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员工手册格式

员工手册（范本3）

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NO·1董事长欢迎词

亲爱的员工：

欢迎您加盟公司！

在此，热烈祝贺您顺利通过筛选，光荣地成为我们某某大家庭的一员。

公司的宗旨是“振兴中华，造福人类”，企业目标是“创某某世界品牌”，这一理想的实现，需要这个大家庭中您、我、他每一位员工积极发扬“创新高效、团结拼搏、追求卓越、励精图治”的企业精神，以高度的主人翁责任感、使命感，与某某同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。

作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。

这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在创某某世界品牌的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。

最终以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们的某某品牌驰名世界。

希望各位以本手册为指南，共创美好明天！

最后，诚挚地祝愿大家在公司工作愉快，前程似锦！

董事长：

2003年1月1日

（注：

文中“某某”代表公司名称，下同。

）

NO·2公司简介

（略）

NO·3文化宣言

我们对世界充满了热爱，我们对未来充满了希望。

我们开朗而不傲慢，我们自信而不狂妄。

我们热情大方，我们处事理智成熟。

我们是世界上最大的理想主义与现实主义的结合者！

我们随时都在寻找机会，但我们决不寻求安稳，我们拒绝同情，我们更不需要施舍；我们不希望靠国家和社会的照顾生活。

我们宁愿生活充满挑战，而不要毫无生气的平静。

我们决不拿自由去与慈善作交易，决不拿我们的尊严去与发给乞丐的食物作交易！

我们的天性是挺胸直立、自豪而无所畏惧，我们勇敢地面对这个世界，我们尊重权威但不盲从，我们决不会在任何一位大师的面前发抖，决不会为任何恐吓所屈服。

我们富有责任心，我们对工作充满激情，我们主动寻找时代的使命，决不消极等待历史对我们摊派。

我们热烈而又镇静，紧张而又有秩序，我们决不把大量的时间和金钱投入到无效的工作中去。

我们的工作紧凑而富有节奏感，我们满怀理想而又脚踏实地，我们紧跟时代的脚步而不冒进，我们把握现在而不固步自封。

我们珍惜时间如同珍惜生命，我们要用我们一点一滴汗水浇灌某某的辉煌。

我们热爱祖国，我们热爱生活，我们对明天充满激情。

我们乐观开朗，我们勇往直前，即使面

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对巨大的困难也决不退缩。

我们坚忍不拔，我们以不变应万变，无论工作生活的环境怎样天翻地覆地变化。

我们是某某的主人，我们认同并创造某某事业，我们肩负着创建某某世界品牌这一划时代的使命，我们愉悦地工作和生活，我们用愉悦的心情感染世界上每一个人。

没有太阳，就没有春天；没有某某事业，就没有我们存在的意义。

我们以良心起誓，我们要与某某同在，把我们的青春奉献给某某，以我们毕生的心血来捍卫某某事业！

我们决不会选择去做普通人，我们有权成为不寻常的人。

我们曾经很努力，我们今天仍然很努力，我们将永远努力！

我们要梦想，我们要创造，我们不害怕失败，我们一定要成功，我们一定要成功！

我们一定能够成功！

！

！

世界需要某某，我们必将迎来一个辉煌的某某世纪！

！

！

NO·4企业文化理念

（1）公司的企业理念是：

“风雨同舟，同舟共济”。

（2）公司经营宗旨是：

“振兴中华，造福人类”。

（3）公司永远以市场为导向，经营方针是：

“营销是龙头，质量是生命，管理出效益”。

营销、技术和管理三者是有机联系的整体，缺一不可。

（4）公司的企业精神是：

“创新高效，团结拼搏，追求卓越，励精图治”。

NO·5客户服务理念

真诚美好，追求无限

诚信经营，贴心服务

NO·6公司标志及其涵义

（略）

NO·7公司管理思想

（1）公司招聘与晋升的原则是：

公开、平等、竞争、择优。

（2）公司人力资源理念是：

人人是人才，人人不是人才。

人人是人才，是针对用人而言，意为每个人都有他的长处，用恰当了，就能发挥他的巨大作用；人人不是人才，是指每个人都需要接受培训。

（3）公司对员工要求“热情、忠诚、才华”三位一体。

热情，是指对工作的态度，能否以全身心的状态投入工作；忠诚，就是从德的方面来要求，指品格高尚，对某某忠心耿耿，有认同感、归宿感；才华，是对员工工作能力的要求。

（4）判定员工合格不合格的标准是看安排的事情是不是办了。

安排的事情没有办的，是不合格员工；安排的事情办了的，是合格员工。

在合格员工中：

具体安排一件事才办一件事的，只是基本合

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格；安排了事情后，由自己围绕着其整体目标，有具体步骤，能发挥主观能动性的是优良员工；能够不用安排，自己用心发现事情，自己尽力找事情做的，才是优秀员工。

