浙江华象家具有限公司人力资源管理手册.doc

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第一章手册的目的

一、浙江华象家具有限公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：

1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。

2、保持公司人事制度和程序的统一性和一致性。

保持人力资源系统的专业水平和执行标准。

3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关法律及政策规定。

二、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的主管部门。

四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。

人力资源部热忱欢迎员工提出修改意见。

五、本手册在新的人力资源管理手册颁布之前人力资源系统管理工作不得违反本手册规定。

第二章人力资源部的工作职责

一、核心职能

人力资源的核心职能：

管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二、工作职责

i.制度建设与管理

1.制订公司中长期人才战略规划；

2.制订公司人事管理制度，人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；

3.核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划；

4.定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；

5.指导、协助员工做好职业生涯规划。

ii.机构管理

1.公司系统各级部门的设置、合并、更名、撤销等管理；

2.制订公司机构、部门和人员岗位职责；

3.公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；

4.监督、检查与指导各分部门人事工作。

iii.人事管理

1.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理；

2.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；

3.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；

4.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；

5.提供各类人力资源数据统计及分析；

6.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

iv.薪酬福利管理

1.制订并监控公司系统薪酬成本的预算；

2.制订公司员工福利政策并管理和实施。

v.培训发展管理

1.公司年度培训计划的制订与实施；

2.监督、指导公司各部门的教育培训工作；

3.管理公司员工培训、学历教育和继续教育工作；

4.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；

5.开发公司人力资源及专业类提升培训课程的资源与机构。

vi.企业文化建设

1.内部宣传橱窗的定期制作和更新；

2.开展积极向上的各类文化体育活动。

vii.其他工作

1.制订公司员工手册；

2.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；

3.协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

4.公司人事管理信息与相关管理软件系统的建设与维护。

第三章招聘工作

一、招聘目标

1.1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。

1.2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

二、招聘原则

2.1公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。

对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。

其次再考虑面向社会公开招聘。

2.2所有应聘者机会均等。

三、招聘政策和工作流程

3.1招聘政策

招聘工作应根据年度人力资源管理计划进行。

如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。

3.2招聘程序

3.2.1招聘需求申请和批准步骤

①计划性招聘：

各部门根据年度工作发展状况，向人力资源部提出招聘计划,并报总经理批准后执行。

②非计划性招聘：

由于正常和非正常离职所造成的临时性缺岗。

各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。

填写《招聘申请表》，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核，总经理批准后按程序执行招聘。

公司的一般员工由分管理副总经理批准后人力资源部负责招聘。

③公司根据总体工作需要对中层以上干部和主要岗位员工进行调整时，直接通知人力资源部按照规定的程序进行办理。

④招聘申请审批权限

员工招聘申请、审批权限的规定：

招聘岗位

申请

审核

批准

招聘执行

副总经理

/

/

总经理

人力资源部

部门经理

/

/

总经理

人力资源部

中高级专业人才

用人部门

分管副总经理

总经理

人力资源部

主管级（组长-正科）

用人部门

分管副总经理

总经理

人力资源部

一般科室人员

用人部门

分管副总经理

总经理

人力资源部

计件工资岗位人员

用人车间

生产部经理

分管副总

人力资源部

普工、临时工

用人部门/车间

分管副总

分管副总

人力资源部

3.2.2招聘费用

招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。

人力资源部根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经财务部门审核，报总经理批准执行。

3.2.3招聘周期

招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。

每一职位的招聘周期一般不超过3周。

有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。

3.2.4招聘步骤

3.2.4.1材料收集渠道：

1）内部的调整、推荐

2）人才中介机构、猎头公司的推荐

3）参加招聘会

4）报纸、杂志、电视刊登招聘广告

5）网络招聘信息发布

用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。

如需电视广告招聘，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，再经批准就业管理处审批后，送电视台广告栏目处办理。

分厂的招聘统一由公司人力资源部管理。

3.2.4.2人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。

3.2.4.3拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。

面谈层次及步骤如下：

程序

主试

岗位

一面（测试）

二面（测试）

三面

备注

副总经理

人力资源部经理

人力资源部与分管副总合议

总经理

1、一面是进行基本任职资格评估；

2、二面作岗位相关专业知识评估；

3、三面是综合意见统一评估，并作出是否录用与薪资合议；

部门经理

人力资源部经理

分管副总经理

总经理

中高级专业人才

用人部门经理、分管副总

人力资源部经理

总经理

主管级（组长-正科）

人力资源部经理

用人部门经理、分管副总

总经理

一般科室人员

人力资源部经理

用人部门经理、分管副总

总经理

计件工资岗位人员

人事主管

生产部经理

分管副总

普工、临时工

人事主管

用人部门主管

分管副总

a.用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。

b.人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，组织测评组人员对初选人员进行包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试。

c.基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。

d.经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写"应聘人员登记表"，并通知公司办公室安排其到指定医院进行体检。

e.拟来人员体检合格后，人力资源部在"应聘人员登记表"和“录用决定”签署聘用意见，按不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。

对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。

3.2.4.3人力资源部负责拟制应届大学毕业生、实习生的年度接收计划，填写“实习人员审批表”，并具体安排其工作岗位。

各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、实习生到本部门实习或见习。

3.2.4.4临时用工人员的聘用：

公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，报公司人力资源部和分管副总经理审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。

3.2.5人员录用审批权限

1）除临时工、计件工资制员工外，一律须经公司总经理审批；

2）临时用工、实习学生的录用由公司人事分管副总经理审批，并报总经理备案；

3）分厂计件工资制及临时工的录用由分厂厂长负责入职管理，并在七个工作日内报公司人力资源部备案。

3.2.6聘用步骤

1）拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。

试用期：

所有新入司员工均有试用期（一般为1－3个月）。

因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。

2）所有拟来人员应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明（应届毕业生除外）。

3）迎接新员工

新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。

4内部推荐奖励政策

4.1职位空缺与内部招聘

当公司内部有空缺职位需要招聘时，除向外部发布招聘信息外，同时由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》，在公司网站或公告栏向员工发布通知。

4.2推荐方法

员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和与联系电话。

人力资源部负责将结果通知推荐人。

4.3推荐成功和奖励办法

4.3.1如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。

4.3.2如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和奖励。

招聘流程图

绘制组织结构图，为各职位做工作说明，制定当年公司人员编制计划

人力资源部与各部门协作定期进行职位需求分析

用人部门填写《招聘申请表》，申请招聘

人力资源部协调部门、个人谈定薪酬、职级，并按管理权限进行聘用审批。

人力资源部与应聘人联系，确认上班时间

人力资源部通知办公室安排体检

未通过者，进入人才库，以备查询

人力资源部根据职位情况安排纸笔测试，填写面试评估表

通过者由部门经理/分管副总进行第二轮面试，填写面试评估表

重要岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评

重要岗位人员由总经理进行第三轮面试

应聘人填写《应聘人员登记表》，人力资源部对应聘者进行背景调查

常规职位由人力资源部筛选简历，并进行第一轮面试

专业职位由部门筛选简历，并由经理级人员做第一轮面试

外部选聘：

1.根据职位选择成本有效的招聘渠道

2.获得简历，人力资源部对简历进行分类

在公司内部登出招聘信息，在公司内部招聘，人员调动、调整

按权限批准招聘

体检不合格的不用

第四章新员工入司工作流程

目标

将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。

员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

流程图：

（二）入职手续

填写《履历表》、出具与原单位终止劳动合同证明

阅读《员工手册》签订《劳动合同》介绍相关人员

通知公司按照《新员工入职手续清单》办理入职手续

办理相关社会保险（尤其工伤保险）