健康休闲方面，你的梦想是什么？
2、分析你的目标
从你的人生终极目标（60岁以后）往回设想，制定你的远期目标（10年）、中期目标（5年）和近期目标（1—3年）。
每个阶段你希望达到什么结果，把它们逐一写下来
对每一个目标，扪心自问：
这真的是我的目标吗？
我真的热切希望吗？
这个目标是否有违良心？
是否损人利己？
与其他目标有矛盾和冲突吗？
我是否乐意全身心地投入？
能否想象达成这个目标的情形？
以上七个问题的答案，必须都是正面的，积极的否则这个目标需要修正甚至删除。
然后接着问：
达成这个目标
会使我快乐吗？
会使我更健康吗？
会使我更富足吗？
会使我交到更多的朋友嘛？
会使我更有安全感吗？
会使我和别人相处得更愉快吗？
如果以上6个问题答案结尾否定，那么该目标即应重新考虑。
然后分析起始点：
我究竟有什么才干和天赋？
我的主要优势是什么？
我的劣势是什么？
我曾有过的成功记录？
我所处的时代和环境对我有什么机遇？
我与什么人物来往？
与之合作我想得到什么结果？
我的知识和技能，是否跟得上时代的脚步？
3、寻找支持
确实认现目标的障碍并找出解决障碍的方法
确认障碍，是为了有备无患，从容不迫。
同时要记住：
障碍时来帮助我们学习成长的，而不是来阻碍我们的，达成目的的过程，其实就是克服障碍的过程。
关键性障碍应找出不低于五个解决方案，其他障碍都能找出解决方法。
确认达成目标需要的知识和技能
你已经具备了哪些知识？
你还需要哪些专业知识？
如何获得这些知识？
并制定相应的学习和计划，每次学习完，都要做总结，你学到了什么？
如何应用到现在的工作中去。
不断完善自己，为你的目标达成作充分的准备。
确认对实现目标有帮助的人和团体
充分调动一切可以调动的力量和因素，来帮助自己实现目标，比如专业协会、行业协会、专家老师、业内成功人士。
想办法让该领域内较成功的专业人士来帮助你。
同时，获得家人的支持也是快速达成目的的有效动力。
4、立即行动
将目标视觉化
想象目标完成后的感觉，让自己沉浸在美好的快乐中。
内心勾勒一幅明细的人生蓝图，从而产生实现目标的动力和克服障碍的决心。
潜意识的运作来自于明确的画面。
假如你梦想在某年某月买一辆车，请你把这辆车的颜色款式等描述得一清二楚，并找来具体的照片，贴到你的“梦想板”上，来引导自己的思维从这方面思考。
制定实现目标的计划和完成期限
一旦确定目标及实现目标（解决障碍）的方法，你就要制定每年、每月、每周甚至每天的计划。
并设定完成期限。
没有期限，就等于没有目标，就永远达不到成功的彼岸。
期限，衡量目标的进展，激发目标不断前进的动力。
马上行动现在就做
没有行动，再好的计划也只是白日梦，不要拖延，不要“以后”立即就做，现在就做。
把你的梦想变成行动计划，按下面的步骤分解到每年、每月、每周、每天，用《五项管理—行动日志》带领自己去行动。
七、分解目标的4大步骤
心在远方，路在脚下，一些大目标看似难以实现，只要把它分割成无数个小目标，每天去完成，实现起来就非常容易。
那么如何分解目标并达成目标，可以按以下4个步骤进行：
第一步、设定你的本年度目标
1、根据你远期、中期近期目标，结合你现在的起点和公司的绩效要求，设定你本年度的工作目标，填入《本年度目标表中》提前想好方法和措施，并设定起止时间。
2、其他领域目标，也提前规划提前安排，《五项管理—行动日志》倡导高效工作，平衡生活，除了事业工作，也要让自己快乐和谐。
第二步、把年年度目标拆分到月
1、先把年度业绩目标拆分填写到《本年度目标分解及达成评估表》的12个月中，每月回来填写实际达成，对照目标，找到差距，及时反省改进。
2、再把具体工作目标和生活目标分解后填写到《月目标》表中，也要提前想好方法和措施。
越提前规划，越容易实现目标。
第三步、分解到周，填写《周目标》
按先后顺序列出本周工作目标完成时限，同时规划其他5个方面的目标，注意平衡人生。
每周五规划好下周目标，添到每周周目标中。
第四步、把周目标分解到周一到周日
把分解好的目标填写到日志上，每天保证完成任务，日清日新。
八、四条重要建议
1、头一天晚上设定明日目标
2、上周五前设定下周目标
3、上月30日前设定下月目标
4、上年度11月30日前设定明年目标
九、达成目标的3个方法
每周总结，反省改进
每周日晚上认真填写《周总结》问自己以下4个问题：
一周结束后，本周目标完成的情况，未完成目标的原因和障碍，克服障碍的对策和方法，本周创新和收获。
每月总结，矫正目标
每月底回到《月目标》表，对照原定目标，填写实际达成找到差距，反省总结，校正方向。
