接警员辞职报告怎么写.docx

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接警员辞职报告怎么写

接警员辞职报告怎么写

110接警员

公安110工作是一项全局性的工作，是公安机关提升队伍形象、促进警民关系的最有效“抓手”。

作为一名新形势下的公安110接警员，就要以坚持科学发展观为统领，以全心全意为人民群众为宗旨，以提高服务群众、服务领导、服务基层为根本，进一步强化责任意识，规范接处警行为，为全面提高公安机关的服务水平和公安队伍正规化建设水平提供服务和保障。

如何当好一名110接警员，我认为应当做到以下几点：

一、充分认识110工作的意义，强化岗位责任意识110工作的意义在于：

一是直接面广大人民群众，是公安机关与广大人民群众、与社会连接的重要桥梁；二是保护人民群众生命财产安全，打击违法犯罪活动，维护社会稳定的重要岗位。

110接警员岗位在110工作中承担着警情上传下达、信息沟通明确、民心安抚稳定的重要纽带作用，作为一名110接警员要有坚定的党性立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局、识大体，强化岗位责任和服务意识。

二、努力提高工作业务能力，增强主动学习意识作为一名称职的110接警员要能忠于职守，虚心好学，不断进取，自我完善，努力提高工作业务能力，以“五知七会”（“五知七会”：

知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系;会受理报警、会准确指令、会指挥调度、会警情研判、会群众工作、会服务协调、会设备应用。

）有效提升快速反应能力，精通常用法律法规，精通公安110业务，主动学做群众工作，充分利用自己处在接警一线的特殊岗位，思想灵活，方法多样，给群众化解矛盾纠纷，预防犯罪或矛盾激化，通过不断提高自身综合业务能力与水平，适应新形势下110工作的发展与变化。

四、增强工作岗位职业判断能力，提升个人人格修养110接警员在接报警的时候，只是通过电话和报警求助人联系，一切的信息只能透过电话取得，对警情的紧急程度很大程度上取决于主观判断，110接警员在紧急情况下只能简单地将警情向基层单位传递，造成了基层单位的不理解，认为某些指挥是浪费警力和失误，对110接警员的误解和抱怨也时有发生的，所以110接警员要忍得住误解，忍得住委屈。

作为一名称职的110接警员在努力增强工作岗位职业判断能力的同时，也要有容山纳海的胸怀，要充分发挥指挥中心“龙头”的作用，高标准，严要求，自我加压，自我提高。

假如我能如愿走上110接警员的岗位，一定不负于110接警员的光荣职责，服从命令，听从指挥，严格要求自己，扎实工作，尽职尽责，为宣城的发展、稳定作出自己应有的贡献。

接警员工作职责

一、24小时受理群众的报警、求助、咨询；做好110报警电话的接听、录入、报告几相关的信息传递、查询等工作；

二、严格遵守各项工作纪律和规章制度，保守警务机密，熟练掌握110接警系统的操作，熟悉公安机关、社会职责部门的职能和作用；

三、接听110报警电话中，按要素进行询问和文字录入。

受理警情时应语言简洁、规范。

接听非警情求助时，要做好解释工作，并提供必要的帮助；

四、对需要处置的警情，做到“接听、询问、文字录入”三同步，文字录入速度应达到50字/分钟以上，提高接警工作效率；

五、及时分析警情变换趋势，在接警中注意发现社会治安的难点、群众关心的热点以及影响社会稳定的警情、信息，并及时报告；

工作纪律;

一、有下列情形之一的，应作为年度不合格等次确定;

