质量管理制度.docx
《质量管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理制度.docx（23页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
质量管理制度
项目质量管理策划
1编制目的
为了按计划完成本工程质量目标，保质保量地顺利完成本工程，给业主一份满意的答卷；为了更好地贯彻公司的质量方针，根据公司《质量保证手册》的要求，严格按照GB/T19002—ISO9002模式标准建立健全质量管理体系和质量保证措施，实现本工程项目质量管理的标准化、程序化、制度化，使各项工作有规划、有措施、有落实、有检查、有分析、有整改，使各项工作处在全方位、全过程的、有序的控制之中，创“过程精品”，以“用户满意工程”为指导，实现我公司对业主的承诺，特制定本管理办法。
2质量方针
质量第一，业主至上，不段奉献，真诚服务。
3质量目标
合格,写字楼确保黄山杯。
4项目质量职责
4.1.项目经理质量职责
一、组织贯彻执行质量标准、施工规范及保证质量的各项制度及措施，并监督检查实施情况。
对质量工作负有领导责任。
二、负责组织编制工程施工组织设计及施工方案。
三、组织工程质量检查，主持工程质量分析会。
四、支持质检部门工作，行使质量否决权，保证质量体系的正常运行。
五、定期对全体职工进行质量意识的宣传教育，严格执行质量奖惩制度。
六、组织有关技术人员对工程施工质量及进场材料的质量进行诊断。
七、对质量不合格的工程产品，负有直接的领导责任。
八、负责组织单位工程的质量评定工作。
4.2.项目技术负责人质量职责
一、严格按图纸、施工方案、规范、规程及技术、质量计划组织施工。
二、严格把住材料、半成品质量关、技术交底关、中间检查关和质量评定关。
三、负责工程施工组织设计方案和质量保证计划的编制，落实保证质量的措施，提出并解决施工技术中的特殊问题。
四、严格按施工程序组织施工，认真组织做好隐蔽工程的验收、质量评定、技术资料的收集、汇总和保管工作，并组织、主持技术交底。
五、严格执行公司的质量奖惩制度，及时表扬好的班组和个人，对违反操作规程造成质量低劣者，必须责令其整改或返工，对质量事故组织调查和处理，并及时上报公司。
六、配合专业人员，负责组织分部工程质量检验评定工作，支持质检人员工作。
七、对不合格的分项、分部、单位工程，负有直接责任，要及时制定纠正措施和损失评估，并找出失误的原因，及时上报公司。
八、负责组织对竣工图及竣工资料的整理及完善工作。
4.3.项目生产副经理的工程质量职责
一、项目生产副经理协助项目经理进行工程质量管理，对项目的工程质量负直接管理责任:
二、认真执行有关工程质量的各项法律法规、技术标准、规范及规章制度；
三、保证项目质量保证体系的各项管理程序在项目施工过程中得到切实贯彻执行；
四、根据企业及合同质量目标组织编制质量策划；
五、组织项目的质量检查，对质量缺陷组织整改并向项目经理报告；
六、组织项目的质量专题会议，研究解决出现的质量缺陷或质量通病；
七、组织工程各阶段的验收工作；
八、组织对项目部人员的质量教育，提高项目部全员的质量意识；
九、及时向项目经理报告质量事故，负责工程质量事故的调查，并提出处理意见。
4.4.项目质量总监的质量管理主要职责
一、参加对施工作业班组的质量技术交底；
二、每天对施工作业面进行施工质量巡视检查或旁站监督；
三、对各分部分项工程的每一检验批进行实测实量，组织内部质量验收和质量等级评定；
四、会同建设方、监理方共同对每一检验批进行外部质量验收；
五、发现施工质量存在隐患或经检查施工质量不合格时，应立即要求停止施工，并立即上级报告；
六、参与项目质量事故的调查和处理；
七、组织项目操作人员开展质量竞赛活动.
