行政部绩效考核表.docx
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行政部绩效考核表
行政部经理绩效考核表
项目
考核指标
分值
评分依据
自评分
考评分
行政后勤
25
文件、档案管理
15
是否严格按照“文件管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。
卫生、公共设施维护及时率
10
考核期内公共设施维护及时率在95%以上。
人力资源管理
15
计划完成率
10
依据人员需求满足的及时性考评。
招聘计划完成率
5
考核期内招聘计划完成率达95%
接待
10
接待完成情况
5
考核期内接待完成率达95%
接待满意率
5
考核期内接待对象反映的满意率达90%
内部管理40
后勤管理
10
后勤管理
员工管理
10
1、部门内部关系和谐配合默契，受到下属一致肯定：
10-9分
2、部门内部关系和谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属肯定：
8-7分
3、多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：
6-5分
3、内部关系偶有变化，有下属不服从管理违反原则性制度的现象：
4-3分
4、内部关系时有起伏，违反制度现象较多：
2-0分
小车司机管理
5
主管领导依据每周工作表现进行评价
部门协作满意度
5
1、无其他部门投诉：
5分
2、发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：
4分
3、发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上：
3分
4、经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：
2-0分
工作改善意见或建议
5
1、能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作产生良性影响：
5分
2、能就上述范围提出积极建议或意见，其中能对工作产生一定改善作用：
4-3分
3、能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度：
2-1分
4、本考核阶段内从未对上述范围提出任何建议或意见：
0分
考勤表现
（会议、活动及加班）
5
1、无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：
5分
2、缺勤次数在2次以下，能根据工作情况有效加班：
4分
4、缺勤在2次以内，无加班：
3分
5、缺勤3次以内，根据情况有效加班2分
6、缺勤3次以内，无加班：
1分
7、缺勤4次或以上：
0分
关键能力10
工作执行力
5
1、能对部门内部各人员工作进行计划安排，计划达成率为85%以上：
5分
2、能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，达成率为75%以上：
4分
3、制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响，达成率在60%以下：
3-0分
领导能力
5
1、有魄力，能得到部门内外一致赞同：
5分
2、内部成员目标较为明确，团结有序：
4分
3、领导管理能力一般，对正常运作无不良影响：
3分
4、对各方面的安排均不妥当，缺乏公正力和说服力，部门内部涣散：
2-0分
总分
评语
人力资源主管绩效考核表
项目
考核等级
权重
实际
得分
优秀
良好
合格
须改进
差
部门
负责人考评
完成上级下达各项工作任务情况
完成在
100%
完成
95%以上
完成
90%以上
完成在
85%以上
完成在
85%以下
15%
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
单位时间内工作的效率
效率高
效率正常
效率一般
效率偏低
效率低下
15%
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
人际关系团队协作（含打架、吵架辱骂等方面）
团队人际关系处理非常好
发生异常情况达1次
发生异常情况达2次
发生异常情况达3次
发生异常情况达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
管理安排工作配合情况
服从管理安排配合到位
不服从管理配合不好达1次
不服从配合不好达2次
不服从配合不好达3次
不服从不配合达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
岗位发现问题并提出解决问题能力方面
经常发现问题并提出解决办法
能发现生产问题时有提出解决办法
能发现生产问题偶尔提出解决办法
偶尔发现问题但无解决办法
无发现问题及解决问题的能力
5%
5
4
3
2
1
工作态度是否端正工作积极性，个人上班形象仪表。
上班态度端正，积极向上
消极怠工时有抱怨达1次
消极怠工时有抱怨达2次
消极怠工时有抱怨达3次
消极怠工抱怨达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
岗位技能及工作经验运用与表现情况
岗位经验技能丰富并能培训新员工技能
岗位经验技能丰富时有培训新员工
岗位经验技能一般并能带动新员工
有岗位经验技能处于学习成长阶段
无岗位经验处于培训技能阶段
