人力资源师考试模拟试题及答案一.docx
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人力资源师考试模拟试题及答案一
2010年人力资源师考试模拟试题及答案
（一）
一、单项选择题
1、影响和制约组织结构的因素有（）。
A信息沟通、技术特点、经营战略B管理体制、企业规模、投资成本
C经营战略、投资成本、环境变化D企业规模、人才结构、管理体制
2、"结构简单，统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高。
"具有以上特点的组织结构类型是（）。
A直线型B直线职能制C事业部制D矩阵制
3、跨国公司适用的组织设计原则是（）。
A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则
C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则
4、正式组织的本质特征是（）。
A个人所提供的心理状态B个人所提供的思维习惯
C个人所提供的行为习惯D个人所提供的行为或力的相互作用
5、下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（）。
A工作岗位说明书B组织体系图
C管理业务流程图D企业年度人力资源结构图
6、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（）。
Ａ模拟分权制Ｂ广义的职能制组织结构模式
Ｃ狭义的职能制组织结构模式Ｄ事业部制
7、事业部制结构遵循的主要原则是（）。
A集中决策、分散投资B集中决策、分散经营C组织结构服从战略D以成果为中心
8、下面哪个组织又被称为"军队式结构"（）
A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制
9、（）结构适合规模小，业务简单的企业
A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制
10、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则（）
A直线制B直线职能制C矩阵结构D事业部制
11、经系统研究、制定全面规划，有计划、分阶段地实施的变革方式称为（）
A改良式变革B爆破式变革C计划式变革
12、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究类型称为（）
A描述性调研B探索性调研C因果关系调研D预测性调研
13、当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用（）
A描述性调研B探索性调研C因果关系调研D预测性调研
14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（）。
A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作
C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
15、工作分析的基本步骤是（）。
①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息
③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息
⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范
A①②③④⑤⑥B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥D①③②⑤④⑥
16、岗位分析主要包括（）方面研究任务。
（Ａ）岗位决策、岗位要求（Ｂ）岗位制定、岗位决策
（Ｃ）岗位描述、岗位决策（Ｄ）岗位描述、岗位要求
17、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是（）。
（Ａ）企业管理的研究（Ｂ）人员结构的研究
（Ｃ）时间与动作的研究（Ｄ）企业结构研究
18、时间定额和产量定额的关系（）。
（Ａ）正比关系（Ｂ）反比关系（Ｃ）固定系数（Ｄ）无法确定
19、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（）。
（Ａ）培训制度（Ｂ）岗位规范（Ｃ）工资制度（Ｄ）考勤制度
20、编写工作规范的内容包括（）。
（Ａ）有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述
（Ｂ）有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述
（Ｃ）有关工作绩效、工作权限方面的书面描述
（Ｄ）有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述
21、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为（）。
（Ａ）认知能力（Ｂ）工作风格（Ｃ）人际关系技能（Ｄ）关键胜任能力
22、设置岗位的基本原则是（）。
A因人设岗B因事设岗C因人力资源设岗D因企业结构设岗
23、系统设计工作的最早的方法之一是（）。
A泰勒的科学管理原理B亚当?
