企业大学发展规划样本.docx
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企业大学发展规划样本
天成大学发展计划
编制时间：
二〇〇九年五月
一、企业大学比较研究
（一）什么是企业大学？
企业大学又称企业大学,是指由企业出资，以企业高级管理人员、一流商学院教授及专业培训师为师资，经过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目标，满足大家终生学习需要一个新型教育、培训体系。
其实已经有了类似企业高等学府，如海尔大学。
一系列最好实践证实，企业大学表现了最完美人力资源培训体系，是最有效学习型组织实现手段，更是企业规模和实力有力证实。
自1955年,全球第一所企业大学--通用电气企业克顿维尔学院正式成立，企业大学在全球快速崛起。
在美国，从1988年到1998年之间，企业大学数量由400家猛增到1600家。
到了已超出家，其中财富500强大部分企业全部建立了自己企业大学，如GE克劳顿学院、IBM中国渠道大学、西门子管理学院、摩托罗拉大学、惠普商学院、麦当劳大学等等。
很快未来，企业大学数量甚至将会超越传统大学，成为未来成年职场教育及终生学习主流。
依据相关估计，全球企业大学数量将达成3700所，《财富》世界500强企业中，有近80%拥有或正在创建自己企业大学。
在很快未来，企业大学数量甚至将会超越传统大学，成为未来成人职场教育及终生学习主流。
给中国最早带来“企业大学”这一全新理念和形式是数家外资企业。
1993年，摩托罗拉中国区大学成立；1997年，西门子管理学院和爱立信中国学院前后成立；1998年，春兰投资6000万元建成中国第一所企业大学——春兰学院；1999年12月26日海尔集团建立了培养中高级管理人才地方——海尔大学；，惠普商学院成立。
一系列实践证实，企业大学表现了最完美人力资源培训体系，是最有效学习型组织实现手段，更是企业规模和实力有力证实。
（二）企业大学特点
因为高等教育体系无法满足企业各类知识个技能需求，难以培养企业自己需要适宜人才，所以企业全部期望拥有自己学习组织，这就诞生了企业大学。
具体来讲，企业大学有以下特征：
1、企业性。
企业大学在管理、课程、讲师、学员等等方面全部带有显著企业色彩，因为它是为企业服务，带有企业烙印也是理所当然。
2、战略性。
企业大学是企业战略发展助手，依据企业发展战略运作，并推进企业发展战略实施。
3、集成性。
集成关键是指资源集成，即企业内外各类学习培训资源全部集中于企业大学，确保企业大学资源充足并良好运行。
4、自主性。
企业大学想对于其它职能部门来说，自主性很强，其类似于企业一个项目，能够独立运行，并自主开发课程、挖掘培训讲师、开发新培训项目等等。
5、针对性。
因为是为某一企业服务，针对性也就十分显著了。
另外，伴随市场经济发展和电脑网络技术不停进步，企业大学已经初步含有了开放性和虚拟性。
（三）企业大学作用
在经济全球化时尚愈发汹涌当下，企业文化竞争力提升显得尤为关键。
值得借鉴是，企业大学在成熟跨国企业中已成为企业文化竞争力创建极佳平台。
其关键作用有以下几点：
企业大学是跨国企业在跨国经营过程中，实施跨文化管理有效路径。
企业大学作为跨国企业组成部分，是其跨文化管理有效增强竞争能力原素。
企业大学是企业内部沟通有效平台。
企业大学为职员营造学校气氛，这就是在向职员传输一个进取组织文化。
同时企业大学培训可集中企业高层和下级职员，使双方得到充足交流，从而在企业内部建立一个融洽气氛，增强相互协作。
企业大学培训内容不仅针对技能，更关键是一个企业文化传输。
企业大学能够帮助跨国企业留住人才。
企业大学将跨国企业对职员培训和个人发展结合在一起，优异企业大学将为企业发展和职员成长提供“立即而正确知识”学习方案，为各个层次职员设计了不一样层次培训项目，利于留住人才。
