婚礼突发事件应急方案共18页.docx
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婚礼突发事件应急方案共18页
婚礼应急方案-突发事件
突发事件1：
突然停电
婚宴进行到一半时，酒店突然停电，灯全灭了，来宾全体哗然，这时候应该怎么办?
婚礼现场的突发事故包括：
现场突然停电;音响出现故障，要用的音乐放不出来;典礼上的背景板突然掉下来;礼花或是彩弹“哑巴”了;香槟塔被碰倒，杯子碎了;新人的婚礼蛋糕上写的名字不对等。
新人除了在婚礼进行之前仔细检查每一件东西是不是完整、设备是不是良好外，还要准备一些应急方案，比如小节目，小礼物，小游戏等，当发生音响问题、光线问题时，可以及时进行弥补。
建议新人婚礼上还是最好准备个烛台，而且蜡烛要放在仪式的最后才点。
如果停电，烛台可以照明，如果碰见酒杯碎了、背景板掉了等意外，婚庆服务人员可以及时关灯，然后把它当成新人点蜡烛的信号，“化险为夷”。
突发事件2：
弄脏了婚纱
买婚纱时就应当询问当场清洗的方法，但最好是留到婚礼结束后再清洗，这样的处理效果较好。
酒或者香槟酒溢上的污点应立即处理，在婚纱下面垫块毛巾，用白醋或洗涤擦洗，之后用吸水纸吸干以免留下印记。
其实，从家里出发到婚礼举行地而保持婚纱一尘不染并不困难。
关键是事前计划好，时间允许的话你应该指派某个人检查你将坐的轿车座位上是否干净。
尤其在冬季或雨天出入轿车要格外小心，出车前，花点时间将裙摆收起来，使它不会沾到地面，上楼梯或进门廊时都要小心谨慎，可以请求别人帮助。
另外，静电会使婚纱迅速蒙上一层灰尘，所以在穿衣前应在地上铺一块床单。
突发事件3：
下雨
对于天气这个问题，有时候连天文学家都无法预测，你又怎么能预知呢!
即便是超级策划都无法改变这一事实。
如果不想看到一个淋了雨的狼狈新娘，做好事先准备依然是最好的办法。
首先，确保你的伴娘或司机有大雨伞可以撑开保护你的发型。
同时，为了保护你的鞋子，不妨让新郎把你背到干燥的地方，或者干脆暂时放弃形象套上雨鞋，这个办法最管用，只要记得在进酒店前把它们脱下来。
突发事件4：
花车来晚了
相信除了你的家人和密友之外没有人会看见你坐哪辆车，所以你可以动身和一个开车来的家人或好友同行。
理论上来说，在婚礼结束后车子应该在酒店外等候，司机此时会显得很抱歉，而你则省了一大笔开销。
如果车子一直没有出现，则继续找一个开来了好车子的客人让你搭一回便车。
如果要选择更完美的处理方法来避免以上尴尬情况的发生，就让你那些阔气的朋友不要吝啬秀出自己的好车，更不用担心没办法停车及安全问题，这样的话你就不用担心要穿着婚纱搭出租或走回家了。
突发事件5：
高跟鞋折断
喜好各异，没人能保证当日的新娘一定是能穿着高跟鞋走路甚至奔跑的“能人”，而且为了配合当日的穿着和气质，又不得不配合高跟的礼鞋，一天下来一定很累了，所以难免会发生扭到脚折断鞋跟的尴尬，没有谁会愿意在现场一瘸一拐地走路?
因此，最好选择质量较好的鞋子，鞋跟也不宜过高，但是如果鞋跟真的折断了怎么办?
