以季风文化为助力推进基层人文管理101.docx

以季风文化为助力推进基层人文管理101.docx

《以季风文化为助力推进基层人文管理101.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《以季风文化为助力推进基层人文管理101.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

以季风文化为助力推进基层人文管理101

以“季风文化”为助力，推进

基层人文管理

项目负责人：

李战贤

主要参加者：

孙丽美张彦山沈兆林孙振峰

完成单位：

孤岛采油厂采油管理一区注采101站

完成时间：

2014年9月

目录

前言1

一、人文管理的背景1

二、人文管理的基本内涵2

三、“季风文化”的主要内容与实施2

四、人文管理的实施效果8

五、结束语9

以“季风文化”为助力，推进

基层人文管理

前言

人文管理是现代企业管理的新模式，其核心价值是尊重、关心、互助、实现人的价值，提高员工工作热情，实现企业生产力的提高。

它激活了团队的整体竞争力，焕发团队的青春活力，树立文明健康的企业形象，形成独树一帜的企业文化。

只有认识人文管理的伦理内涵，才能实现团队凝聚力的提高，精神风貌焕然一新，团队综合实力水平明显提高。

注采101站经过长期的探索实践，结合目前岗位人员现状及油公司改革需求，将人文管理、企业文化与质量管理、HSH管理、经营管理相结合，实施了具有我站特色的精细管理模式，走出了一条生产稳、队伍强、人心齐、精气足的发展之路。

一、人文管理的背景

采油管理一区注采管理101站现有职工80人，管理着孤岛油田中一区馆3-6、馆7-10、馆1+2等6套开发单元上的175口油水井，8座计量站，7座配水间，2座分水间，是一支为。

2014年以来，随着采油设备常年野外运行后的老化，后期维修、管理工作量逐步加大，这与职工队伍的老龄化，用工总数的减少形成了显著矛盾，适逢油公司改革，新的管理模式、新团队等等因素，使得我站的管理难度加大。

如何能稳定“军心”，团队焕发青春活力，并为今后的长久发展打好基础是我站目前急需解决的问题。

在当前的形势下，如何提高队伍的凝聚力、创造力、战斗力，锻造出优秀的团队，注采101站干部职工广泛研究、深入调查，大力培育特色“季风文化”，有力凝聚了干部职工队伍，促进了全站科学和谐发展。

经过经心维护，从现代化的管理理念之中汲取营养，才使得该项管理成果的理论框架日臻完善。

通过近几年的摸索实践，以注采101站的优秀业绩充分证明了该理论模式的正确性与可行性。

二、人文管理的基本内涵

人文管理是一种管理模式，更是一种管理哲学，其核心是尊重人和激发人的热情。

人文管理是时代发展的产物，在不同企业里它的表现形式多样化，其核心价值观是企业生存发展之灵魂。

注采101站就需要找到真正的“人文”是什么，只有正确认识了“人文”，才可能做好人文管理。

人是生产经营活动的主体，是确保各项工作顺利进行的决定性的因素，如何切实采取措施培养人，用好人，不断调整生产关系以适应生产力的发展有助于企业和谐稳定发展。

“以人为本”是指在管理的一切活动中始终把人放在核心位置，追求人的全面发展，充分调动所有职工的积极性和工作热情，使企业获得最大的效益。

它的价值观是尊重人、关心人、理解人、爱护人、帮助人。

采油队一线工作环境复杂，工作内容枯燥单一，人员思想波动大，人员老龄化严重，用工总量不断减少。

为了适应经营模式的转变，为以后的长远发展打下基础，我站以改善班组素质结构为基础，提高职工的综合素质，紧紧围绕“生产以人为本”这个核心思想，大力培育“季风文化”，紧紧围绕地质开发、生产管理、队伍建设等扎实开展工作，通过创建队伍的特色基层文化和运用刚柔相济的管理方式，促进队伍和谐稳定发展。