企业大学是连接跨国企业和事业伙伴桥梁。
跨国企业对外开放企业大学能够帮助其供货商含有完成工作所必需掌握技能、知识和能力。
她们对质量、可靠性、循环周期和用户服务等基础技能掌握，能够确保跨国企业在当地顺利采购。
企业大学能帮助跨国企业和供货商成为伙伴，让企业去改善总体竞争力，让企业和供货商、用户、经销商和批发商之间建立伙伴关系。
企业大学为跨国企业营销当地化提供处理方案。
企业大学作为跨国企业培养人才基地，责无旁贷地为跨国企业营销当地化提供适宜人才，从而确保跨国企业经营成功。
企业大学培训除了针对管理方面培训外，还将跨国企业经营理念、企业文化传输给经销商，使她们在思想和目标上达成共识。
企业大学在组织变革中对文化整合起着关键作用。
美国麦肯锡咨询企业曾对近十年来发生企业吞并做过一次大规模调查，发觉只有近四分之一企业在吞并后重新赚回了相关费用。
跨国并购失败原因是多方面，如市场形势改变、管理者决议失误等等，不过其中一个不可忽略深层原因就是企业合并后，不一样民族文化和企业文化所引致碰撞和冲突。
企业大学在这方面起着关键作用。
（四）企业大学和企业培训部门有什么区分？
企业培训部门隶属于人力资源部，通常只针对本企业内部职员提供培训服务，关键负责包含：
培训需求调研、培训组织实施、培训师资源管理、培训效果评定等方面内容。
企业大学是一个教育实体，同时也是一个战略工具。
尽管企业大学负担一部分培训工作，但性质并不一样于培训部。
培训部往往是反应性、分散，而企业大学则为每一个岗位提供一系列和战略相关学习和处理方案，它们分离于企业人力资源部之外，独立运行，对企业内外全部提供培训服务。
做为企业变革推进者、企业文化宣传者，在战略、营销、供给链等企业运行各个方面提供更专业化、系统化产品和服务。
（五）企业大学架构
企业大学内部组织架构建立，是其高效开展业务关键。
在建立组织架构前，必需考虑企业大学业务架构。
正如一个独立企业一样，需要依据其业务价值链来设计各个部门。
企业大学校长或企业首席学习官（CLO），当仁不让地负担着整合学习资源、引领企业变革任务。
GE全球副总裁兼首席教育官鲍伯?
科卡伦职责是：
第一，帮助首席实施官杰夫·伊梅尔特制订企业相关教育战略和目标，并转化为具体教育和培训；第二，负责全球领导力项目标培训，不仅培养GE今天领导人，还要培养明日领导人；第三，为GE全球职员提供定时培训；第四，为用户管理人员进行培训，帮助用户成功同时，也成就GE成功。
韦尔奇领导力开发中心也在她率领下，担负着为GE职员成长和发展提供培训；向GE各业务部门传输最好实践、企业举措和学习经验；传输企业文化和价值观。
而教学研究部也有可能担任变革领导者角色。
民生银行培训中心教学研究部，常常开展部分前瞻性研究，如银行业研究、银行业培训体系评定等。
这些研究工作结果，为民生银行引入了新思想和理念。
教学研究部除了开展研究以外，还负担着自主开发课程或二次开发外购课程任务，即学习处理方案设计和开发。
培训计划部负责对培训组织需求、岗位需求及个人需求进行调研和分析，进行对应学习处理方案选择，并做出短期和中长久培训计划。
而项目管理部和教学实施部关键负担方案实施功效。
培训中心实施对培训效果转化评定和跟踪，并将之反馈给方案选择者和设计开发者，以确保企业大学教学功效不停进步。
除了以上这些关键业务部门之外，部分企业大学还会设置校董会，以对企业大学校长安排、预算、战略计划等重大事项进行决议。
另外，企业大学可单独成立信息支持和财务部门，也可由企业相关部门来负责这些工作。
企业大学既然称之为大学，肯定会有很多和大学相同特点。
除了一样进行人才培养之外，企业大学在组织形式上也能够向大学借鉴。
如在同一所企业大学下设置不一样学院以满足不一样服务对象需求，如领导力学院、技术学院、营销学院等。
在各学院下可单独设置项目管理办公室及课程开发办公室，以愈加好地开展学院专业活动。