在婚礼前准备两双以上和婚纱相配的高跟鞋，即使鞋跟断了也不用惊慌，裙摆可以让这一切不被任何人发现，悄悄地换上准备好的另一双就可以了。
突发事件6：
堵车
遇到此类情况唯一可以用来安抚紧张心情的办法就是——迟到的一定不止你一个。
同时，赶紧致电给酒店和提前赶到做准备工作的朋友解释所发生的问题，让他们想好应付的措施。
最好在婚礼前一天预先和酒店沟通可能会出现的时间问题，并且提醒你的客人哪里有道路施工。
即便传统上新娘总会迟到一点点，但最好不要冒险。
预留到达时间，甚至花时间熟悉路线。
突发事件7：
花店员工送错了花束
先控制好自己的情绪，在发火前要求他回到店铺里给你找出解决办法。
如果他们无法及时补救，让一个可靠的朋友或亲人致电当时能想到的所有花店。
相信当他们知晓你的难题时，将会及竭尽全力帮助你并把你的需要放在首位。
如果花店无法送货上门，就让会场的接待员上花店拿取。
万一时间来不及，就选单朵的玫瑰或者兰花握在手里走向红地毯，如此会显得独创且高贵。
突发事件8：
发生过敏反应
不管怎么样，在婚礼当天最好还是准备一些药物。
如果你有哮喘，一定要带上呼吸器。
婚礼上的紧张和忙碌更容易导致一些疾病的复发，例如：
哮喘、泌尿系统感染等。
尤其是在做了那么久的准备工作后所积累的压力、急迫感和情绪在这时达到了最高点。
最好的办法就是在身边准备一个小药箱，让你的伴娘帮你随身携带，以备一些突发事件。
另外，在你婚礼前两周一定不要使用各种你以前没用过的化妆品、保湿霜等，因为如果一旦发生过敏反应，短时间内是很难恢复的。
突发事件9：
婚礼中有人喝醉了
这是婚礼中发生率较高的情况，如遇到，不要犹豫更不要给他们任何借口找茬，即刻请他们早点回去休息，并尽快送其上出租车或者是新房内的沙发。
尽量避免在婚礼中发生醉酒打架的事件，别说不可能，这可是在婚礼上有高发率的情况。
另外，如果有人在演讲以前喝醉了，就尝试用清水或冷水澡（如果时间允许的话）把他们弄醒。
不要让他们喝咖啡，因为咖啡只会让醉酒的人更兴奋好动。
我们的建议是，在筹备婚礼期间为自己制定一个婚礼当天的程序表，并在婚礼之前预演一遍，这样就不会发生太大的意外了。
突发事件10：
食物非常糟糕
对于如此重要的场合你应该事先品尝或知晓那里的食物，至少这会让你对那里的标准有所了解，即使厨师偶尔也会有失手的时候。
当然，这还和你所付的报酬有关，相信客人们自被告知酒店名称那一刻起就该明白应该对那里的菜式抱什么样的期望。
如果遇到特殊情况，食物已经变凉、卖相糟糕或者分量太小，就让你的伴郎或者家人马上进行投诉。
万一已经来不及做出改进，就让酒店方举办一个免费的华丽自助餐作为补偿。
经验分享之婚礼突发事件处理案例
婚礼，就像一场满汉全席，烹制的是热腾腾的爱情。
婚礼，就像一出美妙不可方物的舞台剧。
舞台上的声光妖娆，舞台上的诸位人生，主角们在舞台上纵情演绎他们人生的华彩乐章，而配角们的精彩出场，却往往能给这场饕餮般的盛宴倍添声色味，不信？
来看！
出场一：
香槟配角 伴娘＋伴郎
在喜宴上搭配美味的最佳配角是什么？
当然是香槟！
没有美酒的烘托和催动，怎么能衬托出主菜的鲜美丰盛呢？
伴娘和伴郎，就是婚礼上的那杯香槟酒。
搭配得宜，会把整个婚礼推向高潮，贯穿婚礼热闹气氛的始终。
但如果安排不合理，可也是砸锅的首要环节哦！
新娘必读
无论是多年的闺中好友，还是血浓于水的兄弟姐妹，选择的关键是要有耐心，不怕辛苦又善于制造气氛。
确定人选时应注意，伴娘身高、体形等方面要与新娘相配，这样才能在婚礼上照相时形成一种和谐的美感。
但必须注意的是，就算是不可或缺的香槟酒，但仍然是配角，外形上切不可比新娘更出色，否则会出现焦点转移，影响婚礼整体气氛。
伴娘可以是一个，也可以是多个。
伴郎的人数应与伴娘成对，但无论伴郎是谁，都至少应对伴娘有所了解，能说会道，有一定的素质和修养。
