315店面活动方案共7篇.docx
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315店面活动方案共7篇
315店面活动方案（共7篇）
[2018年315活动方案]315橱柜活动方案
一、指导思想
高举__社会主义伟大旗帜，坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指引，以保护消费者合法权益为宗旨，以创新消费维权工作、提升维权效能为动力，通过组织内容丰富、形式多样的3·15活动，弘扬3·15文化，科学引导消费，营造和谐消费氛围，大力推进消费维权体系建设和全市经济社会持续健康发展。
二、组织领导
为加强对3·15活动的组织领导，成立3·15国际消费者权益日纪念活动组委会。
由市政府分管副市长担任组委会主任，市人大常委会副主任，市政协副主席，市纪委副书记担任名誉主任，由青州市工商局、市委宣传部、市食安办、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市商务局负责同志担任组委会副主任。
市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、教育局、财政局、建设局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生局、审计局、食品药品监督管理、司法局、广播电视中心、行政执法局、农机局、物价局、质量技术监督局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。
同时，组委会在市消协设立办公室，具体负责本次活动的筹备、调度。
（一）20xx年3月15日在中都财富广场召开20xx年3·15国际消费者权益日纪念大会。
（二）3月15日联合有关部门在中都财富广场进行现场投诉受理及宣传咨询服务活动。
（三）3月11日—3月15日期间，各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织3·15国际消费者权益日纪念活动，设立消费维权宣传台，向消费者发放农资消费警示，将消费预警与行政指导相结合，进行消费维权宣传。
组织当地工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、广播站等单位参加。
（四）积极宣传中消协20xx年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护，营造和谐消费环境。
（五）大力宣传党的十八届四中全会精神，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
鼓励消费者积极购买和消费节能环保产品，增强环保意识，营造良好生活环境，为经济社会发展提供强劲动力。
（六）宣传新《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《人民调解法》、《反垄断法》、《合同法》、《物权法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等保护消费者合法权益的法律、法规，增强广大消费者依法维权的意识与能力。
四、活动组织及要求
（一）加强组织领导。
召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参加的协调会，结合我市实际，安排20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动的有关事宜，各有关单位成立专门的领导小组，负责组织好宣传活动。
（二）创新活动形式。
各部门要高度重视3·15国际消费者权益日纪念活动，要贴近生活、贴近消费者，创新形式载体，通过开展悬挂条幅，设立宣传台等形式多样的宣传活动，扩大3·15活动的覆盖面和影响力。
（三）积极协调配合。
市公安局、行政执法局等部门在3·15国际消费者权益日纪念大会和宣传咨询服务活动期间，要抽调专门人员维护好交通、治安和现场秩序，确保整个活动的顺利进行。
（四）加大宣传力度。
市委宣传部协调新闻媒体，提前掌握3·15活动的相关内容，加大宣传力度，引导广大消费者、企业积极参与，营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围，及时做好3·15国际消费者权益日纪念大会及相关宣传咨询服务活动的报道。
内容仅供参考