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
办公岗位环境情况
非常到位
岗位偶尔不到位但自觉清理到位
岗位偶尔不到位须提醒清理到位
岗位时有不到位须提醒清理到位
岗位经常不到位,脏乱现象多
5%
5
4
3
2
1
上班时间用聊天工具聊天等异常情况
没有异常情况
发生异常情况达1次
发生异常情况达2次
发生异常情况达3次
发生异常情况达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
遵守工厂各项管理制度情况
能很好的执
行工厂的各
项管理制度
违反工厂管理制度
达1次
违反工厂
管理制度
达2次
违反工厂
管理制度
达3次
违反工厂
管理制度
达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
合计
领导意见
办公室主任绩效考核表
项目
考核等级
权重
实际
得分
优秀
良好
合格
须改进
差
部门
负责人考评
完成上级下达各项工作任务情况
完成在
100%
完成
95%以上
完成
90%以上
完成在
85%以上
完成在
85%以下
15%
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
单位时间内工作的效率
效率高
效率正常
效率一般
效率偏低
效率低下
15%
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
人际关系团队协作（含打架、吵架辱骂等方面）
团队人际关系处理非常好
发生异常情况达1次
发生异常情况达2次
发生异常情况达3次
发生异常情况达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
管理安排工作配合情况
服从管理安排配合到位
不服从管理配合不好达1次
不服从配合不好达2次
不服从配合不好达3次
不服从不配合达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
岗位发现问题并提出解决问题能力方面
经常发现问题并提出解决办法
能发现生产问题时有提出解决办法
能发现生产问题偶尔提出解决办法
偶尔发现问题但无解决办法
无发现问题及解决问题的能力
5%
5
4
3
2
1
工作态度是否端正工作积极性，个人上班形象仪表。
上班态度端正，积极向上
消极怠工时有抱怨达1次
消极怠工时有抱怨达2次
消极怠工时有抱怨达3次
消极怠工抱怨达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
岗位技能及工作经验运用与表现情况
岗位经验技能丰富并能培训新员工技能
岗位经验技能丰富时有培训新员工
岗位经验技能一般并能带动新员工
有岗位经验技能处于学习成长阶段
无岗位经验处于培训技能阶段
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
办公岗位环境情况
非常到位
岗位偶尔不到位但自觉清理到位
岗位偶尔不到位须提醒清理到位
岗位时有不到位须提醒清理到位
岗位经常不到位,脏乱现象多
5%
5
4
3
2
1
上班时间用聊天工具聊天等异常情况
没有异常情况
发生异常情况达1次
发生异常情况达2次
发生异常情况达3次
发生异常情况达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
遵守工厂各项管理制度情况
能很好的执
行工厂的各
项管理制度
违反工厂管理制度
达1次
违反工厂
管理制度
达2次
违反工厂
管理制度
达3次
违反工厂
管理制度
达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
合计
领导意见
行政主管绩效考核表
项目
考核等级
权重
实际
得分
优秀
良好
合格
须改进
差
部门
负责人考评
完成上级下达各项工作任务情况
完成在
100%
完成
95%以上
完成
90%以上
完成在
85%以上
完成在
85%以下
15%
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
单位时间内工作的效率
效率高
效率正常
效率一般
效率偏低
效率低下
15%
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
人际关系团队协作（含打架、吵架辱骂等方面）
团队人际关系处理非常好
发生异常情况达1次
发生异常情况达2次
发生异常情况达3次
发生异常情况达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
管理安排工作配合情况
服从管理安排配合到位
不服从管理配合不好达1次
不服从配合不好达2次
不服从配合不好达3次
不服从不配合达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
岗位发现问题并提出解决问题能力方面
经常发现问题并提出解决办法
能发现生产问题时有提出解决办法
能发现生产问题偶尔提出解决办法
偶尔发现问题但无解决办法
无发现问题及解决问题的能力
5%
5
4
3
2
1
工作态度是否端正工作积极性，个人上班形象仪表。
上班态度端正，积极向上
消极怠工时有抱怨达1次
消极怠工时有抱怨达2次
消极怠工时有抱怨达3次
消极怠工抱怨达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
岗位技能及工作经验运用与表现情况
