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网络营销策划书
诺基亚5250
网络营销策划书
一、前言……………………………………………………
二、概述……………………………………………………
（一）策划目的………………………………………………………
（二）公司简介………………………………………………………
（三）产品概况………………………………………………………
三、营销概况分析…………………………………………
（一）环境分析………………………………………………………
（二）产品分析………………………………………………………
（三）竞争分析………………………………………………………
（四）消费者分析……………………………………………………
四、综合市场分析…………………………………………
（一）优势和劣势……………………………………………………
（二）机会与威胁……………………………………………………
五、目标市场分析…………………………………………
（一）目标市场定位…………………………………………………
（二）目标市场分析…………………………………………………
六、网络营销策略…………………………………………
（一）产品策略………………………………………………………
（二）价格策略………………………………………………………
（三）渠道策略………………………………………………………
（四）促销策略………………………………………………………
七、网站建设………………………………………………
八、网站推广………………………………………………
（一）网站广告策略…………………………………………………
（二）搜索引擎策略…………………………………………………
（三）其他推广策略…………………………………………………
（四）网站推广效果监测……………………………………………
九、网络营销效果评估及改进……………………………
一、前言
进入21世纪，在经济日益发展进步的今天，企业不再是为生产而生产，而是根据消费者的需要和市场的需求来生产的。
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。
诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。
诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。
诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
二概述
（一）策划目的：
诺基亚5250手机网络营销策划的目的是为了5250手机在日趋激烈的市场竞争中出奇胜出。
本策划书通过对自己产品的营销状况分析，结合自身的优点与缺点策划出自己的战略方法。
在当代激烈的市场竞争中打出自己的一片天地，争取最大限度占领市场，更好的促进产品的销售。
（二）公司简介：
诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。
诺基亚是移动通信的全球领先者。
欧洲诺基亚西门子（诺基亚有50%的股份），英国塞班公司，英国VERTU等世界最强的手机制造厂商。
诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
（三）产品概况：
诺基亚5250手机是2010年9月正式上市的一款智能手机，包含了黑、白、蓝、红、紫、深灰色等主色调。
5250的最大特色大小比较的适中。
配置方面采用的是S60V5平台，支持四频的GSM/EDGE通讯功能和GPRS数据传输功能，配备2.8英寸16:
9的TFT屏幕，分辨率为640x360像素，手机背面的摄像头为两百万像素。
整个机器配置看起来比较的普通，该机主打音乐功能，并且支持诺基亚的Ovi业务，受众群体为喜爱音乐的年轻用户。
三、营销概况分析
（一）环境分析
1、政治与法律环境分析
纵观这些年我国的手机市场的发展，具体说来，有些政府行为对企业的活动有限制性作用，但有些政府政策对企业有着指导和积极的影响。
按照中国加入世贸组织的承诺，2004年12月11日中国取消了对外商投资商业企业在地域，股权和数量等方面的限制，中国的零售业全部开放。
从而使国内零售市场容量迅速扩大，各行业的竞争空前激烈。
2、经济环境分析：
