从飞利浦企业战略探讨设计管理模式doc.docx

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从飞利浦企业战略探讨设计管理模式7

ＮＯＲＴＨＥＲＮ　ＥＣＯＮＯＭＹ企　业　发　展

品牌的发展营造良好的市场环境。

从国家掌握的资源角度来看，政府应该做的事情，必然是超出一般企业所能控制和左右的范畴。

比如，中国名牌战略推进委员会２００６年中国世界名牌产品的推选，商务部的“品牌万里行”活动就绝对是一个值得称赞的政策取向。

也就是说，对关乎国家长远利益所在的行业和企业，政府应提供“软实力”系统支持。

这个“软实力”系统应包括政府信用担保、政策性银行给企业降低门槛、增加信贷倾斜度，鼓励有自主创新能力的企业在海外争取资源和市场以及创造一个公平、公正的市场经济运营环境等。

从中国企业自身的实际情况来看，中国企业的强项是高效的生产制造能力和相对卓越的营销能力，但在开发和维护技术专利方面的投入上，常常力不从心。

在支持自主创新的大背景下，政府应鼓励企业到海外注册专利和购买外国专利，并且对购买和维护专利的实际费用予以适当补贴，增加产品的技术创新和竞争力。

对于那些资金实力有限，有很好的技术和产品的企业，政府应主动提供其在国内、国际舞台上“露脸”的机会，这能帮助企业更有效地把技术转化为生产力，并创出国际名牌。

加大知识产权保护力度，严厉打击侵犯商标、抢注专利、剽窃核心技术等行为，建立侵犯知识产权举报制度和知识产权保护中心。

品牌对于企业、国家的重要性不言而喻。

实施品牌战略是转变经济增长方式的重要举措，也是增强企业竞争力的必然要求。

品牌建设是一个多层次的、长期的过程，创建“百年老店”是没有捷径可走的。

惟有全社会共同努力，才会有越来越多的中国品牌脱颖而出，向世界展示中国企业的自主创新能力。

［参考文献］

［１］邴绍倩．培育自主品牌－提高企业竞争力［Ｊ］．商场现代化，２００６，（１）．

［２］谢琼．经济全球化时代我国企业发展自主品牌的意义［Ｊ］．黑龙江对外经贸，２００５，（１２）．

［３］张瑞敏．自主品牌：

中国企业创新发展的最终指向［Ｊ］．中国党政干部论坛，２００６，（８）．

从飞利浦企业战略

探讨设计管理模式

２１世纪是网络信息时代，市场与开发的沟通间隙越来越小，科学技术的爆炸使技术分工也越来越细，一个产品的设计往往需要多种技术综合组合，设计的个性化，小批量的制造，产品的科学技术综合化，已成为工业产品设计主要趋势。

目前，产品设计的合理与高效管理策划的分离，成为阻碍企业发展的重要原因。

设计与管理的结合，成为现代设计中急待研究的主题，在设计中的引入管理，可以协调设计中多个学科同时应用的矛盾，容易实现设计中实现艺术造型与技术的统一，达到设计目的。

工业设计师在此充当不可推卸的角色。

一、飞利浦公司设计战略

说到飞利浦公司，人们不禁会想起节能照明领域的专家，“让我们做的更好！

”，飞利浦公司总是以这种独特的魅力吸引消费者。

人们欣赏它的简单又高雅、亲切又便利。

飞利浦公司时刻在寻找消费者的渴望和梦想，再把这种无形的品质以有形的形式表达出来。

飞利浦在设计战略上提出了“一个设计”（ｏｎｅ　ｄｅｓｉｇｎ）的理念，即一切服务与设计相联。

在飞利浦公司，每一个项目，都会将管理者带入合适的商业环境，并使他们对与设计相联的服务现状做出正确认识和评价，然后设计部门根据他们的结果共同探索出可行的设计方案，从而将管理成功的导入设计渠道。

在设计与品牌的方面上，飞利浦公司设计是以品牌增值和管理设计供应链为目标，在对全球持续地做出研究与分析后，能很有效地做出决策，通过企业形象设计，体现宏观管理，因此设计和品牌成结为了整体。

在设计方向与战略如何与品牌体验和设计创新结合上，注重人机界面协调与人文关怀设计的原则，设计中所有环节、专业之间的矛盾，都得服从这个原则。

从各种感官乃至心理上的分析进行探索时，只要理解了人和环境的时候，我们的方向也就明确了，而战略只是一种方式。

与品牌相结合需要对品牌进行与人契合的定位，对价值、形、色、声、互动性等所有可感觉到的品质进行传达，并最终使其形成和谐统一的形象和价值，这时，人与品牌开始对话，品牌也如人一样成为感性与理性的共同体。

