4S店客户服务系统C语言编程.docx
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4S店客户服务系统C语言编程
#include"stdafx.h"
#include
#include
#include
#include"time.h"
usingnamespacestd;
voidgetinfo（）;//获取文件信息
voidshenfen（）;//第二个页面：
选择身份
voidkehu01（）;//客户第一个页面
voidkehu02（）;//客户第二个页面：
服务页面
voidyewu01（）;//业务员第一个页面
voidyewu_fw（）;//业务员第二个页面：
服务页面
voidyewu_xs（）;//业务员第三个页面：
销售车辆
voidyewu_xx（）;//业务员第四个页面：
客户信息页面
voidbaoyang（）;//业务员第五个页面：
此次保养页面
voidfen（）;//评分函数
voidgetinfo（）;//获取文件信息
voidsaveinfo（）;//保存信息
classCar{
public:
intcarnumber;
stringtype;
intbuyyear;
intbuymonth;
intbuyday;
intsalenumber;
}car[100];
classCustomer{
public:
stringname;
intphonenumber;
stringsex;
intsalenumber;
}customer[100];
classCarService{
public:
intwaxes;//表面打蜡
intlub;//换润滑油
intwater;//电瓶加水
intlocate;//四轮定位
intestimate;//评价
intserviceyear;
intservivemonth;
intserviceday;
intsalenumber;
}carService[100];
classSaleMan{
public:
intsalenumber;
intnum;
}saleMan[100];
voidgetinfo（）{//获取文件信息
ifstreamcustomertxt（"customer.txt",ios:
:
in）;
ifstreamcartxt（"car.txt",ios:
:
in）;
ifstreamcarservicetxt（"carservice.txt",ios:
:
in）;
ifstreamsalemantxt（"saleman.txt",ios:
:
in）;
while（!
customertxt）
{
cout<<"无法打开customer.txt文件"<exit
（1）;
}
while（!
cartxt）
{
cout<<"无法打开car.txt文件"<exit
（1）;
}
while（!
carservicetxt）
{
cout<<"无法打开carservice.txt文件"<exit
（1）;
}
while（!
salemantxt）
{
cout<<"无法打开saleman.txt文件"<exit
（1）;
}
inti=0;
while（customertxt>>customer[i].salenumber>>customer[i].name>>customer[i].phonenumber>>customer[i].sex）
{
i++;
}
i=0;
while（cartxt>>car[i].salenumber>>car[i].carnumber>>car[i].type>>car[i].buyyear>>car[i].buymonth>>car[i].buyday）
{
i++;
}
i=0;
while（carservicetxt>>carService[i].salenumber>>carService[i].waxes>>carService[i].lub>>carService[i].water>>
carService[i].locate>>carService[i].estimate>>carService[i].serviceyear>>carService[i].servivemonth>>
carService[i].serviceday）
{
i++;
}
i=0;
while（salemantxt>>saleMan[i].salenumber>>saleMan[i].num）
{
i++;
}
customertxt.close（）;
cartxt.close（）;
carservicetxt.close（）;
salemantxt.close（）;
}
voidshenfen（）{//第二个页面：
选择身份
cout<<"==================================================="<cout<<"||欢迎您进入本4S店管理系统||"<cout<<"||请选择您的身份：
||"<cout<<"||1.本店客户||"<cout<<"||2.业务员||"<cout<<"||3.退出管理系统||"<cout<<"==================================================="<inta;
cout<<"您的选择是：
";
for（inti=0;;i++）{
cin>>a;
if（a==1）{kehu01（）;break;}
elseif（a==2）{yewu01（）;break;}
elseif（a==3）{cout<<"欢迎使用本系统，谢谢您的光临！
"<（1）;}
elsecout<<"输入错误！
请从新输入！
"<<"\n"<<"您的选择是：
"<}
}
voidkehu01（）{//客户第一个页面
cout<<"==================================================="<cout<<"||尊敬的客户,请选择服务项目：
||"<cout<<"||1.输入车牌号码||"<cout<<"||2.返回上一级||"<cout<<"||3.退出管理系统||"<cout<<"==================================================="<inta;
