医馆药堂人员配置及岗位职责.docx

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医馆药堂人员配置及岗位职责

医馆、药堂人员配置及岗位职责

中药饮片加工员的岗位职责

1、负责登记《药品加工档案》。

2、负责中药材、中药饮片的加工，如：

煎煮、打粉等。

3、负责加工区设备的清洗、维护等设施、设备保养记录。

4、每班工作结束后，当班员工负责与收银员核对加工费单据并登记。

5、负责加工区整体清洁卫生工作。

6、完成上级领导安排的其它工作。

中药配方员的岗位职责

1、负责中药饮片调剂。

2、配方前负责检查仪器的准确性。

3、负责对验收合格的中药饮片进行装斗。

4、负责填写中药饮片处方调配登记表。

5、负责中药饮片百子柜区整体清洁和保养。

6、每班工作结束后，当班员工负责与收银员核对配方单据并登记。

7、负责缺、少中药饮片的登记。

8、及时完成上级交办的其他工作。

营业员的岗位职责

1、负责药品的销售。

2、销售特殊管理药品时，负责核实信息及登记工作。

3、负责对验收合格的药品进行上柜及陈列。

4、负责对缺、少药品进行登记。

5、负责填写营业场所温、湿度登记表，出现异常及时反馈。

6、负责营业场所的环境卫生。

7、负责组织对近效期药品进行及时催销。

8、负责不合格药品的下柜工作。

9、负责退货药品的相关工作。

10、负责记录顾客对药品和服务质量反馈的各种意见。

11、负责承担个人工作失误造成的商品损失。

12、及时完成上级交办的其他工作。

中药饮片处方审核员岗位职责

1、负责药品处方内容的审查及指导药品调剂。

2、负责处方的销售登记和留存备查。

3、负责依照GSP相关规定进行毒麻药品的审核、登记。

4、负责指导、监督中药配方员的药品装斗及复核工作。

5、负责为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药。

6、负责记录、处理顾客反映的药品质量问题。

7、及时完成上级交办的其他工作。

店长的岗位职责

1、制定药店阶段性经营规划，经批准后组织药店实施执行。

2、负责门店日常事务的分工管理，指导各岗位相关工作。

3、负责协助质量管理部门做好药品的质量监督工作。

4、依照各项管理规章制度组织开展本店自查工作。

5、负责门店办公用品计划的申报与领发。

6、负责处理解决门店纠纷及各种突发事件。

7、负责门店相关报表的量化分析。

8、依据绩效考核制度对各岗位进行阶段性考核并上报。

9、负责店内经营商品的补货计划审查、上报并领取商品，保管店内相应票据。

10、负责定期组织开展店内物资的盘点工作。

11、及时完成上级交办的其他工作。

药学技术员的岗位职责

1、负责有关药品管理的监督指导工作。

2、为顾客提供专业的服务。

3、为员工提供政策法规、专业培训。

4、积极完成上级交待的其他工作。

质量管理员的岗位职责（GSP）

1、负责首营企业和首营品种的质量审核，药品购进合同中质量条款的监督实施。

3、负责收集和分析药品质量信息，及时传递反馈。

建立药品质量档案。

4、负责监督指导药品购进、验收、养护、储存陈列、销售等环节的质量管理工作。

5、负责处理药品质量的咨询，查询和质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

6、负责配合质量负责人对质量不合格药品的审核，配合质量负责人对不合格药品的处理、销毁过程实施监督管理。

7、及时完成上级交办的其他工作。

质量负责人的岗位职责（GSP）

1、负责组织制订质量管理文件，并指导、监督文件的执行。

2、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审批。

3、负责对所采购药品合法性的审批。

4、负责药品的验收管理。

5、负责药品质量查询及质量信息管理。

6、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。

7、负责对不合格药品的确认及处理，对不合格药品实行有效控制管理。

8、负责假劣药品的报告。

9、负责药品不良反应的报告。

10、负责开展药品质量管理教育和培训，制定年度质量培训教育计划

开展员工质量教育培训和考核工作。

11、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护。

12、负责对企业所采集的电子监管码进行管理工作。

13、负责对药品召回工作。

14、负责组织计量器具的校准及检定工作。

15、负责对企业营业场所的广告宣传进行审核。

16、积极完成上级交待的其他工作。

药品养护员的岗位职责（GSP）

1、负责药品的质量养护检查，制订养护计划。

2、负责建立《药品养护档案》。