XX工商所2015年“3·15”活动方案
为隆重纪念“3〃15”国际消费者权益日，进一步提高消费者消费维权意识，加强消费维权工作效能，切实有效地维护消费者合法权益，XX所根据县局的统一部署，为深入开展2015年“3〃15”国际消费者权益日宣传活动，确保活动有实效、有深度、有突破、有创新，特制订此活动方案。
一、指导思想
以党的十八届三中、四中全会精神为指引，以消费年主题“携手共治畅享消费”为主线，以新《消法》实施一周年为契机，大力宣传法律法规、提振消费信心、提供消费咨询、提高消费指数、推进消费维权、引导科学消费，组织开展全方位、多层次、有声势的纪念活动和普法宣传活动。
二、组织机构
为加强对“3〃15”纪念活动的组织领导，确保活动取得实效，我所成立2014年“3〃15”国际消费者权益日纪念活动领导小组。
组长：
xxx工商所所长副组长：
xxx工商所副所长
领导小组下设办公室在本所服务大厅，电话：
xxxxxxx。
办公室主任由xxx兼任。
三、主要活动
1、开展流通领域专项整治行动。
3月5日—3月20日期间，分别组织开展家用电子电器、通讯器材、服装鞋帽等商品为重点开展专项整治。
同时，加强“美丽xx〃生态乡村”工作，大力整治农贸市场，规范市场经营秩序。
本次活动领导小组要对侵犯消费者权益的重大举报线索迅速做出反应，及时调查处理。
2、开展假冒伪劣商品展示和销毁活动。
为了充分展示我所打击制售假冒伪劣商品工作成果，我所做好配合县局相关股室开展假冒伪劣商品展示和销毁活动，届时将展示和清理销毁一批假冒伪劣商品。
4、开展宣传教育引导。
3月13日，我所将以广场、农贸市场等重要场所为宣传平台，开展消费维权知识宣传和维权服务,发放宣传材料。
同时，对市场开办方进行依法经营、诚信经营、文明经商宣传教育，教育引导有关服务领域的经营者学习《消费者权益法》等法律法规，开展自查自纠，自觉改正侵害消费者合法权益的违法行为，自觉履行法定义务，承担社会责任，自觉诚实守信经营，维护消费者的合法权益。
开展一次雷锋精神志愿服务活动，通过学雷锋活动扩大声势，宣传消费维权知识，提振服务效能。
5、做好3〃15期间的值班工作。
3月14日、15日两天，12315申诉举报受理站保持16小时（8：
00-24：
00点）值班，全所公务员随时待命。
xxxx工商所2015年3月10日
红星美凯龙315低碳环保服务季
——3大保障1颗红星5步生活曲
活动时间：
2010.3.13—3.1
5活动内容：
【三店统一企划项目】
一、享环保生活，得低碳贴补，奖节能电器
活动期间，凡至红星三店购指定环保家具建材，家具满2000元贴补1050元低碳现金，建材2000元补200元低碳现金，单张单据最高返还5000元。
另每购满500元送一张抽奖券，购物即送节能电器抽奖券，3月15日下午各店现场抽取AO史密斯环保太阳能热水器一台，一级能效冰箱、一级能效空调等大奖。
二、低碳重生，爱满全城—“我为家具换新颜”免费服务季
凡3月
13、
14、15日到市政府广场315展会红星展位或南京红星美凯龙任意门店，报名登记，即可享受红星美凯龙阳光家居服务队，为你的家具免费维保更新服务一次，各报名点每天仅限前30名；（先到先安排服务）
创意要点：
1、三店统一在市政府315展会订1—3个展位，现场提供登记和咨询服务！
积极推广红星的三大服务承诺。
2、红星三店各组织每个厂家提供1名维保服务员，组成阳光服务队，统一着装，在市政府315展会现场和卡子门展会现场举行“免费服务季启动仪式”（具体的仪式另行策划执行）
3、安排网媒和报媒、广播记者前往拍摄新闻照片，事后在媒体上炒作。
4、登记报名，详细登记其需要服务的家具类型和现状，所在行政区，备选的上门服务时间。
5、所有人员根据登记的情况三店按照行政区划，安排人员上门服务，并统一形象统一服装，统一服务用语和统一服务内容和口径。
6、对个别无法维修和无法再使用的顾客我们详细登记，并赠送优惠卡，建议顾客有需要更换新品可享受优惠。
三、低碳节能展，低价买断会
红星美凯龙卡子门店、奥体店联合灯具供应商、软装饰品供应商，在3月
13、
14、15三天举行低碳环保家居用品展，展销品种有：
环保家居品、竹炭用品，去甲醛或净化家居用品现场展销，每天限量放送1元、3元、5元的独家买断环保家居品，现场送券，每天抽取，抽中既有机会买到。
企划要点：
1、积极联系节能灯具供应商，现场演示和销售节能灯，独家提供相当数量的节能灯用于买断价销售。
2、积极动员相关环保产品的家居建材厂家现场展示和演示环保性能。
制造现场的活动气氛。
3、适当贴补部分买断价商品的供应商，保证买断产品的数量和品质。
