行政管理规范.docx
《行政管理规范.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政管理规范.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
行政管理规范
行政管理规范
行政管理规范
行政管理规范是法规规范，它是由假定、处理、制裁构成的一部法规，由许多法规规范构成，借助法律条文表达。
［范例参考］行政行为过错追究规定（行政管理中许可范围）对具有下列行政行为过错者，将造究负贺人的行政行为过错责任;负责人将要赔偿当事人的经济损失，并承担相应的行政责任。
1.对符合规定务件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的;2.受理不开具受理回执的;3.申请资料不全未1次清楚告知补充事项，或者首问未能清楚告知申请具体要求的;4.非法设立有偿咨询程序的;5.不予受理、许可而不告知理由的;6.无规定依据实施许可的;7.不依照规定程序，或者非法设立许可程序实施许可的;8.超越规定权限实施许可的;9.未在规定或者承诺时限内完成许可事项或者告知办文结果并发文的;10.违法收取抵押金、保证金和许可费用的;11.违法委托中介机构、下属事业单位或者其他组织代行许可管理权的;12.违法准许中介机构或者其他组织从事许可代理活动的;13.不公开许可结果的;14.对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的;15.其他违反许可工作规定，贻误许可工作或者损害许可申请人合法权益的《行政管理规范》
附送：
行政血虚工作总结
行政血虚工作总结
篇一：
201X年度行政人事工作总结行政人事专员工作总结今年5月，有幸成为我公司其中一员，带着对事业的无限热情与对新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事专员的工作岗位。
刚开始对公司的工作模式和岗位工作认识不深，工作中时常会不知所措，漏洞百出，但随着经验的积累和在领导同事的帮助之下，渐渐的对本职工作有了一定的了解并且能独立完成一些工作。
在过去的7个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段艰难的考验与磨砺，现就今年个人工作总结如下：
一、工作总结
（一）人事方面工作总结
1、员工入职登记：
招到人并在集团办备案之后，员工填写《员工入职登记表》，交上相关证件（照片、身份证复印件、毕业证、资格证书等）、发放考勤卡、及时录入更新员工信息，入职完成；
2、签订劳动合同：
试用期满后，入职员工填写《员工转正考核表》，相关领导签完字后，与入职员工正式签订劳动合同，然后进行备案、并上报集团办购买相应保险；时刻关注老员工合同信息并及时续签、备案；
3、员工离职办理：
离职人员交上《离职报告》后，需填写《员工离职移交手续清单》，然后进行离职人员备案，并及时更新员工信息；
4、考勤与绩效考核：
每月月初进行根据考勤机及签到本进行考勤，统计好之后分发到各各部门核对，各部门核对完之后，收回，统一汇总，然后交给集团办；每月月初催促各部门进行绩效考核，考核由《月度关键指标考核表》、《各部门施工津贴表》组成，其中各部门主任、经理、室内工作人员填写《月度关键指标考核表》，室外工作人员由各部门主任做《各部门施工津贴表》；并在每月10之前收回、统计，交由高总审核，审核完毕合后交给财务室；
（二）行政方面工作行政工作比较繁琐，小到复印、扫描、传真、清洁等，总体来讲我觉得倒想是个“管家”样，什么都得管。
每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简又能保证工作万无一失，通过这段时间的磨练我也从中学到不少。
现将行政工作汇总如下：
1、会议纪要与发文管理：
每次公司开完会议后，都要做相应的会议记录，并一发文的形式发到各个部门。
按照发文顺序给出编号，打印出发文登记表，各个部门签收后方可发放；
2、档案管理：
公司各部门在日常工作中会有产生许多文件需要进行归档管理，以保证公司资料的完整性、有效性。
公司各部门将资料归入后须填写《收文登记表》、收入后分门别类进行存档管理，整理好后装入档案盒保存；资料记录要有纸质版和电子档以便查找与使用；文档借阅时需填写《借阅登记表》方可借阅；根据不同档案的不同年限及时进行档案更新。
3、办公用品采购：
根据公司各部门办公情况，需要采购办公用品以维持公司各部门正常的工作运行。
每季度根据办公用品的使用情况需要以下工作：
一是进行办公用品的采购：
根据库存指定《办公用品采购计划》并写《采购申请书》在主任和总经理审批后，方可联系商家进行采购；二是办公用品入库，出库与库存统计：
办公用品购入后进行入库登记，统计在《办公用品每月库存表》中；各个部门来领办公用品时需要填写《办公用品领用登记台账》方可办理出库；每月月底根据领用情况进行库存统计，并将库存纸质资料打印出来经主任核实后，整理存档。
4、固定资产的采购与维护管理：
每月根据公司各个部门固定资产（电脑、办公桌椅、电话、空调、打印机等）的变动情况，及时进行统计与记录，需要有纸质档和电子档以便查找与核实；各个部门如需添加固定资产，需要写申请，经领导批准后，方可进行采购；日常工作中出现各个部门的固定资产若损坏或不运作的情况，经各个部门申请维修后，找到相应的负责人进行维修。
5、新城电力工程建设公司花名册制定及更新：
每月更新一次《员工花名册》及《员工通讯录》，并报高总和综合办主任处，以便及时掌握公司人员流动及变动状况
6、其他行政类工作：
协助领导做好公司的其他事宜。
二、工作体会
（一）工作中存在的问题由于刚入公司不久加之个人能力问题，在工作中时常会出现一些纰漏。
