教学督导评教系统建设方案.docx

教学督导评教系统建设方案.docx

《教学督导评教系统建设方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《教学督导评教系统建设方案.docx（31页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

教学督导评教系统建设方案

教学督导评教系统

建设方案

一、建设背景3

二、建设意义7

三、互联网环境下教学督导评教工作的必要性和特点9

四、网络化评教系统的实施应用成效10

五、建设目标12

六、系统功能需求13

1学生功能需求13

2教师功能需求13

3管理员功能需求14

4督导专家功能需求14

5系统开发环境14

6性能需求15

7出错处理需求15

8可靠性和可用性需求15

七、总体设计15

语言22

语言23

3.数据库23

八、系统功能模块24

（一）、门户网站24

（二）、管理员后台管理24

（三）、学生登录管理25

（四）、评教查询信息管理26

（五）、督导评教范围设置27

（六）、评教时间设置27

（七）、评教分析和报表输出27

（八）、评教指标管理28

（九）、移动评教28

（十）、功能参数33

（十一）、培训方案41

1、培训规划41

2、培训目的41

3、培训对象42

4、培训计划42

5、培训教材43

（十一）、售后服务方案43

1、服务目标43

2、服务原则与策略44

（1）奉行“开放式服务”的核心内容44

（2）基本服务原则44

（3）基本服务策略45

3、服务体系45

（1）项目小组45

（2）在线客服46

4、多样与迅捷的响应方式46

5、售后服务的承诺47

（十二）、价值与优势48

一、建设背景

（一）教学督导的主要形式

目前国内各大高校主要通过随堂听课、实验检查等方式对教学过程进行督导评估，尽管形式有所不同，但基本内容相似。

教学督导由教学督导办公室负责，督导人员包括督导专家和督导秘书，一般以院系为单位给每3～4位专家配备1名秘书。

督导采用计划督导和随机督导相结合，以随机督导为主的形式，将需要督导的教师一学期的教学安排告知督导专家，由专家自行决定督导哪次课。

每位授课教员在一学期内会接受3次督导，但不知督导的是哪次课。

督导结果的反馈采用：

一是督导专家在听课后，利用课间休息时间，当面与任课教员进行交流和探讨进行反馈；二是详细的督导意见和建议以书面的形式进行反馈，要求督导秘书在督导专家完成督导后两天内反馈给任课教师；三是以简报的形式，每月公布一次督导结果，指出当月教师授课质量、教学设备、教学管理、学生学习等方面的情况；四是要求新任教师在接受教学督导后撰写教学反思日记，对当次课进行反思，明确哪些方面做得好、哪些方面做得不好以及如何改进，然后将反思日记提交给督导专家，专家点评后再反馈给任课教师；五是必要时安排督导专家和任课教员座谈，进行当面交流。

（二）既往教学督导存在的问题

既往教学督导在教学质量控制和信息反馈中都起到了一定的作用，教学督导工作也体现了一定的成效。

但是随着网络的普及和信息化的深入，传统的教学督导模式需要进行改革。

目前，督导工作实践中存在三大主要问题：

1、督导查课主要采取督导办公室分发课表，专家进行查课的方式进行。

当课表变更或者出现调课时，任课信息无法及时更新给督导专家，会对专家的查课带来相当多的不便。

另外，制作的督导课表使用率比较低，但是工作量大，一旦查课结束后就没有其它作用，无法循环使用，制造了大量的办公垃圾。

2、目前督导专家意见表与学员意见表主要由督导秘书统计，对于督导秘书来说工作量较大。

尤其是学员意见表的统计，由于部分学员填写意见表时态度不端正，所有问题皆选择同一选项。

为此我们在问卷设计上进行了调整，打乱了选项的顺序，当学员在填写问卷时如果选择明显矛盾的选项，该问卷被作废。

所以督导秘书除了要对学员意见表进行统计之外，还需要对问卷的有效性作出甄别，增加了督导秘书的工作量。

此外，目前教学督导过程中主要进行的仅仅是统计工作，对于教员个体的数据分析较有限。

3、以往我校教学督导以检查为主要方式，督导主要停留在“督”，即听课查课上，而“导”，即专家与教员之间的交流相对不足，经常只有课间的10分钟可供使用。

专家通过督导反馈表的方式对教员的所上课程进行评述，但是这种单向的、远距离的交流实际效果很有限，教员对于专家的意见也难以进行直接反馈。

另外，督导办公室、督导专家与督导秘书也需要一个平台，提出对督导工作的建议与看法，加深沟通与交流，并可以以论坛的形式让各位专家畅所欲言，对教学督导与教学质量的现状进行讨论，共同改进教学督导工作，提高教学水平。

