秘书培训职业道德大纲内容部分.docx

秘书培训职业道德大纲内容部分.docx

《秘书培训职业道德大纲内容部分.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书培训职业道德大纲内容部分.docx（28页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

秘书培训职业道德大纲内容部分

秘书资格考试《职业道德》大纲

第一章职业道德概述

第一节道德与职业道德

一、道德

（一）道德的含义

道德是做人的根本。

荀子：

“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。

”

道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

马克思主义道德观包含了三层含义：

首先，有什么样的生产方式、经济关系，就有什么样的道德体系；其次，道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的；再次，道德不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。

道德按其表现形式可以划分为：

家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

古今中外的伟人都把道德看成是灵魂的力量、精神的支柱和事业成功的基础。

所谓“小胜靠智，大胜靠德”。

（二）道德与法律的关系

1.道德规范与法律规范的联系

（1）自国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障，二者如“车之两轮，鸟之两翼”，缺一不可。

（2）道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展。

（3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象。

2.道德能够弥补法律调节的不足

（1）在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。

（2）在调节主体上，道德的调节主体比法律广。

（3）在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。

（三）道德评价

所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。

生活中，人们总是自觉或不自觉地进行道德评价，通过评价使人们认识到什么是“值得提倡的”，什么是“必须反对的”；什么是“应该的”，什么是“不应该的”。

道德评价具有扩散性和持久性的特点。

《公民道德建设实施纲要》规定：

“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。

要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标，促使从业人员养成良好的职业习惯，树立行业新风。

”

二、职业道德

（一）职业

职业就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。

职业有三方面的含义，是责任、权利和利益的有机统一：

第一，职业是人们谋生的手段和方式→利益

第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；→权利

第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。

→责任

（二）职业道德

职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

任何一种职业，既包含着共性的职业道德要求，也包含着反映职业个性特征的职业道德规范，是共性要求和个性差异的有机统一。

目前，高度的职业化分工必然会对从业人员的思想观念和职业道德提出更新、更高的要求。

（三）职业道德的基本要求

1.职业理想

2.职业态度

3.职业义务

4.职业纪律

5.职业良心

6.职业荣誉

7.职业作风

（四）职业道德的特征

1.鲜明的行业性

2.适用范围上的有限性

3.表现形式的多样性

4.一定的强制性

5.相对稳定性

6.利益相关性

第二节职业道德的社会功用

职业道德通过职业理想、职业价值观、职业良心和职业态度来引导和规范企业与从业人员的职业意识和职业行为。

一、职业道德的具体功能

（一）导向功能——引导职业活动的正确方向，使其不偏离国家和社会的要求。

（二）规范功能——促进职业活动规范化、标准化。

规范功能表现在两个方面：

一是通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求；二是通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，不越“雷池”，避免受处罚。

（三）整合功能

整合功能是指企业通过职业道德核心理念对企业内部不同部门、不同个体之间进行调节，起到凝聚人心、协调统一的效用。

整合功能分“硬性”整合和“柔性”整合。

“硬性”要求是职业伦理的底线，是职业道德的“禁区”；“软性”整合是指通过职业道德精神的有效应用，凝聚力量，鼓舞士气，增强战斗力。

整合功能主要表现在三个方面：

一是通过企业目标吸引员工的注意力，促进组织凝聚力；二是通过企业价值理念调整内部利益关系，高扬精神的力量，最大限度地消除分歧，化解内部矛盾；第三，通过硬性要求，增强威慑力，抑制投机、“越轨”心理，以有效消除偏离正常轨道的思想和行为。

（四）激励功能——通过社会舆论、榜样（典型示范）和绩效考评奖惩等多种途径提高从业人员的职业自豪感、责任心。

二、职业道德的社会作用

（一）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序

（二）有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成

（三）有利于完善人格，促进人的全面发展

第三节职业道德的历史发展

一、我国职业道德的历史发展及主要内容

（一）我国职业道德历史发展

（二）我国传统职业道德的精华

1.公忠为国的社会责任感

“达则兼济天下，穷则独善其身”（孟子）；

“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”（范仲淹）

2.恪尽职守的职业道德

孔子将敬业称为“执事敬”；朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”；大禹三过家门而不入；司马迁忍辱十九年著《史记》；李时珍为《本草纲目》尝百草踏遍千山万水……