4.5.项目质检员质量职责
一、执行国家颁发的关于建筑安装工程质量验评和规范，代表上一级质检部门行使监督检查职能。
二、协助工长搞好工程质量自检、互检和专业检，随时掌握各管辖区内各分项工程的质量情况。
三、负责对管辖的工程项目的分项和分部工程质量情况进行核定，建立所管辖工程的质量档案。
定期向技术负责人和上级质量检查部门上报质量情况。
四、坚持原则，如实监督工程质量。
对不符合质量标准的工程，有现场处理权，情节严重的有权责令先停工后汇报并执行公司及项目的奖罚措施。
五、对不合格品，要及时上报技术负责人和上一级质量检验科，并监督工长制定纠正措施，协助上级进行损失的评估和质量处罚。
六、做好质量工作日志。
4.6.项目材料员的质量职责
一、负责对材料分供方的考察和选择，并审查分供方考察报告，提出审核意见。
二、负责和检查项目经理部的材料验收、搬运、储存、发放等情况，并将检查情况报告项目经理部和公司材料科。
三、按设计、施工技术要求和材料技术要求及时供应合格的建筑材料（成品、半成品），并及时提供材料质保书及测试报告等资料。
四、参与材料合同的评审工作和与业主、供应方等签定物资供应合同或协议。
五、对特殊或贵重、危险的材料，要妥善保管，并协助工长指导施工人员正确操作和使用，以免损坏和浪费，确保施工顺利进行。
六、深入现场，检查施工过程中的材料使用情况，掌握现场材料动态和堆放、浪费等情况。
七、对施工中，因材料质量问题引起的质量事故，应负主要责任。
4.7.项目专业工长质量职责
一、熟悉并掌握设计图纸、施工规范、规程、质量标准和施工工艺，向班组工人进行技术交底，监督指导工人的实际操作。
二、必须按施工方案、技术要求和施工程序组织施工，制订工程的测量、定位、抄平等工作的作业指导书，并负责指导实施。
三、合理组织劳动力，掌握工作中的质量动态情况，组织操作人员进行质量的自检、互检，负责作业班组的技术交底工作。
四、检查班组的施工质量，有权制止违反施工程序和规范的错误行为。
五、参与上级组织的质量检查评定工作及负责质量整改工作，并办理签证手续。
六、对因施工质量造成的损失，要迅速调查、分析原因、评估损失、制订纠正措施和方法，经技术负责人批准后及时处理。
七、对所负责的施工范围质量负直接责任。
八、配合试验员的留样、取样及试验工作。
九、负责组织分项工程的质量评定工作。
4.8.项目内业技术人员质量职责
一、负责本工程的内业技术管理工作。
二、参加工程设计交底和图纸会审，作好会审记录，负责本单位工程的施工组织设计编制工作，做好技术负责人的助手。
三、深入现场，参加处理施工中的技术问题，起草质量事故的处理方案及落实处理。
四、负责工程设计变更、材料代用等技术文件的处理工作。
五、负责工程推广应用“四新”成果工作，并负责资料的收集、整理、保管的工作，撰写施工技术总结。
六、服从技术负责人领导、认真、及时完成领导交办的其他任务。
4.9.项目班组长的质量职责
一、认真贯彻执行各项规章制度及操作规程，合理安排班组的施工作业，对班组人员在生产过程中的产品质量负责。
二、熟悉操作规程和行业规范，认真领会各项技术交底，严格按施工方案和技术交底的要求组织进行施工。
三、积极参加技能学习和培训，以及技术比武等活动，组织班组人员学习有关的质量知识努力提高班组成员对质量重要性的认识。
四、做好班组的交接班工作，在工作中要经常注意班组的施工质量，随时掌握班组生产情况。
五、协助工长做好各项工作，提出合理化建议，为工程质量的提高做出努力。
5质量管理工作细则
一、百年大计，质量为本”，工程质量施行一票否决制。
项目经理部全体成员必须树立质量意识，明确我们的质量目标，对质量的重要性引起高度重视。
二、要求全体项目成员合理理解“国家规范、标准”的含义。