面对突发情况，应变力不够快、有时会因工作杂、事情多会出现不耐烦情绪及忽略个别工作任务的情况、工作中常常处于被动的状态，主动性不高等情况。
（二）改进措施针对这几个月中在工作处出现的这些问题，我将以积极的态度去一一改善。
在以后的工作中，我将继续保持谦虚、谨慎的态度去处理工作、与人沟通；不断地区学习良好的工作模式与与加强与人沟通的能力，从而来提升自己；认真完成手里的每份工作，做好备忘录与日常工作记录，时刻提醒自己还没有完成的工作以及在处理工作中的优势与不足；加强自己在工作中的主动性。
三、201X年工作计划在201X年的工作基础上，新的一年里我除了要做好基本的日常工作外，还将重点做好、完善以下工作：
1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；
2、将公司的文件，档案管理完善，简历完整的档案目录表；
3、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感。
4、更好为全公司各部门的同事做好服务。
篇二：
201X年行政工作总结201X年度行政时光荏苒，一转眼忙碌的201X年已经接近尾声，201X年的钟声即将敲响。
201X年是办公室工作不断完善和改变的一年，作为办公室一员我在各级领导以及同事的帮助下，继续扎实做好各项行政基础工作，并不断学习完善自身能力，同时我还积极向兄弟门店和分公司的同事耐心请教，以逐步提升工作效率和质量，为我店办公室整体工作水平的改变贡献自己的力量。
现将201X来的工作情况总结汇报如下：
一、201X年工作总结不知不觉一年的时光已经悄然飞逝，回首这一年来的工作，这期间有很多的感触和收获，虽然谈不上硕果累累，但是一步一个脚印，也算经历了一定的考验和磨砺，见证了自己的成长。
在这一年里，我继续在本职岗位上稳扎稳打，尽自己最大的能力去完成各项行政基础工作，并不断完善工作流程，提高工作水平。
（一）夯实基础，圆满完成各项工作。
1.公文写作工作：
虽然我在写作工作目前基本上已经驾轻就熟，但是为了确保工作更上一层楼，201X年我不断总结前期的写作经验，并积极参考学习其他兄弟门店好的案例，来提高自己的写作水平，争取早日能成为其他店学习的榜样。
文书管理工作：
文书管理工作目前已经成为一种常态化、标准化的工作。
①针对上级发文只需要我每天及时关注分公司办公室群里的动态，一旦上传文件第一时间将文件签阅反馈并及时下发部门学习以及存档即可，唯一需要注意的就是把握上报时间，防止漏报造成考核扣分。
201X年我每天关注分公司群动态并仔细核查分公司下发的文件资料，做到文件无漏报、无错误、无丢失现象。
②店内发文，根据具体对象草拟成文后，及时签阅下发存档。
虽然看似简单的工作，但需要付出更多细心和耐心。
总之，201X年圆满完成了文书管理工作，具体文书统计情况如下：
3.采购管理工作：
201X年我严格按照年初财务部确定的预算目标开展各项采购工作。
依然是在今年3月底在财务部的监督下，确定全年的定点供货商，然后每月按照各部门需求进行询价、取货、收货，并及时与供货商结账。
当然也有特殊情况，会及时进行询价请示，以保证公司的正常运作。
但通过这一年的工作发现，采购工作是一项系统的工程，保证适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。
就因为我缺乏细致的了解，在201X年采购工作中，尤其是物业材料的采购中，总会出现物品大小不适，型号不对等各种问题，给采购工作带来诸多不便。
回顾全年的采购的工作，我严格要求自己，虽然有很多不足，但是基本满足了各部门的工作需要，并在集团公司《关于落实增收节支措施指导意见》文件指导下，控制各项费用支出，为公司节省了各项费用。
具体采购情况如下：
4.物资管理：
201X年的财产物资工作我基本还延续前期的工作模式，一年两次大盘，平时不定期盘查，以全面掌握店内各项资产的使用情况。
①由于今年撤场商家的货物较多以及店内A类资产损耗严重，为了保证第一时间掌握情况，我坚持每月月初在财务部员工配合下对店内的各项物资全面清查，发现问题及时处理，并汇报领导。
②为了完善资产管理工作，今年我还将零价值的物品录入ERP进行管理。
③为了使用方便，保证工作效率，我加班加点在五天之内将物资录入完毕，并将系统汇出表上报分公司备案。
④对办公用品的领用，我依然执行每月定额领取制度，严格控制各部门的办公用品领取数量，以节省各项支出。
⑤做好物资报废工作，201X年全年共报废A类资产15项，且各项废品处理（含废纸、宣传品等）变卖金额共计596元，为公司增加非营业收入。
总的来说，201X年的工作虽没有轰轰烈烈的战果并得达到分公司要求的高度，但也算圆满完成，对自己来说也是一种慰藉。
（二）主动学习，全面提升个人素质
1.为了更好、更高效的开展工作，201X年我平时注重学习积累，工作中主动向领导、同事学习，并积极与分公司和各兄弟门店同事沟通，学习他们好的工作方法和经验，并运用到自己实际工作中去。
认真学习集团和分公司下发的各项文件，以确保高效、准确地开展各项日常工作，并全面提升处理问题的能力。
（三）加强协调配合，积极服务企业
1.201X年我在完成本职工作的前提下，继续配合业务部开展各项促销活动，尤其是每月的“周周抽、月月奖”活动，全程参与并负责奖赠品发放和促销活动结束后数据统计。
积力所能及地协调处理各部门存在的问题，加强与各部门间的沟通和交流，提升工作效率。
二、工作中存在的问题和不足一年来，虽说未在在行政工作上有很大的建树，但是按部就班完成了各项日常工作，也得到了领导认可和肯定。
回首过去，自己在工作中确实也遇到一些困难和问题，现将问题总结如下：
（一）各项物资都存在不同程度的损耗，尤其是固定资产和A类低值易耗品，这就加大资产的的管理成本和难度。