斯密的职能专业化C钱德勒的组织结构服从战略原理D德尔菲法预测技术
24、搞好劳动定员的核心是（）。
A保持先进合理的定员水平B调动劳动者的积极性C合理节约的使用劳动力D贯彻按劳分配原则
25、定员标准的形式（）。
A单项定员标准和综合定员标准B单位用工标准和服务比例标准
C企业定员标准和单位用工标准D行业通用标准和企业定员标准 26、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（）。
A人力资源供求平衡B人力资源供大于求
C人力资源供小于求D无法确定
27、官僚制是由（）提出的。
A泰勒B法约尔C马克斯韦伯D梅奥
二、多项选择题
1、在信息收集过程中，属于询问法的有哪些方法（）
A当面调查询问法B电话调查法C会议调查法D行为记录法
2、人力资源规划的总目标有（）。
A企业在适当时机，获得适当人员B最大限度地开发和利用人力资源的潜力
C有效的激励员工，保持智力资本竞争的优势D实现人力资源的最佳配置
3、下列属于员工获得的内在报酬的有：
（）
A工作自主性B晋升C表扬D自我成就感
4、劳动组织可分为（）
A企业劳动组织B社会劳动组织C宗教组织D家庭组织
6、可以用来预测人员需求的方法有（）
A人力资源信息库法B管理人员接替图表法
C集体预测法D回归分析法E劳动定额法
7、劳动定额有哪些种类（）
A时间定额B产量定额C计划定额D设计定额
三、判断题
1、在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门是指导关系（）
2、矩阵式结构遵循"集中决策,分散经营"的总原则（）
3、事业部制最大的特点是双道命令系统（）
4、分公司在法律上属于独立法人企业（）
5、外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制（）
6、组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现（）
7、能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现行定额（）
8、根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法（）
9、"因人设岗"是设置岗位的基本原则（）
10、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称
之为岗位要求（）
11、科层制是最理想的组织形式（）
12、企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费用有：
医疗保险、养老保险、住房基金（）
13、人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是：
汇总预算、总体控制、个案执行（）
14、决定工资增长幅度时，取"物价指数增长水平"和"最低工资标准增长水平"二者中低的一个作为调整工资的标准（）
四、简答题
1、简述组织结构诊断包括哪几部分内容。
2、简述组织变革的程序
3、简述SWOT分析方法的含义（上册P133-134）
4、简述组织信息调查研究的步骤（上册P127-129）
5、工作岗位分析的主要内容有哪些？
（下册P13）
6、简述岗位信息采集的主要内容（上册P137-138）
7、简述工作分析的主要流程（上册P19）
8、简述人力资源规划的制定流程（上册P141-142）
9、、简述企业人员需求预测的影响因素有哪些（下册P30）
10、简述企业人力资源的管理费用由哪些项目构成（下册P41-42）
11、简述人力资源原始成本和重置成本含义的区别（上册P151）
答案部分
一、单项选择题
1A2A3B4D5D6B7B8A9A10D11C12A13B14B15C16C17C18B19B20D21D22B23A24A25B26D27C
二、多项选择题
1ABC2ABCD3AD4AB5CDE6CD
三、判断题
1Y2N3N4N5Y6N7Y8N9N10N11N12N13Y14N
四、简答题
1、组织结构诊断包括:
1）组织机构调查2）组织结构分析3）组织决策分析
4）组织关系分析
9.按照具体规定的项目及内容，下面选项中，（）属于岗位规范的形式。
A.干部岗位的知识能力规范
B.干部岗位培训规范
C.工人岗位技术业务能力规范
D.工人岗位操作规范
E.干部岗位考核规范
10.（）属于干部岗位知识能力规范的内容。
A.应知
B.应会
C.工作事例
D.经历要求
11.工作分析主要由两部分组成，即工作描述和（）。
A.工作赶为调查
B.工作岗位评价
C.工作说明书
D.工作岗位规范
12.工作说明书又称职务要求，主要内容包括（）。
A.一般要求
B.生理要求
C.心理要求
D.工作环境
E.人员聘用条件
13.人力资源需求预测技术教多，常用的有（）。
A.德尔菲法
B.抽样调查法
C.劳动定额法
D.转换比率法
E.数学模型法
14.下面关于转换比率法的说法，不正确的是（）。
A.首先要估计组织所需要的关键技能的员工的数量
B.其目的是将企业的业务量转换为对人力资源的需求
C.它是一种适合于中长期需求预测的方法
D.它需要对计划期内的业务增长、目前人均任务量和生产率的增长进行精确的估计
（二）判断题
1、说明公司各个部门及职能科室、业务部门及管理层次、相互关系的组织系统图是组织职务图。
（）
2、收集企业信息的主要来源是企业内部。
（）
3.在运用面谈法进行岗位调查时，调查人应该作为主角，应尽可能多地向被调查人提出问题。
（）
4.在岗位调查时，岗位的名称、工作地点，担任本岗位人员的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。
（）