3、指导并配合营业员做药品储存陈列及温湿度管理工作。

4、负责近效期药品的管理。

5、负责不合格药品的报损、销毁申报，并参与销毁工作，做好相关记录。

6、负责养护用设施设备的管理工作。

7、及时完成上级交办的其他工作。

医师的岗位职责

1、负责给患者进行诊断和治疗，正确开具处方。

2、做好门诊日志登记，认真书写中医或中西结合门诊病历。

3、做好居民的卫生防病知识宣传，开展健康教育。

4、做好传染病的登记、报告工作。

5、积极参加有关部门组织的培训，提高专业技术水平。

导医的岗位职责

1、负责导诊工作。

2、负责门诊咨询和预约挂号登记。

3、负责维持就诊及安全防范工作。

4、负责维护患者权利，保护患者隐私。

5、负责收集顾客的反馈意见。

6、负责宣传资料、礼品的发放，登记工作。

7、负责及时补充便民服务台的物资。

8、及时完成上级交办的其他工作。

医师助理的岗位职责

1、负责做好诊室的清洁、接诊前的准备及医师的迎送工作。

2、协助导医维持就诊秩序。

3、协助医师做好各项检查治疗工作。

4、负责做好门诊日志登记，按医师要求书写处方。

5、负责提供医师就诊期间的各项服务。

6、主动和医师沟通，完成医师交代的其他工作。

7、协助开展中医大讲堂的各项相关工作。

8、及时完成上级交办的其他工作。

采购员的岗位职责

1、负责根据销售需要及市场信息，制定并上报采购计划，获批后遵照执行。

2、负责建立购进渠道，审查供货企业的法定资格及购进药品的合法性。

3、负责建立及管理供货单位及购进药品的档案资料。

4、负责与供货单位签订购货合同，明确必要的质量条款。

5、负责药品退、换货的具体工作。

6、负责召回药品与供货单位协商事宜。

7、定期对药品采购的整体情况进行综合评审，提交相应的分析报告。

8、根据采购计划，完成预算和结算。

9、协助库管员完成药品的验收入库工作。

10、及时完成上级交办的其他工作。

药品库管员的岗位职责（验收、库管、收货）

1、负责依据采购计划和随货同行单对到货商品的验收。

2、负责对执行电子监管药品进行电子监管码信息的采集、上传工作。

3、负责定期向质量负责人上报药品验收的质量情况。

4、负责办理药品的出入库手续及账目建立工作。

5、负责盘点、核对商品数量。

6、负责保证库区的良好储存条件。

7、负责设施设备的维护、保管。

8、承担个人工作失误造成的商品损失。

9、及时完成上级交办的其他工作。

收银员的岗位职责

1、负责完成收银前准备工作。

2、负责挂号、划价、收银及发票的开具工作。

3、负责按规定完成每日营业款及余款的保管工作。

4、负责配合其它岗位人员完成账目核对工作。

5、负责收银区的清洁卫生。

6、负责印章、票据的保管及交接，收银设施设备的维护。

7、承担个人工作失误造成的钱款损失。

8、及时完成上级交办的其他工作。

出纳的岗位职责

1、负责货币资金的收付和管理工作。

2、负责每天办理各项经营收入的收款工作。

3、负责每日根据凭证逐笔登记现金、银行存款日记账。

4、负责报销、借款相关工作。

5、负责每日清点库存现金，核对现金日记账。

6、负责查明现金长短款原因。

7、配合会计做好其他日常工作。

8、积极完成上级交待的其他工作。

人事经理的岗位职责

1、负责人力资源工作的规划，建立并执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。

2、负责制定和完善岗位编制。

3、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订。

4、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计。

5、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。

6、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。

7、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立激励和约束机制。

8、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，并不断完善绩效管理体系。

9、负责审核并按职责报批异动及奖惩手续。

10、负责员工福利、社会保险、劳动年检的办理。

11、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。

12、积极完成上级交待的其他工作。

保安员岗位职责

1、负责非营业期间店内外的安全保障工作。

2、负责营业结束后的水、电、气的检查工作。

3、负责及时汇报（报警）值班期间的异常情况。

4、负责完成上下班前的工作情况交接。