3.自强不息，用于革新的拼搏精神

4.以礼待人的和谐精神

孔子“仁者，爱人”；孟子“恭敬之心，礼也”；荀子“人无礼则不立，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。

5.诚实守信的基本要求

孔子“民无信不立”。

6.见利思义，以义取利的价值取向

孔子提出“见利思义”，“志士仁人，无求生以害仁，有杀身以成仁”；“不义而富贵，于我如浮云”；

孟子提出“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”；

荀子主张“以义取利”，公利、道义至上，个人次之等思想。

《唐国史补》“人有义声，卖药宋清”的故事。

二、国外职业道德的历史发展及主要内容

（一）国外职业道德的历史发展

（二）发达国家职业道德精华

1.社会责任至上

如：

松下精神——“产业报国”。

2.敬业

3.诚信

4.创新

（三）当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验

1.加强道德立法工作

1978年，美国国会通过了《从政职业法》，作为规范政府官员的执业准则。

英国颁布的《荣誉法典》，也是一部典型的职业道德法典。

2.注重信用档案体系的建立

3.严格的岗前和岗位培训

德国企业对员工的岗前和岗位培训中，职业道德培训占到了三分之二的比例，北美达到了二分之一。

第四节社会主义职业道德的基本要求及其特点

一、社会主义职业道德性质和基本要求

二、社会主义职业道德的特征

（一）继承性与创造性相统一

（二）阶级性和人民性相统一

（三）先进性和广泛性相统一

第二章职业道德建设的基本原则

第一节体现社会主义核心价值观

一、坚持社会主义核心价值体系

2006年在党的十六届六中全会上，我们党提出建立社会主义核心价值体系的战略任务，指出：

“马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。

”这四个方面的基本内容相互联系，有机统一，构成社会主义制度内在的精神灵魂。

党中央提出的社会主义核心价值体系，是我们职业道德建设的根本指针。

（一）用社会主义核心价值体系统领职业道德建设

1.引领职业道德建设的目标方向

——为人民服务

2.确立职业道德建设的共同理想

——中国特色的社会主义共同理想

3.保持职业道德建设的时代特点

4.体现了对职业道德建设的原则指导

——社会主义荣辱观（知荣知耻）

（二）职业道德实践社会主义核心价值观

社会主义的核心价值观，只有为社会成员理解、掌握和接受，才能成为社会思想的主旋律。

强调先进职业文化，抓好职业道德建设，培育员工正确的世界观、价值观和人生观，是贯彻核心价值体系的重要途径。

二、职业道德的“五个要求”

在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德，包括“五个要求”，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