我们的目标是确保“黄山杯”，在工作中必须以合肥市有关规范和国家规范中最高标准要求执行。
尤其是不得已已达到规范标准作为推脱责任的理由。
发生此类情况，由项目经理追究相应人员责任。
三、各工长及质检人员必须严格执行检验、报验程序；跟踪检查、过程旁站监督，及时的发现、解决问题。
四、实行样板先行制度
分项工程开工前，由项目部的各工长，根据专项施工方案和技术交底及现行的国家、合肥市规范、标准，组织分包单位进行样板分项施工，项目总工程师、监理单位确认符合设计与规范要求后方可进行施工。
样板未经确认盲目进入大面积施工的追究相应人员责任。
五、严格执行“会诊制度”与“奖惩制度”
在工程实施过程中，各分项工程在施工前，项目总工向各工长交底，各专业工长向施工班组交底；各工长和质检人员及相关负责人密切协作、层层落实、做到记录完整，保证各分项工程都做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有据可查、凡事有人监督”，。
严格执行“会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的问题。
以过程精品保证精品工程。
“会诊制度”流程图
出现问题后
有关部门进行会诊
奖惩制度
分析原因
检查核实
追根找出
责任人
进行复查
制定整改措施、落实负责人、整改时间
进行反思
六、切实落实三检制，做好隐蔽工程的质量检查。
在施工过程中坚持检查上道工序、保障本道工序、服务下道工序，做好自检、互检、交接检。
严格工序管理，做好隐蔽工程的检测和记录。
专业工长和质检员是此过程的责任人，负责监督过程控制，检查交接内容，因监督检查不利，发现资料不全造成损失的，追究相应责任。
七、加强对分包的管理和培训，促使分包操作层能力不断提高。
八、各专业工长是现场施工第一责任人，要求严格按照既定的施工方案、措施和国家规范、项目标准组织施工，凡发现擅自修改或盲目指挥的追究相应责任人责任。
如有什么可疑之处，及时同技术部和项目总工探讨，在第一时间内解决问题。
九、项目总工多组织工程、质量、技术人员要多学习规范、图集，熟悉施工图纸，加强各技术人员的交流和探讨，每周组织一次学习研讨会，及时的解决工作出现的一些问题，并很好的预见工作中可能遇到的问题和难题，使问题消失在萌芽状态。
一十、各专业工长负责向分包操作班组长进行技术交底，此交底要细致，尤其注重可操作性，严禁后补，从而保证每一分项工程得到预控预防和全过程控制，发现技术交底不全或不及时的由主管领导追究相应责任。
各专项技术交底报项目技术总工审批才能生效。
一十一、请监理部门组织分项工程验收时，要求项目人员热情、耐心、合作，不得流露抵触情绪，即使与监理理解有分歧或者监理所要求过分或不正确也不得态度恶劣当面与监理顶撞，可汇报相应领导由领导决定解决方式。
一十二、各工程工长要相互协作、密切配合，共同促进工程质量的提高，严禁互不理睬各干各的，由于互相不协作造成质量问题的，追究相应人员责任。
一十三、测量组每层测量放线后，填写轴线、墙柱主要控制线、标高控制线并绘图标始，经质检员复核后由测量员、质检员、工长共同办理书面移交记录。
质检员对工长施工班组控制线随时复查，对存在的问题及时付出整改同志限期整
一十四、质检部门负责日常分项、分部工程的报验工作，参与组织单项工程验收工作。
负责质量计划制定，监督质量措施的落实，对工程加强预控预防，促进创优计划的实施。
负责质量资料收集并及时上交技术部门。
负责质量统计报表，上报项目领导，协助总工程师迎接公司等各级领导检查。
会同各工长进行检验合格后要积极与监理联系验收，协调与监理关系，保证工程正常施工，因为工作消极影响正常施工进度，追究相应责任。