方向比努力更重要。
循环往复，坚持使用
一年365天，每天，每周，每月只要你坚持运用《五项管理—行动日志》日积月累，没有完不成的目标，。
没有达不成的绩效！
第三项、时间管理
人们重视生命
乐于理财
却疏于时间管理
有了目标管理，还需要“时间管理”的技巧。
把所有的目标分清轻重缓急，尽快地逐一实现，提高生命的效率。
一、时间是什么
时间是生命！
时间是财富！
时间是资源！
时间是人生最大的资本！
时间的特性：
不可增减，不可缺少，不可贮存、不可替代。
但是时间是可以管理！
你的时间价值是多少
年收入
（万元）
年工作时间
（天）
日工作时间
（小时）
每天价值
（元）
每小时价值
（元）
每分钟价值
（元）
1
254
8
39.37
4.92
0.082
2
254
8
78.74
9.84
0.16
3
254
8
118.11
14.76
0.25
4
254
8
157.48
19.69
0.33
5
254
8
196.85
24.61
0.41
二、什么是时间管理
就是用最快的时间达成最有价值的目标，实现均衡的人生。
三、检查一下你的时间管理
针对下表每一项内容自我检视，凡做到的打√，然后计算一下做到事项占总事项的百分比。
一月后再做一次，然后又做一次，就能看出时间管理的进步所在。
序号
内容
现在
1月后
1年后
1
你是否热爱你所做的工作，并始终保持积极的心态
2
你是否用书面的形式制订了一套明确的远期、中期、近期目标与计划
3
在一天工作开始前你是否已编好了当天的工作次序，拟定“每日工作计划”
4
你是否把每天要办的事按轻重缓急列出单子，并尽量把重要的事早点办？
5
你是否把工作注意力集中在目标上而不是集中在过程上？
6
你是否以工作成绩和效果而不是以工作量作为自我考核的依据？
7
你是否铭记时间的货币价值？
8
你今天为实现人生的远期、中期、近期计划做过什么工作？
9
你是否每天都留出计划和思考问题的时间？
10
你是否合理利用上下班途中时间？
11
你是否注意午饭的食量，以避免下午打瞌睡？
12
你是否给自己留出足够的时间，突击处理危机和意外事件？
13
你是否将挑战性工作和例外性工作都授权他人处理？
14
对于你的下级，你是否依据“责权一致”？
15
你是否组织你的下级对他们认为棘手的工作“倒授权”？
16
你是否养成条理整洁的习惯？
17
你是否采取了某些措施以减少无用资料和刊物占有你的办公桌？
18
你是否养成凡是马上行动，立即就做的习惯？
19
你是否强迫自己迅速做出决策？
20
你是否经常给自己和别人规定工作期限的要求？
21
你是否尽可能早地终止那些毫无收益的活动？
22
当你面临需要解决的问题时，你是否运用“80/20法则”处理？
23
你是否尽量对每一种工作只做一次处理？
24
你是否腾出一部分时间为下级提供训练？
25
你是否擅于应用节约时间的工具？
26
当你召开会议前是否考虑了取代该次会议的各种途径？
27
开会时你是否设法提高会议效率与效果？
28
为了更好的管理自己的时间，你是否经常（或定期）进行时间统计？
29
你是否定期检查自己的时间支配方式，以确定有无各种时间浪费的原因？
30
你是否将重要的工作安排在你工作效能最佳的时间做？
现在我已做到项年月日现在做到事项的百分比%
一月后我做到项年月日一月后做到事项的百分比%
一年后我做到项年月日一年后做到事项的百分比%
四、时间是怎样浪费掉的
内部
缺乏计划、没有目标、经常拖延、抓不住重点、事必躬亲、有头无尾、一心多用、缺乏条理与整洁、找东西、简单的事情复杂化、懒惰、浪费别人的时间、不会拒绝请求、盲目行动、不懂授权、盲目承诺、越权指挥、救火、完美主义都会是你的时间陷阱。
外部
上级领导“浪费”的时间，开会、电话、官僚、不懂授权死板的制度、信息不共享、目标不明确，责权不清、步骤太多。
工作系统也在“浪费”你的时间，客访、官样文章、员工离职、人手不足、训练不够。
生活条件还在“浪费”你的时间，通信、环境、交通拥堵、朋友闲聊、家住郊区等都会是可能的原因。
五、高效时间管理的十个方法
1、生命规划
要预先规划时间每年——每月——每周——每日
人生的六大领域规划
事业+财富+家庭生活+学习成长+人际关系+健康休闲
以周为平衡点，每周总结工作，规划生活
周目标-周一-周二-周三-周四-周五-周六-周总结
2、要事第一
①分清优先顺序，要事第一
②选用ABC法则：
A、最重要，自己做B、重要的，压缩做C、次重要，授权做
③如何判断A-最重要的事
带来最大的价值、不做就没有机会了、别人不能代替
