奥搜互联网舆情信息监测系统白皮书.docx

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奥搜互联网舆情信息监测系统白皮书

舆情信息监测系统

白皮书

北京杰诺在线科技有限公司

目录

杰诺在线舆情监测系统3

一、系统说明3

二、系统架构4

三、软件特点5

四、软件功能5

（2）功能特点5

（3）特点6

五、舆情加工9

六、舆情规划15

七、舆情服务16

八、评估反馈18

九、服务器要求20

十、性能指标20

前言

“互联网不完全是一个虚拟的世界，它的本质是现实的。

互联网面向公众，直接对社会产生影响。

”国务院新闻办公室副主任蔡名照曾这样描述互联网与社会的关系。

我们还应该看到，在我国，互联网的受众是一个特殊的群体，因为占大多数的农民、民工都不使用互联网，由于互联网在我国传播的历史原因，稍长年龄段的人对互联网的使用也并不熟悉。

因此，互联网直接面向公众，也就是具有局限性的这个公众，对社会影响的力量是有限的。

通过近期对本地BBS信息的观察发现，相当多的言论已经不是满足于一些日常生活的需要，而是在试图去唤起大众的注意，去改变令人不满意的现实状况。

特别是对社会生活中出现的一些不正常现象，进行了尖锐的批判和抨击。

杰诺在线舆情监测系统

一、系统说明

奥搜网络舆情监控系统是由我公司自主研发的一套业内最成熟的网络舆情监控系统。

北京杰诺在线科技有限公司基于现实需要，凭借多年的研发经验，结合数据挖掘核心技术、自然语义分析技术，互联网相关技术适时推出奥搜网络舆情互联网信息监控分析系统。

该系统着重强调加强互联网、手机短信等新型传媒的信息搜集和分析，以计算机智能处理技术辅助舆情信息汇集整理和分析，对新出现的社会舆论热点、焦点去伪存真，为确保我国互联网络大众媒体的舆论导向的正确性起到一定的辅助作用。

奥搜网络舆情监控系统是一套综合运用搜索引擎技术、文本处理技术、知识管理方法、自然语言处理、手机短信平台，通过对互联网海量信息自动获取、提取、分类、聚类、主题监测、专题聚焦，以满足用户对网络舆情监测和热点事件专题追踪等需求！

