工商所月工作小结.docx

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工商所月工作小结

工商所月工作小结

《工商所月工作小结》的范文，希望对网友有用。

篇一：

胜利路工商所四月份工作总结

胜利路工商所四月份工作总结

胜利路工商所所坚持把全面贯彻执行局党组安排作为全所工作目标，严格落实监管责任，真诚服务市场经济。

本月在局领导和相关科室的关心指导下，我所结合辖区实际，有重点、有突破地扎实开展了以下几项工作。

一、年检工作

辖区内需参加20XX年度年检验照个体户1868户，通过学习年度验照通知和45条，使用礼貌用语，借助触摸屏自助，张贴温馨提示，公开收费标准等方式，强化“以人为本”服务观念，落实各项优惠政策，同时加强日常巡查催检，以实核经营范围，严查提交资料，数据纠错登记等手段，保证验照质量，并努力做到一次性告知，同期同步录入，当日建档归档的年检高效率，扎实推进年检工作。

截止4月25日，辖区参加年检个体户1189户，年检率达63%，新增个体户102户，注销营业执照57户，收取会员费80380元。

二、行政执法工作

1、经济违法案件查处结合个体户年检验照，采取行政指导、行政告诫和行政处罚等手段对辖区内各类经营主体违法行为加大检查力度。

本年度至今立案10起，已结案9起，其中食品案4起，超范围经营案3起，商标案1起，罚没款18500元。

本月积极对经检大队移交的农资经营案范文TOP100进行调查，目前已立案5起。

2、“双打”工作按照地区对此项工作的要求，继续加大对制售假冒伪劣商品和侵犯商标注册权的打击力度，引导经营者共同抵制假冒商品。

对前期查处的“SUZUKI”商标侵权案件完成了********和听证告知程序，目前已向当事人送达行政处罚决定书。

3、市场监管巡查本月我所及时制定各项专项整治和日常巡查计划，并认真开展检查，重点开展了“轮胎”、“纸巾纸产品”、和“红盾护农”、“网络经营主体调查”几项专项检查，并做好统计、汇总、上报工作。