学院地点和形式全部不拘一格，而是依据战略需要来进行设置。
如通用汽车大学除了在美国设置了领导力学院、沟通学院、工程学院、金融学院及服务/市场学院以外，还在全球范围内成立了16个和其关键业务功效契合学院。
在中国，通用汽车和上海交通大学合作成立了通用-上海交通大学科技学院，致力于共同研究、开发和技术培训等领域。
通用汽车再次向我们展示了企业大学是怎样愈加好地和企业战略相结合。
（六）企业大学定位
企业大学依据目标对象不一样关键有以下多个定位。
根据开放程度来看，企业大学能够分为内向型企业大学和外向型企业大学；依据其在方法来看，企业大学又能够分为实体化存在和虚拟化存在。
内向型企业大学是企业培训部或培训中心拓展，关键是服务本企业内部职员培训，如GE克劳顿学院，不对外开放。
外向型企业大学又能够分为两类，一个是仅仅面向其供给链体系开放，将供给商、分销商或用户纳入学员体系当中，关键目标是支持其业务发展，如爱立信学院；一个是面向整个社会，关键目标是提升企业形象或实现经济效益，如惠普商学院。
对于怎样定位企业大学，关键取决于以下多个问题：
培训业务是否对本企业有吸引力，本企业是否有必需进军培训行业？
本企业是否在培训业务方面是否具竞争优势，如企业著名度、课程开发能力和培训师资等。
1、内向型企业大学
内向型企业大学关键是为构筑企业全员培训体系而设计，它学员关键由企业全体职员组成，并不对外开放，如麦当劳大学、GE克劳顿学院。
2、外向型企业大学
（1）面向供给链体系
未来竞争不在是企业和企业之间竞争，而是供给链和供给链之间竞争。
经营势能不是取决于企业有多少资源，而关键是企业能支配多少资源。
经过企业大学，向供给链合作伙伴渗透理念、文化和经验，是减低交易成本、促进相互信任、统一运行规范最好方法之一，能有效提升企业基于供给链竞争优势，从而有效拓展企业资源整合能力和快速响应战略实施能力。
摩托罗拉大学成立之初，其目标是为摩托罗拉内部职员提供优质培训。
伴随摩托罗拉企业事业发展，很多生产步骤全部被外包，只留下关键产业。
为了维护摩托罗拉企业产品质量，摩托罗拉企业期望经过摩托罗拉大学在领导力、学习和业绩改善方面优势，为用户、供给商和商业伙伴提供广泛、端到端业绩改善处理方案，建立起摩托罗拉战略同盟。
基于此，4月，摩托罗拉大学在北京宣告，其在亚太地域战略重心发生重大转移，从关键培训内部职员转变成关键为供给商、用户和战略伙伴提供培训和咨询。
成功范例：
爱立信中国学院产业使命
爱立信中国学院正式成立于1997年11月18日，当初关键目标之一是使职员更重视能力培养，并为职员提供更多学习机会；另一个目标就是为其用户、合作伙伴和相关政府部门做培训，使之更了解爱立信技术和业务，为她们提供部分含有国际水准学习机会和学习项目，以满足中国对电信及信息产业空前发展中对管理人才、技术培训特殊需求。
爱立信官方文件是这么描述爱立信中国学院——
使命：
爱立信中国学院致力于为爱立信职员和合作伙伴提供终生教育机会，发明一个增强业务技能学习环境，塑造并推广专业精神和业务风范，以提升职员和用户知识和技能，促进企业业务发展。
愿景：
秉承主动、敏锐和不停创新精神，塑造并保持爱立信中国学院品牌形象，为信息产业界提供高质量、不停革新学习环境，成为一流企业大学。
基于此，爱立信中国学院专门为中国电信网络运行企业设计了高级经理培训项目，该项目是培养企业经理人员和管理者在新世纪中应对日趋复杂商业环境能力。
全部培训项目内容全部是依据企业具体情况度身定做，以基础管理理论为出发点，紧密联络企业实际运作。
经过培训项目标学习，企业管理人员能够获取企业整体管理理念并能立即利用到管理实际中。
该项目主体培训领域包含市场营销、企业战略、财务管理、人力资源管理、全球电信运行商实例、企业治理机构、成功电信企业改革。
（2）面向整个社会
成功范例：
HP商学院盈利之道
HP商学院创办其实能够追溯到1997年。
