人力资源师考试模拟试题及答案一.docx

1、人力资源师考试模拟试题及答案一2010年人力资源师考试模拟试题及答案（一）一、单项选择题1、影响和制约组织结构的因素有（ ）。A信息沟通、技术特点、经营战略 B管理体制、企业规模、投资成本C经营战略、投资成本、环境变化 D企业规模、人才结构、管理体制2、结构简单，统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高。具有以上特点的组织结构类型是（ ）。A直线型 B直线职能制 C事业部制 D矩阵制3、跨国公司适用的组织设计原则是（ ）。A以工作和任务为中心的组织设计原则 B以成果为中心的组织设计原则C以关系为中心的组织设计原则 D以成本为中心的组织设计原则4、正式组织的本质特征是（ ）。A个人所提供

2、的心理状态 B个人所提供的思维习惯C个人所提供的行为习惯 D个人所提供的行为或力的相互作用5、下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（ ）。A工作岗位说明书 B组织体系图C管理业务流程图 D企业年度人力资源结构图6、 以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（ ）。 模拟分权制 广义的职能制组织结构模式 狭义的职能制组织结构模式 事业部制7、事业部制结构遵循的主要原则是（ ）。A 集中决策、分散投资 B 集中决策、分散经营C 组织结构服从战略 D 以成果为中心8、下面哪个组织又被称为军队式结构（ ）A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制9、（ ）结构适合规模小，业务简单的企

3、业A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制10、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则（ ）A 直线制 B 直线职能制 C 矩阵结构 D 事业部制11、经系统研究、制定全面规划，有计划、分阶段地实施的变革方式称为（ ）A 改良式变革 B 爆破式变革 C 计划式变革12、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究类型称为（ ）A 描述性调研 B 探索性调研 C 因果关系调研 D 预测性调研13、当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用（ ）A 描述性调研 B 探索性调研 C 因果关系调研 D 预测性调研14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策

4、是（ ）。A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作15、工作分析的基本步骤是（ ）。确定工作分析的目的收集与工作相关的背景信息选择被分析的工作与有关人员共同审核和确认工作信息实施收集和分析工作信息编写工作说明书和工作规范A BC D16、岗位分析主要包括（ ）方面研究任务。（）岗位决策、岗位要求 （）岗位制定、岗位决策（）岗位描述、岗位决策 （）岗位描述、岗位要求17、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是（ ）。（）企业管理的研究 （）人员结构的研究（）时间与动作的研究 （）企业

5、结构研究18、时间定额和产量定额的关系（ ）。（）正比关系 （）反比关系（）固定系数 （）无法确定19、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（ ）。（）培训制度 （）岗位规范（）工资制度 （）考勤制度20、编写工作规范的内容包括（ ）。（）有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述（）有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述（）有关工作绩效、工作权限方面的书面描述（）有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述21、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为（ ）。（）认知能力 （）工作风格（）人际关系技能 （）关键胜任能力22、

6、设置岗位的基本原则是（ ）。A因人设岗 B因事设岗C因人力资源设岗 D因企业结构设岗23、系统设计工作的最早的方法之一是（ ）。A泰勒的科学管理原理 B亚当?斯密的职能专业化C钱德勒的组织结构服从战略原理 D德尔菲法预测技术24、搞好劳动定员的核心是（ ）。A保持先进合理的定员水平 B调动劳动者的积极性C合理节约的使用劳动力 D贯彻按劳分配原则25、定员标准的形式（ ）。A单项定员标准和综合定员标准 B单位用工标准和服务比例标准C企业定员标准和单位用工标准 D行业通用标准和企业定员标准26、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（ ）。A人力资源供求平衡 B人力资源供大于求C人力资

7、源供小于求 D无法确定27、官僚制是由（ ）提出的。A 泰勒 B 法约尔 C 马克斯韦伯 D 梅奥二、多项选择题1、在信息收集过程中，属于询问法的有哪些方法（ ）A 当面调查询问法 B 电话调查法 C 会议调查法 D 行为记录法2、人力资源规划的总目标有（ ）。A 企业在适当时机，获得适当人员B 最大限度地开发和利用人力资源的潜力C 有效的激励员工，保持智力资本竞争的优势D 实现人力资源的最佳配置3、下列属于员工获得的内在报酬的有：（ ）A 工作自主性 B 晋升 C 表扬 D 自我成就感4、劳动组织可分为（ ）A 企业劳动组织 B 社会劳动组织 C 宗教组织 D 家庭组织6、可以用来预测人员需