如奥体店初步意向合作商：
金乌炭雕、海泰纳米等
4、现场以展桌形式在室内空间举行，现场播放世界哥本哈根会议，地球变暖等专题片和红星提倡环保的广告片等，制造展会气氛。
红星国际家居【奥体店】——“居家低碳达人”节
一【低碳居家达人生活手册】全市独家征集，5000元奖金等你来拿！
3月13日起，凡光临红星美凯龙卡子门和奥体店的顾客均可免费领取一张“低碳居家达人生活诀窍征询表”现场填写，写下你的低碳生活经验或小窍门，每天前100名的顾客可获得环保礼品一份；所有征集的信息，整理后将呈交环保局核准，3月21日评选出最佳低碳达人奖5名，获得千元大奖，所有低碳生活信息将署名印发成册，在全市免费发行。
策划要点：
1、提前印制信息征集表，放置在卖场各个服务台和总台，安排楼成巡逻发放。
2、每填好一张交到总台，为其拍摄照片一张，后期制作达人手册时可以把头像印刷进去并署名，使其有纪念意义和价值。
3、信息评选联合区环保局举行，在合适的周末举行公示和颁奖。
二、低碳换瘾——无所不能有奖换物节
红星国际家居奥体店联合西祠胡同《败家MM集中营》讨论版、现代快报点点周刊，在活动期间举行现场闲置物品大换购，凡是家里有过季或不需要的物品玩具均可送到现场相互交换，每成功交换三件，可获得节能电器抽奖券一张，3月15日下午免费抽取节能家电大奖。
红星带领你将低碳环保生活进行到底。
企划要点：
1、动员西祠网络会员，败家妹妹组织货源增强现场气氛，拉动人气吸引周边上班族。
2、联合现代圈圈网和点点周刊共同举行儿童玩具互换活动，利用报纸植入宣传。
3、按照品类提前在卖场内外规划出兑换区域，现场布置相应背景板，提供相应的条桌以便展示和相互交换。
室外宣传要突出，能吸引周边上班人群参与可以促进人气培
养潜在顾客。
4、将换物流程和换物技巧编辑设计成DM单现场发放。
5、设计制作一种小的置换成功卡，在服务台证明置换成功的可获得一张置换成功卡，每3张成功卡可获得一张节能电器抽奖券。
分行营业部开展315金融消费者权益日活动
国际消费者权益日到来之际，分行营业部积极开展宣传活动，进一步提升金融消费者的权责和风险意识，打造和谐金融运行环境。
本次活动采取网点和流动设摊结合的模式，摆放宣传台，发放宣传折页，开展多种形式的有关“权利、责任和风险”的消费者权益知识宣传，扎实开展消费者权益保护宣传。
活动现场吸引了众多过往行人的注意，重点宣传了人民币反假、防范电信诈骗、网络支付安全等金融知识，并耐心接受群众咨询。
在网点营业大厅，宣传架上摆放有《防范电信诈骗手册》、《金融消费者知识》等资料，供客户取阅，同时按要求在醒目位置张贴价目表，向客户公示各类业务的最新收费标准，公开透明，充分保护客户的知情权。
后续我行将继续开展有关宣传活动，走进社区，走进企业提高消费者权益保护意识。
市消费者权益保护委员会纪念
“3·15国际消费者权益日”活动方案
组织开展好2012年纪念3〃15国际消费者权益日活动，营造全社会共同关心、支持和参与消费维权工作的良好氛围是各级消费者权益保护组织一项重要工作。
按照市工商局和省消协的总体工作部署，本着抢前抓早、精心组织、周密安排、广泛联系、协调落实和主题突出、形式新颖、内容丰富、效果显著的工作思路，特对我市2012年纪念3〃15活动作出如下安排。
一、指导思想
组织开展2012年“3〃15国际消费者权益日”纪念活动要坚持以科学发展观为统领，以服务灯塔经济发展为中心，以“三深入两服务”为载体，以宣传贯彻“消费与安全”年主题为主线，充分发挥消费维权组织的职能作用，着力解决消费领域的民生和热点问题，改善市场与消费环境，维护广大消费者的合法权益，构建企业自律、政府监管、社会监督的协调联动维权机制，为做好新形势下的维权工作提供组织保障。
二、活动原则
一是要充分体现各级党委、政府高度重视和社会各界的密切关注，努力赢得各级领导的好评和广大消费者以及社会1
各界的赞誉。
二是要充分体现我市维权工作的特色和亮点。
三是要充分体现我市维权工作既为政府排忧，又为消费者解难，使职能部门和消费者组织的声誉和地位得到全面提高。
四是要充分体现新闻媒体的舆论监督和宣传导向作用，使纪念活动和“消费与安全”年主题得到广泛而有效的宣传。
五是要充分体现政府职能部门联动和社会团体互动、行业协会参与的特点，要展现职能部门强大的维权力量，密切职能部门、行业协会、企业和消费者之间的关系，形成政府监管、社会监督、企业自律多方位权的良好局面。
六是要充分体现社会各界日渐增强的责任意识和服务意识，共同促进社会和谐发展、文明进步。
三、活动安排
（二）召开常务理事座谈会。