cout<<"您的选择是：
";
for（inti=0;;i++）{
cin>>a;
if（a==1）{kehu02（）;break;}
elseif（a==2）{shenfen（）;break;}
elseif（a==3）{cout<<"欢迎使用本系统，谢谢您的光临！
"<（1）;}
elsecout<<"输入错误！
请从新输入！
"<<"\n"<<"您的选择是：
"<}
}
voidkehu02（）{//客户第二个页面：
服务页面
inta,b,c,i,j,k=0;
cout<<"请输入您的车牌号码：
";
AB:
cin>>a;
for（i=0;i<100;i++）{
if（a==car[i].carnumber）break;
elsek++;
}
if（k==100）{cout<<"您输入的车牌号码有误,请重新输入：
";gotoAB;}
cout<<"==================================================="<cout<<"||尊敬的客户,请选择服务项目：
||"<cout<<"||1.查询车辆信息||"<cout<<"||2.查询上次保养信息||"<cout<<"||3.此次保养评价||"<cout<<"||4.返回上一级||"<cout<<"||5.退出管理系统||"<cout<<"==================================================="<cout<<"您的选择是：
";
for（j=0;;j++）{
BB:
cin>>b;
if（b==1）{
cout<cout<<"您购买汽车的型号为：
"<cout<<"您购买的日期为：
"<cout<<"继续查询请输入1，退出请输入0：
";
QQ2:
cin>>c;
if（c==1）kehu02（）;
elseif（c==0）exit
（1）;
else{cout<<"输入错误，请重新输入：
";gotoQQ2;}
}
elseif（b==2）{
cout<cout<<"上次保养时间为：
"<cout<<"上次保养的项目有：
";
if（carService[i].waxes==1）
cout<<"表面打蜡"<<"\t";
if（carService[i].lub==1）
cout<<"换润滑油"<<"\t";
if（carService[i].water==1）
cout<<"电瓶加水"<<"\t";
if（carService[i].locate==1）
cout<<"四轮定位"<<"\t";
cout<cout<<"您上次对业务员的评价为：
"<cout<<"继续查询请输入1，退出请输入0:
";
QQ1:
cin>>c;
if（c==1）kehu02（）;
elseif（c==0）exit
（1）;
else{cout<<"输入错误，请重新输入：
";gotoQQ1;}
}
elseif（b==3）{
intd;
cout<<"请选择您对业务员的评分"<cout<<"1分：
很不满意"<cout<<"2分：
不满意"<cout<<"3分：
一般"<cout<<"4分：
满意"<cout<<"5分：
很满意"<cout<<"您对此次保养的评价为：
";
DD:
cin>>d;
if（d==1||d==2||d==3||d==4||d==5）{
cout<<"谢谢您的评价！
"<carService[i].estimate=d;
}
else{
cout<<"输入错误！
请从新输入:
";
gotoDD;
}
cout<<"继续查询请输入1，退出请输入0:
";
QQ:
cin>>c;
if（c==1）kehu02（）;
elseif（c==0）exit
（1）;
else{cout<<"输入错误，请重新输入：
";gotoQQ;}
}
elseif（b==4）{kehu01（）;break;}
elseif（b==5）{
cout<cout<<"欢迎使用本系统，谢谢您的光临！
"<（1）;
}
else{cout<<"输入错误！
请从新输入：
";gotoBB;}
}
}
voidyewu01（）{//业务员第一个页面
cout<<"==================================================="<cout<<"||业务员,您好,请选择服务项目：
||"<cout<<"||1.输入业务员编号||"<cout<<"||2.返回上一级||"<cout<<"||3.退出管理系统||"<cout<<"==================================================="<inta;
cout<<"您的选择是：
";
for（inti=0;;i++）{
cin>>a;
if（a==1）{yewu_fw（）;break;}
elseif（a==2）{shenfen（）;break;}
elseif（a==3）{cout<<"欢迎使用本系统，谢谢您的光临！
"<（1）;}
elsecout<<"输入错误！
请从新输入！
"<<"\n"<<"您的选择是：
"<}
}
voidyewu_fw（）{//业务员第二个页面：
服务页面
inta,b,c,i,j,l,k=0;
cout<<"请输入您的工作编号:
";
AB:
cin>>a;
for（i=0;i<5;i++）{
if（a==saleMan[i].salenumber）break;
elsek++;
}
if（k==5）{cout<<"您输入的工作编号有误,请重新输入:
";gotoAB;}
cout<<"==================================================="<cout<<"||业务员,您好,请选择服务项目：
||"<cout<<"||1.查询所销售的所有车辆||"<cout<<"||2.输入车牌号,查询信息||"<cout<<"||3.输入车牌号,更新保养信息||"<cout<<"||4.出售车辆||"<cout<<"||5.销售额查询||"<cout<<"||6.返回上一级||"<cout<<"||7.退出管理系统||"<cout<<"==================================================="<cout<<"您的选择是：