多数干部能做到使用3G本和综合业务软件对巡查情况进行录入，全体干部都能做到每日使用OA进行工作小结。

三、食品安全工作

1、食品示范店、社区创建按照食品安全示范店的创建要求，我所及时安排责任区干部对辖区食品经营户进行普查比较，力求在宣传动员的同时，保证示范店的创建质量。

目前已对辖区内5个社区和65%的行政村示范店进行选定，思想汇报专题相关材料已整理齐备，计划5月提交至局消保科备案。

2、食品经营户现场核查安排责任区干部对申请现场核查的食品经营户严格按照核查表检查项目进行核查，并做好台帐登记，对食品经营者进行食品安全教育，签订食品安全责任书。

目前已完成150余户现场核查任务，有效提高辖区食品经营者食品安全意识。

3、食品安全相关统计结合各类食品安全整顿，对辖区食品

经营户进行分类统计，特别是对乳品经营者做到逐户检查，100%落实乳品安全责任制度，签订责任书和承诺书。

对于地沟油专项检查，已加强近期检查要求，力争有所突破。

4、食品安全检查于本周开展对辖区内个体户食品安全大检查，重点对销售和在食品中使用添加剂的经营户经营食品进行检查，杜绝违法销售行为；

四其他工作

1、思想政治工作我所坚持每周所务会制度，做到有计划、有安排、有行动、有总结。

对所内事务和全盘工作进行民主议事。

每月组织一次政治学习，将党风廉政、廉洁执法、范文写作民族团结、服务意识和各项政策的教育做为今年学习的重点，常态化，规范化。

加强对意识形态和反腐倡廉、服务观念、执法思想等的教育。

2消费维权工作今年以来，我所受理各类投诉举报较去年呈明显下降趋势。

自年初至今通过12315分流的仅为7起，近期受理投诉3起，从一个侧面反映了我所对经营者相关法律教育的作用逐渐显现。

3、六好巩固工作自我所被命名为“六好”工商所后，全所干部非常重视和珍惜这一荣誉。

工作中能努力做到以所为荣，视所如家，干部间互相尊重，团结互助，形成上下齐心干事创业的氛围。

五、下月工作计划

我所将不断巩固前一阶段各项工作成绩的基础上，努力在近期完

成以下几项工作。

1、在5月上旬组织辖区内较大食品经营户进行一轮《食品安全法》相关培训，宣传和引导经营者、消费者对食品安全的正确认识。

并逐步加强辖区内食品安全相关制度落实情况的检查力度，使食品示范店、街创建工作基础更牢固。

2、继续深化服务，克服困难，全力以赴抓好20XX年度个体户年检验照工作，保证按时保质保量完成年检任务。

3、着手筹备“工商开放日”工作，努力打造“五型”工商，并借此机会召开我所上半年面向服务对象述职述廉会议。

4、最全面的加快上半年大要案件的查办速度，努力办几起群众反响强烈，社会影响热烈的案件。

5、继续加大“双打”力度，在努力完成“双打”案件任务的前提下，做好对广大经营者和消费者宣传教育工作。

6、强化全所干部对服务意识和效能建设的认识，把此项工作从理论向实际进行引导。

篇二：

工商所个人工作总结1

二0一一年人工作总结

某某工商所某某某

20XX年11月，我通过某某公务员考试被录用到某某市某某县工商局，分配到某某工商所工作。

一年来，在县局领导、三位所长的关心和全所同事的帮助下，经过坚持不懈的努力和充满信心的工作，我在工作、生活方面获得了不小进步。

为便于县局对我个人的考察和了解，我将自己一年来的实际思想工作业务学习情况进行如下汇报。

现总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学习党章，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持高度一致；其次，我还认真学习了国家公务员条例，认真与自己平时行为进行对照，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。

另外，除了干好自己的本职工作外，精品还积极参加各项活动，对于工商局组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。

通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学习中进一步提高。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公务员全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

在某某工商所工作期间，我工作的岗位主要为内勤,具体内容包括财务管理、办照登记、12315消费者维权工作,文件收发归档、案卷整

理归档等。

在财务管理工作上，我严格遵守相关财务制度，认真保管和使用各类票据，按时上缴规费xxxxx元、罚没款xxxxxxxxx元到账目清晰，收支明确，为所里确保正常工作开展提供了良好的经费使用计划。

在办照登记工作中，我认真审查、受理每一份申请，将每一份受理的材料整理归档，掌握了个体工商户营业执照的办理、更换、注销等业务。

到目前为止，经手办理个体户执照157份，个人独资微型企业执照7份。

12315消费者维权工作是工商行政管理业务重要一个方面，我按照本所本辖区的实际情况，认真做好每个工作细节。

到目前受理消费者举报投诉5起,接受咨询27起，每一起举报投诉都及时汇报所长，处理完成及时向举报人反馈处理情况，最后在将详细的信息准确的录入到市局12315信息系统。

今年三月份，我起草了某某工商所“315”消费者权益日活动方案并得到所长的肯定，在活动日当天积极参与到活动的开展中，发放宣传册47份，活动结束后主动做出总结并呈送所长批阅同时报送县局。

在推进开展消费维权服务站“五进”和“一会两站”的工作中，我结合本辖区的实际情况和特点，为工作的开展出谋划策，之后在综合大家的意见下完成了工作实施方案并积极开展相关工作，目前我所辖区内按照工作方案已经建立消费维权服务站3个，发放工作制度、条例以及工作表格等43份，完成制度上墙、标识明确等既定目标。

文件收发归档方面，对收发文件按照文件来源进行了详细分类，并且建立了电子台账和电子化查询方式，方便领导以及同事查阅，大

大提高了工作效率。

此外，我还参与所里部分案件查处工作。

执法办案是工商行政管理业务的重头戏，而某某工商所下辖三个乡镇，食品安全案件、农业生产资料案件数量比较大。

做为新来的同志，以前没有执法办案的经历，因此在执法办案的过程中我现场认真学习，过后细致整理材料，深刻了解了工商执法办案的整个流程以及具体的办法。

到目前为止我参与办理案件25件，并在结案后将有关信息及时准确的录入了信息系统。

三、真诚待人，学会待人接物

在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事尊重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。

回顾一年来的工作，我在工作上也取得了一定的成绩。

但我也认识到自己的不足之处，一是理论知识水平还比较低，二是公文写作能力还不强。

在今后的日子里，我将加倍努力工作，虚心向同志们学习，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的国家公务员。

二〇一二年一月十二日

篇三：

工商所1-8月份工作汇报材料

巴州工商所1-8月份工作汇报材料

巴州工商所现有干部3名，两男一女，平均年龄44岁。

管辖区域一镇一乡（巴州镇、西沟乡）。

人口总计78000余人（巴州41000人、西沟37000人）。

耕地面积65000余亩（巴州43000、西沟220XX）。

巴州工商所辖区建立两个消费者分会（巴州消费者分会、西沟消费者分会），建立35个投诉站和维权站，其中示范维权站9个。

巴州工商所管辖区内个体工商户287户，其中食品经营户130户，农资经营户10户。

国有企业22户，其中法人企业1户，营业单位和分支机构21户，农资经营17户。

私营企业13户。

农民专业合作社16户。

今年以来，我所坚持以科学发展观重要思想为指导，深入学习贯彻十七大会议精神，以发展地方经济为首要任务，围绕省、地、县工商工作会议精神，紧紧围绕县工商局的工作总体要求，做好各工项工作，开创巴州工商所工作新局面，打造阳光工商社会形象。

