行政管理职业技能实训个人与团队管理.docx
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行政管理职业技能实训个人与团队管理
个人与团队管理
1、心理测量方法在培训和幵发中的作用主要体现在（“晋升和加薪…”和“筛选人才…”除外）。
2、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（“首因策略”和“晋升策略”除外）。
3、测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（“对测验进行结构安排”除外）。
4、心理测验的技术标准有（“灵敏度”除外）。
5、心理测验按测验目的可分为（“综合性…”和“个体性…”除外）。
6、心理测验按测验的方式可分为（“情商测验”除外）。
7、培训和发展领导者技能的理论和方法有（“战略规则”除外）。
8、路径一目标理论的领导行为类型是（“反馈型”除外）。
9、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（“领导者的个性”和“领导者的特质”除外）。
10、领导行为的权变理论有（“反馈理论”除外）。
11、领导者与众不同的特质有（全选）。
12、亨利?
明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（“任
务处理”和“工作计划类”除外）高度相关的角色来说明管理者
13、个体的沟通风格包括的类型有（“自我实践型”除外）。
14、人际关系的发展阶段是（全选）。
15、影响群体决策的群体因素有（全选）。
16、群体决策的缺点有（“能减少决策的可能性”除外）。
17、群体决策的优点有（“能比个体决策需要更少的时间”除外）。
18、团队过程的主要范畴是（全选）。
19、团队的有效性要素构成有（“薪酬”除外）。
20、组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有（“惩罚原则”除外）。
21、桑代克的效果律中强调的行为法则有（全选）。
22、组织公正与报酬分配的原则有（“法律公平”和“组织公平”除外）。
23、社会知觉包括的类型有（全选）。
24、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（“口头承诺”和“书面承诺”
除外）。
25、影响工作满意度的因素有（全选）。
26、心理测量方法在培训和幵发中的作用主要体现在（“晋升和加薪…”和“筛选人才…”除外）。
27、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（“首因策略”和“晋升策略”除外）。
28、测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（“对测验进行结构安排”除外）。
29、心理测验的技术标准有（“灵敏度”除外）。
30、心理测验按测验目的可分为（“综合性…”和“个体性…”除外）。
31、心理测验按测验的方式可分为（“情商测验”除外）。
32、培训和发展领导者技能的理论和方法有（“战略规则”除外）。
33、路径—目标理论的领导行为类型是（“反馈型”除外）。
34、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（“领导者的个性”和“领导者的特质”除外）。
35、领导行为的权变理论有（“反馈理论”除外）。
36、领导者与众不同的特质有（全选）。
37、亨利?
明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（“任务处理”和“工作计划类”除外）高度相关的角色来说明管理者。
38、个体的沟通风格包括的类型有（“自我实践型”除外）。
39、人际关系的发展阶段是（全选）。
40、影响群体决策的群体因素有（全选）。
41、群体决策的缺点有（“能减少决策的可能性”除外）。
42、群体决策的优点有（“能比个体决策需要更少的时间”除外）。
43、团队过程的主要范畴是（全选）。
44、团队的有效性要素构成有（“薪酬”除外）。
45、组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有（“惩罚原则”除外）。
46、桑代克的效果律中强调的行为法则有（全选）。
47、组织公正与报酬分配的原则有（“法律公平”和“组织公平”除外）。
48、社会知觉包括的类型有（全选）。
49、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（“口头承诺”和“书面承诺”
除外）。
50、影响工作满意度的因素有（全选）。
51、领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（心理成熟度）
52、（效度）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程
度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
53、（信度）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。
54、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（人格测
验）。
55、心理测量的工具是（心理测验）。
56、（心理测量）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
57、领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（参与模式）。
58、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（路径---目标理论）。
59、在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（领导情景理论）。
60、在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（费德勒）。
61、领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（结
构维度）。
62、领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作
关系的是（关怀维度）。
63、关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（团队维护职能）。
64、帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（团队任务职能）。
65、（团队学习）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
66、社会学习理论的创始人是（班杜拉）。
67、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（爱德华）。
68、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（弗洛姆）。
69、（稳因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
70、（外因）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
71、领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是（心理成
熟度）。
72、（效度）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程
度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
73、（信度）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。
74、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（人格测
验）。
75、心理测量的工具是（心理测验）。
76、（心理测量）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
77、领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（参与模式）。
78、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（路径---目标理论）。
79、在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（领导情景理论）。
80、在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（费德勒）。
81、领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（结
构维度）。
82、领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作
关系的是（关怀维度）