当今人们的生活普遍提高，手机已不不是有钱人的标志了，它已经成为了大众的消费对象，越来越多的人购买手机。
我的手机用户正在呈现巨大的上升趋势，对手机的需求也愈演愈烈。
3、社会文化环境分析：
变化中的社会因素影响社会对企业产品或劳务的需求，也能改变企业的战略选择。
随着消费的价值观的改变，对生活质量的更高要求，手机厂商得到的启示：
越抄越多的概念，越来越火的宣传，越来越快的新品推出在手机市场日趋成熟的情况下已不能更多地影响到人们的消费心理，消费者真正看好的是质量好、性能比较高的精品手机，不仅要注重手机的外观，更要注重手机质感的追求及娱乐上的要求。
4、人口环境分析：
中国的手机市场潜力巨大，截止到2010年前中国的手机用户人数已经达到8亿多人。
当今社会，年轻人的消费群体已经成为社会消费的主力军，主导着消费潮流。
因此，年轻人群体成为企业竞争的重要目标和客户群体。
5、科技环境分析：
改革开放以来，随着手机技术的发展，手机制造成本和各种费用迅速下降，竞争的日趋激烈，使手机开始进入普通消费阶层。
同时，随着信息化趋势的加速发展，人们对移动通信的需求也越来越强烈。
（二）产品分析
1、外观：
从目前的市场上来看，诺基亚多为直板的手机，而且触摸屏手机也渐渐成为市场的新宠。
在手机诞生之初，几乎所有的手机的颜色都是单一的。
而现在的手机日益呈现多样化，彩色的手机成为市场的一个主流趋势。
其中，年轻人消费者的手机的多样化越来越多，例如诺基亚5250。
2、功能：
随着手机的普及，技术的成熟和进步，为了满足顾客的需求，手机的功能也越来越多。
但年轻人比较受欢迎的是个性化、多媒体娱乐等功能。
而5250正好满足了消费者的需求，不仅可以个性化设置自己的主题、铃声等，还有内置播放器，支持3GP/MPEG-4、、、WMV、FLV等视频格式。
（三）竞争分析：
手机市场竞争的非常激烈，同一行业中，摩托罗拉和一些杂牌机是诺基亚的最大竞争对手，诺基亚想要在通讯领域中立于不败之地就不能有一点松懈，要时刻关注其竞争对手。
而诺基亚的也有自己的优势：
科技比其他的手机要高，并且不断的更新款式，追随着社会的发展，深受年轻人的喜爱。
因此，诺基亚应当抓住市场的机遇，大力开阔自己的市场。
（四）消费者分析：
1、网络消费需要的特征：
由于互联网商务的出现，人们的消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生巨大的变化，互联网的商用的发展促进了消费者的主权地位的提高，网络营销系统的巨大信息化的处理能力下，为消费者挑选商品提供了一个前所未有的选择空间，使消费者的购物方式发生了变化。
其中，网络消费需求的主要有以下八个方面的特点：
1消费者的消费个性回归；
2消费者需要的差异性；
3消费的主动性增强；
4消费者直接参与生产和流通的全过程；
5追求消费者过程的方便和享受；
6消费者选择商品的理性化；
7价格仍是影响消费心理的重要因素；
8网络消费者仍然具有层次性；
2、网络消费者的购买动力：
①需求动机：
在虚拟的社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：
兴趣需要：
即人们出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣。
聚集需要：
通过网络给相似经历的人们提供了一个聚集的机会。
交流需要：
网络消费者可聚集在一起互相交流买卖的信息和经验。
②心理动机：
包括：
理性动机、感性动机和惠顾动机。
3、手机消费者分析:
大部分的手机消费者在购买手机的时候最先关注的一般是外观，再次是其它的基本性能和附加功能，而不同的消费群体对手机的功能也有不同的需求。
若将消费者分为高、中、低三档，那么主要的消费者是在中档消费者中，而每天消费者会面对许多的刺激，如广告、价格、流行的因素或者消费群体的消费示范等，在这些多的刺激中，消费者对一个产品更加具有购买力。
因此，诺基亚5250在质量保证的情况下，应该对其产品的外观与功能的投入要更多的精力，并且使其宣传更加创新。
四、综合市场分析：
（一）优势和劣势：
优势：
诺基亚5250在触摸屏的手机中，具有智能手机的功能，并且在Ovi商店，全面的输入方式，屏幕分辨率在同级智能手机中表现突出。
劣势：
诺基亚5250虽然有它的独特的优势，但是它不支持3G和Wi-Fi，价格较高。
（二）机会与威胁：
当今年轻人的消费者越来越注重手机个性化，希望给自己的手机有自己的个性和品味，而5250刚好具有这个特点，紧紧的抓住了消费着的心。