伴娘伴朗的突发事件应对手册
1、结婚当天新娘把婚纱弄脏了……
万事小心还是“天灾人祸”了！
如果是沾到酒之类要立即帮助新娘处理，可在婚纱下面垫块毛巾，用白醋或洗涤剂擦洗（可事先携带好小瓶装的洗涤剂），再用吸水纸吸干。
实在无法处理的污渍，视具体情况用头纱，首饰或者捧花遮挡。
2、结婚当天忽然下雨了……
作为伴娘一定要配备雨伞和雨鞋，用来保护新娘。
而伴郎则要把新娘背到干燥的地方，或者让其暂时放弃形象套上雨鞋。
如果安排的是户外婚礼，请镇定指挥化妆师化妆的同时去和承办方商量场地转换的可能性。
3、马上行礼了，戒指却怎么也找不到了……
你需要在事先保持清醒，确认婚戒是否安然无恙。
实在是发生这种状况也不要慌张，可模仿电影中的机智借现场夫妻感情深厚的长辈的戒指一用，把婚礼正常进行下去。
出场二：
沙拉配角 司仪
一个好的司仪就像前菜里一盘精彩的沙拉，浓淡合宜抛砖引玉是沙拉配角的主要特色。
司仪既应当是全场的焦点和灵魂人物，要具备很好的亲和力，同时也该像沙拉那样甘当铺垫，不喧宾夺主自说自话，懂得在适当的时候退场。
选择一个好的司仪，是开一场好席的前提。
新娘必读
长辈、领导、朋友、同事都可以当司仪，除了必备的亲和感，他们肯定得具有相当的水平才行，因为歌唱的再好，相信你也没有多少婚礼可以重来。
而如果没有足够的司仪经历证明他们掌握全局的水平和事无巨细、滴水不漏的功力，奉劝你可别拿自己的终身大事做试验，所以，请专业司仪将会是一个相当明知道选择。
选择司仪时，可多了解些此人的资料，如录像带、VCD光盘，如能亲眼所见当然最好。
配角突发事件
1、新娘父亲致辞太拖沓冗长，大家都困了他还在滔滔不绝
来宾致辞拖沓是司仪最头疼的事件，特别是一些年纪大的长辈，含蓄的暗示他们甚至会压根听不懂，又不能明哄人家下台……怎么办？
引导来宾们起哄是个不错的转移方式，用无厘头的鼓掌或指挥乐队奏乐来提醒他应该打住了。
或者抓住他措辞的空隙，巧妙的采访新娘询问现场感想，就这样不着痕迹把长篇大论制止住。
出场三：
甜品配角 戒童＋花童＋裙童
婚礼上还有谁能比天真可爱的花童、戒童和裙童更像一款甜蜜温馨的甜品呢？
提着花篮的懵懂模样、胖胖的小腿被雪白纱裙拌得摇摇晃晃的走姿、苹果一样的清甜的面孔，让每个人都不自觉的微笑，他们使婚礼更多一分圣洁的味道。
新娘必读
从亲朋好友的孩子里去选择，花童以4～8岁为宜，裙童应在6～10岁；戒童通常是男孩，花童和裙童常为女孩，性格要活泼不怯场。
选对孩子的关键是选对孩子的父母。
太过溺爱孩子的父母常常不能承担事前跟孩子沟通的角色，会造成孩子场上失控。
选择平时与新人熟悉的孩子，在沟通上会更顺畅。
配角突发事件
1、新娘的头纱太沉太长，裙童被绊倒了……
新娘不适宜戴太长的头纱，东方女子身材娇小，太长的头纱显得臃肿拖沓。
裙童特别要选稍大些的孩子，免得孩子太小把新娘连累一起出洋相。
2、礼炮声太响，孩子们集体不敢往前走……
避免太震撼的礼炮场面，可以暂停礼炮，改用泡沫喷雾或者彩色花瓣来制造气氛，同时让伴娘给孩子们打气，鼓励孩子前进。
出场四：
花艺配角 新人父母
把父母归为花艺配角，因为他们像婚宴餐桌上精心设计摆放的鲜花一样，是整个餐桌必不可少的亮点，代表了新郎新娘各自家族的修养气质，是非常重要的一个角色。
新娘必读
父母上老天安排的，当然没得可选，但是新娘需要注意的是协调双方父母的现场关系。
事先，对自己的父母有个大致的汇报，让亲家们在婚礼前“会晤”一次，彼此增进了解，培养熟悉感。
特别安排双方父母熟悉的朋友去全程照顾陪伴他们，不要因为自己忙碌而忽略老人。
主动促成双方父母有在一起交谈、相互作陪的机会，不要厚此薄彼，不要熟不拘礼，更不要当着婆家的面向自己的父母撒娇叫苦或者发牢骚，使双方父母在整个婚礼中能保持愉快融洽的气氛。