系统基于网络舆情监控和管理的紧迫需求，针对政府部门、尤其是政府宣传部门量身定做。

系统集成了舆情监测、舆情采集、舆情智能分析、舆情处理、舆情预警、舆情搜索、舆情报告辅助生成、舆情短信自动提醒等核心功能。

帮助客户全面掌握舆情动态，正确进行舆论引导。

为确保我国互联网络大众媒体的舆论导向的正确性起到一定的辅助作用，实现为政府分忧，对网络舆情进行监控和管理。

运用奥搜网络舆情监控系统，宣传部门可以有效的规范互联网信息，引导健康有益的舆论导向。

奥搜网络舆情监控系统采用B/S与C/S结构相结合的系统架构，利用先进的系统架构，实现基于浏览器的廋客户端或者普通客户端、服务器模式。

奥搜网络舆情监控系统目前已经被广泛应用到各级政府宣传部门和大型上市公司。

成为客户进行网络舆情监控不可或缺、值得信赖的系统。

二、系统架构

三、软件特点

1、采集类型：

新闻、论坛、微博、博客、信息评论、RSS、视频监测等。

2、支持关键词采集并智能提取正文、自动编写摘要、标题、URL、发布时间、浏览量、回复数、跟踪发帖人IP等信息，自动分析剔除广告、版权等与舆情无关的信息或代码

3、自动获取代理IP地址并及时替换代理IP地址，自动采集需要代理访问的网站作采集。

4、自动识别语言和网站编码。

5、可定时监控，也可7*24全天候监控。

6、系统支持对1000个以上网站实施采集、监控。

7、参数配置简单、易学；软件可视化、人性化；采集性能好，效率高、自动判重，自动学习。

四、软件功能

（1）核心技术

A.网络爬虫/Spider技术

B.网页块分析正文抽取

C.自动分类，聚类

D.网页非结构化信息抽取

E.基于语义分析的高级分词技术

F.信息指纹去重

G.多语言、编码格式自动识别

H.搜索引擎与数据库无缝集成

I.图片搜索

J.分布式系统、支持亿级数据检索

K.智能摘要、关键字提取技术

（2）功能特点

A.信息实时监测

　通过信息实时监测，可以分区域，按关键词，IP段进行实时监测

　在快捷菜单中也可以对设置关键词汇，预警级别，监控网站，刷新速率，监控深度，

　邮件发送人，手机接收人等参数设置

B.自动聚类、分类

　自动分类聚类功能，可以将信息监测搜索到的信息进行处理，帮助用户对数据进行信息整理，系统支持人工分类和自动学习功能，也支持基于统计模型的自动分类。

C.监控管理

　　用户可以自行设置监控的关键词汇或语句，并可根据词语进行分类，例如：

气候变化等。

并可以设置即时发现后对敏感词汇的处理方式，以email或短信方式实时提醒。

保留原始网页快照以备追踪热点信息，自动收集最新热门关键词汇（即热门话题）

D.统计分析

　　分布统计：

通过图表展示监控词汇和时间的分布关系以及趋势分析，包括地域信息分布。

　　热点统计：

根据时间统计热点的分类和热门关键词，包括地域信息分布。

　　预警信息：

对于敏感信息和预警级别重点信息监控。

　　信息报告：

智能和人工生成信息报告，支持报告导出功能。

E.多用户和分级

　　支持用户管理，不同用户可以设置不同的监控源以及监控关键词汇，预警提醒等相关信息参数设置。

支持竞争情报的报表的生成和上报。

F.一键结果上传

　　一键或批量将所监测的信息第一时间转载到自己的网站，自动提取正文和自动编写摘要。

G.一键导出

　　将信息导出到WORD文档中，可供二次编辑或打印，自动编写摘要，自动提取正文！

H.信息加工

　　将信息导出到WORD文档中，可供二次人工编辑，自动编写摘要，自动提取正文！

I.追加文档

　　将多个信息源追加到一篇WORD文档中，自动编写摘要，自动提取正文！

J.自动学习功能

　　自动判断信息源的类别，以及信息的自动提醒，和语义的分析！

K.内容搜索

　　可按关键词，拼音，时间段，按当日几种方式进行信息检索！

（3）特点

A.海量数据处理

　　本产品采用的搜索引擎核心技术，可处理亿级数据，TB级的数据检索可在毫秒内完成，结合分布式技术，不用担心因为数据的增长而产生的性能降低。

B.高效率实时监控

　　每天的监控页面在100万以上，单页面监控可在几秒钟以内完成，通过短信提醒方式片刻送达监控人手机上。

C.操作简易

　　采用完全Web端网页管理方式，不需要安装额外插件，界面操作简单易用，普通人员经过简单培训即可。

D.多数据库支持

　　支持各种主流数据库，如MSSQL、Access、MySQL、Oracle、DB2、Sybase等。

E.开放式API

　　提供标准XML接口，提供多种API调用，支持JAVA,ASP.NET,PHP等多语言二次开发。

1、主界面

2、正文查看（自动化提取内容正文）

3、添加监测页

4、添加关键字

