离职管理制度.docx
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离职管理制度
浙江盘石信息技术有限公司
离职管理制度（暂行）
人力资源部
离职管理制度
（一）目的
1.规范公司与离职员工的工作交接及多种结算活动，以利于公司各项工作的延续性。
2.规范操作流程完备文件系统，提高效率，避免纠纷。
3.收集员工意见、建议，为公司提供管理方面的改进信息，提高公司管理水平。
（二）适用范围
本制度适用于公司全体人员
（三）离职管理流程
一、提出意向
●被公司解聘的员工：
人力资源中心根据劳动合同和相关法律法规，提前告知被解聘员工并进行离职沟通，出具《解除劳动合同通知书》（见附件1），被解聘员工签字确认后由人力资源部存档。
●主动辞职的员工：
1.有离职意向的员工根据劳动合同和相关法律法规，提前向本部门直接上级提出申请（正式员工提前30日，试用期员工提前3日），并填写《辞职报告》（见附件2）。
2.主动辞职员工将逐级审批后的《辞职报告》报人力资源部审核；
二、离职访谈
1.主动辞职的员工需在辞职前填写《离职调查表》（见附件3），交至人力资源部；
2.人力资源部在收集《离职调查表》后完成离职访谈，访谈的重点内容提问方法可参考《离职访谈提问范例》（见附件5），由访谈员填写《离职访谈记录表》（见表4），每周五之前递交人力资源中部相应负责人。
三、离职交接
1.员工在离职当日需办理离职手续，填写《离职交接单》（见附件6）；
2.待《离职交接单》上所列的各项事宜均办妥，并得到各经办人签字确认后，交至人力资源中部相应负责人审核，确认后续手续。
四、员工离职后手续
根据员工个人情况办理相关档案调动、社会保险转移的相关手续。
五、离职分析
人力资源中心定期进行离职分析并提交《离职分析报告》（见附件7）。
六、附则
1.本制度将根据实际情况，适时由人力资源中部进行修订。
2.本制度解释权归人力资源中部。
3.本制度自发布之日起执行。
离职管理工作流程图
附件2：
辞职报告
姓名：
身份证号：
部门：
职位：
合同签订时间：
合同到期时间：
我因原因请求辞去目前工作，并会在规定时间内办理完毕全部交接手续，我的最后工作日为年月日。
本人签名：
日期：
直接上级/部门经理审核
部门负责人审核
分管副总裁审核
人力资源部
审核
经批准，最后工作日为
年月日
人力资源副总裁审核
总裁审核
注：
公司将保留员工在通知期内实际离任日期的解释权。
附件3：
离职调查表
（人力资源部）
亲爱的同事：
很遗憾得知您不能继续在我公司任职，感谢您在过去的时间对公司的贡献，请您协助填写以下调查问卷！
以助于公司日后的改进。
谢谢！
部门：
职位：
姓名：
工号：
电话：
入职日期：
离职日期：
填表日期：
离职原因调查（请在相关离职原因选项中划√）：
离职原因
主要因素
备注
公司
管理
薪酬/福利制度
晋升、加薪等激励政策
工作稳定性
培训机会
与上司关系
个人能力发挥
管理水平（工作分配、评估等）
部门内部沟通
公司氛围
公司前景
企业文化
工作环境
同事关系
工作本身
胜任度/工作适应程度
工作内容与愿望契合度
工作量（加班等）
工作压力
个人成就感
职业发展前景
其他（__________________）
关于您离职主要因素的具体阐明：
您对公司有哪些宝贵建议？
感谢您的配合，衷心的祝福您在未来的工作生活中一切顺利！
人力资源部
附件4：
离职访谈记录表
（人力资源部）
访谈对象：
访谈员：
关键离职原因
面谈记录
公司
管理
与上司关系
个人能力发挥
管理水平（工作分配、评估等）
部门内部沟通
薪酬/福利制度
工作稳定性
培训机会
公司氛围
企业文化
同事关系
工作本身
胜任度/工作适应程度
工作内容与愿望契合度
工作量（加班等）
工作压力
个人成就感
职业发展前景
其他个人原因
转换行业
找到更好工作
其他
注：
离职访谈关注《离职调查表》中的主要因素；管理人员和绩优员工可适当增加访谈项目。
附件5：
离职访谈提问范例
关键离职原因
访谈问题范例
公司管理
与上司关系
1、您与上司关系融洽么？
2、您的上司为团队建设作过哪些工作？
个人能力发挥
您认为您的能力得到应有的发挥了么？
如果没有，原因是什么？
管理水平（工作分配、评估等）
1、你得到有关你的工作表现的反馈了吗？
2、你受到过鼓励吗？
3、当你没有很好的完成一项工作时，上司是如何的？
4、上司经常检查你的工作进度吗？
5、有关你的工作表现的评价是否公正、细致？
部门内部沟通
1、是否能与上级充分沟通？
如果不能，你认为原因是什么？
2、你的建议被采纳过吗？
3、上司是否请你共同参加过工作中的一些决策？
薪酬/福利制度
您认为本公司提供的薪资和福利如何？
工作稳定性
1、您在过去的工作中岗位及职责变动频繁吗？
您对此感觉如何？
2、你在工作中能有安全感吗？
培训机会
您认为得到满意的培训了吗？
公司氛围
企业文化
您对公司的氛围如何？
哪些是您不能认同的？
同事关系
在工作中与同事合作得如何？
是否发生过冲突？
工作本身
胜任度/工作适应程度
您过往工作对能力的要求与您预期的是否一致？
工作内容与愿望契合度
当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变想法的？
工作量（加班等）
您过往工作的加班情况如何？
您对加班的看法？
工作压力
如何调整过去的工作才能不会使您感觉压力过大？
个人成就感
您从过去的工作中获得成就感了吗？
职业发展前景
你的工作是否有足够的机会使你的专业水平有长进？
其他个人原因
转换行业
是什么原因使您想转换行业？
找到更好工作
1、是你将要去工作公司的吸纳你的、还是你找上他们的？
2、新公司的吸引力是？
其他
附件6：
离职交接单
姓名：
工号：
部门：
职务：
请注意：
年月日是您在公司工作的最后一天，请与相关部门员工合作完成以下各项内容。
部门
交接内容
查验人签字
所属部门
□话机□钥匙□电脑
移交人：
接管人：
是否已做工作交接□是□否
部门负责人：
网管部
电脑显示器、主机、内存、cpu、硬盘完好查验
培训中心
□图书馆借书□盘石大学学员手册
行政公关中心
□办公用品
财务管理中心
资金组：
□现金借款
税控组：
□发票□收据
合同管理：
□合同管理员核查合同归档
其他情况说明：
人力资源中心
□考勤卡□社会保险□员工档案变更情况
考勤截止时间
注：
请将此表交人力资源部相关负责人，经双方约定离职工资不迟于次月发薪日发放。
本人已办理完所有离职相关手续，与公司无任何劳动争议及纠纷。
本人签字：
日期：
附件7：
离职分析报告
（人力资源部）
访谈员：
序号
分公司
部门
姓名
职务
入职日期
离职日期
是否试用期
绩效情况
离职原因
离职反映出的问题
公司改进建议
备注
主动离职
被动离职原因
个人
公司
原因1
详情
原因2
详情
原因3
详情
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：
主动离职原因包括：
不能胜任本岗位工作、职业发展、对现状不满、个人客观原因、其它；
被动离职原因包括：
不能胜任本岗位工作、违纪辞退、组织结构调整、其它。
该表格作为日后做离职分析的基础数据，需每次离职面谈后立即填写完毕。
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