1、因表现差或不适应110报警服务台工作的，被列为退工对象的；

2、责任心差，工作中经常出错或因工作差错造成严重后果的；

3、一年发生2次旷工或一次旷工2天以上的；

4、作风散漫，纪律松弛，多次违反规章制度，经批评教育，仍不改正的；

5、政治、业务素质差，不能完成岗位应承担的各项工作任务。

二、连续2次年度考核不合格或最后一名的，解除劳务关系。

派出所治安辅助人员主要职责

一、开展治安巡逻和安全防范宣传教育，协助维护社会治安秩序和交通管理秩序，协助做好人口管理工作；

二、协助开展治安检查；

三、协助维持大型活动现场秩序；

四、协助盘查、堵控有违法犯罪嫌疑的人品和物品；

五、保护案件（事故）现场；

六、向公安机关报告发现的违法犯罪活动，将现场抓获的违法犯罪嫌疑人扭送到公安机关；

七、参加抢险救灾，帮助群众排忧解难；

八、公安机关根据实际情况布置的其他非执法性工作任务。

派出所治安辅助人员应严格遵守下列工作纪律

一、遵守纪律，依法办事；

二、服从命令，听从指挥；

三、坚守岗位，尽职尽责；

四、规范着装，文明执勤；

五、服务群众，接受监督。

治安巡逻协管员工作纪律

一、严格要求，必须遵守各项规章制度；

二、服从命令，听从指挥；

三、文明执勤，按规定着装；

四、服务人民群众，接受社会监督

五、如有违反以上工作纪律者，经批评教育仍不改正，将建议保安公司予以辞退。

接警员心得体会

【篇1：

接处警心得体会】

今天在所领导安排下，我向各位领导和同事谈谈我这几年到派出所来值班个人心得。

我向大家汇报题目是：

揪心的110。

谈这个心得，不是我做得好谈这个心得，而是把我个人的工作体会向大家倾诉一下，集思广益把派出所值班工作做好。

派出所值班是公安机关一线一项重要工作，随着110接处警工作日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对派出所值班接处警工作的要求也越来越高。