邀请市消保委理事及有关部门专家约30人参加。
报告2011年全市消费维权工作和2012年全市消费维权工作安排、纪念3〃15国际消费者权益日活动安排。
与会代表将畅谈“消费与安全”年主题的重要意义、内容和开展年主题活动的目的；宣传落实“消费与安全”年主题、维护消费者权益的设想和打算以及在宣传贯彻
年主题工作中应发挥的重要作用。
同时，通过召开座谈会，广泛听取政府有关部门、企业、消费者的意见和建议，研究、探索新形势下如何结合本单位、本行业进一步履行社会责任，更好地维护消费者合法权益。
将发布全市2011年12315投诉特点综述、全市流通环节食品安全整顿成果和典型案例、发布全市“红盾护农”农资市场整顿成果等工作成果。
（三）向各分会征集2011年典型投诉案例，并组织有关人员对案例进行点评。
（四）编印“消费与安全”年主题、《消法》《种子法》等法律法规规定、食品安全知识、农资商品知识等宣传材料5万份，在纪念3〃15活动期间向社会广泛散发。
（五）联合各分会开展送《消法》等法律法规、送农资商品、农业科普知识下乡活动，赠送书刊、宣传资料等。
（六）3月15日市消保委联合各分会举行大型宣传咨询服务活动，邀请灯塔市党政领导亲临现场指导，邀请工商、质检、卫生、物价、药监等部门在现场设宣传台，为广大消费者宣传《消法》相关法律法规，接受消费者咨询，受理消费者投诉，开展真假商品识别演示，提供检测服务。
组织电信、移动、联通、保险、医院等单位在活动现场直接为广大消费者提供各项咨询服务。
（七）联合各新闻媒体广泛宣传“消费与安全”年主题，向社会公布投诉、举报电话，通过解读“消费与安全”年主
题，保证各类媒体对全市的3〃15纪念活动从多角度、全方位进行宣传报道，推动全市“3〃15”系列活动顺利开展。
（八）开展诚信经营倡议活动，号召全社会积极行动起来，诚信生产、诚信经营、诚信服务、诚信待人，推动灯塔诚信体系建设。
（九）组织全市“一会两站”开展纪念3〃15活动，开展普及消费维权知识宣传教育，引导“一会两站”、社会有关部门、行业组织、企业开展各种有益活动。
（十）设立假冒伪劣产品展台，使消费者提高辨别假冒伪劣商品能力。
四、活动要求
3〃15国际消费者权益日对于广大消费者来说，是一年一度的节日；对于政府部门来说，是亲民爱民之举；对于消费者组织来说，是联系政府与群众的桥梁和纽带；对于履行社会责任的良好企业来说，是诠释企业理念的舞台；对于侵害消费者权益的无良企业来说，是身下一座随时可能喷发的火山。
为此，全市各级消费维权组织要精心准备、周密安排，努力抓好各项活动的落实。
（一）各分会、“两站”要结合本辖区维权工作的实际，组织开展纪念3〃15活动和“消费与安全”年主题宣传。
利用网络、电视、广播、宣传栏、标语等多种方式深入商场、机关、企业、学校、厂矿、乡镇街道、社区、村屯宣传党和
国家制定的一系列有利于优化消费环境、惠及百姓民生、维护消费者权益的政策和措施，宣传有关消费维权的法律法规和知识，提高鉴别真假商品的能力，帮助消费者提高消费素质和维权能力，增强消费信心、增强责任意识，推动经济社会又好又快发展。
（二）要加强和各新闻媒体的联系与合作，营造宣传氛围，扩大宣传影响，力争各项活动取得良好的宣传效果。
（三）纪念3〃15各项活动要紧紧围绕社会民生和广大消费者关心、投诉反映较多问题的重点行业、重点领域开展工作，着力解决消费领域热点、难点问题，加强对农村弱势群体的维权帮扶工作，加大维权力度，务求取得实效。
（四）各分会将开展纪念3〃15活动情况以书面总结的形式，务于3月17日前上报灯塔市消保委。
市消费者权益保护委员会
二○一二年二月十日
一、指导思想
为进一步贯彻落实市局提出的尽职责、强服务、促发展的总体要求，有效提高质量技监部门服务科学发展、“四个确保”的水平，紧紧围绕“优化市场环境，抗击金融危机；密切关注民生，促进政风行风建设；服务xx，提升质量总体水平”等重点，宣传质量技监法律法规，强化市民质量意识，促进质量整体水平持续提升，营造全社会共同关注质量、维护消费者合法权益的良好氛围，为加快建设绿色青浦、和谐青浦尽心尽责。
二、活动主题
消费与发展
三、具体安排
⑴3月上旬，在沈巷社区举行手机现场咨询服务活动，邀请有关检测专家赴现场接受咨询；（牵头部门：
行政执法科、质量监督科）
⑵3月中下旬，召开名牌工作研讨会；（牵头部门：
质量监督科、质量协会）
⑶4月上旬起，组织市民参观市第二十机动车检测站、上海市机动车检测中心；（牵头部门：
质量监督科）
⑷3月，结合后处理工作，深入企业专题调研，帮助企业提高产品质量安全管理水平；（牵头部门：
质量监督科）
