PMBOK学习笔记心得.docx
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PMBOK学习笔记心得
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一、概述
为加强学习我把十大知识领域项目管理过程组ITTO，47个过程、74个可交付成果142个工具与技术、项目管理详细任务、项目管理计划与项目文件、项目章程与范围说明书进行总结。
二、十大知识领域+47个过程
项目管理过程组
知识领域
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
4.项目整合管理
4.1制定项目章程
4.2制定项目管理计划
4.3指导和管理项目工作
4.4监控项目工作
4.5实施整体变更控制
4.6结束项目或阶段
5.项目范围管理
5.1规范范围管理
5.2收集需求
5.3定义范围
5.4创建WBS
5.5确认范围
5.6控制范围
6.项目进度管理
6.1规划进度管理
6.2定义活动
6.3排列活动顺序
6.4估算活动资源
6.5估算活动持续时间
6.6制定进度计划
6.7控制进度
7.项目成本管理
7.1规划成本管理
7.2估算成本
7.3制定预算
7.4控制版本
8.项目质量管理
8.1规划质量管理
8.2实施质量保证
8.3控制质量
9.项目人力资源管理
9．1规划人力资源管理
9.2组建项目团队
9.3建设项目团队
9.4管理项目团队
10.项目沟通管理
10.1规划沟通管理
10.2管理沟通
10.3控制沟通
11.项目风险管理
11.1规划风险管理
11.2识别风险
11.3实施定性风险分析
11.4实施定量风险分析
11.5规划风险应对
11.6控制风险
12.项目采购管理
12.1规划采购管理
12.2实施采购
12.3监控采购
12.4结束采购
13.项目干系人管理
13.1识别干系人
13.2规划干系人管理
管理干系人参与
13.4控制干系人参与
三、ITTO总结
（一）启动过程组
启动过程组
知识领域
输入
工具与技术
输出
4.1制定项目章程
项目工作说明书
专家判断
项目章程
商业论证
引导技术
协议
事业环境因素
组织过程资产
13.1识别干系人
项目章程
干系人分析
干系人登记册
采购文件
专家判断
事业环境因素
会议
组织过程资产
（二）规划过程组
启动过程组
知识领域
输入
工具与技术
输出
4.2制定项目管理计划
项目章程
专家判断
项目管理计划
其他过程的输出
会议
事业环境因素
组织过程资产
5.1规划范围管理
项目管理计划
专家判断
范围管理计划
项目章程
会议
需求管理计划
事业环境因素
组织过程资产
5.2收集需求
范围管理计划
访谈
需求文件
需求管理计划
焦点小组
需求跟踪矩阵
干系人管理计划
引导式研讨会
项目章程
群体创新技术
干系人登记册
群体决策技术
问卷调查
观察
原型法
标杆对照
系统交互图
文件分析
5.3定义范围
范围管理计划
专家判断
项目范围说明书
项目章程
产品分析
项目文件更新
需求文件
备选方案生成
组织过程资产
引导式研讨会
5.4创建WBS
范围管理计划
分解
范围基础
项目范围说明书
专家判断
项目文件更新
需求文件
事业环境因素
组织过程资产
6.1规划进度管理
项目管理计划
专家判断
进度管理
项目章程
分析技术
事业环境因素
会议
组织过程资产
6.2定义活动
进度管理计划
分解
活动清单
范围基础
滚动式规划
活动属性
事业环境因素
专家判断
里程碑清单
组织过程资产
6.3排列活动顺序
进度计划管理
紧前关系绘图法（PDM）
项目进度网络图
活动清单
确定依赖关系
项目文件更新
活动属性
提前量与滞后量
里程碑清单
项目范围说明书
事业环境因素
组织过程资产
6.4估算活动资源
进度管理计划
专家判断
活动资源需求
活动清单
备选方案分析
资源分解结构
活动属性
发布的估算数据
项目文件更新
资源日历
自上而下估算
风险登记册
项目管理软件
活动成本估算
事业环境因素
组织过程资产
6.5估算活动持续时间
进度管理计划
专家判断
活动持续时间估算
活动清单
类比估算
项目文件更新
活动属性
参数估算
活动资源需求
三点估算
资源日历
群里决策技术
项目范围说明书
储备分析
风险登记册
资源分解结构
事业环境因素
组织过程资产
6.6制定进度管理
进度管理计划
进度网络分析
进度基准
活动清单
关键路径法
项目进度计划
活动属性
关键链法
进度数据
项目进度网络图
资源优化技术
项目日历
活动资源需求
建模技术
项目管理计划更新
资源日历
提前量与滞后量
项目文件更新
活动持续时间估算
进度压缩
项目范围说明书
进度计划编制工具
风险登记册
项目人员分派
资源分解结构
事业环境因素
组织过程资产
7.1规划成本管理
项目管理计划
专家判断
成本管理计划
项目章程
分析技术
事业环境因素
会议
组织过程资产
7.2估算成本
成本管理计划
专家判断
活动成本估算
人力资源管理计划
类比估算
估算依据
范围基准
参数估算
项目文件更新
项目进度计划
自上而下估算
风险登记册
三点估算
事业环境因素
储备分析
组织过程资产
质量成本
项目管理软件
卖方投标分析
群体决策技术
7.3制定预算
成本管理计划
成本汇总
成本基准
范围基准
储备分析
项目资金需求
活动成本估算
专家判断
项目文件更新
估算依据
历史关系
项目进度计划
资源限制平衡
资源日历
风险登记册
协议
