PMBOK学习笔记心得.docx

1、PMBOK学习笔记心得PMBOK学习笔记心得一、概述为加强学习我把十大知识领域项目管理过程组 ITTO，47个过程、74个可交付成果142个工具与技术、项目管理详细任务、项目管理计划与项目文件、项目章程与范围说明书进行总结。二、十大知识领域+47个过程项目管理过程组知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4.项目整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.3指导和管理项目工作4.4监控项目工作4.5实施整体变更控制4.6结束项目或阶段5.项目范围管理5.1规范范围管理5.2收集需求5.3定义范围5.4创建WBS5.5确认范围5.6控制范围6.项目进度管理6.1规划进度

2、管理6.2定义活动6.3排列活动顺序6.4估算活动资源6.5估算活动持续时间6.6制定进度计划6.7控制进度7.项目成本管理7.1规划成本管理7.2估算成本7.3制定预算7.4控制版本8.项目质量管理8.1规划质量管理8.2实施质量保证8.3控制质量9.项目人力资源管理91规划人力资源管理9.2组建项目团队9.3建设项目团队9.4管理项目团队10.项目沟通管理10.1规划沟通管理10.2管理沟通10.3控制沟通11.项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3实施定性风险分析11.4实施定量风险分析11.5规划风险应对11.6控制风险12.项目采购管理12.1规划采购管理12.2实

3、施采购12.3监控采购12.4结束采购13.项目干系人管理13.1识别干系人13.2规划干系人管理管理干系人参与13.4控制干系人参与三、ITTO总结(一)启动过程组启动过程组知识领域输入工具与技术输出4.1制定项目章程项目工作说明书专家判断项目章程商业论证引导技术协议事业环境因素组织过程资产13.1识别干系人项目章程干系人分析干系人登记册采购文件专家判断事业环境因素会议组织过程资产（二）规划过程组启动过程组知识领域输入工具与技术输出4.2制定项目管理计划项目章程专家判断项目管理计划其他过程的输出会议事业环境因素组织过程资产5.1规划范围管理项目管理计划专家判断范围管理计划项目章程会议需求管理

4、计划事业环境因素组织过程资产5.2收集需求范围管理计划访谈需求文件需求管理计划焦点小组需求跟踪矩阵干系人管理计划引导式研讨会项目章程群体创新技术干系人登记册群体决策技术问卷调查观察原型法标杆对照系统交互图文件分析5.3定义范围范围管理计划专家判断项目范围说明书项目章程产品分析项目文件更新需求文件备选方案生成组织过程资产引导式研讨会5.4创建WBS范围管理计划分解范围基础项目范围说明书专家判断项目文件更新需求文件事业环境因素组织过程资产6.1规划进度管理项目管理计划专家判断进度管理项目章程分析技术事业环境因素会议组织过程资产6.2定义活动进度管理计划分解活动清单范围基础滚动式规划活动属性事业环境

5、因素专家判断里程碑清单组织过程资产6.3排列活动顺序进度计划管理紧前关系绘图法（PDM）项目进度网络图活动清单确定依赖关系项目文件更新活动属性提前量与滞后量里程碑清单项目范围说明书事业环境因素组织过程资产6.4估算活动资源进度管理计划专家判断活动资源需求活动清单备选方案分析资源分解结构活动属性发布的估算数据项目文件更新资源日历自上而下估算风险登记册项目管理软件活动成本估算事业环境因素组织过程资产6.5估算活动持续时间进度管理计划专家判断活动持续时间估算活动清单类比估算项目文件更新活动属性参数估算活动资源需求三点估算资源日历群里决策技术项目范围说明书储备分析风险登记册资源分解结构事业环境因素组织