8、求的方法有（ ）A 人力资源信息库法 B 管理人员接替图表法C 集体预测法 D 回归分析法 E 劳动定额法7、劳动定额有哪些种类（ ）A 时间定额 B 产量定额 C 计划定额 D 设计定额三、判断题1、在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门是指导关系 ( )2、矩阵式结构遵循集中决策,分散经营的总原则 ( )3、事业部制最大的特点是双道命令系统( )4、分公司在法律上属于独立法人企业( )5、外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制( )6、组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现( )7、能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现行定额( )8、根据数学中的回归原理对

9、人力资源预测的方法是德尔菲法( )9、因人设岗是设置岗位的基本原则( )10、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求( )11、科层制是最理想的组织形式( )12、企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费用有：医疗保险、养老保险、住房基金( )13、人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是：汇总预算、总体控制、个案执行( )14、决定工资增长幅度时，取物价指数增长水平和最低工资标准增长水平二者中低的一个作为调整工资的标准( )四、简答题1、简述组织结构诊断包括哪几部分内容。2、简述组织变革的程序3、简述SWOT分析方法的含

10、义(上册P133-134)4、简述组织信息调查研究的步骤(上册P127-129)5、工作岗位分析的主要内容有哪些？(下册P13)6、简述岗位信息采集的主要内容 (上册P137-138)7、简述工作分析的主要流程 (上册P19)8、简述人力资源规划的制定流程 (上册P141-142)9、简述企业人员需求预测的影响因素有哪些 (下册P30)10、简述企业人力资源的管理费用由哪些项目构成 (下册P41 - 42)11、简述人力资源原始成本和重置成本含义的区别 (上册P151)答案部分一、 单项选择题1 A 2 A 3 B 4 D 5 D 6 B 7 B 8 A 9 A 10 D 11 C 12 A

11、13 B 14 B 15 C 16 C 17 C 18 B 19 B 20 D 21 D 22 B 23 A 24 A 25 B 26 D 27 C二、 多项选择题1 ABC 2 ABCD 3 AD 4 AB 5 CDE 6 CD三、 判断题1 Y 2 N 3 N 4 N 5 Y 6 N 7 Y 8 N 9 N 10 N 11 N 12 N 13 Y 14 N四、简答题1、组织结构诊断包括:1) 组织机构调查2) 组织结构分析3) 组织决策分析4) 组织关系分析9.按照具体规定的项目及内容，下面选项中，( )属于岗位规范的形式。A.干部岗位的知识能力规范B.干部岗位培训规范C.工人岗位技术业务

12、能力规范D.工人岗位操作规范E.干部岗位考核规范10.( )属于干部岗位知识能力规范的内容。A.应知B.应会C.工作事例D.经历要求11.工作分析主要由两部分组成，即工作描述和( )。A.工作赶为调查B.工作岗位评价C.工作说明书D.工作岗位规范12.工作说明书又称职务要求，主要内容包括 ( )。A.一般要求B.生理要求C.心理要求D.工作环境E.人员聘用条件13.人力资源需求预测技术教多，常用的有( )。A.德尔菲法B.抽样调查法C.劳动定额法D.转换比率法E.数学模型法14.下面关于转换比率法的说法，不正确的是( )。A.首先要估计组织所需要的关键技能的员工的数量B.其目的是将企业的业务量

13、转换为对人力资源的需求C.它是一种适合于中长期需求预测的方法D.它需要对计划期内的业务增长、目前人均任务量和生产率的增长进行精确的估计(二)判断题1、说明公司各个部门及职能科室、业务部门及管理层次、相互关系的组织系统图是组织职务图。 ( )2、收集企业信息的主要来源是企业内部。( )3.在运用面谈法进行岗位调查时，调查人应该作为主角，应尽可能多地向被调查人提出问题。( )4. 在岗位调查时，岗位的名称、工作地点，担任本岗位人员的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。 ( )5. 工作说明书是对企业某岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件以及本

14、岗位人员的资格条件所作的书面记录。 ( )6. 工作要素是为了达到某种目的所从事的一系列活动。( )7. 在工作分析的完成阶段，主要任务就是根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”。 ( )8. 企业在进行人力资源需求预测时，使用的最简单的回归分析是趋势分析，它是根据整个企业中各个部门在过去员工数量的变化趋势来对未来的人力资源需求作出预测。 ( )2010年第一章人力资源规划模拟试题(一)选择题：1、1-5年的人力资源规划称为( )。A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 组织规划2、( )是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。A 制度规划 B 组织规划 C 费用规