三、“季风文化”的主要内容与实施

季风，是指由海陆分布、大气环流、大陆地形等因素造成的，受季风影响，我国呈现出显著的季风气候，随着四季的交替，我国的季风在四个节气中有着不同的特点。

春风温暖大地，播种未来；夏风热火迎面，挥洒激情；秋风微风送爽，金桂满堂；东风寒气逼人，冷酷无情。

“季风”文化就是将四季风不同的特点融入到队伍管理当中，从人文管理出发，遵循“季风文化”核心价值理念，充分认识油水井是油田发展和生存的依托，心系岗位，在拼搏奉献中实现个人成长、成才与单位和谐发展的人企共赢。

一、加强队伍建设，形成春风般和谐工作氛围。

（一）、交流给上进者以通道

注采101站实行班站长定期座谈制，负责人由带班干部来担任，通过思想交流使他们在内心深处深刻认识自己的价值取向，树立正确的价值观、工作宗旨、企业精神等等；在生产和各项工作中，要为职工群体做出表率，通过每个月现场管理对班站长的成绩做出评价和奖惩，让其明白作为站长不仅仅是在为一份薪资而工作，而是工作中的领头羊，自己的得失将影响着班站、乃至队上的成败，从而激发他们的工作热情。

（二）、推行“五互五不”的工作法

我们在队伍建设中大力推行“五互五不”的工作法，即互相尊重不刁难，互相支持不排斥，互相关心不冷淡，互相补台不拆台，互相监督不违纪，增强了彼此之间的协作能力。

每周一召开例会，结合“创先争优”、“比学赶帮超暨精细基础管理深化年”以及“解放思想、办法在哪里、潜力在哪里”活动，努力做到工作上多鼓劲、行动上多配合、决策上多讨论、意见上多征求、思想上多创意，加强班子成员之间的沟通和交流，形成了如春风扑面般融洽和谐的共事环境和工作氛围。

（三）、关心给困难者以温暖

101站始终把亲情管理贯穿在发展的进程中，同时从关心职工生活入手，及时捕捉职工关心的热点、难点问题。

干部积极和职工沟通，帮职工排忧解难，做到“三必到”：

职工住院必到，职工家庭婚丧事必到，特殊困难必到。

通过和职工群众的贴心交流，了解职工在生产中遇到的困难，理顺职工群众的思想症结，化解职工群众心头的疑惑，解决职工群众的后顾之忧。

近两年来，走访慰问职工20余人次，共为职工个人解决各类问题10多个，让职工真真切切地感受到了组织的关怀、集体的温暖，促进了队伍的和谐稳定。

二、强化骨干主人翁精神，形成夏风般火热工作激情。

凡是优秀的企业，无不透视者这样一个事实，那就是有一群人是必不可少的，这群人就是我们所说的中间力量即骨干。

这群人在日常工作和生产经营建设中发挥着主力军的作用，他们业务素质高，技术精良、富有敬业精神是企业的重要支撑。

也是群体中是干部群和职工群的桥梁和纽带，骨干群的氛围营造成败与否将直接关系到队伍建设的成败。

而骨干力量的形成却是及其艰难的过程，要投入大量的时间和精力对其进行培训。

为了培养敬业爱岗的骨干群体，我们抛弃以前的集体培训模式，改为“1＋1”式的重点培养，即一个干部带一个站长。

进行各方面的综合素质培养，这个不仅在模式上有了彻底性的转变，更重要的是在具体操作上体现了该方法的优越性。

在我队“骨干群”的主要成员为班长。

在骨干群体的建设中，我们开展了“四强化”活动。

首先从思想认识上解决问题。

第一点是强化班长的定位：

班长是生产队伍的核心，是开展各项生产任务的领头人，在过去的管理模式中我们将其定位为生产的执行层。

在“分群体氛围营造法”的管理模式下，我们打破了以往执行层的单一定位，重新确定其定位层次进行了全面的论证，认为他们既是管理层又是执行层，在搞好生产操作的同时，也要协助队部抓好日常管理。

在具体的实施过程中，班长有着明确的责任制和行为准则，从制度上使其工作规范化、程序化、合理化。

基层小站的工作一个野外性很强的工作，在设备运行、搬迁和日常管理中，从执行和管理的角度出发，要求班组长有“两面”和“五勤”，一方面要在日常的生产维护过程中对抽油机，管线流程等进行生产技能的指导自行控制材料成本。

