市场营销策划书范文与市场部业务员终总结范文汇编doc.docx

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市场营销策划书范文与市场部业务员2018年终总结范文汇编

市场营销策划书范文

活动目的:

推广联通打学校几乎移动一统天下的局面让学生有的选择享受更好的服务节约话费  活动主要对象:

09级新生

活动口号:

省钱,如此容易!

活动背景:

自中国电信被分拆以来，随着无线通信的迅速崛起，电信业务在利润增长点上一直处于开源无路的困境。

被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定电话网络，实现无线接入，打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。

事实上，xx年，中国整个电信市场用户增长的全景图中，夷陵通净增加了2300万户，总用户达到3500万，远远高出人们的预测，已经成为我国通信市场的一支重要力量。

凭借其低廉的资费优势，夷陵通在上市初期就受到广大消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批夷陵通用户已感受了价格低廉、绿色环保夷陵通的时尚和魅力。

但是夷陵通上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。

分析其原因，固然有目前宜昌市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素，以及由于竞争对手提前进行市场阻击，而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分，并在市场细分的基础上提供不同的话费套餐服务。

高校学生群体即属于被忽略的一部份。

就三峡大学市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给夷陵通的发展提供了较大的发展空间。

夷陵通业务在校园市场的发展存在较大空隙。

在此情况下，随着宜昌市通信业的进一步发展，努力在移动通信领域的校园市场占据较大市场份额，并由此辐射全社会，为夷陵通业务的长远发展打下坚实基础。

前期准备:

1活动主要负责人联系宜昌电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案

2活动主要负责人与电信协商,为三大学生量身打造一种资费方式

有可能的话可以建造三大的局域网

3为吸引学生使用,电信最好是进行一些活动.可以预存话费送小灵通一部新入网学生可享受几个月的免月租等

4在学校里招一批学生参加此次活动要求口才好,沟通能力

强,能吃苦

小灵通的优势:

1辐射比遥控器还低

我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的，我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。

根据相关检测报告的显示，小灵通手机的辐射频率最大值为10毫瓦，比电视机遥控器的使用功率（25毫瓦）还小很多，完全可以忽略不记。

此外，小灵通在待机时处于休眠状态不发射功率，也就是说此时小灵通手机没有辐射，只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。

小灵通手机的发射功率，按小灵通使用时距人体1厘米计算，小灵通手机仅有0.25微瓦/平方厘米的电磁辐射被人体吸收。

小灵通手机的电磁辐射功率仅仅是我国微波卫生标准的1/150。

2话费低

由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同，所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费；另外小灵通不但可以打国内国际长途，还可拨ip电话，让用户在市内随时随地享用便宜的长途电话。

3多姿多彩酷炫生活

目前移动通信设备不仅具备基本的通话功能，更成为可以上网看新闻、玩游戏的随身娱乐设备，在这一点上小灵通毫不逊色。

用户借助小灵通无线市话系统高达64k／32k的数据通道，能够随时随地享受无线互联网服务。

三大具体情况1市场潜力

05级新生人数多,加上高年级学生,市场潜力极大.大学生是一个特殊的消费群体.是以后社会消费的主力军,学生现在形成的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用.

2实际需求

学校里有手机的人很多.60%的学生有手机.说明高校学生对移动通信服务的需求量很大。

用户对通信的“移动性”有需求，这就意味着他可能会成为

夷陵通服务的顾客。

“移动性”是夷陵通区别于固定电话的最大优势所在。

在三峡大学，几乎90%学生主要通过固定电话或手机进行沟通联络，这一比重是很大的。

这决定了他们是夷陵通的潜在用户。

3竞争对手的情况

移动公司的网络在校内并不好.在欣苑机房.g楼等地方经常没有信号,很不方便.移动的资费并不便宜且移动在校内的用户早已过饱和了由于没有经济收入，日常花费大部分由家里提供，高校学生的通信消费能力不高，月消费话费约25-200元不等，人均月话费约50元左右。

表明高校市场虽然是一个低端市场，但夷陵通的arpu值（每月平均每用户收益）比固定电话要高，成本又低很多，是运营商应该着力培养的消费群体。

4具体的使用情况

手机价格高资费高辐射强

小灵通辐射小在校内的信号较好且资费便宜（小灵通上可打ip长途,也可用201电话卡长途便宜）月平均话费低于手机,很适合学生使用.