一、以验照换照为基础，认真把好市场主体资格。

今年面临大换照，许多个体工商户经营期限到了，因此，我所把20XX年个体工商户验照换照工作作为一项基础工作来抓。

一是加大宣传、提高认识。

我所结合实际情况，因地制宜，精心组织，有效地提高个体工商户验（换）照的知晓率，为顺利开展验（换）照工作奠定了良好的基础。

二是措施得力，责任到人。

今年我所将验照换照任务指标分片细化，责任到人，采取全面深入开展验（换）照工作。

采取现场集中验换照、上门个别验换照及办公室值班验换照的方式全面开展。

三是严格审查、提高实效。

个体验照是每年行政执法中的一项常规工作，但通过验照工作可以加强市场监管，规范准入经营资格。

对此，我所在验照工作实行重点分类监管与市场巡查工作相结合，对重点监管对象进行重点审查，确保监管效果；同时，通过实地巡查与档案相对照，进一步完善个体工商户档案有关数据。

截止目前，应验照287户，已验222户，注销65户，验照率100%。

二、以食品安全为重点，全面加强市场监督管理。

在巩固“农村食品市场整顿年”活动成果的基础上，集中开展农村食品市场专项执法检查，进一步维护和规范食品市场秩序。

1、加大日常巡查力度。

2、加强节日期间的食品检查。

在元旦、春节、五一、端午等节日里开展对重点区域（巴州街道、西沟街道、东沟街道等）的重点食品（粮、油、奶制品、调味品、休闲食品）进行检查。

主要检查各经营摊点证照是否齐全，进货渠道是否正规，看是否存在销售过期霉变以及“三无”食品情况。

半年来，共出动执法人员84人次，执法车辆27台次.

3、加大不合格商品的查处力度。

根据商品质量监测不合格商品汇总表，对辖区的集贸市场、副食品批发零售店、等进行了拉网式检查。

凡属于汇总表中不合格商品一律没收；凡保质期已过的商品一律要求下架。

三、以“消费与民生”为根本，扎实开展维权工作。

1、3.15“消费与民生”到乡村。

一是巴州工商所广泛开展12315消费维权进农村活动，把服务新农村建设作为保护农民利益大事来抓，在辖区2个乡镇建立了35个维权站，让12315维权工作进乡村，了解农民诉求，促进农村经济发展。

2、整治校园周边环境，为青少年维权。

强化对校园周边食品经营者的检查。

通过对学校周边及校园内的食品摊点证照许可情况和进货渠道、进货票证的严查细管，从源头规范食品经营主体资格，把好食品质量市场准入关；半年来,出动执法人员20人次，车辆12台次，检查学校9所次，收缴各类**秽物品20份，对5处经营户下达了责令整改通知书。

通过专项整治，净化了校园周边环境，得到了老师和学生家长的好评。

3、开展农资整治，为农民群众维权。

一是在农资市场监管理中努力做到“三个突出”：

突出重点季节，在春耕、夏播等重点农时开展农资市场专项整治行动；突出重点市场，推荐信誉好的农资经营户为重点市场；突出重点品种，把种子、化肥、农药、农膜和农机具作为检查重点。