但是，机会与威胁是并存的，要生产符合大众的手机，让品牌打入大众心里，不然就是再给其他生产商创造机会。
五、目标市场分析：
（一）目标市场定位：
诺基亚5250手机，因外观设计绚丽和时尚，以及其实用性等特点，我把它定位在中档消费品，而面对追求时尚的年轻人的需要，所以消费的年龄段是18-30的，具有一定的消费能力的年轻人。
（二）目标市场分析：
年轻人是手机产品的主要消费群体。
这个群体的年轻人是对个性化、时尚化要求比较高的，并具有主动性、容易接受新产品的，还有一定收入的。
而相对中老年群体，带有一定的虚荣和攀比的消费心理的特征，总希望走在流行的前端。
对于手机产品的定位是时尚、个性化。
通过时尚的外观设计来获得消费者的好感，同时手机的功能具有个性化的设置。
让年轻人拥有一款属于自己时尚个性的手机。
六、网络营销策略：
（一）产品策略：
年轻消费者追求的是时尚化、个性化的，单一的手机不能满足消费者的需要，所以诺基亚5250避开了这一个缺陷，把生产与消费者的需要相结合，生产出了诺基亚5250这一款精致的手机。
对于年轻人而言更加热衷于聊天。
因此，诺基亚5250针对年轻消费者的需要设置了QQ、飞信、MSN等功能，在社交功能方面，可以把最常联系的人放到主屏幕上、便捷地登陆人人网等社交网站、轻松地接入包括Ovi邮箱在内的各种电子邮件账户及即时通信工具，使得手机成为了年轻人生活的重要部分，满足了年轻人的需求。
诺基亚5250支持蓝牙立体声无线传输技术主屏上设有音乐播放器，机身配备51MB存储空间，最大可支持16GB的microSD卡，足够存储4000多首乐曲。
它还拥有FM收音机功能，满足了年轻人的大容量的需求。
诺基亚5250使用Symbian^1（S60）系统，支持四频的GSM/EDGE通讯功能和GPRS数据传输功能，配备2.8英寸16:
9的TFT屏幕，分辨率为640x360像素。
手机背面的摄像头为两百万像素。
手机尺寸为104mmx49mmx14mm，正好符合年轻人的外观时尚的需要。
（二）价格策略：
由于这款手机定位于中档产品，而且手机市场是个同质的市场，拥有众多的竞争者，因此，在产品进入市场的初期，应该采用撇脂定价策略。
这主要有以下这个几个原因：
一是手机产品是一种比较特殊的产品，它的更新速度快，一款手机的生命期较短，一般为1~2年，而且在整个生命期中，掉价速度是非常快的。
在产品的生命周期的最初阶段以高价销售，以缓慢和其衰退阶段的低价。
二是：
年轻人是这个产品的主流消费市场，对手机的需求比较大，且更换手机的频率也相当高的。
18~30岁的年轻群体具有一定的经济能力，他们以自身的收入为限，对产品的价格要求并不是十分看重的，且这一群体对手机的要求较高，针对这一群体，把手机的价格定位于1000~2000元左右。
当产品在这个市场中存在一段时间，已经普遍被消费者认知的时候，可以采取降价措施，以相对的低价来吸引更多的消费者。
（三）渠道策略：
由于手机的更新速度快，因此除了线下的销售外，在线上，不宜采用网络直销的方式，而是可以考虑在中间商的进行分销。
较适合年轻人的这个群体的目标市场，在网络中间商可以选用大型的B2C网站，例如：
淘宝网、京东商场、当当购物等网站。
这些综合型的购物网站拥有较多的浏览量，也符合当代年轻人的购物特点。
从成本的角度来说，选择B2C网站的买卖，不需要任何其他成本的投入。
从信誉的角度而言，可以选择一些信誉比较高的卖家，最好是有实体店面的卖家，可以接受信用资格审查。
（四）促销策略：
1、网络广告策略：
选择专业手机网站的时尚、年轻人为主的网站，作为广告媒体。
灵活运用其年轻人用认同感的，以消费者的口碑宣的作用，对产品进行宣传。
2、公共关系策略：
在新产品上市时，可以运用多家网络媒体的新闻报道来提高产品的曝光率，使得消费者尽可能的去关注这个产品，最终达到促销的目的。
3、销售促进策略：
①特价促销：
对于消费者来说，特价促销可以吸引更多的消费者注意。
可以在节日使用特价促销方式，通过低价来吸引顾客选购。
②赠品策略：
对于18至30岁的年轻人而言，可以选择与手机相关的赠品，如备用手机电池。
③抵金劵促销：
在网上可以领取产品的抵金劵。
用于网络分销商的购买产品的优惠。
七、网站建设：
诺基亚已经有了自己的门户网（）。
针对诺基亚5250这款新产品，我们也可以为它建立一个网站。
1、域名注册：
域名应该容易被消费者记忆的，因此可以注册为。
2、网站名称：
诺基亚5250.