小灵通现在可发短信上网与手机功能差不多

宣传方法:

1电信和学校联系每一封录取通知书的信封上印上电信的有关资料并在每封录取通知书中附上宣传单

注:

宣传单内容包括a学生新特权（专门针对学生的优惠活动）

b小灵通本身的优势（话费低辐射低）

市场部业务员2018年终总结范文

关于市场部业务员XX年度工作总结大全

【市场部业务员年度工作总结范文一】

时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年的工作，感慨万千。

20**年在部门领导的正确领导、关怀下，我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。

近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。

在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。

现将一年里的工作、心得总结

一、满腔热情努力工作

翻开我的工作日记，里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。

20**年*月*到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令：

xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压，速查明情况与甲方取得联系。

当时我刚学会开车，加上路况不熟，怕走到地方甲方已下班，我决定座出租车去。

到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况，发现一次水和二次水均未施工，费劲周折找到甲方办公室并取得联系后，开始了艰难的谈判过程。

面对态度蛮横，不配合工作的甲方，我多次与其进行沟通交流，宣传本公司政策、供水条例。

经过几番软磨硬泡，斗智斗勇，最终以不卑不亢、顽强的工作态度，感动说服了对方，圆满地完成了任务，也从此开始了我的业务生涯。

心得体会：

理要直，气要壮，嘴要勤，腿莫懒，脸皮要厚，恶气要受。

秉着20字语，在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民组等加压工程。

二、高度负责地毯式排查给水工程

最初，为了能尽快掌握辖区工程再建情况，我每日早出晚归，用了近一个月的时间，行程约3000公里，普查信息120项，在第一时间里完成了辖区基础普查，为以后的工作打下了基础。

排查工地时为了做到不漏项，令排查信息一目了然，我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。

空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数，工作起来有头有序。

现辖区工程共82项。

其中已签合同11项，已报装23项，未报装48项（已封顶21项、正施工18项，未施工9项）。

心得体会：

熟知供水条例，掌握报装程序，提高业务技能。

只有熟知供水条例，才能做好供水工程宣传工作，只有掌握报装程序，才能做好用户服务工作，只有提高业务技能，才能做好咨询销售工作，通过严格排查，大力宣传，辖区钉子用户自主报装增多，如xx置业、xx房地产、xx集团、xx置业等。

辖区内不乏有更难啃的骨头，相信，有志者事竟成!

三、诚心、公心访用户，换位思考延伸服务。

负责倾听、记录客户意见或建议，总结并及时反馈信息，做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。

今年是我们改制的第一年，我们的身份发生了变化，从职工变成了员工。

这次身份置换给我们带来了机遇，同时对外工作也带来了一定难度。

怎样才能和用户建立长期友好的合作关系，增强用户对我们的信任度呢?

这就需要我们延伸服务，改变事不关己高高挂起的态度，脑子里要时时充满危机意识，竞争意识。

把用户的事情当成是自己的事情来办，积极、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题，真正做到以服务带动营销，努力提升打造公司品牌。

四、新年计划：

改正不足，锐意进取。

加压设备知识面较窄，是我的不足，直接影响了工作质量。

今后，空闲时候要多充电学习，了解用户微妙心理，选择恰当的时机和用户交流。

加强责任心，不放松自己，努力做到辖区工程不跑不漏，积极维护公司利益。

一年来，在工作上我虽然取得了小成绩，但与领导的要求还有一定的距离。

20**年的工作已将成为历史，感谢领导对我的帮助，20**年对我来说机遇与挑战同在，今后的工作中我要在思考与反思考，改进与再改进中成长，以崭新的面貌迎接新年的到来!