鉴于目前教学督导存在的不足，需要建立科学的、高效的、先进的教学督导系统，能够强化督导力度，提高工作效率，促进专家与教员的交流，促进医学教育教学水平和质量的提高。

随着教育部对高等教育的教学质量要求的不断提升，教育部印发的《关于加强教育督导与评估工作的意见》的通知中指出“加强教育督导与评估工作的重要性，教育督导与评估工作的性质，督导机构的职责，教育督导与评估制度建设，以及如何加强和改善教育督导与评估工作的领导，充分发挥督学的作用等方面提出了指导性意见。

”可见教学督导工作是有效提升教学质量的重要手段。

要促进教学管理规范化，强化教学质量第一的意识，就必须在学校建立健全正常的规范的教学督导、检查和评价机制，如何对教学督导项目进行科学有效的测评，就必须确定教学督导评价体系和教学督导评价内容，并力求其具有针对性、适用性、普遍性和广泛性。

将评价内容和评价结果数字化，得到的量化表力求具有可操作性和可重复性，结果具有真实性和代表性。

数据统计的样本量要足够大，数据采集来源于多级督导教学评价管理体系，有校级教学管理层、教学行政管理机构、校教学督导组、全校教师和全校所有学生。

数据统计时机合理，统计结果的计算过程自动化程度高，处理速度足够快，结果准确性强，可信度高。

国内外高校教学质量督导监控与管理模式，都在强调学生参与教师教学质量的评价，国内高校大都已经建立起适合本校教学工作实际的质量监控与保障体系，在网络信息化的今天，充分利用互联网优势和特点，开展网上评教已成为教师教学水平评估的重要形式和高校教学质量监控体系的重要组成部分。

教学督导制度是现代教育制度不可缺少的重要组成部分，是世界各国普遍认可的有效的教育监督制度，也是衡量一个国家、一个地区教育管理水平高低的重要标志。

通过教学督导可以引导教、学、管三方不断调整教学行为，沿着学校的办学思想、目标定位和改革思路前进。

我校在既往开展教学督导的基础上，尝试构建基于网络的信息化教学督导系统。

学生评教是教学督导的一个很重要的方面，然而其数据统计的工作量却是比较大的，大多数从事教学督导的工作人员都是教育教学工作的专家，而对计算机专业统计软件和编程语言并不精通，造成教学评教统计工作滞后。

教学督导与评教急需运用互联网的手段，发现利用平台的强大的数据处理功能，让学生快速输入数据，减少差错，提高数据的统计效率，为教学督导工作的开展奠定基础。

二、建设意义

如何及时获得公正、客观的教师教学效果评估数据，并对其进行统计分析管理是当前高校教学督导管理工作的热点和难点之一。

目前,国内大多数高校教学督导评价工作仍是通过发放纸质评价记录方式进行，后期再由教学督导部门将纸质评价记录录入Excel表格中，并对收集到的数据进行统计分析得出评价结果，这种教学督导评价模式存在以下几点问题。

1、反馈信息周期长使用纸质听课记录通常在一个学期或一个学年结束才能将评价信息汇总，得到教学质量评价的结果和反馈的信息，有关评价、监控的信息对于改进教学工作的作用明显滞后，难以掌握教师教学情况的动态发展，不能很好地促进教师教学水平的提升。

2、评价结果不能反映教师教学过程的发展变化督导教师对各类教学工作做出的评价数据只能反映某一阶段的工作情况，如果需要观察某项教学活动较长期的发展变化，以目前传统的工作手段来说较困难。