一方面班站长要求在新井开井，作业开井前做统筹安排，一要落实新现场的情况，对解决不了的问题及时向队部反应，二是对人员进行具体安排。

“五勤”要求班组长要“勤上井、勤学习、勤钻研、勤谈心、勤汇报。

通过这些制度的实施，强化了班站长的思想定位，使其不仅在生产上要有过硬的专业技能；而且在工作心态上要充分认同与接受单位管理方式、厂规制度、安全条例并认真贯彻与执行。

第二点是提高班（站）长的“领头羊”意识”：

培养“领头羊”意识，有两条基本的指导原则：

其一、就是核心价值观的认同。

我为谁而工作？

我的工作方式会带来什么影响？

其二、有自我纠错精神，不断地审视自己，认识自己，追求卓越，拒绝平庸。

在两条原则的指导下，一是在价值认同上有干部直接带头，以身作则，对其进行思想宣灌，行为引导；二是定期和不定期的组织班站长对采油厂的优秀管理队伍进行参观学习，汲取先进经验，增进了解，增强认识。

回来以后“找差距、查不足，寻方法”全面促进骨干群体的精细管理。

三是实行班站长定期座谈制，负责人由带班干部来担任，通过思想交流使他们在内心深处深刻认识自己的价值取向，树立正确的价值观、使命观、工作宗旨、企业精神、人才观等等；在生产和各项工作中，要为职工群体做出表率，通过每个月现场管理对班站长的成绩做出评价和奖惩，让其明白作为站长不仅仅是在为一份薪资而工作，而是工作中的领头羊，自己的得失将影响着班站、乃至队上的成败，从而激发他们的工作热情。

第三点是赋予班（站）长一定的权力：

从哲学的角度出发，每个人都有权利的欲望，这是其主观能动性的重要支撑因素，要充分发挥班站长的积极性，就要给其留有一定的权利空间，领导者过多的干涉会挤压这种空间，他们有可能变得消极怠惰、唯命是从，失去主观能动性，这样的团队是不会有战斗力可言的。

作为发挥班站长的主观能动性，创造站长恪尽职守的环境的重要举措，我们贯彻“四自主”的方针：

站长有职工考勤的自主权，职工半天以内的请假事宜由站长全权负责，因为职工的考勤直接关系到个人的工资奖惩，这在很大程度上下放了队部权利，激发了站长的工作积极性；生产用料的自主权，站长年初对本站的设备用料和成本进行预算，制定合理的成本节制方案和具体措施。

在生产经营过程中的落实和实施，年底对其成本进行结算。

队上将对其节余和超支进行严格考核奖惩，实现了“生产用料自己算，节约成本自己干，控制方法自己想，经营落实自把关”的自主管理模式体系；责任区划分自主权，站长可以结合自己站的情况进行责任区的划分，并且进行月月考核，评选优秀责任区和优秀职工；设备保养计划自主权，站长在油水井作业时要制定详细和合理的检修计划以及预计时间，以便能使设备正常的运转和维护。

形成了“计划要周全，时间要合理，工作要扎实，运行要畅通”的工作宗旨。

这些权利的下放极大的增强了站长的主人翁意识；鼓舞了他们的士气，给生产管理工作带来了极大的方便。

形成一种健康的、积极向上的氛围，让其有愉快的工作心态。

第四点是班（站）长应该履行的义务：

有了权利就有义务，两者相辅相成不可分割。

班站长有了一定的权利，就应该履行应尽的义务，包括对其管理的站进行全面的负责。

对此队上制定了严格的考核办法，对班组长的工作态度、员工满意程度及工作业绩等方面进行考评，考评结果作为发放浮动、奖金的重要依据，对于业绩相对较差的班组长，也可及时进行鼓励教育，适当地在精神上加以安抚与疏导，对于屡促不改者甚至可以采取扣奖金等严厉处罚措施。