一十五、技术部门负责制定合理的施工方案、各分部工程的作业指导书，向项目成员进行技术交底，向分包负责人进行技术交底，因交底不及时导致工程损失的，追究相应人员责任。
一十六、对材料质量严格按照公司质量保证程序文件和本工程质量计划相关规定进行，对进场物资材料进行全面的检验和试验并分类挂牌堆放，不合格品严格按不合格品的控制程序进行控制。
建立物资验证台帐，定期检查各种材料各种质量证明文件及供应商的有关资质，器材部、技术部、工程部、质安部紧密联系，对进场的物资验证其各种质量证明及复试报告和其实体质量，器材部认真切实做好台帐。
合理的安排材料进场时间，确保不影响工期或工程质量。
如果由于材料的原因而影响工期或工程质量，项目将根据具体情况做出相应处理。
6质量控制的具体措施
为了细化项目质量管理规定，使各工种施工过程中的质量程序更具操作性和实用性，使工程质量始终处于受控状态，为本工程写字楼最终获得合肥市结构“黄山杯”。
特制定一些具体措施，各工长、质检员在工作中必须严格执行。
6.1.模板工程
一、质量标准
模板模板及其支架必须具有足够的强度、刚度和稳定性；
模板必须清理干净、接缝严密、涂满隔离剂；
充许偏差必须满足下表：
序号
允许偏差项目
允许偏差值
1
轴线位移
3mm（基础为5mm）
2
标高
±3mm
3
截面尺寸
±2mm（基础为±5mm）
4
每层垂直度
3mm
5
相邻两板表面高低差
2mm
6
表面平整度
2mm
7
预埋钢板、预埋管、孔中心线位移
3mm
8
预埋螺栓
中心线位移
2mm
外露长度
+10mm，-0
9
预留洞
中心线位移
5mm
截面内部尺寸
+5mm，-0
模板分项工程合格率达到100%，优良率达到90%；
整个模板体系必须保证砼浇筑后成品砼表面达到清水墙要求；
二、模板施工过程质量控制
模板工程施工过程中质检员跟班检查，重点检查模板支撑加固体系、平面位置、几何尺寸、表面平整/立面垂直度、拼缝接头、线条及阴阳角顺直方正，对所有的墙柱立面及接头拼缝做全面检查，发现问题及时向有关工长发出《质量问题期限整改通知单》；
模板工程施工过程中，严格按照《模板工程工序验收单》进行工序验收，上道工序未通过验收，绝对禁止进入下道工序施工；
班组自检合格后由工长填写《技术复核记录表》、《模板分项工程质量检验评定表》、《中间移交记录表》；
质检员对照所发《质量问题期限整改通知单》逐条消项，经检查合格后核签《技术复核记录表》、《模板分项工程质量检验评定表》；
竖向结构由木工工长、质检员、砼工长及相关班组长共同对模板支撑加固、拼缝、文明施工等情况办理中间移交手续移交砼工长施工；
平台模板有木工工长、质检员、钢筋工长及其班组长就模板平整度、几何尺寸、文明施工情况共同办理中间移交手续交钢筋工长绑扎钢筋；
平台钢筋绑扎完成后再按相逆程序交回木工完善楼梯模、梁侧模及吊模，经质检员检查合格后由木工工长、钢筋工长、质检员、砼工长及其班组共同对该层钢筋、模板施工质量及文明施工情况办理中间移交手续；
拆模前有木工工长填写拆模申请表，由质检员根据拆模方案或试块强度报告进行审批，签字同意后方可拆模。
做好模板分项工程标示：
华邦·世贸城二期工程（商业综合体及住宅）
模板工程质量标识
部位
检查人
负责人
复查人
质量等级
验收时间
轴线位移
截面尺寸
垂直度
平整度
6.2.钢筋工程
一、质量标准
钢筋的品种、机械性能、钢筋的规格、形状、尺寸、数量、接头必须符合实际要求和施工规范GB50204-92的相关规定；
钢筋的表面必须保持清洁；
钢筋绑扎必须牢固、焊接件外观良好，抽检合格率100%；
钢筋构件别的扭曲、歪斜、表面超高、导致模板不能封设到位或砼无法一次找平至设计标高；
钢筋绑扎完成后，业主、建立公司验收一次通过。
二、钢筋工程施工过程质量控制