如果需要扩大统计时段或者统计范围，调阅教师的历史评价信息，观察教师教学水平的发展曲线，更是难上加难。

因此，没有信息技术手段的介入，就无法建立系统性的评价方式方法，无法对历史数据进行深度挖掘，以实现这些数据的最大化价值。

3、记录材料不易留存，信息的传递易发生内容失真由于督导活动往往在具体的教学场所中开展，活动过程中通常采用手写的传统方式记录，而后收集、整理、汇总、保存。

采用面对面与教师交流，虽然当时效果较好，但由于缺少必要的文字等相关媒体的记录，这些信息一方面不利于保存，另一方面，信息的传递过程中还极易发生内容失真现象。

4、数据统计采用人工方式，出错率高督导教师在评价过程中所产生的数据一般都直接记录在书面材料中，最后由督导工作管理部门的相关人员收集整理后再进行手工统计，纸质数据录入计算机中时工作量大，不仅严重影响工作效率，在数据处理过程中也容易出错，产生误差甚至错误数据。

5、人情分造成评分缺乏客观性、准确性面对面的督导评议方式或多或少包含了人情分，对于许多教师教学效果的评价并不科学，也难说客观准确。

特别是在教学督导成绩纳入评先、职称评定等工作后，会引起教师的反感，导致对教学督导工作的不满和抵触。

这些无疑是影响教师教学督导工作持久、有效、深入进行的主要原因。

随着信息技术的迅猛发展，为人们将计算机技术、网络技术应用于教务网络管理系统提供了可能。

发挥计算机在信息处理方面的强大优势，以提高高校教师教学督导评价的质量、效率和实时性。

对实施全程教学质量监控与评价，对促进教学质量全面提高、科学管理教学、考评等方面具有重要的理论和现实意义。

高校教学督导目的在于加强和完善高校教学工作，是提高高校教学质量的有效方式。

提高高校教师教学督导评价的质量、效率、客观性和公正性，建立健全以人为本的督导评价机制和网络化督导评价新体系，才能达到教学督导工作科学、实用和规范的目的。

三、互联网环境下教学督导评教工作的必要性和特点

（一）传统学生评教方式的局限性

1、督导查课主要采取督导办公室分发课表，专家进行查课的方式进行

2、督导专家意见表与学员意见表主要由督导秘书统计，对于督导秘书来说工作量较大

3、学生参评率低，评教统计结果不能反映教师的真实教学效果

4、评价组织工作繁琐，花费精力大，耗费时间长

5、评教结果统计时间长，费时、费力，容易出错

（二）网络化评教系统的设计开发的基础和特性

1、较好的适应性

结合先进的高等教育教学理念，系统设计了科学的评价指标体系，调整了以往评价指标内容与学生能力范围不协调的问题，针对学生为学习主体的特点，系统设计采用主观和客观相结合的评教方式，使评教变成师生交流的有效途径。

2、结果的真实性

提高了数据处理的效率，避免漏统、误统与错统，还可以从不同角度、以不同方式对评价数据进行处理分析，更全面地对教师教学质量做出评价。

3、过程的实效性

学生在评教过程中，可以随时登陆教务管理评教子系统对教师的授课质量等进行评价。

教师可以了解学生对教学的需求及对本人教学质量的评价，从而有针对性地进行改善，切实发挥学生评教对教师教学质量提高的促进作用。

4、操作的客观性

学生评教的数据（教务处数据统计前）只有教师本人和有关领导可以查阅，教师也可随时对学生评教结果提出质疑，教务处组织教学督导组、专家组和学生代表再次对提出质疑的教师授课质量进行抽查。

这样，既体现了对教师的尊重，为教师改进教学工作留有足够的时间和心理空间，又能保证学生评教的客观性。

四、网络化评教系统的实施应用成效

动态评价，实时反馈校、院两级督导教师可随时通过网络选择需评价的课程，并通过网络评价平台可对被督导教师在教学过程中的变化多次评价，提交评价信息，形成教师教学质量评价的动态结果。

教学评价结果实时查询教师可随时通过教务网络管理系统查阅评价结果，实时了解本人教学的得分情况、督导员对本人教学工作的评语和建议，从而根据评价结果随时调整自己的教学方法，改进教学工作。

为保证评价的有效性和可信度，校院两级督导员对教师的评价实行匿名评价，不向被督导教师公开参与评价督导员姓名。

客观反映教师业务水平评价结