推行“连带责任”和“负责制”制度，提出了“流动安全员”的工作改进法，实现全员参管理，人人有责任。

使他们在一定的约束下，“安全铭记在心，责任明确带人，事故防患于未然，业绩用奖金兑现”认真自觉的干好每一项工作。

通过“四强化”活动的开展，在“领头羊”意识和定位思想的推动下，在权利与义务的激励下，使得骨干群进一步认识到自身的价值，体现其敬业精神，自觉形成观念上的制度化、规范化管理。

三、提升职工综合素质，形成秋风般气质高昂工作作风。

注采101站根据自身特点，实施以“诚、爱、信、守”为核心内容，打造尽职尽责的职工群体。

诚：

诚，被视为最起码的做人准则，职工氛围的营造从最基本的道德情操入手，即以情为纽带，倡导职工间以心换心，以情换情，在工作中帮助，在生活中关心，缔造团队上下之间深厚的感情。

实行职工谈心“五不谈”“一是不谈溢美之词；二是不谈不着边际的话；三是不谈把握不准的问题；四是不谈过渡激烈的言语；五是不谈模棱两可的话。

使他们充分认识到自身在队上的价值，更好的发挥工作的主观能动性。

爱：

即以职工利益为出发点，关心职工生产、生活，实行干部使职工产生强烈的集体意识；另外培育职工，使下他们的能力得到不断提高，是一种更深层更广泛的关心，可充分激发职工的工积极性，而且有利于增进感情，使职工朝气蓬勃，奋发向上。

信：

坚持信任是最大的支持的理念，即弘扬相互理解，相互信任的风气，在生产活动中通过班站长带头提倡“三小”建立小团体，提倡小组合，开展小练兵，形成团体协助管理，组合应急生产，练兵夯实基础的工作机制，触发他们团结协作的精神。

守：

把守作为职工的基本工作准则，实行制度与考核并重，学习与生产同行。

即结合各岗位特点，按照高标准、严要求，对所有工作岗位制订岗位职责、行为规范和工作守则。

同时进行职工月度考核，成绩与当月浮动奖金挂钩，结合《公民道德建设实施纲要》的学习贯彻活动，制定“职工文明公约”，签署“三不伤害”卡等方式培养职工强烈的事业心、崇高责任感和尽职尽责的工作态度。

通过树立以人为本的企业哲学，在认识问题和解决问题时以人为出发点，每个干部职工都树立忠于企业的观念，形成企业和员工的命运共同体，用炉火文化建设充分重视员工作用以调动员工的主动性和创造性,增强员工对企业的归属感，对企业价值的认同感并自觉地去实现它。

四、强化队伍执行力，形成冬风般严格执行。

俗话说：

“没有规矩，不成方圆”，企业文化和规章制度是紧密相连的。

制度是一个单位共同遵守的行为规范、工作标准，有了制度的制约才能在各项工作中保持良好的工作秩序，在日常的管理中井然有序，由粗放管理开始向制度化科学管理转变。

我们建立了以责任明确化、培训立体化、隐患整改高效化为主要内容的“三化”管理模式，生产管理向全方位、多层次辐射渗透，有力提高了管理水平。

（一）、安全责任明确化，全面落实安全责任。

把“早动手、早预防、查隐患、促整改、重效果”作为工作的重点来抓，建立了一整套严格细致的检查评比细则和整改措施程序，相继出台了《“雨季八防”工作实施办法》、《HSE检查考核细则》、《交通安全管理条例》等制度，通过严格细致的管理机制来为安全工作保驾护航，见到了明显的效果。

另外，结合本站设备多，负荷重，野外施工易发生安全隐患的生产实际，建立了应急配件库房，进一步完善了安全生产管理网络，在纵向上从站部到班组均相应成立了以第一责任者任组长的安全管理领导小组。

在横向上，站干部承包班组，班组长承包班员，构筑了纵向到底，横向到边，一级抓一级，一级保一级，一级对一级负责的生产“安全堤坝”，确保了全年生产的安全有序运行

（二）、安全教育立体化，提高全员HSE意识。

把安全技术学习与培训作为推行安全精细化管理的有力保障。

充分利用职工大会、技术培训课、班组会等各种机会向全体职工有针对性开展各岗位工人的安全教育，做到了“紧箍咒”常念、“警示钟”常鸣，认真扎实地做好HSE宣传教育工作。