（5）干部能上能下，打破职位终身制。

有能力、有绩效的就上；没有能力、没有绩效、不适应工作的就下。

（6）公司将充分发挥每位员工的聪明才智和满腔热忱，鼓励全体员工为公司发展出谋划策。

（7）公司严格按照“对事不对人”的原则，公平、公正地以管理制度来规范全体员工的行为。

（8）管理上要宽严适度。

既要防止过于严格，又要防止过于松懈、纪律涣散。

既要严格管理，又要有人情味。

在严格管理的前提下，富有人情味。

（9）公司决不让踏踏实实、认认真真、勤勤恳恳、埋头苦干的员工吃亏。

（10）高层领导要有“思路”，考虑制定公司战略方针，把握全局；中层干部要有“套路”，对负责的工作做到胸有成竹，并有解决问题的方法；一般员工要有“门路”，千方百计完成任务。

（11）公司在管理中坚持两手抓：

一手抓经济建设，一手抓企业文化建设。

（12）实行能级管理原则，一级抓一级，一级管一级，一级对一级负责。

NO·8公司管理原则

（1）以人为本原则；

（2）团结合作原则；

（3）激励与沟通原则；

（4）诚实守信原则；

（5）公平公正公开原则；

（6）顾全整体原则；

（7）技术与管理领先原则；

（8）服务客户原则；

（9）目标与计划管理原则；

（10）高效率高效益原则。

NO·9质量方针

质量第一，全员参与，以满足顾客的需求为己任，向客户提供高品质的产品和服务。

NO·10未来三年质量目标

客户投诉处理满意率98%；

错件和缺件差错率0.2%；

每年至少开发新产品两项，推向市场一项；

三年内达到产品生产测试一次性合格率不低于95%；

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顾客满意度为82%以上。

NO·11员工满意度工作目标

员工满意度85分以上；

员工意见、建议回复率100%；

合理化建议实施率50%以上。

NO·12公司管理格言

（1）人的一生无法用金钱来衡量他的价值；

（2）精兵强将是练出来的；

（3）只有平庸的将军，没有无能的士兵；

（4）每一位管理人员就是一名将军，要把员工塑造成武士；

（5）团队精神是企业发展的核心；

（6）多思考、多怀疑、多提问、多想办法、多干实事、少讲废话；

（7）只要善于抓住机遇，加上100%的努力就会成功；

（8）不想当厂长的工人不是合格的工人；

（9）有德有才重用，有德无才培养，有才无德不用；

（10）谁砸公司品牌，就先砸谁的饭碗；

（11）公司是全体员工的家；

（12）公司内人人都重要，都是不可或缺的组成部分；

（13）宁肯自己千般苦，不让客户一时难；

（14）每个人都是人才；

（15）赛马不如相马，选才不如试才；

（16）没有解决不了的问题，只有不动脑筋的人；

（17）工作质量的好坏，干部是关键；

（18）人人参与公司管理，层层落实工作责任；

（19）以顾客为关注焦点，树立下工序就是上工序的顾客的理念；

（20）学习是最大的收益，培训是最大的福利；

（21）迅速反应，马上行动，职责清楚，事事落实；

（22）说办就办，马上就办，办就办好；

（23）只要是金子就会闪光，只要是人才就有用武之地；

（24）今天工作不努力，明天努力找工作，今天不爱岗，明天就下岗；

（25）跑起来办事，跳起来摸高，脚踏实地工作；

（26）把理想变为现实的唯一方法就是不断的努力，努力，再努力；

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（27）只有想不到的事，没有办不到的事；

（28）没有竞争就没有进步；

（29）不干就不干，要干就要干得最好；

（30）客户的要求就是我们的工作；

（31）持续改进是我们永恒的主题；

（32）人才是企业发展的基石；

（33）日事日毕、日清日高、持续改进；

（34）专心致志地把我们自己的工作干好；

（35）公司不欢迎混日子的闲人；

（36）高效、快捷、精干、务实、奉献是我们每个人的原则；

（37）成绩是干出来的，不是讲出来的；

（38）机遇只会给有准备的人。

NO·13员工行为规范

第一章总则

第一条：

为加强公司管理，规范员工行为，建立一套科学的、有序的、规范的企业管理制度，在激烈的市场竞争中促进公司发展壮大，根据国家有关政策、法规，结合本公司实际，特制定本员工行为规范（以下简称规范）。