四、无照整治工作取得新的突破

截止目前，我所已摸查无照经营户12户,查处无照经营户4户，引导办照36户。

1、争取政府支持。

组织执法人员深入企业、村委、相关职能部门调查走访，切实了解辖区无照经营现状及成因，通过调研，形成调研报

告，拟定无照经营专项整治工作方案，积极向县局、镇政府汇报工作思路，争得镇、村两级对我所查无工作的支持与协助。

2、加强协调沟通。

在镇、村两级的支持下，在辖区祁家村率先试点推行了以村为主的无照经营专项整治工作模式。

积极协调村委，由村委安排专职人员与屋主协调落实出租屋合同等实际问题。

同时，组织执法人员在该村现场集中设点办公，引导符合条件业户办理相关证照。

通过有效地整治引导，已办照6户，查处无照案件2宗。

3、边摸查边整治。

在对原有摸查名单中无照经营业户进行整治的过程中，全面掌握辖区无照经营实情和动态，对新出现、新发现的无照经营业户进行摸查登记。

年初，一方面组织执法人员分三组对辖区内3条街道持证亮照经营示范街进行规范检查。

共检查经营业户80户。

4、整合执法资源。

对涉及前置审批的无照经营业户及时函告相关职能部门，对多次上门促成办照，屡教不改的无照“钉子户”，通过联动执法，联合镇政府整规办等相关部门坚决予以取缔，从严查处。

五、执法办案质量和水平有了新的提升

为切实维护辖区市场经济秩序，今年以来，我所积极主动寻找案源，突破传统办案模式，严谨细致从严查处违法违章行为，切实加大执法办案力度。

在办案中，严格执行县局执法办案相关规定，在案件调查终结报告、行政处罚决定审批表及案管系统中体现适用裁量情况，制定相对一致、相对适当的行政处罚，启用说理式文书。

同时，认真学习OA等应用软件，开展案件研讨，有效地推进案管系统的使用和完

善，案件录入率100%，录入的及时性、完整性、正确率也得到不断提高。

截至目前，我所共办理案件14件，罚没款2.6万元。

六、干部队伍形象有了新的改观

我所始终坚持“以人为本，争优创新”的管理理念，不断提升干部队伍总体素质，着力提升监管执法整体效能。

以自学和参加业务培训等形式不断充实执法人员的业务知识和法律知识，让每个人熟悉、熟练工商业务系统的操作和法律法规的运用。

在县局各项规章制度的基础上，进一步明确了所全体工作人员工作职责，量化了责任分工，建立了《请销假制度》、《信息报送工作制度》、《段管员巡查工作制度》、等项制度，进一步明确了各岗位工作职责，做到责到岗任到人。

同时，结合我所实际，我所充分发挥骨干带头作用，以组为单位实施巡查监管及执法办案工作，由组长统一安排协调各段区工作，并定期做好总结汇报，从而在工作上给他们压担子，促成他们早日成长。

七、存在问题及下一步工作安排

今年以来，我所的各项工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定困难、问题和不足，既有主观原因，也有客观原因，主要表现在：

（一）主观原因

1、由于辖区“三小”行业流动性较大且工作量逐年增加，所执法力量相对薄弱。

窗口工作人员明显缺少，服务质量难以提升；

2、巴州外来人口逐年增加，辖区环境、人员较为复杂，工商所现有人手偏少，执法人员疲于奔命，容易出现厌倦情绪。

同时，所内人员

篇四：

工商所年度个人工作总结

工商所年度个人工作总结

我于20XX年1月进入**工商所工作,一年来在局领导及所领导的正确带领下，在同志们的大力支持下，按照上级的各项工作要求，认真贯彻开展工作，现将我一年来的工作情况作如下汇报:

一、加强理论学习，提高理论素养

加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对干部的基本要求。

由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。

坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。

对重要讲话和文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，对在新的形势下，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实十七大精神，对重点章节熟记掌握，吃透精神，真正做到入耳、入脑、入心；二要学以致用，把对十七大学习的成果运用到各项工作中，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。

根据日新月异的形势发展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

特别是5月份到分局工作、学习各项业务知识和各项规章制度。

把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。

二、摆正位置，认真做好副职工作

正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和

凝聚力。

我在处理正副职的关系中，做到了在思想上尊重正职而不俗气，感情上与正职融洽而不庸俗，组织上要服从正职而不盲从，工作上主动配合正职而不越权。

一年来协助所长完成了分局下达的各项任务。

三、工作方面:

1、认真开展市场监管工作

市场监管是一项很累但又很重要的工作，我跟着所里经验丰富的同事去巡查市场，在巡查中，及时了解经营户的经营情况，调解纠纷，不失时机地向他们宣传常用的工商法律、法规，让他们做到知法、懂法、守法。

同时督促经营户做到证照齐全并悬挂上墙，规范经营户的经营行为，做到诚信、守法经营，自觉维护消费者的合法权益。

我们认真履行工商执法职能，严厉打击经济违法违规行为，经常对上市的商品进行检查，力求各类商品符合法定要求，努力创建文明农贸市场。

2、加强食品监管力度

安全责任重于泰山，食品安全责任重大，直接关系到人民群众身心健康。

我们把食品经营户作为监管的重点对象，严把市场准入关。

结合《国务院关于加强食品等产品质量安全监管的特别规定》颁布实施，我所在食品监管工作中在严格执行市场巡查制和包保责任制的基础上推行了五项措施。

一是规范经营户商品目录，要求经营户认真清理店内商品，逐个登记，做到心中有数；二是公示经营户代理的重要食品商品质检报告，接受消费着监督，保证商品质量过关；三是规范商品样品，对于样品时间过于长久，过期、变质等商品，督促其及时