钢筋绑扎过程中质检员跟班检查，重点检查钢筋的型号、规格、数量、位置、边缘几何尺寸、表面标高等，发现问题及时向有关工长发出《量问题期限整改通知单》；
钢筋绑扎完成后，由工长填《写技术复核记录表》、《钢筋绑扎（焊接）分项工程质量检验评定表》、《隐蔽工程验收记录》；
质检员根据所发《质量问题限期整改通知单》进行现场复查消项，经检查符合和要求核签三表并有质检员通知业主、监理共同办理钢筋隐蔽验收手续；
竖向钢筋有钢筋工长、质检员、木工工长及其班组长共同对钢筋绑扎质量及文明施工情况办理中间移交手续交木工支模；
平台钢筋有钢筋工长、质检员、木工工长、砼工长及其班组长共同对该层钢筋、模板施工质量及文明施工情况办理中间移交手续交砼工长施工；
做好钢筋分项工程标识：
华邦·世贸城二期工程（商业综合体及住宅）
模板工程质量标识
部位
检查人
负责人
复查人
质量等级
验收时间
受力钢筋排距
网眼尺寸
箍筋间距
保护层
钢筋绑扎实测允许偏差
项次
项目
允许偏差（mm）
检验方法
1
绑扎骨架
宽、高
±5
尺量
长度
±10
2
受力主筋
间距
±10
尺量
排距
±5
3
箍筋构造柱间距
±10
尺量连续5个间距
4
钢筋弯起点位移
±20
尺量
5
受力主筋保护层
基础
±5
尺量受力主筋外表面至模板内表面垂直距离
梁、柱
±3
墙板、楼板
±3
6
闪光对焊
接头处的轴线偏移
≤0.1d且≤2mm
尺量
7
电渣压力焊
焊包凸出钢筋表面
≥4
尺量
钢筋分项工程合格率达到100%，优良率达到90%；
6.3.砼工程
一、质量标准
结构拆模后达到清水墙要求，无剔凿、磨抹或涂刷修补处理痕迹；
砼的强度等级及评定、原材必须符合设计及相应的国家规范及合肥市规范；
混凝土工程拆模后的实测偏差必须满足下表要求；
混凝土工程允许偏差
项次
项目
允许偏差值（mm）
检查方法
1
轴线位置
基础
10
尺量
柱、墙、梁
5
2
标高
层高
±5
水准仪、尺量
全高
±30
3
截面尺寸
基础
±5
尺量
柱、墙、梁
±2
4
垂直度
层高
5
经纬仪、吊线、尺量
全高
H/1000且≯30
5
表面平整度
3
2m靠尺、塞尺
6
角、线顺直
3
线尺
预留洞口中心线位置
5
拉线、尺量
7
预埋件、管中心线位置
3
拉线、尺量
8
楼梯踏步宽、高
3
尺量
电梯井
井筒长，宽对中心线
+20-0
吊线、尺量
9
井筒全高垂直度
H/1000且≯30
混凝土分项工程合格率达到100%，优良率达到90%；
面层平整，阴阳角的棱角整齐平直，起拱线、面平顺，无漏浆，无蜂窝、麻面、孔洞，无气泡后每平方米气泡面积不大于30cm2且气泡分散、气泡最大直径小于10mm，深度不大于2mm；
保护层准确，无露筋；予留空洞、施工缝、后浇带洞口齐整，予埋件底部密实，表面平整，予埋螺栓垂直、外露丝扣有保护措施；
外檐阴阳大角垂直整齐，折线、腰线平顺；各层门窗边线顺直不偏斜。
二、砼施工过程质量控制
砼施工过程中质检员全程跟班旁站监督，重点监督前台下料、振捣、留缝、找平、收光，兼顾后台送料及检查模板牢固程度等，发现问题及时制止并纠正。
砼浇筑完成后监督施工班组按要求及时正确进行砼养护，竖向养护和特殊部位的养护要重点监督。
模板拆除后由质检员、施工工长、班组长对砼的成品就观感、实测、成品保护及局部缺陷处理、文明施工等情况进行全面的检查验收，质检员将验收结果现场标识并整理原始验收记录。
砼各分项工程的标识：
华邦·世贸城二期工程（商业综合体及住宅）
模板工程质量标识
部位
检查人
负责人
复查人
质量等级
验收时间
截面尺寸
垂直度
表面平整度
7质量整改
质量整改签发部门为质安部，下发对象为分包方。
工程质量整改的组织者为工程部。
对质安部门下发的质量整改，如问题严重或情况特殊，技术协调部应制定出