1997年一个偶然机会，惠普把几门企业经典课程做了一下穿插，企业内部多个高管给正在中央党校上课中国1000多名大中型国有企业厂长经理讲了一次，结果激发了外部企业和经理人对惠普管理及文化需求。
同时惠普内部业务需求推进惠普商学院成立。
当初惠普中国发觉了这么一个现象，它合作伙伴如增值代理商在帮惠普支撑着中国业务，让惠普受益，但她们平均寿命大约也就三年多。
帮助增值代理商们活长部分，整合好自己价值链，是当初惠普在中国急需处理一个问题，不过惠普发觉这些合作伙伴不是资金出现了问题也不是惠普产品本身问题，而是这些企业成长太快，而她们对产品，财务和人员管理跟不上企业壮大步伐，被活活地累死。
内外部两种力量驱动，促进了惠普商学院成立。
惠普商学院是惠普（中国）企业专业从事管理类培训机构，其宗旨就是“分享惠普成功经验、奉献经典管理课程”。
关键任务是将惠普企业多年经营实践中积累管理经验进行总结和整理并推广、介绍给中国企事业中高层管理者，意在帮助中国企业培养优异管理人才。
自成立以来，惠普商学院以其独有“惠普特色”（全部讲师均由惠普任职多年，有丰富业务及管理经验中高层领导担任）和课程“实战性”（课程全部是惠普企业优异管理经验总结及提炼，有极强可操作性）得到了中国企业界用户高度评价。
自1月始，万科企业为迎接市场挑战，提升管理团体综合管理水平，前后派人参与了惠普商学院《企业文化》、《战略计划十步法》、《管理步骤》和《项目管理》等方面专业培训，尽管两家企业行业背景迥然不一样。
12月8日，在万科集团深圳总部，万科再次联手惠普商学院创办《万科高级经理精英训练营》开学仪式盛大举行。
万科集团总经理郁亮先生、万科集团副总经理兼人力资源总监解冻先生、人力资源部培训经理林洁女士、惠普全球副总裁，惠普中国区总裁孙振耀先生一同出席了开学仪式，该项目是万科和惠普企业在培训业务合作又一新里程碑，同时也昭示着双方全方面合作开端。
（七）中国企业大学情况
中国现在有很多企业建立自己企业大学，但很多全部是有名无实，仅仅是将原来培训部或培训中心换了一个招牌而已。
究其原因，仔细分析就会发觉，很多企业全部不适合建立企业大学，还不含有建立企业大学前提条件，但她们却拥有了自己企业大学，结果不尽理想。
具体表现以下：
1、企业发展阶段临时不需要企业大学。
有些企业本身还属于市场开拓阶段，业务不稳定、管理不规范、体系不完善等表现很显著，但我们有企业就是在这个时候建立了企业大学，结果只能是一个空架子，因为这个阶段企业本身全部不稳定。
2、企业发展规模临时不需要企业大学。
部分企业在规模不是很大时就建立了企业大学，结果就发挥了一个培训部或培训中心作用，企业大学也是有名无实。
3、企业高层不支持企业大学。
企业依据发展战略筹建了企业大学，可是却因为高层领导更换或其它企业变革，新领导不支持企业大学额度发展，但又不能立即取消企业大学，于是乎，部分企业企业大学就半生半死存在着，其发挥作用也就可想而知了。
4、企业大学经费起源不稳定。
这个问题可能存在范围更广泛部分，尤其在民营企业里，因为受市场影响，当利润下降时候，很多企业就会降低企业大学投入，从而中止了企业大学连续运作和发展，给起带来了很不好影响。
5、培训管理者素质跟不上。
企业大学管理者素质要求很高，但现实中很多企业大学管理者全部是别部门转过去或兼任，这严重制约了企业大学发展。
可见，我们企业在建立企业大课时考虑太少，在不适宜条件或时机下建立了自己企业大学，使得企业大学难以运行，更难以发挥对企业发展推进作用，有甚至成了企业负担。
（八）建立企业大学理由
建立企业大学关键有三大基础目标：
1）培养人才；
2）推进企业转型及文化变革；
3）满足企业对技术提升需求。
作为企业未来发展关键战略，企业大学是企业发展到一定阶段必需建立机构平台。
理由一：
传统大学课程不能满足市场需求
传统大学教育更多偏重理论教育，传授关键是通用知识和技术，伴随新时代对人才要求改变，我们发觉传统大学管理课程越来越不能满足市场需求。