1.爱岗敬业

爱岗敬业是职业道德最起码的要求，是每位从业人员必备的基本规范。

2.诚实守信

诚实守信是为人之本，是职业道德的基本要求。

3.办事公道

办事公道是指从业人员在办事时要公正、客观、不徇私情，按照同一标准和同一原则处理问题。

办事公道就意味着要坚持职业原则。

4.服务群众

服务群众是公民道德建设的核心，也是职业道德建设的核心。

5.奉献社会

奉献社会是职业道德中的最高境界。

三、社会公德与职业道德

职业道德与社会公德是部分与整体、个性与共性的关系，二者既有区别，又有联系。

首先，它们适用的范围不同。

其次，它们反映的利益不同。

最后，他们存在着相通性，二者是个别与一般的关系。

如：

文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学既是职业道德的要求，又是社会公德的要求。

第二节坚持社会主义集体主义原则

一、集体主义的内涵

（一）坚持集体利益和个人利益的统一

（二）坚持维护集体利益的原则

马克思指出：

“既然正确理解的利益是整个道德的基础，那就必须是个别人的私人利益符合于全人类的利益。

”员工个人的价值，在职业活动中实现，企业的价值，在报效国家中实现。

（三）集体利益要通过对个人利益的满足来实现

二、集体主义的要求

（一）正确处理集体利益和个人利益的关系

（二）正确处理“小集体”与“大集体”的关系

（三）反对形形色色的错误思想

1.极端个人主义

2.享乐主义

3.拜金主义

第三节职业活动内在的道德准则：

忠诚、审慎、勤勉

一、三个准则的描述

忠诚是指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。

审慎是指选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。

做事要有计划，不能有投机或侥幸心理。

审慎在决策上尤其重要。

勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。

二、面对应用环境和条件的具体分析

忠诚：

对岗位职责、对最高经营责任人、对企业、对国家的忠诚，四者的关系。

审慎：

有时过于审慎会走向保守或者优柔寡断。

勤勉：

勤勉不等于多支付体力，经常加班加点，而在于自觉自愿、忠诚敬业以及提高生产劳动效率。

三、其他素养

做到忠诚需要：

职业荣誉感和契约精神

做到审慎需要：

克服主观性，发扬民主

做到勤勉需要：

将责任内化为主动的职业精神

第三章职业化与职业道德

第一节职业化的特点与职业精神

一、职业化的特点

职业化也称专业化，是一种自律性的工作态度。

职业化包含三个层次的内容：

核心层——职业化素养（职业道德、职业荣誉感、职业责任感）

中间层——职业化技能对工作的胜任能力（职业资质、资格认证、社会认证）

外在层——职业化行为规范特定的行业执行标准（职业思想、职业语言、职业动作）

二、职业化与新型劳动观

职业化是人力资源开发的基本途径，也是我国今后企业竞争的重点。

职业化是提高个人与组织竞争力的必由之路。

职业化是新型劳动观的核心内容。

劳动既是一种谋生手段，也是一种成就自己和实现人生价值的基本途径。

从社会分工的角度来说，每个职业都需要标准化和专业化。

职业化是全球职场的通用语言和职场文化。

三、现代职业观与职业精神

树立正确的职业观念，就是要求在职场和工作中，从业人员要求以高度的责任感和精湛的技艺来完成自身所承担的职责。

“在其位则谋其政”。

职业精神一方面是指职业态度和职业道德，另一方面表现为对自己的严格要求，或者说体现中国传统修身要义中的“慎独”。

以职业化的职业精神来从事自己的职业，并持续追求体现工作的最优效果，是现代职业观和职业人的理想境界。

第二节职业化的内涵与职业道德素养

一、德才兼备

对职业道德和职业才能的重视是职业化的核心。

人力资源既是对人的职业道德也是对人的潜能的开发。

人的才能不是一成不变的，处于职场中的人，必须处于学习型的状态。

人力资源是一种可再生资源，需要不断开发。

二、职业道德准则

忠诚是基本的准则，就是通过对职责的履行和高度责任感，进而成为在实际上对工作委托机构如企业的高度忠诚。

诚信是中国古代基本的职业道德。

敬业要求职业化的员工应该具有良好的职业精神，具体表现为勤勉和承担责任。

追求卓越是一种优秀的职场文化。

正直表现为坦诚、坦率和勇于表达自己不同的观点。

纪律在职场文化中表现为一切行动听指挥。

三、自主与协作

服从团队任务目标和体现团队协作精神是职业道德的基本要求。

要注意克服团队中的小集团主义。

四、职业化与人力资源伦理

通过职业化的目标和管理途径，能够确保素养好的从业人员在标准化的管理机制中脱颖而出，保证公平竞争，使从业人员把精力放在工作绩效上而非人际关系上。

职业化还促进了标准化的培训体系的建设。

第三节职业化管理

自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面。

职业化管理是通过职业化，一方面使从业人员在职业道德上符合要求，在文化上符合企业的规范；另一方面使工作流程和产品质量标准化，工作状态实现规范化、制度化。

一、职业化管理的目的与意义

职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。