组织过程资产
8.1规划质量管理
项目管理计划
成本效益分析
质量管理计划
干系人登记册
质量成本
过程改进计划
风险登记册
七种基本质量工具
质量测量指标
需求文件
标杆对照
质量核对单
事业环境因素
实验设计
项目文件更新
组织过程资产
统计抽样
其他质量规划工具
会议
9.1规划人力资源管理
项目管理计划
组织图和职位描述
人力资源管理计划
活动资源需求
人际交往
事业环境因素
组织理论
组织过程资产
专家判断
会议
10.1规划沟通管理
项目管理计划
沟通需求分析
沟通管理计划
干系人登记册
沟通技术
项目文件更新
事业环境因素
沟通模型
组织过程资产
沟通方法
会议
11.1规划风险管理
项目管理计划
分析技术
风险管理计划
项目章程
专家判断
干系人登记册
会议
事业环境因素
组织过程资产
11.2识别风险
风险管理计划
文档审查
风险登记册
成本管理计划
信息收集技术
进度管理计划
核对单分析
质量管理计划
假设分析
人力资源管理计划
图解技术
范围基准
SWOT分析
活动成本估算
专家判断
活动持续时间估算
干系人登记册
项目文件
采购文件
事业环境因素
组织过程资产
11.3实施定性风险分析
风险管理计划
风险概率和影响评估
项目文件更新
范围基准
概率和风险矩阵
风险登记册
风险数据质量评估
事业环境因素
风险分类
组织过程资产
风险紧迫性评估
专家判断
11.4实施定量风险分析
风险管理计划
数据收集和展示技术
项目文件更新
成本管理计划
定量风险分析和建模技术
进度管理计划
专家判断
风险登记册
事业环境因素
组织过程资产
11.5规划风险应对
风险管理计划
消极风险或威胁的应对策略
项目管理计划更新
风险登记册
积极风险或机会的应对策略
项目文件更新
应急应对策略
专家判断
12.1规划采购管理
项目管理计划
自制或外购分析
采购管理计划
需求文件
专家判断
采购工作说明书
风险登记册
市场调研
采购文件
活动资源需求
会议
供方选择标准
项目进度计划
自制或外购决策
活动成本估算
变更请求
干系人登记册
项目文件更新
事业环境因素
组织过程资产
13.2规划干系人管理
项目管理计划
专家判断
干系人管理计划
干系人登记册
会议
项目文件更新
事业环境因素
分析技术
组织过程资产
（三）执行过程组
启动过程组
知识领域
输入
工具与技术
输出
4.3指导与管理项目工作
项目管理计划
专家判断
可交付成果
批准的变更请求
项目管理信息系统
工作绩效数据
事业环境因素
会议
变更请求
组织过程资产
项目管理计划更新
项目文件更新
8.2实施质量保证
质量管理计划
质量管理和控制工具
变更请求
过程改进计划
质量审计
项目管理计划更新
质量测量指标
过程分析
项目文件更新
质量控制测量结果
组织过程资产更新
项目文件
9.2组建项目团队
人力资源管理计划
预分派
项目人员分派
事业环境因素
谈判
资源日历
组织过程资产
招募
项目管理计划更新
虚拟团队
多标准决策
9.3建设项目团队
人力资源管理计划
人际关系技能
团队绩效评价
项目人员分派
培训
事业环境因素更新
资源日历
团队建设活动
基本规则
集中办公
认可与奖励
人事测评工具
9.4管理项目团队
人力资源管理计划
观察和交谈
变更请求
项目人员分派
项目绩效评估
项目管理计划更新
团队绩效评价
冲突管理
项目文件更新
问题日志
人际关系技能
事业环境因素更新
工作绩效报告
组织过程资产更新
组织过程资产
10.2管理沟通
沟通管理计划
沟通技术
项目沟通
工作绩效报告
沟通模型
项目管理计划更新
事业环境因素
沟通方法
项目文件更新
组织过程资产
信息管理系统
组织过程资产更新
报告绩效
12.2实施采购
采购管理计划
投标人会议
选定的卖方
采购文件
建议书评价技术
协议
供方选择标准
独立估算
资源日历
卖方建议书
专家判断
变更请求
项目文件
广告
项目管理计划更新
自制或外购决策
分析技术
项目文件更新
采购工作说明书
采购谈判
组织过程资产
13.3管理干系人参与
干系人管理计划
沟通方法
问题日志
沟通管理计划
人际关系技能
变更请求
变更日志
管理技能
项目管理计划更新
组织过程资产
项目文件更新
组织过程资产更新
（四）监控过程组
启动过程组
知识领域
输入
工具与技术
输出
4.4监控项目工作
项目管理计划
专家判断
变更请求
进度预测
分析技术
工作绩效报告
成本预测
项目管理信息系统
项目管理计划更新
确认的变更
会议
项目文件更新
工作绩效信息
事业环境因素
组织过程资产
4.5实施整体变更控制
项目管理计划
专家判断
批准的变更请求
工作绩效报告
会议
变更日志
变更请求
变更控制工具
项目管理计划更新
事业环境因素
项目文件更新
组织过程资产
5.5确认范围
项目管理计划
检查
验收可交付成果
需求文件
群体决策技术
变更请求
需求跟踪矩阵
工作绩效信息
核实的可交付成果
项目文件更新
工作绩效数据
5.6控制范围
项目管理计划
偏差分析
工作绩效数据
需求文件
变更请求
需求跟踪矩阵
项目管理计划更新
工作绩效数据
项目文件更新
组织过程资产
组织过程资产更新
6.7控制进度
项目管理计划
绩效审查
工作绩效信息
项目进度计划
项目管理软件
进度预测
工作绩效数据
资源优化技术
变更请求
项目日历
建模技术
项目管理计划更新
进度数据
提前量与滞后量
项目文件更新
组织过程资产
进度压缩
组织过程资产更新
进度计划编制工具
7.4控制版本
项目管理计划
争值管理
工作绩效信息