一是从预防警示教育入手，坚持队部每天安排工作时都要进行风险评价，落实安全措施，每项施工都指定现场安全监督员，职工轮流担当安全员，杜绝习惯性违章，有利调动了干部职工参与安全管理的积极性；二是坚持开展岗位练兵、安全培训，充分利用网络多媒体教学，开展了“文明交通，平安出行”的私家车行车安全教育、现场标准化及反违章知识讲座、硫化氢防护以及空气呼吸器佩戴知识讲座、安全典型案例分析等专项培训教育，努力提高职工的安全防范能力、岗位规范操作能力、隐患查找整改能力；在管理区组织的硫化氢应急演练比赛中，夺得了第三名的好成绩。

通过一系列的教育措施，进一步增强了全站HSE意识。

（三）、隐患整改高效化，夯实安全生产根基。

建立了设备管理领导小组、检查小组和考核小组，对在用设备进行分类归档，对设备使用、维护、检查、存放等实行规范化管理。

对设备存在问题根据问题性质、程度、影响等按ABC进行分类，按照不同的安全等级实施有针对性维护、管理和应急预防。

积极开展了春季设备整修、设备“三化三零”、“设备年审”等劳动竞赛活动，建立了个人自查、班组互查、站上检查三方检查模式，深入查找设备隐患，对每次检查结果进行讲评，并纳入月度考核。

积极与监督组结合，对日常设备管理中存在问题进行现场指导，对自身存在问题积极加强整改落实，对其它单位存在问题作为一面镜子，举一反三，加强防范，有力提高了设备管理水平，设备完好率保持在99.77％，夯实了安全生产基础。

四、人文管理的实施效果

注采101站经过长期的人文管理的创建，打造“季风文化”团队，提升了团队的向心力和精气神，增强了团队的凝聚力和战斗力，使得注采101站的现代化管理水平不断向前迈进，基层创建工作跨出了一大步。

（1）人文管理使得全队职工观念发生根本性的转变

自实施人文管理以来，在职工队伍中产生了强烈的反响，使职工队伍的工作观念发生了根本性转变，继而带来了注采101站的队容队貌的彻底改观。

职工从以前的“事不关己，高高挂起”转变为“队兴我自豪”的观念，使其责任心得到了明显的增强。

从工作是“负担，压力”转变为是一种“快乐，成就感”建立起了“工作是快乐着的”的思想认识观念。

干部职工则呈现出了“劲往一处使，心往一处想，情在一处系”的“三一”热潮，逐步实现了从“被动型”向“主动型”的转变。

（2）职工思想认识明显提高

通过实施人文管理，职工从思想上找到了我为谁而工作的问题答案，从以前的“为了薪资”而工作转变为不仅能看到眼前更能放眼身后；从以前的单纯“工作”转变为“工作、学习、提高”，从“要我干”转变为“我要干”，把工作不再看成是负担，而视为享受，逐步实现了从“被动督促型”向“管理自主型”的转变，从原来是“工作的奴隶”变成现在是“工作的主人”。

对工作的意义有了全新的认识定位，有了良好的工作氛围，工作失误少了，效率提高了，工作不再是“躺在那、靠着干”的事，而是一种轻松、快乐、奋发向上的心境。

五、结束语

通过人文管理和企业文化的塑造培养，有力的提高了广大职工的热情、温情、激情，极大的增强了团队的凝聚力，使职工能够在快乐中生活，在愉悦中工作，真正使职工体会到人文管理的本质。

从建立到发展是一个逐步完善与自我成长的过程，从而为注采101站各项工作再上新水平注入了新的生机和活力，为把注采101站打造成为高素质的优秀基层队作出不懈努力。

当前，面对油田进行油公司改革和采油厂原油稳产上产的契机，针对油田开发中不断出现的新矛盾和问题，注采101站将不断丰富完善新团队人文管理的内涵和外延，真正做到尊重人、关心人、理解人、爱护人、帮助人、造就人，使注采101站的基层建设再上新水平。