5.工作说明书是对企业某岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件以及本岗位人员的资格条件所作的书面记录。
（）
6.工作要素是为了达到某种目的所从事的一系列活动。
（）
7.在工作分析的完成阶段，主要任务就是根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”。
（）
8.企业在进行人力资源需求预测时，使用的最简单的回归分析是趋势分析，它是根据整个企业中各个部门在过去员工数量的变化趋势来对未来的人力资源需求作出预测。
（）
2010年第一章人力资源规划模拟试题
（一）
选择题：
1、1-5年的人力资源规划称为（）。
A长期规划B中期规划C短期规划D组织规划
2、（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
A制度规划B组织规划C费用规划D战略规划
3、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（）。
A岗位设计B工作说明书C岗位规划D工作岗位分析
4、（）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。
A直接观察B任职责报告C同事报告D书面资料
5、岗位劳动规则的内容是（）。
A时间规则B组织规则C行为规则D协作规则E培训规则
6、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（）。
A行为规则B协作规则C组织规则D岗位规则
7、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）。
A管理岗位知识能力规范B管理岗位培训规范C生产岗位技术业务能力规范D各岗位职责、能力、经历要求规范E生产岗位操作规范
8、工作说明书的分类（）。
A岗位工作说明书B任务工作说明书C部门工作说明书D公司工作说明书
9、设置岗位的基本原则是（）。
A因人设岗B因事设岗C因任务设岗D因关系设岗
10、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（）。
A横向扩大工作B纵向扩大工作C工作丰富化D工作满负荷
11、为了使岗位工作丰富化，应考虑（）。
A任务多样化B任务的整体C信息的沟通与反馈D赋予必要的自主权E任务的意义
12、有关照明、色彩，属于（）。
A影响劳动环境的物质因素B影响劳动环境的心理因素C影响劳动环境的自然因素D影响劳动环境的设备因素
13、工作岗位分析的中心任务是（）。
A写出工作说明书B为人力资源管理提供依据C改进工作岗位设计D位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜
14、工作岗位分析的最终成果（）。
A工作说明书B作业程序图C岗位规范D职务晋升图
15、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（）。
A程序分析B动作研究C现代工效D方法研究
16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（）项动素。
A8项B2项C18项D17项
17、动作经济原理可以分为（）。
A工作地布置和工作条件的改善B工具设备设计C人体利用D细分一系列动素
18、现代工效学的指导思想是（）。
A以人为本B侧重心理学C降低成本D人—机—环境系统
19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（）。
A劳动定员B人员编制C企业定员D劳动定额
20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（）。
A400B444C200D360
21、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率80%。
计算该工种的定员人数（）。
A32B29C28D42
22、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（）。
A设备定员标准B职责分工标准C综合定额标准D单项定员标准
23、劳动定员标准的三要素（）。
A概述、正文、补充B封面、前言、目次C名称、范围、标准D附录、脚注、条文注
24、（）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。
A管理制度B技术范围C业务规范D企业基本制度
25、人力资源管理费用支出控制的原则是（）。
A及时性B节约性C适应性D权责利相结合E从实际出发的原则
26、现代人力资源的基本职能（）。
A录用、保持、提高、晋升B保持、奖惩、调动、评价C录用、保持、发展、考评、调整D计划、组织、监督、激励、协调、控制
27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（）。
A业务规范B行为规范C技术规范D管理制度
参考答案：
1B2D3D4B5ABCD6B7ABCE8ACD9B10A11ABCDE
12A13BD14ACD15D16D17ABC18A19ABC20B21A
22D23A24D25ABCD26C27A
2010年人力资源试题:
第一章人力资源规划
（二）
第一章人力资源规划
一、相关知识
（一）选择题（正确答案有一个或多个）
1.在企业中，（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
A.距阵制
B.直线职能制
C.直线制
D.事业部制
2.组织系统图的种类有（）。
A.组织结构图
B.组织职务图
C.组织职能图