可见，飞利浦公司通过多年经验注意到设计与管理结合的必然，从人与环境、人的需求到设计方案、品牌建立、管理决策形等方面总结出“一个设计”的理念。

这正是飞利浦公司设计管理模式的雏形，他们把这种设计管理叫做“一个设计”。

二、设计管理的定义

（一）设计管理概念引出

设计管理（Ｄｅｓｉｇｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）简称ＤＭ。

随着科学技术的不断发展，工业产品成为综合技术的载体，与从产品设计生成商品过程中的各种相关工作，如组织、人事、经费、设计方法、程序、评价等的工作，都融入了设计的理念；而科学技术的综合运用、设计工作的人事调配、经费的核算、设计方法和程序的运用、设计的综合评价，又无不体现了管理的角色。

设计对于企业的作用逐渐增大，已成为企业生产力的一个方面，设计在经营活动中直接发挥作用，同时需要进行合理的管理。

设计管理是使设计有效地发挥这种作用的方法，设计管理是从企业的总体观念出发，使设计在构筑企业战略和企业文化、新产品开发和新的生活价值的创造性做出贡献。

（二）设计管理的理解

２０世纪７０年代，伦敦商学院的管理研究人员提出了设计管理的概念，经过３０年的实践演化，越来越受到普遍的重视。

我国设计界及许多企业也开始重视设计管理的探讨，并运用到设

尚　　淼

（武汉工业学院机械系　　武汉　　４３００２３）

摘　要：

荷兰飞利浦电器公司是世界一流跨国公司，本文通过对飞利浦企业

战略的研究，探索设计管理新的概念，在科学技术日益复杂的今天，从而使设

计与管理结合，为企业把握、定位市场，寻找新的思路。

关键词：

跨国公司　　企业战略　　设计管理

４９

北方经济・２００７年第２期

ＮＯＲＴＨＥＲＮ　ＥＣＯＮＯＭＹ企　业　发　展

计过程中。

而对设计管理概念的界定从不同角度有不同的认识，归纳起来，可以对设计管理作这样的概括认识：

设计管理是企业发展策略和经营思想计划的实现，是视觉形象与技术的高度统一的载体；设计管理是一个研究领域，它把设计管理作为一个管理的战略工具，研究管理者、设计师和专家的知识结构，用以实现组织目标并创造有生命力的产品；设计管理旨在有组织地联合创造性及合理性去完成组织战略，并最终为促进环境文化做出贡献。

“对飞利浦公司来说，设计是一种财富，最佳地使用设计资源，是由公司‘一个设计’的理念贯穿，目标是将品质与效果最大地奉献给用户。

飞利浦公司的服务也越来越与设计相联，因为一切为了用户的品牌体验，因此设计中心成为了飞利浦公司竞争核心，而以设计创造生活的品牌形象在全球开始迅速传播。

”

可见，设计管理就是：

“设计管理是项目经理为了实现共同目标，对现有的可利用的设计资源进行有效的调用，引导企业整体文化形象的多维的管理程序。

”

三、设计管理模式

（一）设计管理的资源结构

设计与企业管理的结合是设计发展的必然趋势，另一方面随着企业设计工作的日益系统化和复杂化，设计活动本身也需要进行系统的管理。

获得好的工业设计不仅是一项设计工作，同时也是一项管理工作。

在设计过程中，设计管理者的专业技能当然是重要的，但在企业内部进行设计管理的技能同样重要，通过有效的管理，保证企业设计资源充分发挥效益并与企业的目标相一致。

在设计管理中，设计管理者处于设计管理的核心位置，我们可以理解为内部核心资源。

在设计师的四周排布的是设计开发、售后服务、市场开发和生产检验，代表设计管理的外围资源。

设计管理实际上就是以设计师为核心并协调其与设计开发、售后服务、市场开发和生产检验关系的行成系统。

但值得注意的是，即使是同时作为外围资源的设计开发、售后服务、市场开发和生产检验，其扮演的角色地位是不一样的。

设计处在最上面，适当的表明了设计在整个管理过程中的重要性。

设计管理是对设计过程的控制，好的设计是产生好的过程的前提，而当过程控制达到协调的境界，设计管理就成了一个艺术行为。

不管是站在设计师的角度，还是客户的角度，对好的设计品质似乎没有争议。

作为核心的“人”是设计师，作为中心的“事”是设计，这就是设计管理；应该说，市场人文是市场开发的内容，正是不同的文化积淀出不同的市场和客户，进而影响与之相适应的设计，包括设计师本身。