岗位经验技能丰富并能培训新员工技能
岗位经验技能丰富时有培训新员工
岗位经验技能一般并能带动新员工
有岗位经验技能处于学习成长阶段
无岗位经验处于培训技能阶段
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
办公岗位环境情况
非常到位
岗位偶尔不到位但自觉清理到位
岗位偶尔不到位须提醒清理到位
岗位时有不到位须提醒清理到位
岗位经常不到位,脏乱现象多
5%
5
4
3
2
1
上班时间用聊天工具聊天等异常情况
没有异常情况
发生异常情况达1次
发生异常情况达2次
发生异常情况达3次
发生异常情况达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
遵守工厂各项管理制度情况
能很好的执
行工厂的各
项管理制度
违反工厂管理制度
达1次
违反工厂
管理制度
达2次
违反工厂
管理制度
达3次
违反工厂
管理制度
达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
合计
领导意见
炊事员绩效考核表
工作职责及考核标准
分值
考核分
保证按时开饭，如因非公司原因造成的没有按时开饭
5
注意节水、节电、节煤气和物品、蔬菜的保管工作，不能造成不必要的消耗浪费
5
工作期间，穿戴工作服、帽，坚持洗手后操作，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品
10
要讲文明，懂礼貌，服务态度热情和蔼，不得与就餐员工吵架、打骂
10
打饭时要一视同仁，不许有私心，打人情饭
10
加强食堂卫生，保持食堂环境卫生，厨房、饭厅整洁，每天小扫一次，一周大扫一次
10
灶台上的用具及各种调料要摆放整齐，没有使用时，应罩上防尘、防蟑螂、防鼠设施
15
就餐大厅桌椅、餐具架、售饭工作台，食堂餐具、厨具，就餐完毕后要彻底打扫、擦拭，做到无油渍
15
下水道、水池、餐厅内馊水桶要每日进行清洁，彻底清除菜渣等杂物，以保证排水畅通及清除异味
15
为员工提供好的服务与质量较高的伙食，若接到员工有效投诉
5
部门负责人考核评语及得分情况
100
考核人签字
门卫绩效考核表
工作职责及考核标准
分值
考核分
外来人员、车辆因事需进入公司，应按规定停放车辆，填写《外来车辆人员登记簿》
15
严格执行本公司门卫管理制度，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报
5
工作时间不得擅自离岗、酒后上岗或睡觉
5
做好大门20米区域内及要求的范围区域内的卫生环境整治和清理，包括小车棚内卫生清扫
5
随时清扫门卫室，保持门卫室干净卫生
5
值勤期间，要做到大门随开随关，注意安全
10
衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者，不得进入公司内
5
值勤人员必须文明执勤，不得态度粗暴，故意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴
15
进出车辆如有损坏公司财物，门卫值班员应及时报办公室，责其照价赔偿
5
物资出入，做好相应检查，出物需有相关负责人开具单或签字，方可出公司；入物应办理外来车辆人员登记手续，了解物品情况，如有危险品、易燃易爆品等，除公司领导核准外严禁进入
5
如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况，应立即采取有效措施，并及时通知办公室负责人
10
交接班时，应填写《交接班记录表》
5
上班期间对公司、厂房进行巡视，检查水电、门窗是否关闭
5
夜间外来人员来访，无预约的一律不准入内，不予接待
5
部门负责人考核评语及得分情况
100
考核人签字
保洁员绩效考核表
工作职责及考核标准
分值
考核分
上午7：
30---11：
50分，下午13：
00—17：
20清扫行政楼、宿舍、厕所及规范的区域卫生上午和下午各一次
20
每天上班先清除保洁筒内垃圾，并及时将垃圾运送到垃圾点，原则上清扫先外后内、先低后高。
走廊、楼梯卫生
15
楼道、走廊、楼梯、厕所等公共卫生区域无烟头、纸屑、痰迹等杂物，地面、墙角无积灰、无杂物、无污
5
卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物
5
楼梯扶手、栏杆、窗台要用抹布擦干净，无灰尘、污渍；所管辖的门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍
15
墙壁、天花板无蜘蛛网、脚印、手印、痰迹等
10
工作时间不会私客、聊天、玩手机和看杂志等与工作无关事宜；严禁干私活，不准擅自离岗
5
卫生清洁完余，每小时巡查卫生一次，确保重点区域内环境清洁
15
当班时发现问题及时向办公室说明，并协助办公室进行有效处理
5
工作期间要严格执行有关规定，注意安全，以免发生意外
5
部门负责人考核评语及得分情况
100
考核人签字
人力资源部文员绩效考核表
被考核人
部门及职务
考核周期
考核人
职务
评定分数
类别
指标
指标说明
考核标准
配分
自评
上级
工作表现
80分
招聘计划完成率20分
招聘按月初计划完成情况
P>=100%,P＝实际招聘人数/计划招聘人数
20分
85%≤P<100%P＝实际招聘人数/计划招聘人数
16分
70%≤P<90%P＝实际招聘人数/计划招聘人数
10分
P<70%P＝实际招聘人数/计划招聘人数
0-5分
招聘满意度
10分
相关中心满意度调查表
各部门对于招聘员工满意度分数90分以上