D.组织功能图
E.组织分工图
3.组织结构设计后的实施要则包括（）。
A.命令管理系统一元化原则
B.明确责任和权限的原则
C.人事相宜原则
D.分配职责的原则
E.保证组织基层最少原则
4.企业组织信息收集的主要内容包括（）。
A.决策机构的效率与效果
B.文件审批的效率
C.各组织外部信息传递的畅通程度
D.各纵向机构之间的协调程度
E.信息自上而下或自下而上传递的速度和质量
5.企业组织信息的收集方法有（）。
A.个人访谈
B.档案记录
C.工作日写实
D.全面调查
E.问卷调查
6.岗位调查的方式主要有（）。
A.面谈
B.现场观测
C.书面调查
D.抽样调查
E.随机调查
7.岗位调查的内容主要包括（）。
A.岗位工作任务的性质
B.本岗位是数量
C.岗位的名称、在职人员的姓名
D.岗位的责任
E.担任本岗位所需要的体力
8.工作说明书的内容主要包括（）。
A.岗位名称
B.岗位编号
C.岗位说明
D.任职人员的详细信息
E.岗位评价与分级
11、为了使岗位工作丰富化，应考虑（）。
A任务多样化B任务的整体C信息的沟通与反馈D赋予必要的自主权E任务的意义
12、有关照明、色彩，属于（）。
A影响劳动环境的物质因素B影响劳动环境的心理因素C影响劳动环境的自然因素D影响劳动环境的设备因素
13、工作岗位分析的中心任务是（）。
A写出工作说明书B为人力资源管理提供依据C改进工作岗位设计D位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜
14、工作岗位分析的最终成果（）。
A工作说明书B作业程序图C岗位规范D职务晋升图
15、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（）。
A程序分析B动作研究C现代工效D方法研究
16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（）项动素。
A8项B2项C18项D17项
17、动作经济原理可以分为（）。
A工作地布置和工作条件的改善B工具设备设计C人体利用D细分一系列动素
18、现代工效学的指导思想是（）。
A以人为本B侧重心理学C降低成本D人—机—环境系统
19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（）。
A劳动定员B人员编制C企业定员D劳动定额
20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（）。
A400B444C200D360
21、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率80%。
计算该工种的定员人数（）。
A32B29C28D42
22、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（）。
A设备定员标准B职责分工标准C综合定额标准D单项定员标准
23、劳动定员标准的三要素（）。
A概述、正文、补充B封面、前言、目次C名称、范围、标准D附录、脚注、条文注
24、（）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。
A管理制度B技术范围C业务规范D企业基本制度
25、人力资源管理费用支出控制的原则是（）。
A及时性B节约性C适应性D权责利相结合E从实际出发的原则
26、现代人力资源的基本职能（）。
A录用、保持、提高、晋升B保持、奖惩、调动、评价C录用、保持、发展、考评、调整D计划、组织、监督、激励、协调、控制
27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（）。
A业务规范B行为规范C技术规范D管理制度
参考答案：
1B2D3D4B5ABCD6B7ABCE8ACD9B10A11ABCDE
12A13BD14ACD15D16D17ABC18A19ABC20B21A
22D23A24D25ABCD26C27A
2010年人力资源试题:
第一章人力资源规划（三）
（三）问答题
1、在绘制组织系统图的框图时，应该注意的问题有哪些?
2、组织机构设计完，在组织工作的实施过程中要遵循分配职责的原则，具体要求有哪些?
3、在运用工作日写实这种方法收集企业信息时，应该注意哪些问题?
4、岗位调查的目的主要有哪些?
5、岗位规范主要包括哪些内容?
6、影响企业人员需求预测的企业内部因素主要有哪些?
7、工作分析的意义有哪些?
8、在工作分析的调查阶段，包括哪些具体的工作内容?
9、简述德尔菲法的工作步骤。
二、技能要求
（一）伦迪公司组织的发展与改革
伦迪夫妇原是一家汽车分销公司的高级职员，他们决定成立一家分销处--伦迪公司。
在头5年的经营里，主要采用原公司的管理方法和程序。
公司尽可能让下属参与管理，为具体体现民主管理，他们引进了高级小组制度，从每一个分部挑选一名非管理者，共挑出5人，每月与他们夫妇开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。
当公司规模尚小时，一切都运转顺利。
在公司销售量增加、规模扩大时，公司并购了一家汽车出租公司，不久又兼并了另一家汽车代理处。
规模的扩张，增加了伦迪夫妇的工作量，也花费了他们大量的时间和精力。
但公司的运行仍按照以前的一套办法实施，组织结构没有变化，结果有些事情得不到很好的解决，有些大会通过的决议也没有得到认真得执行，以致许多重要项目被延误。
请回答下列问题：
（1）伦迪公司现有的组结构存在哪些问题?
这些问题是怎样产生的?
（2）影响公司组织结构的因素还有哪些?
（3）伦迪
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