文化成了市场开发中最基础的元素，其特征还表现在它的隐藏性、广泛性、基础性。

这也成为设计管理指导实践需要完成的最为困难的一个环节——与本土文化的融合。

（二）设计管理的两个层面

１．战略性的设计管理

企业设计工作的各个方面相互交织的内在关系是十分复杂的，因为它几乎涉及到企业的每一个细胞，必须在企业内部建立一种新的、有力的系统来管理设计。

由于企业的特点千差万别，设计管理的组织结构也各不相同。

但总体而言，设计管理的组织结构应该是至上而下的，如果决策部门有人全权负责设计管理，统一协调企业各方面的设计活动，混乱的局面就不会发生。

这就意味着在决策部门中至少有一位对设计非常熟悉，并有一定水平的人士负责企业的设计工作，他在企业的高层代表设计，决定设计如何将企业战略转换为视觉形象。

为了在实践中管理设计，企业还需要在各部门建立起一系列的设计管理工作小组，构成日常的设计管理网络，将设计管理的概念落实到企业的方方面面。

这种网络必须有一种保证设计各方面最大限度的交流和直截了当联系的机制，避免互不通气带来的麻烦。

为了展示企业的统一形象，企业需设计一套完整的企业形象指导性文件，通过ＭＩ、ＢＩ、ＶＩ来控制企业的设计活动，全面、正确地体现企业精神、经营思想、发展战略。

这套手册不仅应包括企业标志、标准色、标准字体等平面视觉要素及其应用规范之类企业识别计划体系的内容，还应包括企业产品设计、环境设计的指导原则及形态特征，以保证设计工作的连续性。

２．功能性的设计管理

功能性的设计管理是确保企业具有一个运转良好的设计部门，作为企业在设计方面的智囊，并实施具体的设计任务。

功能性设计管理的主要内容有三个方面，即设计事务管理、设计师管理和设计项目管理。

设计事务管理主要负责实际的设计工作、设计咨询或公司内部设计部门方面的具体事务。

由于工业设计师具有较广的设计知识面，在多个技术综合运用的今天，有综合协调能力，在不少国外企业中，设计事务管理通常是由工业设计师担任，与财务经理、人事经理、销售经理一样，在企业中起着重要作用。

为了做好设计事务管理工作，设计经理必须参与其它的设计管理活动。

做到将企业的总体目标融会到专业设计方方面面，如确定设计任务书、安排设计进度、控制时间及成本等。

设计人员和设计小组的管理是设计管理的重要一环，因为现代产品设计多为综合技术的载体。

而各个体统是通过各个专业的设计师们来完成的，专业与专业之间的协调，可以通过设计管理来协调。

设计管理为保证企业总体定位，可以通过设计师的选择来确定设计小组的组织形式和配备。

为了保证企业设计的连续性，要保持设计人员的相对稳定，同时又必须为新一代的设计师创造机会，为设计注入新的活力，设计管理必须对此做出长远的安排。

设计项目管理就是在企业安排各种实际工作时，考虑设计在项目管理过程中所占的位置。

设计在企业的创造性、革新性活动与企业经营工作如制造、采购、销售等方面的准备阶段的控制之间，起着关键的作用，也就是说设计是新产品开发与企业经营之间的一种协调机制，设计管理也就成了企业的一项中心的、决定成败的活动。

四、结束语

设计的作用就是为消费者创造价值，并通过消费者为对象创造附加价值。

设计能够通过有形的视觉和触觉来传递无形的东西，这就是品牌承诺。

如果这个过程被一个个的分裂开来，对这些不同的设计方面缺乏协调的控制，往往使它们各自传达出的信息相互矛盾。

而设计管理的关键是企业内部各层次、各部门间设计的协调一致。

通过对飞利浦公司的“一个设计”了解，发现优秀的设计不仅仅是一种直接从设计师或设计单位所购进的商品，更是通过激发和管理企业本身的创造性资源而由企业内部产生出来的。

企业对设计管理的引进，无疑是对新产品开发高效的运作，并对企业整体发展战略是一种宏观的调控，更是企业整体文化形象的升华。

［参考文献］

［１］飞利浦网站ｗｗｗ．Ｐｈｉｌｉｐｓ．ｃｏｍ．

［２］Ｐｈｉｌｉｐｓ，Ｎｅｗ　ｖａｌｕｅ　ｂｙ　ｏｎｅ　ｄｅｓｉｇｎ，Ｎｕｍｂｅｒ　Ｔｗｅｎｔｙ　Ｏｎｅ－Ｊｕｌｙ　２００４．［３］斯丹法诺・马扎诺（Ｓｔｅｆａｎｏ　Ｍａｒｚａｎｏ）飞利浦设计思想．北京理工大学出版社，２００２．

［４］杨君顺，唐波．设计管理信息系统的提出及其面临的问题．包装工程，２００３．［５］康文科，崔新．浅谈设计管理对企业的重要性．西北工业大学学报（社会科学版），２００１，（１）．

［６］杨仁敏，李巍．ＣＩ设计．西南师范大学出版社，２００４，（１）．

５０北方经济・２００７年第２期