项目资金需求
预测
成本预测
工作绩效数据
完工尚需绩效指标
变更请求
组织过程资产
绩效审查
项目管理计划更新
项目管理软件
项目文件更新
储备分析
组织过程资产更新
8.3控制质量
项目管理计划
七种基本质量工具
质量控制测量结果
质量测量指标
统计抽样
确认的变更
质量核对单
检查
核实的可交付成果
工作绩效数据
审查已批准的变更请求
工作绩效信息
批准的变更请求
变更请求
可交付成果
项目管理计划更新
项目文件
项目文件更新
组织过程资产
组织过程资产更新
10.3控制沟通
项目管理计划
信息管理系统
工作绩效信息
项目沟通
专家判断
变更请求
问题日志
会议
项目管理计划更新
工作绩效数据
项目文件更新
组织过程资产
组织过程资产更新
11.6控制风险
项目管理计划
风险再评估
工作绩效信息
风险登记册
风险审计
变更请求
工作绩效数据
偏差与趋势分析
项目管理计划更新
储备分析
组织过程资产更新
会议
12.3控制采购
项目管理计划
合同变更控制系统
工作绩效信息
采购文件
采购绩效审查
变更请求
协议
检查与审计
项目管理计划更新
批准的变更请求
报告绩效
项目文件更新
工作绩效报告
支付系统
组织过程资产更新
工作绩效数据
索赔管理
记录管理系统
13.4控制干系人参与
项目管理计划
信息管理系统
工作绩效信息
问题日志
专家判断
变更请求
工作绩效数据
会议
项目管理计划更新
项目文件
项目文件更新
组织过程资产更新
（五）收尾过程组
启动过程组
知识领域
输入
工具与技术
输出
4.6结束项目或阶段
项目管理计划
专家判断
最终产品、服务或成果移交
验收的可交付成果
分析技术
组织过程资产更新
组织过程资产
会议
12.4结束采购
项目管理计划
采购审计
结束的采购
采购文件
采购谈判
组织过程资产更新
记录管理系统
四、47个过程定义
项目管理过程
知识领域
过程组
含义
之前应完成
之后要进行
制定项目章程
整合
启动
制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程
无
制定项目管理计划
制定项目管理计划
整合
规划
对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程
制定项目章程、识别干系人
指导与管理项目执行
指导与管理项目工作
整合
执行
为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程
制定项目管理计划
监控项目工作
监控项目工作
整合
监控
跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程，监控贯穿始终
制定项目管理计划，指导与管理项目执行
整体变更控制，指导与管理项目执行，制定项目管理计划
实施整体变更控制
整合
监控
审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文档（Documentation）和项目管理计划的变更的过程
监控项目工作
项目收尾
结束项目或阶段
整合
收尾
结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动以正式结束项目或阶段的过程
范围核实
无
规划范围管理
范围
规划
创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程，作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向
制定项目章程和制定项目管理计划
收集需求、定义范围、创建WBS
收集需求
范围
规划
为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程
项目管理计划、识别干系人
定义范围
定义范围
范围
规划
制定项目和产品详细描述
收集需求
制定WBS
创建WBS
范围
规划
把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程
定义范围
核实范围
确认范围
范围
监控
正式验收项目已完成的可交付成果的过程
制定WBS、控制质量
控制范围
控制范围
范围
监控
监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程
制定WBS
其他领域变更
规划进度管理
时间
规划
为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策
制定项目章程和制定项目管理计划
定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、识别风险、实施定量风险分析
定义活动
时间
规划
识别为完成项目可交付成果需采取的具体行动的过程
制定WBS
排序活动
排列活动顺序
时间
规划
识别和记录项目活动间逻辑关系的过程
定义活动
估算活动资源
估算活动资源
时间
规划
估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程
定义活动
估算活动历时
估算活动持续时间
时间
规划
根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数
估算活动资源
制定进度表
制定进度计划
时间
规划
分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划的过程