其目的在于有组织地挖掘人才的潜力，为建立一种规范化的行为管理机制做好准备。

二、建立职业化标准

建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤。

职业化标准作为管理导向的改革已经成为世界性职业化改革潮流的共同目标，成为各组织机构不约而同的行动纲领。

三、职业道德建设与职业化的促进

重视职业道德与科学管理的统一，是职业化的核心，也是促进企业从业人员职业化素质和行动的根本保障。

第四章职业技能与职业道德

第一节职业技能的内涵、特点与作用

一、职业技能的内涵

职业技能包括职业知识、职业技术和职业能力。

职业知识包含基础知识、专业知识以及包括人文素养等在内的其他知识。

职业技术是指驾驭本职业或岗位的科学技术。

职业能力包括一般能力和特殊能力。

职业知识、职业技术、职业能力三者有机联系，密不可分，共同构成从业人员职业技能的素质体系。

职业知识是基础，职业技术是保证，职业能力是关键，没有职业能力，职业知识和职业技术就难已得到有效的运用进而发挥出切实的作用。

二、职业技能的特点

1.时代性

2.专业性

3.层次性

4.综合性

三、职业技能的作用

（一）职业技能保障和促进企业的发展

1.职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证

2.职业技能关系到企业的核心竞争力

（二）职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障

1.职业技能是就业的保障

2.有助于增强竞争力

3.职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段

第二节职业技能有效发挥需要职业道德保障

一、职业道德对职业技能具有统领作用

“才者，德之资也；德者，才之帅也。

”（司马光）

二、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用

三、职业道德对职业技能的提高具有促进作用

第三节提高职业道德以提升职业技能

一、脚踏实地

（一）在工作中学习

立足岗位实际，认清岗位责任，学习提高职业技能，化压力为动力。

（二）端正态度

一要踏实肯干，二要实事求是，三要谦虚谨慎。

二、勇于进取

（一）树立远大的奋斗目标

“心有多大，舞台就有多大。

”

（二）自信坚定，持之以恒

“天生我材必有用”——有信心就有成功的可能；“只要功夫深，铁杵磨成针”——提高职业技能贵在坚持。

（三）勇于创新

要创新，一要突破自我，既不能自甘平庸，也不能自命不凡，要朝着远大的目标不懈努力。

二是勇于竞争，敢于超越，不迷信权威、前人和他人，必要时敢于向传统和权威挑战。

三、与时俱进

（一）立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点

（二）立足国际，充分认识我国总体的职业技能水平与西方发达国家的差距

（三）立足未来，践行终身学习的理念

第五章职业道德修养

第一节职业道德修养的重要性

职业生涯是一个不断学习和不断提高的过程，也是不断修养历练的过程。

一、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展

（一）就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求

“双向选择，自主择业”——从业者竞争越来越激烈，社会现实对从业者素质提出了更高的要求。

（二）职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源

良好的职业道德是从业者步入职业殿堂的“通行证”，也是行业立足的基础，谁丧失了职业道德，谁就失去了人心，失去了社会的支持，失去了发展壮大的机会。

“道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远也填补不了道德的缺陷。

”（但丁）

（三）职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分

（四）良好的职业道德修养能帮助从业者度过难关，走向辉煌

二、加强职业道德修养有利于职业境界的提高

三、加强职业道德修养有利于个人成才

（一）加强职业道德修养是从业人员“社会化”的需要

（二）加强职业道德修养是从业者自我实现的重要保证

第二节职业道德修养的途径和方法

一、加强职业道德修养要端正职业态度

（一）加强职业道德修养是培养一种职业态度

（二）文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现

二、加强职业道德修养要强化职业情感

（一）加强职业道德修养应强化职业情感，注重从我国优秀传统道德中汲取营养

（二）强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体验

“慎独”既是道德修养的一种方法，又是一种崇高的精神境界。

强调道德修养必须达到在无人监督时，仍能严格按照道德规范的要求做事。

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

”“积善成德”。

“吾日三省吾身。

”