配角突发事件
1、婚礼就要开始，新娘父亲却喝醉了……
喝醉是在婚礼上经常发生的状况，请用冷水好好让他洗个脸清醒一下。
记住不能喝咖啡，因为咖啡只会让醉酒的人更兴奋好动。
最好就是筹备婚礼期间为制定一个婚礼当天的程序表，并在婚礼之前预演一遍。
2、作为新人父母上台致辞，却把亲家的名字说错了……
一些新人父母双方婚礼前接触并不是很多，晚辈又避讳说长辈的名字，造成婚礼上类似的尴尬。
实在说错了，也没关系，大多数到场来宾都是单方亲友或者干脆是子女的朋友，不见得马上发现。
事后郑重向亲家道歉。
如有诙谐急智，当场就把失误弥补回来，还能为自身的性格加分呢！
婚礼突发事件一：
拉炮炸坏了气球、烟火燃起了帷幔，这样一个小小的助兴道具发生意外，引起一些不大不小的事故。
解决办法：
因此婚礼前应做好视察工作，注意易燃、易爆物的位置，做好突发情况的应急措施方案。
发生这样的状况，在及时救灾的同时，也要尽快让司仪圆场。
婚礼突发事件二：
如果新人已经站在门口迎宾了，才发现迎宾牌在运输过程中被弄脏了。
解决办法：
这时新郎宁可节约拍外景的时间，预留出足够的修改时间，早点去现场，趁新娘补妆的时候，在确认一下布置状况。
如果脏的地方靠近边缘，用鲜花作为装饰遮挡。
婚礼突发事件三：
婚礼现场，当典礼进行到一半忽然停电了，现场在一片黑暗之中沉寂。
解决办法：
新人这时与其叹息自己的运气怎么那么差，还不如好好享受难得的全程烛光婚礼。
婚礼主持人将舞台上的大蜡烛台里的蜡烛分发给每桌宾客，让他们分享爱情的浪漫。
婚礼突发事件四：
如果酒店赠送项目与自己事先的主题婚礼策划有冲突，该如何协调?
解决办法：
一般酒店赠送的项目有软饮限时免费畅饮、香槟、婚房、红地毯、灯光音响、桌花、背景布置、蛋糕、菜单或请柬等印刷品。
如果想使用其他颜色地毯或不锈钢T台，定制有个性化印刷品时，可放弃酒店提供的费用不高的红地毯和印刷品。
桌花、背景布置、蛋糕与婚礼创意有冲突时，可先和婚礼顾问、酒店负责人讨论能否加以改造、协调，比如在布幔背景上加上自己的LOGO或花艺装饰，让酒店按照婚礼色彩提供桌花，或者换成提供迎宾区、等候区、鸡尾酒区的装饰，甚至问酒店是否可直接提供花材。
婚礼突发事件五：
如果婚礼当天来宾人数突然增加该怎么安排婚宴的场地问题?
车位不够怎么办?
解决办法：
一般都会建议新人多预留2桌的宴席，以应不备之需。
最好确保不会出现这种局面，建议婚礼前半个月左右再跟每个客人确认到场情况，然后告知酒店桌数是否有变动。
订婚宴时确认酒店的车位数、免费车位数以及附近停车场的情况，提示客人最好不要开车来。
最好给客人打印统一的停车证，即使收费也可由新人统一支付给酒店。
婚礼中突发事件的处理
有一个很有意思的意外，新娘上场的时候裙子边在凳子上一挂，给扯掉了，新娘子生气了，说不能穿着破裙子上场，于是拒绝上场！
这时候，你怎么办？
圆场词：
今天可能很多朋友和来宾已经注意到了，在入场的时候，发生一点小小的意外，我们新娘的裙子被凳子撕破了一点儿边，这是个好事啊，这好，你看新衣服撕没边了，新衣服没了边，代表着幸福无边，让我们共同祝贺我们的新人，祝他们新婚幸福，幸福无边。
招应对婚礼意外
某次婚礼上，介绍新人时突然卡壳，情急之下司仪说道：
“咱们的新郎潇洒大方，娶了这位美丽的新娘，看他高兴得合不拢嘴了，是否连姓啥叫啥也忘了，请问新郎您贵姓？
叫什么名字？
请告诉大家……”接下来顺理成章地报了两个人的名字，尽管此时司仪心惊肉跳，但台下的人全然不知。
婚礼上，司仪稍不留神，把所介绍的一位女同胞称之为先生，场下哑然失笑，于是司仪干脆错到底，连叫这女同胞三次先生后正色道：
“把这位女同胞称之为先生自有其道理，在中国的历史上把女性称之为先生者实乃凤毛麟角，如宋庆龄，何香凝等，由此看出称先生者必为女性之大家，我见眼前这位女同胞气度不凡，想必也有成为中华女杰之希望，那就祝您努力成为中华女性之豪杰。