【市场部业务员年度工作总结范文二】

一年时间过去了，对整个XX年度的工作情况，在新年伊始总结

XX年四月份，以应届毕业生的身份加入华明公司市场部，市场部成立不久，很多方面还处于初级阶段，还在华明这样的环境里摸索着前进，这对于我们新人而言，是一次给予，更意味着一次严峻的考验。

成立十一年之久的华明有自身的极大优势，首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量，公司的每一名员工，无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏，信誉也是华明最注重的理念。

其次在华东区的营销方面，华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持，有着他们的扶持，华明是没有任何后退的理由，在这样的环境下，在如今激烈竞争的市场里，华明应再接再厉，取长补短，迎风踏浪。

三个月的实习期，我融入了公司的生产部门。

虽说小小的生产车间，却是高新技术的集中地，我着我们学不完的东西。

胡部长个我们上了第一堂课，让我们时刻奋斗着。

凡是要做就要做到最好，还在我们心中烙下重要的印记!

三个月里，在生产部前辈们的教悔下，学到的不仅是做工的精细，心灵的沉着，更是工作的动力，做人的品质!

吴部长时刻关系我们，让我们充分把握工作的效率，要在工作的同时积累知识，眼到，心到。

带着美好的憧憬，来到了属于自己的部门，市场部。

很有幸第一次接受培训的机会给予我，机会来之不易，我备显珍惜!

当然真心希望能够有的机会接受西门子的专业培训。

我相信，这些小小的课程看似浪费了几天的时间，但带来的更是工作的明确和弯路的少走。

中心思想正是：

因为专业，所以卓越!

市场部的工作正式开始，也以为这我成为华明公司的正式员工!

和我的销售这种工作的理解一样。

刚开始我们街道的任务无疑是扫街。

虽然我们有选择性的，但区分客户的能力毕竟太差。

前几个月的扫街过程太盲目，太草率，太乏味，太业余。

以至于拔起腿不知道往哪里走，或许挫折太多，或许动力不足，走进公司有些胆怯，找到客户却不愿说话了。

甚至想发个名片就走人。

虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。

但我深信，我们都在成长着，由羞涩的男孩变为沉着冷静，处世不惊的男人。

虽说人情冷暖，世态炎凉，但我始终以微笑棉队这个世界。

深信，我能做好销售这个行业，在这片领域一定会有所发展!

大半年来，生意也有了几单。

合同也做过几份。

奖金也拿过两次。

下面说说工作中的问题和建议

首先价格。

成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想，但似乎经过一个抛物线，两个月前我甚至觉得价格不是什么问题，但如今的我又有些担忧。

在两三个月的拜访及再次拜访中，我逐渐又理解了价格的重要性。

首先，我们拜访的客户都是中小型客户。

在他们眼里价格怎么说因为是最大的因素。

已经有很多例子可以说明这个问题。

我亲身经历的一些例子!

其次，华明公司出售的不仅是硬件，更是一个配套的服务。

对于某些技术完全不成熟的公司而言，我们的技术似乎又是上帝了。

所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。

相比于他们而言，我们手头的一些产量不好的oem客户就显得比较麻烦。

我们市场部的价格不是很好。

现在物流又是好些发达。

客户一个电话，上海的低价货马上发到。

在销售过程中，大多客户是了解华明的。

可知，经过华明领导的努力，已在市场中逐渐树立起华明自己的形象，但大多客户又是不理解华明的。

有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在八九年代的商品批发。

他们知道的是华明是一级经销商，知道华明的下面有二、三级经销商，知道华明的技术很雄厚，知道二、三级经销商的价格，当然有了这四个“知道”，还有我们自己所知道的价格，于是便导致了我们心有余而力不足，同时也让很多客户心有余而力不足，最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产，痛哭!

举例：

无锡迈日机械制造。

我和他们的技术兼采购联系多次，关系已经很好，他也来我们公司。

反也吃过，酒也喝过，但最后他们老板杀出个价格，而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。

而这些价格是无锡骏祥自动化所报。

实在没有办法。

那技术也深深抱歉，只能期待下次合作。

同样的例子还有很多。

和西门子办事的交流比较少，至少我们的感觉是着昂。

华明的想法是这样的，西门子所给客户就交给下面的经销商。

而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。

但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代理商维持住。

新的一年里，我会有一个新的目标，希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点，让我们得以尽快的成长，少走弯路，在销售行业有所成就，带给自己利润，带给华明效益!

【市场部业务员年度工作总结范文三】

转眼已经到年末，根据自身的实际情况，我对自己XX年这一年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。

一、岗位职责

作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。

做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。

工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。