";
for（j=0;;j++）{
cin>>b;
if（b==1）{
cout<cout<<"车牌号码"<<"\t"<<"型号"<<"\t"<<"销售日期"<for（l=0;l<100;l++）{
if（saleMan[i].salenumber==car[l].salenumber）{
cout<}
}
cout<<"继续查询请输入1，退出请输入0:
";
QQ1:
cin>>c;
if（c==1）{yewu_fw（）;}
elseif（c==0）exit
（1）;
else{cout<<"输入错误，请重新输入：
";gotoQQ1;}
}
elseif（b==2）{yewu_xx（）;break;}
elseif（b==4）{yewu_xs（）;break;}
elseif（b==3）{baoyang（）;break;}
elseif（b==5）{
cout<<"业务员编号"<<"\t"<<"销售总量"<<"\t"<for（intm=0;m<5;m++）{
if（saleMan[m].salenumber）
cout<}
cout<<"继续查询请输入1，退出请输入0:
";
QQ2:
cin>>c;
if（c==1）{yewu_fw（）;}
elseif（c==0）exit
（1）;
else{cout<<"输入错误，请重新输入：
";gotoQQ2;}
}
elseif（b==6）{yewu01（）;break;}
elseif（b==7）{cout<<"欢迎使用本系统，谢谢您的光临！
"<（1）;}
elsecout<<"输入错误！
请从新输入！
"<<"\n"<<"您的选择是：
"<}
}
voidyewu_xs（）{//业务员第三个页面：
销售车辆
cout<<"==================================================="<cout<<"||业务员,您好,此为销售车辆页面：
||"<cout<<"||1.输入客户信息||"<cout<<"||2.返回上一级||"<cout<<"||3.退出管理系统||"<cout<<"==================================================="<inta,b;
time_ttimep;
structtm*p;
time（&timep）;
p=localtime（&timep）;//取得当地时间
cout<<"您的选择是：
"<for（inti=0;;i++）{
AB:
cin>>a;
if（a==1）{
intcarnumber;
stringcartype;
stringname;
stringsex;
intphonenumber;
intsalenumber;
intj;
cout<<"请依次输入客户信息：
"<cout<<"车牌号码：
";
cin>>carnumber;
cout<cout<<"车辆型号：
";
cin>>cartype;
cout<cout<<"客户姓名：
";
cin>>name;
cout<cout<<"客户性别：
";
cin>>sex;
cout<cout<<"客户电话：
";
cin>>phonenumber;
cout<cout<<"业务员编号：
";
cin>>salenumber;
for（j=0;j<100;j++）{
if（!
car[j].carnumber）break;
}
car[j].carnumber=carnumber;
car[j].salenumber=salenumber;
car[j].type=cartype;
customer[j].name=name;
customer[j].sex=sex;
customer[j].phonenumber=phonenumber;
customer[j].salenumber=salenumber;
car[j].salenumber=salenumber;
car[j].buyyear=1900+p->tm_year;
car[j].buymonth=1+p->tm_mon;
car[j].buyday=p->tm_mday;
carService[j].salenumber=salenumber;
carService[j].waxes=0;
carService[j].water=0;
carService[j].locate=0;
carService[j].lub=0;
carService[j].estimate=0;
carService[j].serviceyear=1900+p->tm_year;
carService[j].servivemonth=1+p->tm_mon;
carService[j].serviceday=p->tm_mday;
for（intk=0;k<5;k++）{
if（saleMan[k].num）{
if（saleMan[k].salenumber=salenumber）{
saleMan[k].num++;}}
}
saveinfo（）;
cout<<"信息输入完毕"<cout<<"返回上一级请输入1，退出请输入0：
";
QQ:
cin>>b;
if（b==1）{yewu_fw（）;}
elseif（b==0）exit
（1）;
else{cout<<"输入错误，请重新输入：
";gotoQQ;}
}
elseif（a==2）{yewu_fw（）;break;}
elseif（a==3）{cout<<"欢迎使用本系统，谢谢您的光临！
"<（1）;}
else{
cout<<"输入错误！
请从新输入！
"<<"\n"<<"您的选择是：
";
gotoAB;
}
}
}
voidyewu_xx（）{//业务员第四个页面：
客户信息页面
inta,b,c,i,j,k=0;
cout<<"请输入车牌号码：
";
AB:
cin>>a;
for（i=0;i<100;i++）{
if（a==car[i].carnumber）break;
elsek++;
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