上级对110接处警要求严格，要求接处警做到：

“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”,要求派出所民警打击犯罪、服务人民并重。

作为公安机关最基层的派出所工作，值班民警又是直接面对公安工作的一线，苦与累只有装在心里，报警人是不会理解的，有时还会说怪话。

特别是有时还要挨骂、挨打。

这要求我们值班民警在工作中学习同事的经验和教训，与故意刁难的人斗智斗勇。

再一个就是要准确定位，摆正位置。

首先是找准工作在人生中的定位。

人的社会价值不仅仅通过工作体现，不必被工作中的不顺弄得情绪不好，更不能让家人、同事或朋友成为你宣泄的对象。

二是找准工作中个人与群众关系的定位。

要从思想深处确立群众的主人地位，摆正自己的是服务位置，真正从内心接纳群众，培养对群众感情，对群众事情感同身受，从而使群众与自己形成良性互动。

在到公安机关工作这几年，感受最深的是2010年罗祝香的打架纠纷和去年10月8日我值班到西湖一村茶楼出警被王健挨打一事。

我挨打后，约十来天时间，我是想不通的，憋得一

肚子气。

为了缓减压力，我找陈所长、教导员、张娟张主任谈心倾诉。

为什么要找领导倾诉，我是这样想的。

一是这是工作上的事。

二是不想把工作上的委屈带到家里，让家里人为我工作上的事操心、担心。

不知对不对，也许有时找家人倾诉效果更好些。

再后来我为什么不叫上朋友亲戚来与他们理论，事情闹大了，领导也许会怪罪于我不相信组织，还好十来天的时间我走出这件事的阴影，这是身体上的累。

再一个就是精神上的累，罗祝香的打架纠纷让给我印象深刻是，一级一级开会调度这个案子，压力大，我当时就是一心想把案子搞完结，让这烦心的事情早点结束，结束精神的累赘。

在值班接处警中，我是要向大家学习的。

我觉得派出所值班：

一是值班要有快乐的心态。

我们值班是24小时，这一天从接班开始就有责任，有责任就有担心。

所以我们值班这天就要安定下心，遇事冷静，服务快乐。

值班这天，我一到值班室，莫名其妙担心起来，心里老是在想今天电话莫响、，搞得心情烦躁。

值班这天接警多，辛苦之余，为减压减负，或看书、或玩游戏分散注意力，放松缓解精神压力。

但上级规定上班时间不准玩游戏，所领导也多次强调不能在值班室电脑上玩游戏。

放松心情只有看书和与同事聊天开玩笑了。

二是忍辱负重处好警。

电话一响，忙得够呛。

我们值班的就怕电话响，电话一响就有得忙了。

特别是打架警。

打架

警情开始一般是双方争吵，争吵过后逐步发生打架，打输了一方就报警。

若双方在打架中没有明显高低时，我们民警接警后，双方都会说自己有理，若我们说句公道话，一方感觉对自己不利，马上就会与我们民警吵。

矛盾就转向我们民警，开始找民警做得不到的地方。

我觉得我们值班的也不要怕说公道话。

公道自在人心。

我感觉打架纠纷，双方争来争去，各说各有理，就是派出所没理。

最后就找派出所的茬。

二是案件警。

失主财物被盗后，心情肯定是不舒服。

有些失主理解我们民警辛苦不会说什么。

若遇到不理解的，牢骚、怪话找我们值班民警发涉。

我们也只能忍心吞气听着。

与其理论也只能落个再找气受。

我就接到一个在娱乐场所工作的人因放在宿舍的笔记本电脑被盗，我出警受理后，过了几天，不知他怎么知道我的电话，就打电话给讲他的笔记本电脑找到没有，我就讲我们还在帮你查，没找到。

他又讲你们查到什么程度了，我就给他讲我们把勘查的现场有价值的在盘查，我就问他有没什么新的线索提供。

他就开始讲怪话。

过了几个月后，他在晚上3点钟报警说宿舍进贼了，我到现场经过勘查后，发现他是报假警，我想骂他一顿或把他叫到所里来调查来折腾他，又想到以后我值班时，晚上2、3点又打110叫我出警折腾我，工作性质不同，忍这口气算了。

三是求助警。

求助警中一是老人迷路，我接过多次的老人走失警，走失老人大都是有老年痴呆症，说不清自己的名

字，家人姓名、住址、电话等，好不容易找到老人家后，有些家人还感谢你，有些子女不孝的还故意刁难；二是流浪无助警。

救助站工作人员一般不到现场，只有我们110接警就要到现场，还有时间要求，我也曾在出警现场听到一些坏心眼的人讲：

“有事打110，民警走是咯滚。

”我不知道这是在群众中是好印象还是差印象。

四是接一些喝醉酒的酒癫子和精神病人闹事的。

在常胜中路的建设银行的家属楼，有一个叫董一夫的吸毒人员，脑袋吸毒时吸坏了，有一次喝醉了酒，就拿了一把锤子和一把菜刀，跑到楼上锤邻居的门，邻居吓得报警说门快锤开了，不得了会杀死人，快来，110派我们出警，我带一根甩棍到现场，走到楼上时看到董一夫时，他看到我们来就讲，不要再上来，并挥锤子和刀。

没办法我也不敢靠近，当时是陈所带班，我就打电话给陈所报告，陈所就要我请求市局110支援，市局巡特警来后，带了盾牌和叉子，这样才不伤到自己和精神病人，才把他制服。

三是耐心细致做好值班遗留工作。

辛苦一天后，若这天值班警少，我们录警信息和案卷也少，没有后遗症。

警多、纠纷多还得忙几天。

几点建议：

一是要深怀一颗爱心。

作为派出所值班员，在接处警工作中，应自觉站在群众的角度思考问题，想群众之所想，给

群众之所需，帮群众之所求，变受理为服务。

深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。

在处理群众报警过程中，既要善于用法，又要学会用情；既要与人民群众心连心，又要与人民群众心换心。

充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么？

从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信任。

二是要掌握一定的心理常识。

作为派出所值班员，如果不了解报警人的心理，仅按照工作规定或规则办事，不注重方法，接处警工作质量就很难保证。

懂得一些基本的心理学知识，在出警现场可以稳定报警人情绪的方法，是做好接处警工作的重要保障。

三是注意方式、讲究技巧。

一是要避免现场无语言。

对当场发生的违法行为，处置民警应尽可能地予以阻止，现场民警应在言语、气势等方面控制现场、稳定现场局面。

民警在现场处置过程中要抓住问题的主要矛盾，言语要做到有力、有理、有说服力。

语言内容要得当、得体，做到不激化、不定论、先钝化、后处理。

先期处置时耐心听取，不随便表态。

社会需要110，110也离不开社会的理解和支持。

110现是有求必应，如小区有一棵枯树死了，居民不会叫绿化园林办处理。

一个流浪者求助不会打电话向救助站求救。

路边有【篇2：

接警员工作总结】

年度工作总结

开头：

（三号仿宋体）

一、顾大局，尽职责，全心全意投入工作

工作两年来，我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能，是建设和谐警民关系的桥梁和纽带，随着110日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对我们接警台工作的要求也越来越高。