6、过程资产6.6制定进度管理进度管理计划进度网络分析进度基准活动清单关键路径法项目进度计划活动属性关键链法进度数据项目进度网络图资源优化技术项目日历活动资源需求建模技术项目管理计划更新资源日历提前量与滞后量项目文件更新活动持续时间估算进度压缩项目范围说明书进度计划编制工具风险登记册项目人员分派资源分解结构事业环境因素组织过程资产7.1规划成本管理项目管理计划专家判断成本管理计划项目章程分析技术事业环境因素会议组织过程资产7.2估算成本成本管理计划专家判断活动成本估算人力资源管理计划类比估算估算依据范围基准参数估算项目文件更新项目进度计划自上而下估算风险登记册三点估算事业环境因素储备分析组织过程资

7、产质量成本项目管理软件卖方投标分析群体决策技术7.3制定预算成本管理计划成本汇总成本基准范围基准储备分析项目资金需求活动成本估算专家判断项目文件更新估算依据历史关系项目进度计划资源限制平衡资源日历风险登记册协议组织过程资产8.1规划质量管理项目管理计划成本效益分析质量管理计划干系人登记册质量成本过程改进计划风险登记册七种基本质量工具质量测量指标需求文件标杆对照质量核对单事业环境因素实验设计项目文件更新组织过程资产统计抽样其他质量规划工具会议9.1规划人力资源管理项目管理计划组织图和职位描述人力资源管理计划活动资源需求人际交往事业环境因素组织理论组织过程资产专家判断会议10.1规划沟通管理项目管

8、理计划沟通需求分析沟通管理计划干系人登记册沟通技术项目文件更新事业环境因素沟通模型组织过程资产沟通方法会议11.1规划风险管理项目管理计划分析技术风险管理计划项目章程专家判断干系人登记册会议事业环境因素组织过程资产11.2识别风险风险管理计划文档审查风险登记册成本管理计划信息收集技术进度管理计划核对单分析质量管理计划假设分析人力资源管理计划图解技术范围基准SWOT分析活动成本估算专家判断活动持续时间估算干系人登记册项目文件采购文件事业环境因素组织过程资产11.3实施定性风险分析风险管理计划风险概率和影响评估项目文件更新范围基准概率和风险矩阵风险登记册风险数据质量评估事业环境因素风险分类组织过程

9、资产风险紧迫性评估专家判断11.4实施定量风险分析风险管理计划数据收集和展示技术项目文件更新成本管理计划定量风险分析和建模技术进度管理计划专家判断风险登记册事业环境因素组织过程资产11.5规划风险应对风险管理计划消极风险或威胁的应对策略项目管理计划更新风险登记册积极风险或机会的应对策略项目文件更新应急应对策略专家判断12.1规划采购管理项目管理计划自制或外购分析采购管理计划需求文件专家判断采购工作说明书风险登记册市场调研采购文件活动资源需求会议供方选择标准项目进度计划自制或外购决策活动成本估算变更请求干系人登记册项目文件更新事业环境因素组织过程资产13.2规划干系人管理项目管理计划专家判断干系

10、人管理计划干系人登记册会议项目文件更新事业环境因素分析技术组织过程资产（三）执行过程组启动过程组知识领域输入工具与技术输出4.3指导与管理项目工作项目管理计划专家判断可交付成果批准的变更请求项目管理信息系统工作绩效数据事业环境因素会议变更请求组织过程资产项目管理计划更新项目文件更新8.2实施质量保证质量管理计划质量管理和控制工具变更请求过程改进计划质量审计项目管理计划更新质量测量指标过程分析项目文件更新质量控制测量结果组织过程资产更新项目文件9.2组建项目团队人力资源管理计划预分派项目人员分派事业环境因素谈判资源日历组织过程资产招募项目管理计划更新虚拟团队多标准决策9.3建设项目团队人力资源管

11、理计划人际关系技能团队绩效评价项目人员分派培训事业环境因素更新资源日历团队建设活动基本规则集中办公认可与奖励人事测评工具9.4管理项目团队人力资源管理计划观察和交谈变更请求项目人员分派项目绩效评估项目管理计划更新团队绩效评价冲突管理项目文件更新问题日志人际关系技能事业环境因素更新工作绩效报告组织过程资产更新组织过程资产10.2管理沟通沟通管理计划沟通技术项目沟通工作绩效报告沟通模型项目管理计划更新事业环境因素沟通方法项目文件更新组织过程资产信息管理系统组织过程资产更新报告绩效12.2实施采购采购管理计划投标人会议选定的卖方采购文件建议书评价技术协议供方选择标准独立估算资源日历卖方建议书专家判断