估算活动历时
进度控制
控制进度
时间
监控
监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程
制定进度表
无
规划成本管理
成本
规划
为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程
制定项目章程和制定项目管理计划
定义活动、排列活动顺序、识别风险、实施定量风险分析
估算成本
成本
规划
对完成项目活动所需资金进行近似估算
估算活动资源
制定成本预算
制定预算
成本
规划
汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准
估算成本、制定进度表
控制成本
控制版本
成本
监控
监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程
制定成本预算
无
规划质量管理
质量
规划
识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求的过程
制定项目管理计划
实施质量保证、控制质量、识别风险
实施质量保证
质量
执行
审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程
规划质量管理、控制质量
制定项目管理计划、实施整体变更控制
控制质量
质量
监控
监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更
制定项目管理计划、指导与管理项目工作、史上最整体变更控制
实施质量保证、确认范围、制定项目管理计划、监控项目工作、实施整体变更控制、
规划人力资源管理
人力资源
规划
识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划
制定项目管理计划、估算活动资源、
组建、建设、管理项目团队、估算成本、识别风险
组建项目团队
人力资源
执行
确认可用人力资源并组建项目所需团队
规划人力资源管理、
、管理建设项目团队、制定项目管理计划、估算活动资源、估算活动时间、制定进度计划制定预算
建设项目团队
人力资源
执行
提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效
规划人力资源管理、实施采购、组建项目团队
管理项目团队
管理项目团队
人力资源
执行
跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效
组建项目团队、建设项目团队
实施整体变更控制、更新项目管理计划
规划沟通管理
沟通
规划
确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法
制定项目管理计划、识别干系人
管理沟通、管理干系人参与
管理沟通
沟通
执行
根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程
监控项目工作
控制沟通、制定更新后项目管理计划
控制沟通
沟通
监控
在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程
制定项目管理计划、指导和管理项目工作、管理干系人参与
监控项目工作、执行整体变更控制
规划风险管理
风险
规划
定义如何实施项目风险管理活动
制定项目章程、制定项目管理计划、识别干系人
识别风险
识别风险
风险
规划
判断哪些风险会影响项目并记录其特征
规划风险管理
实施定性、定量风险分析、规划风险应对、控制风险
实施定性风险分析
风险
规划
评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础
规划风险管理、识别风险
定量分析、规划风险应对
实施定量风险分析
风险
规划
就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析
规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析
规划风险应对
规划风险应对
风险
规划
针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施
规划风险管理、识别风险
监控项目风险、更新项目管理计划
控制风险
风险
监控
在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性
规划风险管理、规划风险应对
无
规划采购管理
采购
规划
记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方
制定项目管理计划、收集需求、识别风险、估算活动资源、估算成本、制定进度计划、识别干系人
实施、控制、结束采购
实施采购
采购
执行
获取卖方应答、选择卖方并授予合同
规划采购管理、
控制采购
控制采购
采购
监控
管理采购关系、监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施
规划采购管理、实施采购
监控项目工作、实施整体变更控制结束采购
结束采购
采购
收尾
确认某次采购活动的全部工作和可交付成果均可验收，结束这次采购
规划采购管理、实施采购
结束项目或阶段
识别干系人
干系人
启动
识别所有受项目影
升级会员 