处理和更新；四是督促经营户整理进销货台帐，公示进销货票据及质检报告，便于消费者查询和工商部门检查；五是推行诚信承诺制度，经营户公开承诺诚信经营，树立自身形象，接受社会监督。

我所为了加强食品安全监管力度，每逢圩日，我和所里的同事都会对市场上的食品进行专项检查。

以人民群众生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水发产品、饮品、儿童食品、保健食品以及季节性食品和食品添加剂为重点，以集贸市场、批发市场、商场超市、食品集散地和学校及农村重点区域为重点对象，检查是否无证无照、租借证照、超范围经营食品违法行为和食品经营进货检查验收、索证索票、购销台帐等市场准入制度的执行情况；整治制售假冒伪劣等食品经营违法行为。

检查有无销售掺杂掺假、以次充好、有毒有害、过期霉变和不合格食品等违法行为；着重纠正不符合食品经营卫生规范及可能导致食品污染的食品经营环境卫生“脏乱差”现象。

使食品市场经营秩序进一步得到规范。

四、廉洁自律，保持党员本色。

作为一名基层干部、员必须要有清醒的认识，始终要视“党的事业重如山，看个人名利淡如水”，不断加强党性修养。

在日常工作中，我始终要求自己做到“不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为不正之风所压”。

我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代表”的重要思想，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了人民公仆的本色。

今年以来，我能认真贯彻执行上级决定和决议，服从组织安排，严格依照党章办事。

在日常工作中，认真落实“四

项纪律八顶要求”，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。

始终牢记职责，依法行政，保证洁身自好。

这一年来我的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧；在服务上还有一定差距；在督办上还需要进一步加大力度。

在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

篇五：

20XX年工商所工作总结

工商所20XX年工作总结

今年，我所在分局的正确领导下,在机关各部门的支持下,不断解放思想,切实履行服务发展、市场监管和行政执法职责,求真务实,开拓进取。

经过全年的努力工作,我所较好地完成了分局的各项工作部署,实现了年初的既定工作目标,现将工作情况总结如下：

一、提升服务，促进地方经济发展

主动服务市场主体，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，通过所综合服务大厅这个窗口积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，实行对外办理营业执照与提供咨询服务相结合。

全年共受理登记×××件，其中开业登记×××起，提供咨询×××起，受到了广大经营户的好评。

二、加强监管，促进各项职能到位

1、加强食品监管，确保食品安全。

食品是与人民群众生活密切相关的重点品种，我所继续保持对流通领域食品市场进行重点监管，以商场、超市、集贸市场和食品经营商户为重点场所，以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管。

全年，查处过期食品×××余袋，罚没金额×××万元，确保了广大消费者的消费安全。

2、加大查处无照经营力度，营造良好的经营环境。

我

所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。

在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，全年共查处取缔无照经营××户，引导办照×××户。

3、打击非法传销活动，促进职能到位。

在打击传销工作中，我所制定了专门的传销排查表，每月联合社区对辖区进行全面排查一次。

我所要求全体同志扎扎实实做好打击传销和变相传销违法行为的工作，面对危险、困难党员和干部冲锋在前，发挥模范带头作用。

在专项行动的同时我所把食品安全社会监督员、12315消费投诉网点、廉政社会监督员等制度紧密结合起来，将其整合扩展为双向的信息流通网络，使管理的触角深入辖区的各个角落。

4、认真落实行政指导，积极推进依法行政。

我所按照上级行政指导的工作部署，加强市场主体监管，多次走入市场，听取经营者的意见和建议，帮助他们解决实际困难。

通过行政提醒、建议，督促行政相对人依法履行义务。

对某一易发违法违规行为，以口头或书面形式向行政相对人宣传、解释法律法规规章，提前告知各项监管要求，提示、引导、督促其按照法律法规及政策要求履行自己的义务，尽可能减少违法违规行为的发生。

今年我所行政提醒××人∕次，行政建议××人∕次，行政告诫××人∕次，切实把推行行政指导与规范

监管行为、提高执法效能、构建和谐社会融合起来，推动社会经济发展。

三、紧抓工作重点，加强消费维权力度

消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。

消费维权更是中原红盾行动的重点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，全年共受理投诉×××起，成功调解×××起，保持了辖区内的良好的消费环境。

四、多措并举，全力推进20XX年度企业年报公示工作狠抓制度落实，积极做好企业年度年报工作。

首先，加大宣传力度，增强企业落实年度报告公示制度的自觉