⑸3月中旬，组织开展农资专项打假活动，严厉查处违法案件，重点检查化肥、农用薄膜等生产企业的产品质量；（牵头部门：
行政执法科、标准化科）
⑹3月，对辖区内各建筑工地使用的热轧带肋钢筋、铝合金门窗、电线电缆、低压电器等建材产品开展执法检查；（牵头部门：
行政执法科）
⑺3月12—16日，在华新镇集贸市场、社区开展电子秤反作弊宣传活动；（牵头部门：
计量科）
⑻3月1—20日，对集贸市场、卖场超市、青浦区各医院的计量器具、电子秤、医院计量管理情况开展检查；（牵头部门：
计量科）
⑼3月1—20日，启动建设节能咨询服务平台，对能源计量器具配备情况开展检查；（牵头部门：
计量科、质量协会）
⑽3月，在各公共场所、人员密集场所开展电梯安全使用知识宣传及安全大检查；（牵头部门：
特种设备监察科）
⑾3月15日，展播《特种设备安全警示片》；（牵头部门：
特种设备监察科）
⑿围绕打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治，以普及食品添加剂安全使用知识为重点，开展形式多样、寓教于乐的宣传咨询活动；（牵头部门：
食品科、食品所）
⒀3月起，结合“百千万”工程的要求，继续开展外来进城务工青年综合培训以及组织市民巡访优秀食品生产企业；（牵头部门：
食品科）
⒁3月，开展标准进乡村、进社区试点活动，在农村便利店、农资供应点等发放宣传资料；（牵头部门：
标准化科）
⒂3月，开展标准化人员岗位培训班，积极推动标准化工程师培训；（牵头部门：
标准化科）
⒃3月，举办农业标准化知识竞赛活动。
（牵头部门：
标准化科、质量协会）
四、活动要求
1、各部门要各司其职，协同作战，共同做好“3.15”活动的整体策划和组织实施工作，努力丰富和创新“3.15”活动的内容和载体，进一步提高活动的针对性和有效性。
2、各部门要认真落实牵头和协调工作，集中力量突出重点，着力推进质量兴区、名牌战略、加强食品生产和特种设备安全监管等工作，尤其要认真解决人民群众关心和反映强烈的质量问题。
3、广泛动员社会各界积极参与“3.15”活动，引导消费，进一步唤醒全社会的质量意识和维权意识，为质量技监工作争取社会各界的关心、支持、理解，参与营造更加有利的条件。
315·活动方案
一、活动框架
1、315活动以商户打超低价格、零利润为口号；以市场优质服务为主题，开展燕福达建材家居广场为期六天（3.13——3.18）促销宣传的活动。
2、参加活动的商户采取自愿方式（商户代表必须参加），必须能够切实让利给广大的消费者对消费者能够提供更优质完善的服务。
3、保证本次活动的力度空前，并提供三个月的价格保护，如果出现价格低于本次活动，无条件退还差价。
4、315特卖活动期间，鼓励商户推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。
二、活动装修
1、优雅的购物环境，商户布置自己的卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、消费者保护权益保护法咨询：
3月15日上午，由燕郊消费者协会在燕福达建材家居广场大厅内设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。
3、消费者现场购物咨询讲解：
3月15日上午，由燕福达建材家居广场在大厅内设立咨询台，为消费者现场讲解陶瓷、木门、地板、洁具、散热器及家具的选购方法，材质识别等消费者需要咨询的得问题。
（讲解员由市场方在商户中挑选）
4、在燕福达建材家居广场的大厅内设立参加此次活动的商户名单，
目的是为参加活动的商户做出广告宣传、让不参加活动的商户积极参加。
5、由市场方做出购物满315元,3150元,12315元送礼品活动的计划；消费者来提建议就送的礼品的计划。
（目的是为市场聚集人气）
6、打造“先行赔付”“售后服务”的广告，让消费者都知道燕福达建材家居广场售后投诉的办公地点就在消费者的“家”中。
三、前期活动的宣传
1、班车车贴的制作与粘贴需在2月20日前设计张贴完毕。
2、宣传此次活动的DM单需在2月20日前设计印刷完毕。
3、燕郊网城的广告建设宣传在2月20日前设计完成，能投入使用。
四、315期间组织团购
1、团购名为燕福达建材家居广场第一届团购会
2、重点小区：
天洋城，上三季，潮白二期，宋庄六合
3、网站报名，电话报名
4、团购时间：
3月17——3月18日
5、具体设计方法参照下图
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