④用大块时间集中保证A类事项优先完成
测试：
请你用A、B、C法则为下表中营销副总管理时间
周一2007年6月6日
按ABC
分类
起止
时间
今日事项要事第一
（A类最重要B类重要C类次重要）
完成打勾
周绩效评估会
2小时
天津代理商来参观公司
1小时
新产品新闻发布会
3小时
知名记者专访
1小时
杭州大客户到访
2小时
核心员工离职
2小时
与总经理开会
2小时
电话沟通华南工作
1小时
3、每日管理
1）记录每天的时间，记录永远比记忆更可靠！
2）列出每天要做的事情，管理消耗掉的时间。
4、任务清单
记录“谁”在做，完成期限，明确任务。
5、检查追踪
1）按照记录的时间，对任务“按时”追踪检查。
2）按照记录的时间，对承诺“准时”完成。
6、日清日新
1）当日事当日毕；做到打勾2）按照记录的时间，对承诺“准时”完成。
7、杜绝拖延
凡事没有设定期限，不要去等待
8、条理整洁
1）能做的事情马上决定2）待办的事情记录下来3）保留的东西立刻归档4）做不出决定的东西先丢掉
9、马上行动
立刻记录，立刻行动，天天反省
10、授权
管理就是将事情交给别人去完成，授权就是复制自己。
永远有两个选择“自己做”还是“别人做”
授权的好处
1.员工得到尊重与重视2.调动员工的积极性3.别人有成就感4.组织高效
如何授权
1.找对人2.明确结果3.检查评估4.责、权、利一致4.解决困难5.不重复与倒授权6.承担责任
周一2007年6月6日
按ABC
分类
起止
时间
今日事项要事第一
（A类最重要B类重要C类次重要）
原因说明
B1
17:
00-18:
00
周绩效评估会
是自己直接掌控的会议，来得及就开，来不及明天再开，可以调整时间
C1
天津代理商来参观公司
可以授权给代理商部负责人接待
A1
9.00-12.00
新产品新闻发布会
能带来最大价值，错过就没有机会了，必须本人亲自来做
B3
知名记者专访
知名记者有影响力，专访对企业和品牌有好处，肯定要重视，但是可以压缩时间或电话沟通完成
A2
14:
00-16:
00
杭州大客户到访
客户是衣食父母，大客户更能带来大利润，接待杭州大客户到访，对于营销总监一定是A类事项
A3
16:
00-17:
00
核心员工离职
员工是关键客户，尤其是带来大价值的核心员工，为什么离职，一定要了解原因亲自处理
B2
与总经理开会
与总经理开会使企业内部的事，可以与总经理协调改时间或压缩做
C2
电话沟通华南工作
可以授权做或改期做，或者今日不做
六、行动日志每日时间管理的填写步骤
第一步，预先记录事项第二步，用ABC分出重要级别第三步，分配起至时间（大块时间，集中确保重要事项）
一年365天，天天时间管理，抓住重点，日清日新，逐渐养成高效的习惯。
第四项学习管理
只有不断学习，才能持续成功
一、学习的重要性
“大江东去，浪涛尽，千古风流人物”，农业时代出现的无数大小地主、财主，必然要被洛克菲勒、亨利福特和卡内基们所代替，而工业时代的石油大亨、汽车大王、钢铁皇帝，又必然让位于新的财富霸主——信息时代，知识经济的必然产物。
学习，是时代发展的要求，是人类获得新的幸福的永恒动力。
二、学习的目的和动力
1、增加自身价值
2、创造价值
3、要胸怀大志，设立高远目标
4、要有危机意识，居危思维
三、不学习，必灭亡
1、一切失败，皆因无知。
2、知识过期，思维僵化。
3、没有终身岗位，缺少保障。
4、变化太快，未来无法预测。
四、学习的捷径
向一流人士学习——复制成功
每天养成学习的习惯——集沙成塔
五、行动日志中的学习管理
——记录比记忆更重要
1、在工作中学习——填写“今日学习”
2、在反省中学习——填写“今日反省”
3、在总结中学习——填写“改进方法”
六、最新学习模式——循环学习
第一步，就是学习，通过学习，来获得知识的提升。
第二步，通过知识的提升，来获得实践的机会，也就是将知识运用在实际的工作中，而实际的工作又能进一步检验知识是否正确，是否具备可操作性。
第三步，俗话说，“实践出真知”，实际的工作中，我们除了可以运用自己已有的知识外，还会从工作中获取新的知识，或者发现你缺乏的知识，找到自己的不足之处。
第四步，我们回到了循环学习法的起点，那就是学习，通过工作中发现的知识点的缺乏，就能促进我们重新学习，继续学习，从而获得更多的知识。
学习不仅仅是从书里来的，工作中，人际交往中、实践中，甚至是失败中，都可以学习到新
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