相应的纠偏措施下发给工程部。
8奖罚措施
8.1.管理人员奖惩
施工过程的质量管理重点放在抓工序质量上，包括标准程序化施工。
如发现有足以下几种现象，项目将对有关负责人给予相应的经济处罚，如造成严重后果的，项目将撤消其职务，并上报公司备案。
一、无方案、无作业指导书后、无技术交底或交底不清便进行施工；
二、工长及质检员在施工过程中麻痹大意，工作消极，没严格按照质量验收程序进行验收，敷衍了事；
三、班组在施工过程中没有严格执行施工方案，没有严格按照施工图纸进行施工；
四、分包方拒不接受质量整改或没有执行整改的；
五、在施工过程中各工长、质检员各自为政，互不理睬，互相推卸责任；
六、各工长在施工过程中遇到一些重要问题没有上报而自行解决而影响工程的质量。
8.2.施工现场管理奖惩
在施工过程中，对于能够提出切实有效措施杜绝质量通病、显著改善工程质量人员；对于能够及时的预见一些特殊性难题并提出相应有效的措施，使项目部避免了一定的损失的技术人员，项目将根据情况给以精神、物质奖励。
为了保证工程质量，提高经济效益，本工程特订如下措施：
一、严格按图施工，不得违返，不得随意更改图纸，违者一切责任自负，并承担经济损失。
二、所有钢材、水泥到现场均要有合格证，做复试报告，若不符合要求的材料，坚决不准使用，谁用谁负责，须待甲方和设计部门同意后方可使用，并要签字生效。
三、钢筋分项工程一定要符合GB50204-2002的规范要求：
1、钢筋对焊要精心细致，一定要符合规范要求及机械性能试验标准，若不符合要求的坚决不用。
违者不但赔偿损失和承担责任，而且要处罚100-200元一个接头。
2、钢筋安装时，受力钢筋的品种、级别、规格和数量必须符合设计要求，大梁少放或漏放、放错一根钢筋发现后补上罚300-500元/根（自己补上不计）。
3、钢筋绑扎一次性验收，如出现品种、级别、规格、数量、尺寸、间距、锚固长度、接头设置等不符合设计要求和规范要求的罚20元/处。
4、钢筋主筋跑位超规范罚20元/根。
5、柱、墙箍筋不平，垫块不到位的罚20元/处。
6、予留洞口加筋按设计要求必须加到位，若达不到设计要求罚20元/处。
7、电渣压力焊检查偏心、不合格等罚款10元一个接头，焊泡渣及墙柱内
焊渣不清理干净罚10-20元/处，不改重罚100-200元/处。
四、模板分项工程
一定要符合GB50204-2002的规范要求，模板及其支架应具有足够的承载力，刚度和稳定性，可靠地承受浇筑混凝土的质量，侧压力及施工荷载。
扫地杆不能少。
1、模板安装完自检合格后报质检科，若质检科检查偏差超规范每处罚30-50元/处，依次类推。
2、涂刷模板隔离剂时，不得污染钢筋和混凝土接差处，如有污染罚10元/处。
3、梁、板、墙不按规定施工罚50-100元/处。
4、扣件松动下沉一处罚50元/处。
5、模板几何尺寸支错一处拆掉重来，评先进班组扣分。
杜绝涨模现象，若有发生均由木工组自己返工凿砼，并认瓦工组材料钱，超过1.5cm的处罚50元/处，3cm以外罚200元/处，漏浆严重的每公分罚1元。
6、模板拆除后阳角漏浆罚20元/条。
7、楼底高低不平，墙模不成一条线，墙、柱、梁截面尺寸偏大或偏小，梁、柱接点差的罚20元/处。
8、墙、柱按照控制线垂直度偏差超过5mm罚10元/处。
9、阳台、空调搁板及向外挑出部分上下不在一条垂直线偏差大的罚50元/处。
10、混凝土浇筑后未得到监理或项目部同意的早拆模罚50元/处。
11、模板关头板不垂直罚5元/条。
梁、墙、平板内有木屑罚30元/处。
12、在甲方和监理指出存在问题第一次整改，若再发生类似的问题罚80元/次。
13、砼板板底最有效的方法是不抹灰，严格控制现浇板质量，特别是平整度和模板拼缝，直接在板层打磨、批腻子，刷白。
若
升级会员 