如果接处警工作不到位，就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。

因此，结合市局开展的“？

？

？

法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动，深刻领会贯彻上级领导意图，认真的处理每一起报警电话，设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求，将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口，将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准，今年以来，我共值班？

？

次，受理报警求助电话？

？

起，安排有效警情？

？

起，未受到一次有效投诉，较好的维护了公安机关的良好形象。

二、顺民意，献真情，真心实意服务群众

作为110接警员，在接处警工作中，要深怀一颗爱民之心。

我自觉站在群众的角度思考问题，想群众之所想，给群众之所需，帮群众之所求，做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难，变受理为服务，寓服务于受理。

应信守“四有四必”的承诺，设身处地地体会一名普通百姓、受害者、

求助者的感受，深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。

在处理群众报警过程中，既要善于用法，又要学会用情；既要与人民群众心连心，又要与人民群众心换心。

所谓心连心，就是要做到民情民意入耳，民声民求入脑，民利民苦入心；所谓心换心，就是在心连心的基础上，要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置，换位思考，充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么？

从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信任。

举例：

---

三、勤学习，善总结，诚心正意提高素质

经过近两年的工作实践，我深知做一名合格的接警员必须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识，才能在工作中更好地驾驭局面，处理警情，因此，我平时认真的参加科里组织的业务学习，虚心向领导和同事请教。

比如，向来值班的各单位领导学习处变不惊，驾驭事件的心态，向？

班长、？

班长、？

班长、？

班长学习熟练调度复杂警情的方法，向？

姐、？

姐和其他同事学习答复群众问题的技巧，向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程度。

通过细心地观察、学习，我较好的掌握了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功，熟悉接处警流程，熟练指挥科各种设备的操作。

四、查问题，找不足，以整改促进步

回顾一年来的工作，有成绩，也有不足。

通过认真的总结剖析，认为存在以下几点：

一是有时工作态度不严谨，如对报警人的耐心说服能力有待提高；二是对业务知识掌握的还不够全面，如对辖区地理位置划分了解的不清楚，有时候会派错出警单位，造成不必要的麻烦；三是组织纪律性稍差，未能认真遵守规章制度，有迟到、笔记记录不全等现象发生。

以上是我个人的年度工作总结，有不足的地方，请领导和领导给予批评指正。

【篇3：

谈如何当好一名110接警员】

谈如何当好一名110接警员

公安110工作是一项全局性的工作，是公安机关提升队伍形象、促进警民关系的最有效“抓手”。

作为一名新形势下的公安110接警员，就要以坚持科学发展观为统领，以全心全意为人民群众为宗旨，以提高服务群众、服务领导、服务基层为根本，进一步强化责任意识，规范接处警行为，为全面提高公安机关的服务水平和公安队伍正规化建设水平提供服务和保障。

如何当好一名110接警员，我认为应当做到以下几点：

一、充分认识110工作的意义，强化岗位责任意识110工作的意义在于：

一是直接面广大人民群众，是公安机关与广大人民群众、与社会连接的重要桥梁；二是保护人民群众生命财产安全，打击违法犯罪活动，维护社会稳定的重要岗位。

110接警员岗位在110工作中承担着警情上传下达、信息沟通明确、民心安抚稳定的重要纽带作用，作为一名110接警员要有坚定的党性立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局、识大体，强化岗位责任和服务意识。

二、努力提高工作业务能力，增强主动学习意识作为一名称职的110接警员要能忠于职守，虚心好学，不断进取，自我完善，努力提高工作业务能力，以“五知七会”（“五知七会”：

知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系;会受理报警、会准确指令、会指挥调

度、会警情研判、会群众工作、会服务协调、会设备应用。

）有效提升快速反应能力，精通常用法律法规，精通公安110业务，主动学做群众工作，充分利用自己处在接警一线的特殊岗位，思想灵活，方法多样，给群众化解矛盾纠纷，预防犯罪或矛盾激化，通过不断提高自身综合业务能力与水平，适应新形势下110工作的发展与变化。