第二条：

本规范适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。

第三条：

本规范包括了公司主要规章制度、员工的基本工作要求，以及员工违纪将受何种处罚，表现优秀将受何种奖励等内容。

第四条：

公司宗旨是“诚信经营，贴心服务”，这一宗旨必须体现在每一个人的工作之中。

第五条：

本规范未具体涉及的事项，参照公司《基本管理制度》及相关规定执行。

第六条：

本规范实施的目标：

（1）建立精炼、高效、统一、符合本公司特点，保证生产经营活动高效率运行的管理机构；

（2）建立一支品德高尚、技术优良，工作有序、勤奋敬业、作风正派的员工队伍，不断提高公司经济效益和公司的市场竞争力，并保证员工的合法权益。

第二章行为要求

第七条：

遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，令行禁止。

第八条：

热爱公司、热爱工作，以公司为家。

第九条：

讲究个人卫生，保持衣冠整洁，注重个人形象。

第十条：

爱护公共环境卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物。

第十一条：

文明用语、礼貌待人、言谈举止端庄大方。

第十二条：

按时作息，不迟到，不早退，不旷工，有事请假；请假履行书面请假手续。

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第十三条：

尊敬领导，互相团结，听从指挥，服从分配，严以自律，忠于职守。

第十四条：

出入公司大门、宿舍大门以及上班工作佩戴工作证。

第十五条：

钻研技术、钻研业务，工作积极，勤奋敬业，按时按量保质完成本职工作。

第十六条：

保持工作环境整洁，保持宿舍清洁卫生，文明进餐，文明就寝，维护公司整体形象。

第十七条：

管理人员以身作则，对待员工一视同仁，不偏袒、不虐待，不以权谋私；员工之间互相尊重，不拉帮结派，不挑拨是非，不公报私仇。

第十八条：

不打人、不骂人、不闹事、不赌博，不酗酒，不在禁烟区吸烟，不做违法乱纪的事。

第十九条：

爱护公共设施，不私自挪用公司物品，损坏公物照价赔偿。

第二十条：

节约用水，安全用电，不铺张浪费，不泄露公司秘密。

第三章主要规章制度

第二十一条：

全体员工必须严格遵守公司一切规章制度。

第二十二条：

严格执行作息制度，按时上班，不迟到、不早退、不无故矿工，按时进餐，按时就寝。

上班时间开始后到班者为迟到，超过15分钟视为旷工半日。

未经批准提前下班视为早退，超过15分钟视为旷工半日。

迟到、早退每次扣10.00元。

第二十三条：

员工因事因病必须亲自请假，不得找人代假，请假必须提前履行书面请假手续，未履行书面请假手续或请假未批准者离岗视为旷工，旷工不发薪资及津贴（特殊情况未能事前履行请假手续者，事后补假需出具相关有效证明）。

（1）病假：

因病需治疗或休养者可凭公司定点医院证明请病假，每年累计不超过30天，超过30天而未经公司批准者予以除名。

病假工资参照公司福利制度执行。

（2）事假：

因私事需请假者，可请事假，事假不带薪，假期不超过10天。

（3）婚假：

本人结婚可请带薪婚假5天。

（4）丧假：

直系亲属或旁系亲属丧亡者，可请丧假，时间不超过10日，特殊情况除外，丧假带薪。

（5）公伤假：

因公受伤可请公伤假，假期以实际天数而定，公司根据工伤事故处理条例付给医药费，工资照发并给予适当补助。

（6）请假权限：

按公司《人力资源管理制度》执行。

（7）请假必须填《请假条》并经批准，否则视为旷工。

（8）请假期满，未续假而不到岗者，7天以内以旷工论处，超过7天以上自动离职论处。

第二十四条：

公司内严禁大声吵闹，生产区严禁吸烟，乱丢烟头。

上班时或进出大门时禁止吃零食。

严禁在公司内及公司大门外打架斗殴，聚众闹事，违者由公司主管部门处以50元以上，500元以下罚款。

第二十五条：

办公区、生产区不允许停放私用车辆，单车或摩托车一律停放在停车棚，否则视情节予以处罚；不允许在办公区乱摆放私人物品；未经允许不得私自翻阅不属于是自己负责的文件、账簿、表册或函件；禁止在办公区休息。