现在市场对人才需要从单一技术、学历型向综合能力、个性化、培养复合型人才转化，而传统大学教育对综合能力、个性化培养显著不足，这一点在中国大学教育体系中尤为突出。
因为特殊国情，中国大学教育不可能单纯作为精英教育，也不可能对每个学生进行有针对性培养。
而且，在大学学习知识和实际工作中利用知识往往有错位，这也就是为何很多大学生认为自己所学知识没有用！
而企业大学能够填补传统大学不足，经过企业内部讲师和内部化课程，针对企业实际情况和特点，对职员或外部人进行更有针对性教育。
理由二：
企业大学是吸引人才和留住好职员工具
现在能否招聘和留住优异人才无疑是企业成功关键。
除了高薪之外，现在人才越来越重视企业所提供培训机会和成长空间。
有些人说“培训是职员最好福利”，优异人才十分重视自己不停学习和成长，企业不仅仅是她们发挥个人才智平台，也是不停锻炼成长平台。
而企业大学所提供系统、连续高品质教育无疑对这些人才是极具吸引力。
理由三：
对新技术新产品提升需求
信息时代，新技术新产品更替速度是前所未有。
一个企业能否快速开发或掌握新技术，推出新产品往往决定了企业成败。
怎样保持职员不停跟上技术发展步伐？
怎样保持职员知识结构和时俱进？
更关键怎样激发职员技术创新？
答案全部在企业大学身上！
在企业大学中不仅会为职员提供最新技术培训，而且更关键是在这个教学过程中职员之间思想激荡和碰撞可能成为创新源泉。
企业大学另一个关键职能——创新，则能够保持企业不停学习进而创新能力，使企业在信息时代屹立于不败。
理由四：
提升团体综合素质
企业大学是一个全企业平等沟通交流平台，经过内部充足地相互学习和交流，企业信息、知识和经验得到共享。
古语说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，这些实操性很强，很贴近企业实际信息、知识或经验，对于团体综合素质提升更是异常快速。
同时，在企业大学交流互动中，团体组员之间会形成良性竞争，促进整个团体组员提升学习能力和学习热情，最终实现整个团体综合素质提升。
理由五：
培养并开发领导潜能
企业大学最初建立通常全部是把中高层管理层作为培训对象，一系列课程设计也全部是针对不一样层级管理者而开发，所以从课程学习上，企业大学无疑有利于企业培养和开发职员领导潜能。
另外，企业大学为职员提供了除了工作之外另外一个舞台，在这个舞台上职员经过小组任务、团体协作等等学习活动有机会充足发挥和锻炼自己领导力。
理由六：
企业转型及组织变革驱使
社会经济飞速发展决定了只有不停创新和变革才能适应这么环境，才能取得竞争优势。
被动改变，照样会落后会被淘汰，更不要说根本不去改变了。
所以变革成为了当今每个企业必需面正确重大问题。
企业变革要求职员有极强全局化视野和适应能力，而这种能力除了职员本身素质外更关键需要系统化、连续性培训。
正是在这么高速发展背景下，变革呼叫企业大学建立。
同时，企业大学往往是转型和变革推进者和领导者，比如企业大学经过高层培训课程，让高层思想交流碰撞，最终形成转型和变革源泉。
另外，企业大学培训和交流能够推进职员对变革深刻了解，大大降低企业变革中阻力。
理由七：
树立企业形象
企业大学往往和优异、优异、创新等名词联络在一起，企业大学也是伴伴随一个个卓越企业出现在大家视线中，如GE、摩托罗拉、HP等等。
企业大学是根植于企业，企业有着较高管理水平，企业大学才能真正有效顺畅运转。
企业大学建立本身就是对企业实力一个证实，这既包含企业盈利能力，也包含企业管理能力和技术能力。
所以，建立企业大学本身就是树立一个追求卓越企业形象，同时也给人一个不停进取，不停创新形象。
理由八：
有效地传输企业文化
企业文化宣传本身就是企业大学培训体系中关键一环。
尤其对于新职员，企业大学培训更是她们最初认识企业窗口，是她们感受企业文化窗口。
另外，企业大学也是培养企业文化最好土壤。