5、监控文件导入导出，定时保存快捷操作

五、舆情加工

１、自动处理舆情：

可自动分类、自动排重、自动编写摘要，自动提取正文和提取关键词等。

能筛选出重要性强，急待处理舆情信息，过滤无用，过时，低影响力的信息。

（1）、右键常用操作功能

2、人工处理加工舆情

（1）编写舆情信息：

系统支持用户可以图文混排地编写、编辑舆情。

过滤并可多种舆情属性，包括分类、重要性、密级等。

（1）、关键词、紧急级别设置

（2）、信息预警提醒设置

（2）撰写舆情简报和舆情报告：

系统支持用户撰写舆情简报和舆情报告，并能方便地将舆情信息引入简报和报告。

支持简报格式模板的自定义，最终以word文档的方式提供给用户；舆情报告最终以word文档或网页的方式提供给用户。

（3）定义舆情报告审核工作流程：

系统支持用户对舆情报告进行自定义审核工作流，用户通过鼠标轻点就可以完成工作流程的设计，并按照用户设定的审批流程驱动相应任务流转。

满足不同机构、不同工作角色的舆情工作管理需求。

（３）一键导出：

只需点击要转出的标题，鼠标右击，选择文章导出即可将此文章的标题，摘要，正文等信息导出到DOC文档，方便！

（４）文章加工：

只需点击要转出的标题，鼠标右击，选择文章加工即可将此文章的标题，摘要，正文等信息导出到DOC文档，可自由设置模板，方便二次加工！

（５）追加到文档：

把相关的所需信息，一键追加到已设定好的文档内，实现“一个DOC多篇新闻”的方式，方便二次加工！

（6）一键结果上传：

信息加工，一键转载到自己的网站，自动提取正文和编写摘要！

六、舆情规划

1、分类

（1）定义和维护舆情分类体系：

系统支持多层分类体系规划，用户可以采用多种灵活的方法定义和维护分类体系，并可设定子分类。

（2）规划和管理关键舆情课题：

系统支持完整的课题模型，用户可以根据需求建立关键舆情课题，并将一个课题分解为多个子课题。

由多人一起完成子课题，最后辅助用户生成报告。

2、用户、组织授权方便

（1）支持舆情组织体系规划：

系统支持权限、角色和用户“三要素”应用模型，用户可以根据组织的需要，灵活的建立工作角色（采集人员、加工人员、领导），并设定用户和角色的对应关系。

（2）支持授权机制，灵活适应不同机构的复杂要求：

系统满足机构授权的需要，用户能够轻松地构建其舆情权限体系，权限分舆情类、系统管理类、文档类等，通过鼠标打勾就能进行授权，保证其舆情工作的安全性和可管理性。

七、舆情服务

1、舆情协同办公平台：

（1）支持舆情部门搭建门户：

利用舆情监控系统可便捷地搭建出供最终舆情使用者访问的舆情门户，不同的用户登录后访问的内容有所不同。

增强了最终用户的访问体验，提高了舆情利用的效率。

（2）舆情门户、分类导航和舆情推荐：

舆情工作部门可利用舆情监控系统建立舆情信息门户为舆情服务对象提供舆情服务，也可以通过舆情分类体系提供舆情分类导航服务。

2、舆情检索和元搜索引擎服务

（1）检索功能：

舆情监控系统提供对舆情信息的全文检索、标题检索、作者检索、日期检索等功能，且支持检索模板和检索历史等功能。

（3）个性化定制和邮件订阅：

用户可以根据要求，分类定制舆情信息，收藏重要的舆情信息，以及通过订阅获取舆情邮件自动送服务，实现个性化和及时便捷的舆情服务。

3、分析网络舆情传播路径，并能通过反向解析出url所对应的网站名称。

4、一键转载，轻松将标题，来源，正文，摘要等参数转到自己的网站。

八、评估反馈

1、舆情反馈、批注、评论：

（1）反馈舆情需求：

用户可以提交舆情需求信息，成为改进舆情规划的依据。

（2）舆情批注和舆情评论：

领导可以对舆情信息进行批注，一般用户可以对舆情信息给予评论。

批注和评论成为下一步改进舆情规划的依据。

（3）统计汇总：

支持对舆情信息浏览量、舆情加工工作量统计和舆情采集源有效性的统计。

以文字和图表的形式直观的形成、生成各种网络舆情趋势图表。

利用这些统计数字和图表可以有效地对舆情内容、采集源和舆情加工人员绩效进行评估，推动舆情工作持续改进。

九、服务器要求

（1）CPU：

P42.8以上

（2）内存：

4G以上

（3）硬盘：

160G以上

（4）网络分配带宽：

共享百M，或者独享10M以上

一十、性能指标

（1）支持分布式多台部署

（2）支持数据量亿级

（3）查询效率平均0.3s以内

（4）每天可抓取并更新数据量100万以上

一十一、其它服务

（1）免费mail，QQ，MSN技术支持服务

（2）免费技术论坛支持服务

（3）免费7x24小时电话支持服务

（4）免费二次开发技术支持

（5）免费系统部署服务

（6）一年内免费版本升级服务

（7）终身免费补丁服务