10分
各部门对于招聘员工满意度分数80分以上
8分
各部门对于招聘员工满意度分数70分以上
5分
各部门对于招聘员工满意度分数不足70分
0-2分
简历筛选及面试邀约率5分
简历筛选、邀约面试数量优秀,完成100%计划招聘人数。
10分
简历筛选、邀约面试数量较好,完成80%计划招聘人数。
8分
简历筛选、邀约面试数量尚可,完成60%计划招聘人数。
5分
简历筛选、邀约面试数量不足,完成40%或<40%计划招聘人数。
0-2分
员工薪酬调整及人事制度管理
15分
员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善及时提交准确无误，且能以人力资源专业角度给出各中心准确有效建议。
15分
员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善及时提交准确无误，且能以人资专业角度给出各中心一定可行性建议。
11分
员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善及时提交、极少差错、但建议不足
7分
员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善不能及时提交或差错较多
0-3分
员工资料归档和劳动合同管理10分
员工资料能及时准确归档，随时快速有效查询员工各类信息，无疏漏。
劳动合同签订及时准确。
10分
员工资料能按时准确归档，能比较快速调出员工各类信息，极少有缺失。
劳动合同签订基本及时准确。
8分
员工资料偶有不能按时准确归档，查找需要时间，有时有遗漏的事情发生。
劳动合同签订偶有不及时。
6分
员工资料常有不能按时准确归档，遗漏事情时有发生或劳动合同签订常有不及时。
0-4分
员工入离职办理
5分
员工入职通知、入离职办理及时高效，无差错。
5分
员工入职通知、入离职办理及时有效，基本无差错
4分
员工入职通知、入离职办理效率较低，偶尔有差错
2分
员工入职通知、入离职办理效率低，常有差错
0分
社保办理10分
员工社保统计、审核、申报、办理及时高效，无差错。
10分
员工社保统计申报、审核、办理及时有效，基本无差错
8分
员工社保统计申报、审核、办理效率较低，偶尔有差错
5分
员工社保统计申报、审核、办理效率低，常有差错
0-2分
绩效考核组织及时性和力度
10分
绩效考核体系贯宣有力，执行程度高，考核力度大，效果显著
10分
绩效考核体系能较好的贯宣，执行程度较高，考核力度较大，效果较好
8分
绩效考核体系有必要的贯宣，基本能正确执行，但力度一般，效果一般
5分
绩效考核体系贯宣不足，执行程度一般，力度不限不足考核效果不好
0-2分
其他分配任务落实
10分
能够及时高效完成其他分配的相关任务
10分
能够比较及时有效完成其他分配的相关任务
8分
能完成其他分配相关任务，但存在拖延或质量不高问题
5分
不能完成其他分配相关任务或完成质量很差
0-2分
报表的及时性和准确性
5分
要求月报表，周报表准时提交，内容完善
不能按时提交，每次扣1分，提交不完整，每次扣0.5分，扣完为止
工作能力
10分
专业知识
5分
人力资源相关专业知识全面丰富，能非常好的匹配岗位工作
5分
人力资源专业知识能基本匹配岗位工作，且乐于学习提升
4分
人力资源专业知识不能匹配岗位工作，存在一定缺失，但乐于学习提升
2分
人力资源专业知识不能匹配岗位工作，而且不愿意学习提升
0分
沟通协调能力
5分
沟通能力很强，能自如有效的协调好各方面关系
5分
沟通能力较好，遇事能主动交涉，基本能处理各方面关系
4分
只能与部分人相处融洽，不太愿意沟通，无法处理部分关系
2分
与他人难以合作，并对工作造成负面影响，无法处理各种关系
0分
工作态度
10分
工作责任心
5分
责任心强，任劳任怨，从来没有失职行为，工作任务从来不会延迟
5分
有较强的工作责任心，极少有失职行为，工作任务极少延迟
4分
工作责任心尚可，偶尔有失职行为，工作任务偶尔也会延迟
2分
工作责任心不足，时常有失职行为，工作任务经常会延迟
0分
工作细致性
5分
工作非常细致认真，各项工作、上报文件从无差错
5分
工作比较细致认真，各项工作、上报文件极少出错
4分
工作不够细致认真，工作、文件偶尔出现差错
2分
工作很不细致认真，工作、文件常常出现差错
0分
一、自评（被考核人填写）：
二、综合评语（由考核人填写）：
三、绩效面谈：
工作回顾（由考核人填写）
表现良好的事迹
待改善之处
发展计划（由考核人与被考核人共同议定）
内容/方式
期望达到的目标（时间/成效/提升程度等）
被考核人签字
考核人签字
行政部文员绩效考核表
工作职责及考核标准
分值
考核分
负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作，保守公司机密
8
负责公司印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作并组织做好文件的编号、打印、发放等工作
10
及时、完整、地做好收发文件的收集、整理、立卷、归档工作
10
负责公司员工考勤管理，每月按时、实事求是提供员工出勤表
5
负责上级来文、来电（含传真件）的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作
10
及时、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作
10
负责公司报刊、邮件的收发工作。
收发时，重要邮件要直接送达当事人签收
2
升级会员 