三、熟练掌握操作规程，积极做到脑、手、嘴、足“四勤”

作为一名称职的110接警员要严格遵守各项工作纪律和规章制度，熟练掌握110接警系统的操作，熟悉公安机关、社会职能部门的职能和作用。

工作中以勤补拙，做到脑、手、嘴、足“四勤”：

一是要勤动脑，不断探索研究新形势下110工作面临的新情况、新问题，要千方百计的改善自身工作中存在的不足之处、不适应新形势的方面，要努力提高接处警水平、服务水平和自身的综合素质。

二是要勤动手，动手写警情分析、写工作总结、写调研文章，写工作的失误，写当前存在的问题，写解决问题的办法，以此丰富工作实践和业务理论。

三是要勤动嘴，首先是经常根据治安状况分析，向领导提出合理化的建议，当好领导的参谋助手；其次是要学习他人接处警方面的丰富经验、学习好的文章及调研、学习最新的法律法规，不断更新知识结构。

四是勤动腿，要常到社区去，听取群众的意见，直接意识到工作中的不耐烦、不

负责任会给群众带来伤害，给公安机关带来负面影响。

0接警员要忍得住误解，忍得住委屈。

作为一名称职的110接警员在努力增强工作岗位职业判断能力的同时，也要有容山纳海的胸怀，要充分发挥指挥中心“龙头”的作用，高标准，严要求，自我加压，自我提高。

假如我能如愿走上110接警员的岗位，一定不负于110接警员的光荣职责，服从命令，听从指挥，严格要求自己，扎实工作，尽职尽责，为宣城的发展、稳定作出自己应有的贡献。

1.110接警员接电话规范用语

1、（首接语）您好，这里是呼图壁县110，请讲！

2、（遇到群众误拨110时）您的电话号码拨错了，请核实后再拨！

3、（遇有群众责怪等候时间长时）对不起，由于拨打110报警求助的市民较多，线路非常繁忙，请谅解。

4、（遇有不愿报名或回避关键问题）请您提供详细情况，以便于我们开展工作。

5、（遇有无理取闹或滋扰时）你这种行为已经干扰了110报警服务台的正常工作，请不要再随便拨打，否则会依法受到处罚。

6、（遇有重大紧急报警时）请您别挂机，我马上请示领导，会迅速来处理。

7、（遇发生大案，报案人由于惊恐或不耐烦时）我们已经调派民警，很快就会赶到现场。

8、（遇到群众声音轻，难以听清楚时）对不起，您的电话声音较轻，没有听清，请您再重复一遍。

9、（遇到群众难以讲清地址时）对不起，为了能够更快地找到现场，请您再详细提供现场的地点或其它明显标志。

我重复一遍出事地点，您看是否正确。

10、（遇到外地人方言时）对不起，请说慢一些。

11、（对报自身利益受到侵害，经反复询问拒不告之本人姓名等基本情况时）您相信110报警服务台，我们很感谢，但您既然向我们报警就应该说出您的姓名（或其它情况），这不仅是我们的工作程序，也是为了更好地帮助您，请您配合。

12、（对儿童多次用电话打110电话进行滋扰时）接警员可视情况给其家反拨电话，如是家长接的，应告其：

我是110报警服务台，从我们的设备中显示出您的孩子曾多次拨打110报警服务电话取乐，这种行为已干扰了我们的正常工作，请您对孩子进行教育，不要再发生这样的事情，谢谢您的支持。

13、（对于需要用“三方通话方式”时）请您别挂机，我马上转接到当地分机关（或ⅹⅹ派出所）。

14、（对群众二次打电话反映民警还未到现场时）您别着急，我们已经调派民警了，正在途中，请在原地等候，我们再催一下出警单位。

15、（遇有伤亡的交通事故、生产事故等报警时）我们马上派民警到现场处理，同时也请您打120急救中心，通知他们也去现场，以免耽误病情。

16、（遇有群众拨打110反映非公安管辖的求助事项时）对不起，这事不属于公安机关管辖，请你打ⅹⅹ

ⅹ电话（或向ⅹⅹⅹ机关反映）！

17、（结束语）请您在原地等候，我们马上通知民警到现场来处置。

110接警员的故事

这是说一篇关于110接警员的故事。

他（她）们抛弃了晚上最妙趣的美梦，最舒适的夜空景色下，最暖和的被子，坚守在他（她）们的责任和工作；直到明天早上九点，是我们已经开始展开新的一天的忙碌或刚苏醒，他（她）们才下班，和同事交班。