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第二十六条：

听从工作安排，服从公司调动；下级不得顶撞上司；上级不允许歧视员工且应分工合理，不允许敲诈勒索，徇私舞弊。

第二十七条：

爱护公司财物，爱惜生产工具，注重机器设施的维护及保养，严禁违规操作，严禁破坏或浪费原材料。

第二十八条：

公司宿舍统一管理，统一调配，房间定员定位，严禁私自调换房间及床位，未经允许不得留宿外人，晚11点前必须回公司宿舍。

第二十九条：

严禁翻围墙或宿舍大门。

第三十条：

严禁盗窃同事及公司财物。

第三十一条：

严禁搞小集团，禁止鼓动或以暴力协迫等手段唆使他人罢工、怠工、擅离工作岗位或集体离职。

第三十二条：

禁止在材料等采购中收取回扣，或者在产品的销售过程中进行贿赂；禁止私自同其他公司做生意；不得私自替其他公司购买本公司产品及配件、材料等。

第三十三条：

严禁在公司出现非常事故时袖手旁观或散布谣言，使公司蒙受重大损失。

第三十四条：

严格遵守考勤制度，所有管理人员都必须打卡考勤，上下班必须由本人打卡，禁止委托或代人打卡或伪造出勤记录，一经查实，双方均以旷工论处，并每人处罚100元，上下班忘记打卡者视为迟到或早退，扣款10元。

第三十五条：

员工对主管有意见可向主管礼貌提出或向上级反映，不得无礼取闹，更不得因此不按时按量保质完成工作或中途中止工作。

第三十六条：

严禁携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入生产场所；禁止私自携带公司物品出公司。

第三十七条：

未经允许禁止用公司电话办私事。

第三十八条：

未经允许禁止进入仓库、保管室、门卫室、厨房以及公司明文规定禁止入内的场所。

第三十九条：

各级主管部门负责人必须注意自身修养，不得辱骂员工，应该与所属员工同舟共济，提高员工工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

第四十条：

销售部门工作人员要求统一着工作装，对人热情，解说耐心，服务周到，不准随意坐、卧，严禁踹踢磕碰商品。

第四十一条：

员工招收、辞退、调职、离职按公司《人力资源管理制度》办理。

第四章奖励与处罚

第四十二条：

奖励规定。

（一）凡符合下列条件之一者，公司酌情给予荣誉表彰或物质奖励，并纳入年度考评。

（1）品行端正，工作积极努力，起表率作用者；

（2）团结同事，助人为乐，拾金不昧者；

（3）爱公司如家，关心集体，顾全大局，任劳任怨，表现突出者；

（4）节约用水、用电者；

（5）模范遵守公司规章制度，连续3个月以上出全勤者；

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（6）主动打扫公共场所卫生，保持公司内环境清洁卫生，表现突出者；