15、划 D 战略规划3、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为( )。A 岗位设计 B 工作说明书 C 岗位规划 D 工作岗位分析4、( )岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。A 直接观察 B 任职责报告 C 同事报告 D 书面资料5、岗位劳动规则的内容是( )。A 时间规则 B 组织规则 C 行为规则 D 协作规则 E 培训规则6、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为( )。A 行为规则 B 协作规则 C 组织规则 D 岗位规则7、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式( )。A 管理岗位知识能力规范

16、B 管理岗位培训规范 C 生产岗位技术业务能力规范 D 各岗位职责、能力、经历要求规范 E 生产岗位操作规范8、工作说明书的分类( )。A 岗位工作说明书 B 任务工作说明书 C 部门工作说明书 D 公司工作说明书9、设置岗位的基本原则是( )。A 因人设岗 B 因事设岗 C 因任务设岗 D 因关系设岗10、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于( )。A 横向扩大工作 B 纵向扩大工作 C 工作丰富化 D 工作满负荷11、为了使岗位工作丰富化，应考虑( )。A 任务多样化 B 任务的整体 C 信息的沟通与反馈 D 赋予必要的自主权 E 任务的意义12、有

17、关照明、色彩，属于( )。A 影响劳动环境的物质因素 B 影响劳动环境的心理因素 C 影响劳动环境的自然因素 D 影响劳动环境的设备因素13、工作岗位分析的中心任务是( )。A 写出工作说明书 B 为人力资源管理提供依据 C 改进工作岗位设计 D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜14、工作岗位分析的最终成果( )。A 工作说明书 B 作业程序图 C 岗位规范 D 职务晋升图15、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为( )。A 程序分析 B 动作研究 C 现代工效 D 方法研究16、吉尔布雷斯夫妇将人体

18、的基本动作分成( )项动素。A 8项 B 2项 C 18项 D 17项17、动作经济原理可以分为( )。A 工作地布置和工作条件的改善 B 工具设备设计 C 人体利用 D 细分一系列动素18、现代工效学的指导思想是( )。A 以人为本 B 侧重心理学 C 降低成本 D 人机环境系统19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为( )。A 劳动定员 B 人员编制 C 企业定员 D 劳动定额20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为

19、( )。A 400 B 444 C 200 D 36021、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率80%。计算该工种的定员人数( )。A 32 B 29 C 28 D4222、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为( )。A 设备定员标准 B 职责分工标准 C 综合定额标准 D 单项定员标准23、劳动定员标准的三要素( )。A 概述、正文、补充 B 封面、前言、目次 C 名称、范围、标准 D 附录、脚注、条文注24、( )是企业的“宪法”，是企业制度规范中

20、带有根本性质的。A 管理制度 B 技术范围 C 业务规范 D 企业基本制度25、人力资源管理费用支出控制的原则是( )。A 及时性 B 节约性 C 适应性 D 权责利相结合 E 从实际出发的原则26、现代人力资源的基本职能( )。A 录用、保持、提高、晋升 B 保持、奖惩、调动、评价 C 录用、保持、发展、考评、调整 D计划、组织、监督、激励、协调、控制27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是( )。A 业务规范 B 行为规范 C 技术规范 D 管理制度参考答案：1B 2D 3D 4B 5ABCD 6B 7ABCE 8ACD 9B 10A 11ABCD

21、E12A 13BD 14ACD 15D 16D 17ABC 18A 19ABC 20B 21A22D 23A 24D 25ABCD 26C 27A2010年人力资源试题:第一章人力资源规划(二)第一章 人力资源规划一、相关知识(一)选择题(正确答案有一个或多个)1.在企业中，( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。A.距阵制B.直线职能制C.直线制D.事业部制2.组织系统图的种类有( )。A.组织结构图B.组织职务图C.组织职能图D.组织功能图E.组织分工图3.组织结构设计后的实施要则包括( )。A.命令管理系统一元化原则B.明确责任和权限的原则C.人事相宜原则D.分配职责的原则E.保证组

22、织基层最少原则4.企业组织信息收集的主要内容包括( )。A.决策机构的效率与效果B.文件审批的效率C.各组织外部信息传递的畅通程度D.各纵向机构之间的协调程度E.信息自上而下或自下而上传递的速度和质量5.企业组织信息的收集方法有( )。A.个人访谈B.档案记录C.工作日写实D.全面调查E.问卷调查6.岗位调查的方式主要有( )。A.面谈B.现场观测C.书面调查D.抽样调查E.随机调查7.岗位调查的内容主要包括( )。A.岗位工作任务的性质B.本岗位是数量C.岗位的名称、在职人员的姓名D.岗位的责任E.担任本岗位所需要的体力8.工作说明书的内容主要包括( )。A.岗位名称B.岗位编号C.岗位说明