企业大学是思想交流场所，学员即使来自不一样部门，但通常在企业大学培训过人，潜移默化中会形成一个共同价值观和理念，这正是企业文化表现。
企业大学为职员营造学校气氛，这本身就是在向职员传输一个进取创新组织文化。
而企业大学对企业文化传输连续性、体系性和多样性，也能填补企业文化现阶段所面临连续和系统两大难题。
理由九：
强化企业战略思想落实力和内部沟通能力。
企业大学和传统培训关键区分之一就是站在战略高度为企业服务，而不是头痛医头脚痛医脚式应急式培训。
所以企业大学从一开始成立到各大系统建立和完善无不表现出企业战略需求。
很多高层领导者是战略制订者又是企业大学老师，这么战略制订者直接面对战略实施者，实施者有信息又能够直接和制订者进行反馈并提出提议，使得战略信息传输愈加直接有效。
同时，经过长久培训使职员深刻领悟企业战略，而且让职员感受到自己参与了战略制订过程，自然使得战略落实力得到了强化。
理由十：
强化和企业供给链伙伴关系。
一个企业管理能力已经不仅仅表现在内部控制力上，对上游和下游供给链整合能力对于企业成功越来越关键。
基于此战略要求，企业大学培训对象不仅仅是企业内部职员，通常全部会向企业价值链上伙伴扩展，以支撑企业战略。
经过企业大学对供给链伙伴培训，能够提升对方工作效率或技术水平，使企业和其伙伴取得双赢，双方绩效全部能得以改善。
同时，在培训过程中能够促进双方了解和沟通，利于形成稳定战略同盟，改变零和博弈对立思想。
另外，经过企业大学培训还有利于双方文化了解，促进业务配合默契，提升双方合作效率。
理由十一：
企业关键沟通平台。
首先，企业大学能够为企业高层带来定时信息交流沟通和思想碰撞平台。
其次，企业大学老师有很多是企业管理者，尤其是高层管理者必需全部参与。
她们和下级职员在以师生关系为基础交流中，能够打破传统纵向层级界限，能够拉近双方距离，更利于换位思索。
再者，来自不一样部门人员在一起交流学习，打破了职能部门阻隔，有利于打破横向界限。
同时，不一样地位不一样部门职员在这里也能正确了解和尊重对方文化背景，职员还能提出合理化提议，从而在企业内部建立一个融洽气氛，协作得以增强，管理效率得到提升，大大降低了内部交易成本。
其实建立企业大学理由远不止这些，依据每个企业不一样发展阶段和不一样经营环境全部会有各自特殊理由，不过以上11条是普遍适用而且在任何时候全部会表现出其优越性。
然而，现在中国很多企业即使挂了企业大学牌匾，不过却没有做企业大学事情。
追究其原因，我们认为，关键是中国本土企业创建企业大学目标和企业大学建立三大根本目标有所偏差。
有研究表明，中国本土企业建立企业大学目标关键有：
1）促进企业战略、商务计划或目标实施；2）改善企业内部沟通；3）帮助企业塑造及完成新战略转移过程，或完成合并、收购或步骤再造过程；4）提升新任经理领导能力，加强企业内部管理（胜任力管理）；5）在过程中，探索并建立更多商机；6）整合供给链标准，建立并巩固和用户、供给商及经销商关系；7）将全部教育和培训整合于一身；8）经过灌输“终生学习”战略留住职员，以吸引有能力和具潜质人加盟；9）填补中国大学提供教育不足；10）作为一个公关工具，和当地政府建立关系；11）大势所趋，成立“企业大学”能够建立良好形象；12）发明一个潜在盈利商机。
此上面12项目标全部是能够经过建立企业大学来实现。
每个企业在建立企业大学时候全部要结合本身战略、发展阶段、环境、规模等等分析本身实际需求，给出自己建立企业大学目标而且尽可能具体化。
不过很多企业仅仅为了实现其中一些目标而建立了所谓“企业大学”，造成企业大学根基不稳，甚至目标不纯，形成了很多四不像“企业大学”。
这是我们企业大学实践者必需要避免。
总而言之，企业建立企业大学理由或目标全部应该源自三大基础目标和11大理由，这些
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