（7）有上述类似的好人好事行为者。

（二）有下列行为之一者，公司给予物质奖励，并纳入年度考评。

（1）对生产技术或管理制度提出合理化建议，并给公司带来较大效益者；

（2）提高业务技术水平，超额完成生产（工作）任务，成绩显著者；

（3）改进工艺操作，规范生产程序，对提高产品质量，提高工作效率有显著成就者；

（4）工作勤奋、应用新技术、新材料、新工艺，开发新产品有显著成就或拓展业务增加销售额有突出业绩者；

（5）节约原材料，或废料利用成绩显著者；

（6）敢于坚持原则，检举揭发公司内的不良现象，维护公司利益者；

（7）维护安全，奋不顾身处理突发性危险事件者；

（8）见义勇为者；

（9）对公司有其他特殊贡献者。

第四十三条：

处罚规定。

（一）有下列行为之一者，给予行政警告处分或罚款30~200元，或二者并处。

（1）无故迟到、早退，连续三次且劝说教育无效者；

（2）上、下班不打卡，或代人打卡，不听劝告，态度不端者；

（3）怠工，或擅离工作岗位未造成不良影响者；

（4）工作失误1次以上，造成不良影响者；

（5）出言不逊，行为不检点，对客人不礼貌者；

（6）不佩戴工作证，不注重环境卫生及个人卫生者；

（7）在禁烟区吸烟、酗酒或酒后上岗者；

（8）不按工作程序操作，乱扔工具，浪费材料，影响工作进度者；

（9）在车间内、住宿区私拉、乱接电线及机器电源线者；

（10）上班时干私事，无故离岗窜岗，影响他人工作者；

（11）工作散漫，粗心大意，造成产品（工作）质量低劣者；

（12）随地吐痰，乱丢垃圾、杂物、纸屑、果皮、烟头且不听劝告者；

（13）不执行宿舍作息时间及门卫制度，晚11点不归者，以及未经允许留宿外人者；

（14）不按规定办理请假手续，无故旷工半天以上者；

（15）在厂区内嘻笑、吵闹及散布对生产不利的言行者；

（16）有上述类似的行为者。

（二）有下列行为之一者，给予行政记过处分或罚款200~1000元，或二者并处。

（1）连续两次被警告，或者2个月内3次被警告而无改观者；

（2）不服从工作安排，工作挑三拣四，推卸责任，无故终止工作或分派工作未按时完成，给生产造成一定损失者；

（3）由于工作过失，造成工具及机器设备损坏，以及碰坏工件者；

（4）上班前饮酒过度，严重影响工作，给公司造成较坏影响者；

（5）在生产车间、仓库内、易燃物品堆放处吸烟、乱丢烟头，未造成重大损失者；

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（6）在公司范围内吵闹、打架斗殴，影响较坏但未造成恶性事件者；

（7）工作懒散，上班时睡觉或消极怠工者；

（8）对下属违纪及不良行为不予制止，不纠正处理，纵容放任者；

（9）因工作粗心，失误造成工件返工率较高者；

（10）违反工艺规程和操作规程，给生产或工作造成损失者；

（11）上班时间搞娱乐、赌博，影响较坏者；

（12）破坏消防设施，不爱护消防器材者；

（13）有上述类似的行为者。

（三）有下列行为之一者，给予开除处分，罚款200~2000元，并扣发一个月工资。

（1）带动5人以上擅离岗位，对生产或工作造成重大损失者；

（2）故意在公司办公区、生产区、生活区等场所酗酒、滋事，造成恶性影响者；

（3）屡次不服从工作安排，不服从公司调动，给公司生产及日常管理工作造成较大损失者；

（4）一月内无故旷工3天以上者；

（5）连续记过两次以上或连续警告4次以上者；

（6）带头煽动罢工、严重怠工、严重影响生产进度者；

（7）在生产区、办公区、生活区打架、赌博、滋事，造成恶性事故者；

（8）大肆散播谣言，严重损害公司利益者；

（9）拉帮结派，搞小集团，对公司造成一定损失者；

（10）照顾、偏袒亲戚朋友、严重分工不均，影响极坏者；

（11）故意破坏公物，损坏工具及机器设备、消防设施，造成一定损失者；

（12）偷盗同事或公司财物者；

（13）利用职务之便，贪污或挪用公司钱物者；

（14）携带危险物品（武器、炸药、毒品、爆炸物、易燃物等）进入公司生产、办公、生活区但未造成事故者；

（15）严重泄露公司机密、损害公司利益及声誉者；

（16）玩忽职守，违反操作规程和安全规程，致使批量工件返工、报废造成无可换回损失者；

（17）故意浪费原材料，浪费能源，给公司造成一定经济损失者；

（18）弄虚作假，巧立名目，报销费用开支，经查明属实者；

（19）触犯国家法律及违反当地政府治安管理条例者。

20、有上述类似行为且情节严重者。

第五章附则

第四十四条：

本规范自2002年1月1日起执行。

第四十五条：

本规范之规定与以前公司的规定不一致处，以本规范之规定为准。

第四十六条：

本规范由公司人力资源部负责解释。

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NO·14员工安全规范

第一章总则

第一条：

为规范公司的治安、消防和其他安全工作，特制定本规范。

第二条：

公司所有员工均须遵守，外来办事人员参照执行。

第三条：

本规范遵循的原则是：

“安全第一，预防为主”、“管生产必须管安全”、“安全生产，人人有责”。

第二章一般性规定

第三条：

防火、防盗、防灾、防破坏、防恶性事故，是每个员工应尽的义务，要敢于与破坏公司安全的坏人坏事作斗争。

第四条：

员工自觉接受安全教育，增强安全防范意识。

第五条：

上下班、外出公干、出差，应严格遵守道路交通法规、条例，确保人身、财物安全。

第六条：

日常安全措施：

（1）员工不得将贵重、大件私人用品存贮于公司公共场所、工作场地或仓库。

（2）员工下班前认真检查本岗位及办公场所，消除水、电、气等可能带来的隐患，如发现隐患而本人无法解决，下班前应立即报告主管领导。

（3）员工下班锁好各自的工具箱、办公桌抽屉及办公室门。

（4）发现事故苗头、可疑人物等立即报告主管或安全科。

（5）做好交接班工作，实现班次之间无缝衔接。

（6