再加上今年撤场商家较多，封存商家货物也较多，各式各样的货物，有的堆在一起，有的货物东一件西一件，给盘点和管理工作带来诸多不便。
（二）由于与物业沟通不到位，给采购工作中造成诸多不便，出现反复换货、调货，增加降低工作效率。
（三）自身缺乏宏观意识和主动创新观念，且处理问题欠考虑，不能有效地给领导分忧解难。
三、201X年工作计划
（一）保质保量完成201X年各项行政基础工作，并将各项工作做细、做精，争取做到全年考核零扣分，努力向更高的名次迈进。
（二）工作之余，积极参加公司安排的基础性管理培训和活动，提升自身的专业工作技能；另外，多学习一些简单电器维修常识，并多向同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（三）加强自身组织能力和管理能力的提高，为部门领导分忧。
篇三：
行政人员工作总结个人工作总结进入公司已经4个月的时间，这4个月的时间在眨眼之间又过去了，作为一名行政助理，我的工作是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。
行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。
鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。
并在工作中饱含热情。
回顾这4个月以来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩，下面我把这一年的工作向帮助和支持我的领导们、同事们做汇报如下：
一、办公室的日常管理工作
1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
2、熟悉房产证的办理流程，由于从没有办理过，又没有人亲自带，遇到办证中不懂的事情，只有自己多跑多问，争取尽快把办证方面的事情熟悉起来。
3、负责领导及各部门的对外接待工作：
在这4个月中我们办公室的对外接待数次。
无论是平时的工作接待还是周末加班中的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。
4、办公区保洁的日常事务工作：
由于阿姨现在负责给我们做饭，现在办公区域的清洁卫生工作就由我们行政和项目上的人员轮班打扫，我负责提醒监督。
负责打扫卫生的人员8：
30到公司，提前半个小时，对公共区域和各办公室进行常规性卫生打扫，还要在每周六定期进行卫生大扫除，必须保证我们工作环境的整洁。
并负责清洁用品、用具的购进工作。
5、办公用品的购进和发放工作：
每月28号前进行办公用品的清点工作，将所缺的办公用品罗列出来，汇总后统一购进，保证每个月办公用品够用，以保证工作人员的正常使用。
6、负责公司各类资料的整理工作：
已经和李婷一起将陈主任办公室铁皮柜的资料整理了一遍，并形成的相应的目录，便于以后查找；而且各类资料的存放地点已经基本熟悉。
7、负责公司办公区及售楼处的一切维修、维护工作：
电脑的日常维修、文件柜有损坏后的维修，网络的维修（在处理范围内的就自己解决）；所有办公室的复印机、传真机维修等。
8、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施监督工作。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
二、加强自身学习，提高业务水平由于自己刚刚毕业，自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己在这4个月以来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，现在能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过这段时间的锻炼都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的不够,在新的一年里我要努力提高业务素质，通过多看、多学习，积极主动做好上级交代的各项工作，抓好日常管理工作。
2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步加强交流，以提高工作效率。
3、在服务的主动性方面还很欠缺，在接下来的时间里我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。
三、合理化建议各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各配合部门的工作效率，还可避免给其他部门带来工作上的麻烦。
每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们要加强彼此之间的协调工作，争取做好每一项工作，做好领导的好助手，另外我还要感谢公司给予我这个机会！
在接下来的时间里，我会认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力！
xxxxx公司xxxx年月日篇
四：
行政事务部行政事务部行政办公室是公司的综合管理部门，是公司领导的参谋助手，综合承接上级部门的指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地：
行政办公室是公司的窗口和总进出口，负责接待上级领导的视察和其他企业的参观访问，接收处理上级部门和其他企业的文件来函，处理各种公务往来。