23、D.任职人员的详细信息E.岗位评价与分级11、为了使岗位工作丰富化，应考虑( )。A 任务多样化 B 任务的整体 C 信息的沟通与反馈 D 赋予必要的自主权 E 任务的意义12、有关照明、色彩，属于( )。A 影响劳动环境的物质因素 B 影响劳动环境的心理因素 C 影响劳动环境的自然因素 D 影响劳动环境的设备因素13、工作岗位分析的中心任务是( )。A 写出工作说明书 B 为人力资源管理提供依据 C 改进工作岗位设计 D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜14、工作岗位分析的最终成果( )。A 工作说明书 B 作业程序图 C 岗位规范 D 职务晋升图15、运用调查研究的实证方法，对现行岗

24、位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为( )。A 程序分析 B 动作研究 C 现代工效 D 方法研究16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成( )项动素。A 8项 B 2项 C 18项 D 17项17、动作经济原理可以分为( )。A 工作地布置和工作条件的改善 B 工具设备设计 C 人体利用 D 细分一系列动素18、现代工效学的指导思想是( )。A 以人为本 B 侧重心理学 C 降低成本 D 人机环境系统19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为( )。A 劳动定

25、员 B 人员编制 C 企业定员 D 劳动定额20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为( )。A 400 B 444 C 200 D 36021、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率80%。计算该工种的定员人数( )。A 32 B 29 C 28 D4222、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为( )。A 设备定员标准 B 职责分工标准 C 综合定额标准 D

26、单项定员标准23、劳动定员标准的三要素( )。A 概述、正文、补充 B 封面、前言、目次 C 名称、范围、标准 D 附录、脚注、条文注24、( )是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。A 管理制度 B 技术范围 C 业务规范 D 企业基本制度25、人力资源管理费用支出控制的原则是( )。A 及时性 B 节约性 C 适应性 D 权责利相结合 E 从实际出发的原则26、现代人力资源的基本职能( )。A 录用、保持、提高、晋升 B 保持、奖惩、调动、评价 C 录用、保持、发展、考评、调整 D计划、组织、监督、激励、协调、控制27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制

27、定的作业处理规定是( )。A 业务规范 B 行为规范 C 技术规范 D 管理制度参考答案：1B 2D 3D 4B 5ABCD 6B 7ABCE 8ACD 9B 10A 11ABCDE12A 13BD 14ACD 15D 16D 17ABC 18A 19ABC 20B 21A22D 23A 24D 25ABCD 26C 27A2010年人力资源试题:第一章人力资源规划(三)(三)问答题1、在绘制组织系统图的框图时，应该注意的问题有哪些?2、组织机构设计完，在组织工作的实施过程中要遵循分配职责的原则，具体要求有哪些?3、在运用工作日写实这种方法收集企业信息时，应该注意哪些问题?4、岗位调查的目的主

28、要有哪些?5、岗位规范主要包括哪些内容?6、影响企业人员需求预测的企业内部因素主要有哪些?7、工作分析的意义有哪些?8、在工作分析的调查阶段，包括哪些具体的工作内容?9、简述德尔菲法的工作步骤。二、技能要求(一)伦迪公司组织的发展与改革伦迪夫妇原是一家汽车分销公司的高级职员，他们决定成立一家分销处-伦迪公司。在头5年的经营里，主要采用原公司的管理方法和程序。公司尽可能 让下属参与管理，为具体体现民主管理，他们引进了高级小组制度，从每一个分部挑选一名非管理者，共挑出5人，每月与他们夫妇开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。当公司规模尚小时，一切都运转顺利。在公司销售量增加、规模扩大时，公司并购了一家汽车出租公司，不久又兼并了另一家汽车代理处。规模的扩张，增加了伦迪夫妇的工作量，也花费了他们大量的时间和精力。但公司的运行仍按照以前的一套办法实施，组织结构没有变化，结果有些事情得不到很好的解决，有些大会通过的决议也没有得到认真得执行，以致许多重要项目被延误。请回答下列问题：(1)伦迪公司现有的组结构存在哪些问题?这些问题是怎样产生的?(2)影响公司组织结构的因素还有哪些?(3)伦迪