12、变更请求项目文件广告项目管理计划更新自制或外购决策分析技术项目文件更新采购工作说明书采购谈判组织过程资产13.3管理干系人参与干系人管理计划沟通方法问题日志沟通管理计划人际关系技能变更请求变更日志管理技能项目管理计划更新组织过程资产项目文件更新组织过程资产更新（四）监控过程组启动过程组知识领域输入工具与技术输出4.4监控项目工作项目管理计划专家判断变更请求进度预测分析技术工作绩效报告成本预测项目管理信息系统项目管理计划更新确认的变更会议项目文件更新工作绩效信息事业环境因素组织过程资产4.5实施整体变更控制项目管理计划专家判断批准的变更请求工作绩效报告会议变更日志变更请求变更控制工具项目管理计划

13、更新事业环境因素项目文件更新组织过程资产5.5确认范围项目管理计划检查验收可交付成果需求文件群体决策技术变更请求需求跟踪矩阵工作绩效信息核实的可交付成果项目文件更新工作绩效数据5.6控制范围项目管理计划偏差分析工作绩效数据需求文件变更请求需求跟踪矩阵项目管理计划更新工作绩效数据项目文件更新组织过程资产组织过程资产更新6.7控制进度项目管理计划绩效审查工作绩效信息项目进度计划项目管理软件进度预测工作绩效数据资源优化技术变更请求项目日历建模技术项目管理计划更新进度数据提前量与滞后量项目文件更新组织过程资产进度压缩组织过程资产更新进度计划编制工具7.4控制版本项目管理计划争值管理工作绩效信息项目资金

14、需求预测成本预测工作绩效数据完工尚需绩效指标变更请求组织过程资产绩效审查项目管理计划更新项目管理软件项目文件更新储备分析组织过程资产更新8.3控制质量项目管理计划七种基本质量工具质量控制测量结果质量测量指标统计抽样确认的变更质量核对单检查核实的可交付成果工作绩效数据审查已批准的变更请求工作绩效信息批准的变更请求变更请求可交付成果项目管理计划更新项目文件项目文件更新组织过程资产组织过程资产更新10.3控制沟通项目管理计划信息管理系统工作绩效信息项目沟通专家判断变更请求问题日志会议项目管理计划更新工作绩效数据项目文件更新组织过程资产组织过程资产更新11.6控制风险项目管理计划风险再评估工作绩效信息

15、风险登记册风险审计变更请求工作绩效数据偏差与趋势分析项目管理计划更新储备分析组织过程资产更新会议12.3控制采购项目管理计划合同变更控制系统工作绩效信息采购文件采购绩效审查变更请求协议检查与审计项目管理计划更新批准的变更请求报告绩效项目文件更新工作绩效报告支付系统组织过程资产更新工作绩效数据索赔管理记录管理系统13.4控制干系人参与项目管理计划信息管理系统工作绩效信息问题日志专家判断变更请求工作绩效数据会议项目管理计划更新项目文件项目文件更新组织过程资产更新（五）收尾过程组启动过程组知识领域输入工具与技术输出4.6结束项目或阶段项目管理计划专家判断最终产品、服务或成果移交验收的可交付成果分析技

16、术组织过程资产更新组织过程资产会议12.4结束采购项目管理计划采购审计结束的采购采购文件采购谈判组织过程资产更新记录管理系统四、47个过程定义项目管理过程知识领域过程组含义之前应完成之后要进行制定项目章程整合启动制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程无制定项目管理计划制定项目管理计划整合规划对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程制定项目章程、识别干系人指导与管理项目执行指导与管理项目工作整合执行为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程制定项目管理计划监控项目工作监控项目工作整合监控跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理

