电商直播主播KPI绩效考核指标表.docx
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电商直播主播KPI绩效考核指标表
职位
电商直播主播
类别
KPI指标
详细描述
打分标准
目标
分值
数据来
源
自评
一级
考核
者
二级
考核
者
得
关键绩效考
核指标
（80%）
总分100
直播销售指
标完成率
（30分）
（实际销售额/计划
销售额）×100%
>=100%
30
财务部
90%>-->=80%
20
80%>-->=70%
10
<80%
0
直播UV
（10分）
独立访量
>=3W
10
本部门
3W>-->=2W
8
2W>-->=1W
5
<1W
0
上播时长
（10分）
平均每日上播时长
>=10h
10
本部门
10h>-->=8h
8
8h>-->=6h
5
<6h
0
直播转粉率
（10分）
新增粉丝数/（观看人
数-粉丝回访）
>=7%
10
本部门
7%>-->=5%
8
5%>-->=3%
5
<3%
0
直播转化率
（10分）
（产生购买行为的客户人数/所有观看直播的访客人数）×
100%
>=30%
10
本部门
30%>-->=15%
8
15%>-->=10%
5
<10%
0
直播人均停
留
时长
（10分）
访客总访问时间/UV
>=30min
10
本部门
30min>-->=20min
8
20min>-->=5min
5
<5min
0
点赞量
（5分）
直播间点赞数量
不少于直播间观看人数的1.5倍
5
本部门
互动性
（5分）
互动评论
引导粉丝互动评论，激活粉丝，设置点
频率，营造直播间热度
5
本部门
日常工作行
为指标
（20%）
总分100
工作态度
（40分）
责任心
（20分）
积极主动，责任心强，能很好完成任务
20
有责任心，可放心交付工作
15
尚有责任心，基本能完成工作
10
无责任心，上班时间常做与工作无关事情
0
勤奋度
（20分）
对公司有信心，奉献在先，回报在后
20
视承担的工作和责任为重，而不是谋生手段
15
言行尚规范，无越轨行为
10
自我意识重，只讲获取，不讲奉献
0
工作能力
（60分）
团队合作
（20分）
善于团结合作，起带头作用，发挥部门势
20
尚能与他人合作，保证部门完成任务
15
主动不够，勉强配合领导和他人完成任务
10
难与他人合作，成为公司、部门的包袱
0
执行力
（20分）
认真执行各项工作，理解力强，工作高
20
执行交办的各项工作，时有提出合理化建议
15
执行力度一般，需督促
10
能力差，态度不积极
0
工作效率
（20分）
完成工作精确，速度快，质量高，无差
20
能分清主次，按时按质完成任务，效果意
15
需指导和督促下完成任务，工作时有差错
10
工作不分主次，效率低，工作时有差错
0
加减分项
投诉
内部投诉
凡因个人原因如工作不配合或其他原因
造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分
外部投诉
出现客户\商家\供应商等对服务及态度不
满现象，一次扣5分
违纪
一般违纪行为
参见《奖惩管理制度》一次扣5分
严重违纪行为
参见《奖惩管理制度》一次扣10分
奖励
工作奖励
在工作中有突出表现或进行了额外的工
作，可由直接上级根据实际情况酌情给予加分
合计（最终得分=关键绩效考核指标得分×80%+日常工作行为指标×20%+加减分
项）
绩效分值
评级
绩效系数
分值≤59
D
0.0
60≤分值≤79
C
0.5
80≤分值≤99
B
0.8
100≤分值＜120
A
1.0
分值≥120
S
X
绩效工资标准
绩效得分
处罚扣分
奖励加分
综合得分
绩效评
级
绩效系
数
实发绩效工资
评语及建议
（直接上级填写）
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议（附《绩效面谈记录表》）：
签名：
日期：
晋升意见
（直接上级填写）
依据本次评价，特决定该员工：
[]转正：
在 任 职
[]升职至 任
[]降职为
[]提薪/降薪为
[]辞退
员工签字
主管领导签字
人力资源总监签字
总经理签字
升级会员 