83、关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至
有某种乐趣的是（团队维护职能）。
84、帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（团队任务职能）。
85、（团队学习）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
86、社会学习理论的创始人是（班杜拉）。
87、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（爱德华）。
88、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（弗洛姆）。
89、（稳因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
90、（外因）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
91、（内因）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
92、（归因）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
93、（刻板印象）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
94、（光环效应）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
95、（首因效应）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
96、（社会知觉）是指个体对其他个体的知觉。
97、（组织承诺）与缺勤率和流动率成负相关。
98、最早提出组织承诺的是（贝克尔）。
99、（工作满意度）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
100、（态度）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
补充：
1、在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,低头隐
含的意思是（对谈话不感兴趣或是持否定态度。
）
2、非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于（副语言沟通形式）.
3、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是（供销团队）.
4、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行.他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力.他的这个目标不符合SMAR原则中的（可达到的和可实现的）原则.
5、娱乐节目中经常会有耳语游戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的.查找沟通的障碍通常可从三个环节下手,下面不属于这三个环节的是（方式方法）.
6、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析
时,他可采用的方法是（PEST分析法）
7、小黄所在的团队内经常发生冲突.为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取（协作）的行为方式来解决.这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时.
8、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率,下面关于它的描述不正确的是
（不能帮助我们找到细节问题）.
9、工作报告主要有三种形式.下面不属于工作报告的形式的是（从中间到上下形式）.
10、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满.张总的问题在于他没有注意好（任务、团队和个人）之间的平衡.
11、每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是（缺乏热情）.
12、小张在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵.据此可以认为,他属于（好斗的人）.
13、何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（正确的内容）.
14、在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（费德勒）。
15、小王的大部分工作是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事务.对
于李明的这种情况，下面说法正确的是（对一些重复出现的事情…
16、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程,就像管弦乐队的指挥,根据角色理论,他的角色是（领导）.
17、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织,其文化类型属于（个人文化）.
18、王总所在的团队中,成员之间互不信任.当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安.这让他感觉到很头疼.据此,你认为此团队正处在（形成阶段）.
19、每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是（目标思想是空想….）.
20、所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
21、小肖最近在工作中总是遇到问题,他决定给自己充电,便买了几本和工作密切相关的书,学习相关知识,然后决定应用理论指导自己的实践,并对实践过程进行反思，根据KOLBi论,小肖是从（从理论化阶段幵始学习）阶段幵始学习的.
22、灵活的工作模式给团队带来了很多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互了
解,也使得团队很难举行定期会议,这些工作模式包括（其他都属于）.
23、下面关于反馈的说法不正确的是（尖锐的反馈……一种人身攻击）.
24、在谈判中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果.谈判结果包括（其他都对）.
25、小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是（岗位轮换）.
26、关于头脑风暴法的第二个阶段,下面说法不正确的是（对那些提出荒谬想法的人进行批评教育）.
27、商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是（丰富详实、热情洋溢）.
28、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是（善于思考）.
29、领导的行为会影响团队整体的激励水平。
X
30、演讲就是向人们灌输信息的过程。
X
31、员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。
X
32、专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
V
33、所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
X
34、任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。
X
35、授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。
V
36、在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。
X
37、一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。
X
38、不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMARTS则。
V
39、小陈明年7月份就毕业了,他准备作个职业生涯规划,职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标）.
40、组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是（供销商和分销商）.
41、小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个（实事求是）的态度最重要.
42、下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能
帮助他抓住听众心理的方法是（陈述中把声音提得很高）.
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