正在这个早上他（她）才能让自己眼睛，神经，肢体躺在被窝里，舒展，松懈，安慰。

这只是一个小小的熬夜，可能大家不以为然，熬夜？

就是熬夜，我还失眠呢！

我也熬夜过，这是他们的工作，应该的。

好的。

那说说他们的所工作的内容吧。

我们从小就知道，报警要打110。

那么，说说他（她）们在接到一个小孩无聊在玩电话。

在我们接到无聊的电话，一般会骂回去，置之不理，挂电话。

但是，接警员不可以对于此事置之不理，或直接挂掉。

他们会很谨慎，很认真听取小朋友的为了找乐趣在话筒发出的童声，待小朋友讲完后，便跟小朋友说：

“小朋友，这是110报警电话，不是可以乱打的”。

他（她）们的谨慎，是担心如果这通电话是真的，若是真的发生着火或是其它危害到小孩的人生安全，而他（她）却没有当真。

比如一个故事《狼来了》，小孩前两次是闹着玩，喊狼来了。

第一次第二次，村民相信了。

放下自己手上的活，跑去救小孩，却发现是小孩的玩笑。

第三次，狼真的来了。

小孩惊恐的叫唤，没有一人来。

把那个小孩比喻成玩电话的小朋友。

这个故事是告诉小朋友要诚实。

而，我们大人看来是，小孩子虽顽皮，但，宁可信其有，不可信其无。

是啊！

再来一次真实的《狼来了》，第三次是真的，她（他）受到了危险，不管他拨打是三四次是玩笑，认为这个电话能解忧他的无聊，烦心，真实的，一定会接；耐心的，亲切的，微笑地接起电话。

把每次响起来的电话，都放在自己耳边，责任感在自己心中埋下种子。

119接警员心得体会

119接警员心得体会

110接处警服务与百姓安宁紧密相连。

为此，指挥中心创新推行“质检考核外包法、上门服务培训法、班前班后讲评法”等工作方法，不断完善110接处警服务。

公平、公正，质检考核外包

“您好，这里是金华市公安局110报警服务台……”现在，只要群众拨打110，总能听到这句温暖的问好。

为了提高接处警服务水平，XX年初，指挥中心全国首创推出将接处警服务质量考核外包给电信公司10000号客服中心，由电信公司的专业培训师作为独立第三方进行抽检考核，对每月抽检情况组织全体接警员进行分析点评，针对问题结合电信公司规范化服务标准开展专业培训。

要求接警员文明礼貌接警，耐心细致问警，询问报警群众案件后予以相应的抚慰，减轻报警人的心理压力，最终依靠高质量的接警服务获得不同市民甚至骚扰者的理解和信服。

1月17日，一名男子多次拨打110骚扰接警员。

接警员进行劝说后，该男子不但不听，而且对接警员破口大骂。

当天下午，民警通过调查迅速找到了这名男子，面对体现110接警服务态度且无懈可击的十几个接警录音，该男子承认了自己的违法事实。

民警调查发现，该男子从去年11月开始，共拨打了2700余个骚扰电话。

最后该男子被依法行政拘留。

部署、总结，班前班后讲评

作为应急联动快速反应机制最基层、最繁忙的群体，24名“80后”女接警员是110接处警工作的起始点和具体执行者，其工作的好坏直接影响应急联动的形象和公信力。

如何更好地调整接警员的工作状态，提高她们的岗位荣誉感和工作责任心，成了指挥中心领导班子极为重视的问题。

指挥中心吸取了企业管理中的班前会机制，设立接警员班组长，创新推出了“班前班后讲评法”，由值班大队长负责部署每天上班前的必要任务和组织每日下班前的必要讲评，接警员班组长负责总结讲评，通过十分钟的班前工作部署和班后总结讲评，让接警员及时掌握当天的工作重点和找出自身接处警工作中存在的问题，有效激发了其岗位责任感。

指挥中心还根据当前正在开展的协辅警队伍教育整顿工作，实行交