三、加强职业道德修养要注重历练职业意志

（一）市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平

（二）市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求

下篇

第六章敬业

第一节人在职场——敬业的重要性

“凡百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之”。

一、敬业是从业人员在职场立足的基础

二、敬业是从业人员事业成功的保证

（一）强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提

（二）敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝

（三）敬业意味着工作和生活的乐趣

三、敬业是企业发展壮大的根本

（一）敬业促进企业效益提高

（二）敬业提升企业生产力水平

（三）敬业提高员工的工作绩效

箴言录：

饱食终日，无所用心，难矣哉！

——孔子

鞠躬尽瘁，死而后已。

——诸葛亮

坐这山，望那山，一事无成。

——曾国藩

戏比天大。

——常香玉

认真做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好。

——李素丽

不论干什么，干就干一流，争就争第一，拼命也要创出世界名牌，为企业增效，为国家争光。

——许振超

人在履行职责中得到幸福。

——罗佐夫

来到这个世界上，做任何事都要全力以赴。

——罗斯金

第二节把握精髓——敬业的内涵

一、敬业的含义

敬业是中华民族的传统美德。

孔子“执事敬”——“敬业者，专心致志，以事其业也。

”（朱熹释）

《礼记·学记》“敬业乐群”；

朱熹“敬业何？

不怠慢、不放荡之谓也”；“敬字工夫，乃是圣门第一义……无事时，敬在里面，有事时，敬在事上，有事无事，吾之敬未尝间断”。

敬业包含了四层含义：

恪尽职守；勤奋努力；享受工作；精益求精。

二、敬业的特征

（一）主动

（二）务实

（三）持久

第三节践行规范——敬业的要求

一、强化职业责任

（一）了解职业责任——职业与责任是如影随形的。

（二）强化责任意识——责任重于泰山。

二、坚守工作岗位

（一）遵守规定

（二）履行职责

（三）临危不退

三、提高职业技能

（一）要勇于实践

（二）要开拓创新

第四节典型案例

1.王顺友——永不延误的邮班

2.常香玉——“戏比天大”

3.宋世雄——痴迷般地投入到工作

4.许振超——不论干什么，干就干一流

第七章诚信

第一节人在职场——诚信的重要性

一、诚信关系着企业的兴衰

（一）诚信是企业形成持久竞争力的无形资产

1.企业的生产和经营要真实反映消费者的需要

2.企业的产品必须货真价实

3.企业要认真履行各种承诺和契约

（二）诚信是企业树立良好形象的需要

企业的良好形象是信誉积淀的结果。

张瑞敏：

“靠诚信赢得尊敬。

”

（三）诚信是企业组织绩效的保证

二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力

（一）遵守诚信之规是人的社会化的必需

诚信是做人的根本，是一种积极的人生态度，是人们得以在社会发展的前提。

（二）遵守诚信之规是人们谋得职业的必需

（三）遵守诚信是人们职业发展的必需

第二节把握精髓——诚信的内涵

一、诚信的含义

诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情，有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。

二、诚信的特征

（一）通识性

（二）智慧性

（三）止损性

（四）资质性

第三节践行规范——诚信的要求

一、尊重事实

（一）坚持正确原则，不为个人利害关系左右

（二）澄清事实，主持公道

（三）主动担当，不自保推责

二、真诚不欺

（一）诚实劳动，不弄虚作假

（二）踏实肯干，不搭便车

（三）以诚相待，不欺上瞒下

三、讲求信用

（一）择业信用

（二）岗位责任信用

（三）离职信用

1.不能随意离职

2.遵守单位离职申请规定

3.离职前后要充分考虑就职单位的工作和需要

4.办理交接要全面，不能卷走原单位的数据资料或商业秘密。

四、信誉至上

（一）理智信任

（二）积淀个人信誉

（三）维护职业集体的荣誉

第四节典型案例

1.同仁堂诚信经营，百年不倒常青树

2.失信员工使企业遭受重创

3.缺乏诚信的求职者

4.到处碰壁的求职博士

5.晏殊的诚实与仕途发达

第八章公道

第一节人在职场——公道的重要性

一、公道是企业发展的重要保证

（一）公道是企业构建和谐外环境的保证

（二）公道是企业构建和谐内环境的保证

二、公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证

（一）公道正派是从业人员建立合作关系的重要品质

（二）公道正派是外资企业用人的重要标准

三、公道是确定员工薪酬的一项指标

四、公道与否影响到员工职业发展的前景

第二节把握精髓——公道的内涵

一、公道的含义

给予行为对象其应得而不给其不应得的行为和品德。

（一）公道的制度

公道是制度的灵魂。

公道之于制度，正如真理之于科学。

（二）公道的行为

公道的品德是在公道的行为中培养的。

长期躬行公道，才能够形成公道的品德。

（三）公道的品德

二、公道的特征

（一）公道标准的时代性

（二）公道观念的多元性

（三）公道意识的社会性

第三节践行规范——公道的要求

一、平等待人

（一）树立市场面前顾客平等的观念

“相同”并非平等待人的精髓，尊重才是平等待人的精髓。

（二）树立按贡献取酬的平等观念

（三）树立按德才谋取职位的平等观念

二、公私分明

（一）要有法律意识

（二）要有慎微意识

“千里之堤，溃于蚁穴”；“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”；养成习惯才能防微杜渐。

（三）要有大局意识

三、坚持原则

（一）坚持原则，首先要立场坚定。

周总理说过：

“绝不拿原则做交易，……在原则性与灵活性之间，原则是前提，是不能让的。

”

（二）坚持原则，方法要灵活

坚持原则，并不意味着僵化呆板地执