3、选择服务器：
可以选择当下主流的组合，即Unix操作系统+ApacheHTTP服务器，并选用虚拟主机的形式托管主机。
4、选择虚拟主机服务商：
可以选择“西部数码”等一些综合排名比较前，且性价比较高的虚拟主机服务商。
5、网站设计：
一个成功的网站可以为访问者提供有价值的内容和服务，并且可以让消费者在最短的时间内找到他们的所寻找的内容。
因此，对网站主页的设计显得尤为重要，可以从以下几个方面考虑：
1网站的导航条：
导航条的内容设计为：
首页、网站地图、服务与支持、5250下载、社区。
2网站地图：
用户可以通过网站地图找到各个子页的内容，提高了获得资源的速度。
同时，网站地图也是网站通过搜索引擎优化的必备工具。
3全文搜索框：
搜索框的运用可以让消费者快速地找到需要的内容。
4主页内容设计：
诺基亚5250的网站的主页内容可以为产品的介绍，包括一些参数和功能，放一些5250的图片。
图片不要太多啊。
5网站版块设计：
首页
网站地图
服务与支持
5250下载
社区
手机使用指南
主题下载
5250论坛
更新服务
游戏下载
产品评价
常见问题
软件下载
功能详解
服务网站查询
诺基亚官网
6网站的基色：
网站的主色调可以考虑采用浅蓝色。
八、网站推广：
（一）网络广告策略：
1.诺基亚可以通过网页上的浮动广告，把一些新的机型放到上面，消费者上网就可以看到那些浮动广告，更好的了解诺基亚的手机更新。
2.诺基亚还可以通过email，把诺基亚的最新消息通过email发送给那些注册用户。
可以让他们及时的知道诺基亚的最新动态．
（二）搜索引擎营销：
1、关键词：
诺基亚、5250、诺基亚5250、手机、时尚手机。
2、站内的SEO：
①站内连接：
利用各个版块的内容相关性，以及网站地图，见了大量的站内连接，提高整天页面的浏览量。
②网站结构：
使用HTML静态页面设计主页，减少框架和动态元素的使用。
3、站外SEO：
①分类目录：
将网址提供到分类目录，包括收费的目录网站和免费的网站。
②交换链接：
可以与其他的手机类网站交换链接。
（三）其他营销策略：
1、平台营销策略：
积极参与问答平台如XX等，在这些问答中不仅能为需要者提供解决方案，同时也可以留下你的网站的链接。
2、软文营销策略：
利用论坛，写一些关于手机的文案，隐含性地包含了“5250”、时尚、个性化等词语。
还可以运用媒体炒作，利用降价等信息，大肆进行炒作。
3、病毒传播：
利用年轻人聚集的平台，如QQ、MSN等，开展病毒营销，通过写一些与手机有关的文章，吸引访客相互传递。
（四）网站推广效果监测：
一般采用的免费或收费的网站流量监测系统，如CNNZ等。
通过网站流量的监测系统，从浅层次获得访问网站的来访人群的地域分布，访问时间段，访问来源以及访问入口等，利用这些收据可以随时调整营销策略和网站的推广策略。
九、网络营销效果评估及改进：
1、评估内容包括：
（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足。
（2）网站推广是否有效。
（3）网上客户参与度如何分析原因。
（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何
2、评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈内容、所提意见等。
精心搜集整理，请按实际需求再行修改编辑，因文档各种差异排版需调整字体属性及大小
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