17、计划中确定的绩效目标的过程，监控贯穿始终制定项目管理计划，指导与管理项目执行整体变更控制，指导与管理项目执行，制定项目管理计划实施整体变更控制整合监控审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文档（Documentation）和项目管理计划的变更的过程监控项目工作项目收尾结束项目或阶段整合收尾结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动以正式结束项目或阶段的过程范围核实无规划范围管理范围规划创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程，作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向制定项目章程和制定项目管理计划收集需求、定义范围、创建WBS收集需求

18、范围规划为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程项目管理计划、识别干系人定义范围定义范围范围规划制定项目和产品详细描述收集需求制定WBS创建WBS范围规划把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程定义范围核实范围确认范围范围监控正式验收项目已完成的可交付成果的过程制定WBS、控制质量控制范围控制范围范围监控监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程制定WBS其他领域变更规划进度管理时间规划为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策制定项目章程和制定项目管理计划定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、识别风险、实施定量风险分析

19、定义活动时间规划识别为完成项目可交付成果需采取的具体行动的过程制定WBS排序活动排列活动顺序时间规划识别和记录项目活动间逻辑关系的过程定义活动估算活动资源估算活动资源时间规划估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程定义活动估算活动历时估算活动持续时间时间规划根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数估算活动资源制定进度表制定进度计划时间规划分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划的过程估算活动历时进度控制控制进度时间监控监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程制定进度表无规划成本管理成本规划为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和

20、文档的过程制定项目章程和制定项目管理计划定义活动、排列活动顺序、识别风险、实施定量风险分析估算成本成本规划对完成项目活动所需资金进行近似估算估算活动资源制定成本预算制定预算成本规划汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准估算成本、制定进度表控制成本控制版本成本监控监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程制定成本预算无规划质量管理质量规划识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求的过程制定项目管理计划实施质量保证、控制质量、识别风险实施质量保证质量执行审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程规划质量管

21、理、控制质量制定项目管理计划、实施整体变更控制控制质量质量监控监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更制定项目管理计划、指导与管理项目工作、史上最整体变更控制实施质量保证、确认范围、制定项目管理计划、监控项目工作、实施整体变更控制、规划人力资源管理人力资源规划识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划制定项目管理计划、估算活动资源、组建、建设、管理项目团队、估算成本、识别风险组建项目团队人力资源执行确认可用人力资源并组建项目所需团队规划人力资源管理、管理建设项目团队、制定项目管理计划、估算活动资源、估算活动时间、制定进度计划制定预算建设项目团队人力资

22、源执行提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效规划人力资源管理、实施采购、组建项目团队管理项目团队管理项目团队人力资源执行跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效组建项目团队、建设项目团队实施整体变更控制、更新项目管理计划规划沟通管理沟通规划确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法制定项目管理计划、识别干系人管理沟通、管理干系人参与管理沟通沟通执行根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程监控项目工作控制沟通、制定更新后项目管理计划控制沟通沟通监控在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程制定项目管理计划、指导和管理项目工

23、作、管理干系人参与监控项目工作、执行整体变更控制规划风险管理风险规划定义如何实施项目风险管理活动制定项目章程、制定项目管理计划、识别干系人识别风险识别风险风险规划判断哪些风险会影响项目并记录其特征规划风险管理实施定性、定量风险分析、规划风险应对、控制风险实施定性风险分析风险规划评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础规划风险管理、识别风险定量分析、规划风险应对实施定量风险分析风险规划就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析规划风险应对规划风险应对风险规划针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施规划风

24、险管理、识别风险监控项目风险、更新项目管理计划控制风险风险监控在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性规划风险管理、规划风险应对无规划采购管理采购规划记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方制定项目管理计划、收集需求、识别风险、估算活动资源、估算成本、制定进度计划、识别干系人实施、控制、结束采购实施采购采购执行获取卖方应答、选择卖方并授予合同规划采购管理、控制采购控制采购采购监控管理采购关系、监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施规划采购管理、实施采购监控项目工作、实施整体变更控制结束采购结束采购采购收尾确认某次采购活动的全部工作和可交付成果均可验收，结束这次采购规划采购管理、实施采购结束项目或阶段识别干系人干系人启动识别所有受项目影