行政办公室沟通上下，协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体的水平和效率，一年来我们行政办公室在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持下的大力帮助下，团结进取，努力工作，克服困难，较好的完成201X年的工作，现将201X年的工作总结如下：
一、做好各部门的后勤管理工作后勤保障工作作为公司正常工作地保障，任务频繁，工作量大，且不容易出成绩，行政办公室从开始就积极树立全心全意为公司各部门服务的工作观念，积极、及时、主动完成日常管理工中的各项工作。
1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。
加强办公文件、档案管理。
在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
7、办公物资的管理：
包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
1
1、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
1
2、保安、司机的监督管理。
对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况，对有异常的进行处理。
1
4、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
二、加强管理制度没有规矩不成方圆，工作也是一样，需要有专门的制度来约束，行政办公室出台了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《车辆管理制度》《值班制度》《食堂管理办法》等多项规章制度，切实通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
三、对公司的车辆进行了有效的管理行政办公室把公司的车辆管理看做各项工作的重点，派专人专项负责公司的所有车辆的加油，维修，保险等，并制定了《车辆管理办法》。
四、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案困难：
1.行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。
1）人员的变动造成个别工作的中断，如：
工作交接的不顺畅，各项记录的不完善，没有电子档案。
需要重新建立完善各项记录的电子档案。
以便于汇总和保存。
2）办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。
公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。
1）各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来对待，2）公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。
在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。
3.现行及试行制度本身尚待完善，由此可能引发的问题。
例如：
工资福利制度的改革、财务报销制度的改革等。
不足：
1.团队建设、内部管理尚有不足。
1）由于行政部管理幅度较宽行政部内部管理，如车辆、人员管理、文件传递等，仍有提高的余地。
责任心、责任感有待进一步加强。
1）行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。
2）部门内个别岗位尚存在人员不足等问题，
4.服务意识与服务水平尚待提高。
1）目前部门个别岗位服务意识不足，需要提高工作责任心。
2）服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。
九、小结行政部在公司安排的任何工作中一定要首当其冲。
困难是存在的，现实的，难免的;我们的不足也是显而易见的。
但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!
201X年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！
201X年行政部工作计划针对201X年工作中遇到的的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在明年工作计划中逐步改进。
下面根据201X年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：
1.制定行政部全年事项实施计划表。
制定工作内容和工作节点，使行政部工作有步骤的按计划实施和完成。
（一月份完成）
制定计划控制费用，做好全年资金计划（一月份完成），月资金计划按全年计划节点来申报。
3.努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
4.以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。
5.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
多关心员工，多了解员工在工作和生活中遇到的困难，尽力给予帮助和解决。
6.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
7.以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。
8.弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。
升级会员 