”台下掌声顿起，事后甚至有人误以为司仪故意所为。
按常理，司仪问新娘爱不爱新郎，一般都正面回答：
“爱。
”然而一次一位新娘却只笑不答。
为不冷场，司仪顺势说道：
“真是爱你在心口难开，也正应了此时无声胜有声的诗句，沉默是金嘛，这种不做答的方式更表达出他们之间爱的深沉，爱的厚重，我们祝福他们心心相英心想事成
`婚礼仪式正在进行，窗外雷声大作，大雨滂沱，风雨闪电吸引了人们的注意力，此时司仪只好话锋一转道：
“今天的美满姻缘也感动了上苍，听，雷公为他们喝彩，电母为他们欢呼，雨滴为他们洗尘。
我们与天公一道祝新人幸福美满。
也祝我们国家风调雨顺，国泰民安。
”
在一位军人的婚礼上，新人背后的喜字落了下来，好不尴尬。
司仪马上说道：
“我们的军人就是有战斗力，脚下生风，虎虎有生气，走到哪里都会给我们带来惊喜。
”见工作人员还在手忙脚乱挂喜字，司仪接着发挥道：
“惊喜惊喜，惊的喜从天降，这也是军人和我们军队的鲜明个性，有这样的军队保卫我们，国家怎能不安宁，人民怎能不幸福？
我们感谢他们，并想倾听他们此时的心声！
”在掌声中，喜字挂好了。
三、新娘子上台阶因为婚纱太繁琐绊倒了。
圆场的台词是：
给爱一个台阶
有时候幸福只需要一个台阶
无论是他下来
还是你上去
只要伸出手
那就是幸福……
新郎很聪明，伸手拉了一把。
效果不错
在婚礼时行中，由于意外话筒断频，话筒时时断时续（话筒本身没有问题，功放或者电压或者其它原因，反正换设备来不及）的情况下，主持人如何圆场？
话筒掉频是经常出现的问题，1、在开场之前你需要反复调试；2、多备用几个；3、话筒的音量不要开太大；4、话筒出现问题是不要用手拍话筒，这样是不专业的，可以望着DJ老师，轻轻摇下话筒，示意他调试或者更换；5、在换话筒的同时，你可以暂时用嗓子告知来宾，你可以这样说：
“今天看来所有的来宾热情十分的高涨，你们的热情所散发的能量都把话筒的频率干扰了，你们太有才了，谢谢你们，那为了感谢你们，我先干嚎几句配合下大家。
我们一起感受下我们的热情能量。
断频的原因，多数都是因为过载造成的。
解决的方式很简单，把自己的声音放低。
有这种情况经常碰到，我一般带两只话筒，一支有线的备用。
呵呵，出现这种情况，一般是人多导致信号干扰，防不胜防。
没办法的情况下，只好换有线话筒。
这是个好办法
今天碰到了新郎抱着新娘刚出娘家大门踩住了新娘的裙子，两个人同时都给摔倒了，，，这种场面，，主持人应该说什么能让大家不在尴尬
1、那时可以开玩笑似的说句：
“原本以为只有新郎被新娘的美貌所倾倒；没想到小两口还真默契，赶快起来，希望以后的日子你们要相扶到老，互相珍惜”
2、新郎新娘，如果在以后再遇到这样的情况，你们会怎么办？
朋友们，这就是相濡以沫，这就是同甘共苦，以后再也没有任何艰难困苦能够将你们分开，好请你们相互搀扶继续走坚定的向你们美好的新生活。
生活中难免有磕磕绊绊，不经历风雨怎能见彩虹，衷心的祝愿我们的二位新人在以后的生活中不会被生活中的困难所吓倒，勇敢坚强的面对。
4、我遇到过新郎在酒店的婚礼仪式上突然晕倒，被架扶下去后，再重新来过，
当时给来宾们后补的串词是新人经历了爱情四季，等了好久终于等到今天，他梦了好久今天终于把梦实现，所以激动万分，好的，新郎现在你准备好了吗？
他大声的高呼，YES 准备好了
参加了一个朋友的婚礼，在现场交换信物的时候，新娘给新郎送了一块很精美的手表。
但是因为表有钟的说法嘛，所以新郎家属在下面议论纷纷。
当时的司仪没有说过多的话就打马虎眼过去了
请教各位，这个时候如果新郎家发难，司仪该如何圆场那如果明显感觉下面有朋友议论，司仪都不做引导，这是司仪的失职爱你，分分秒秒，永不停歇！
（其实，物品是实的，不同的人都可以从不同的角度赋予它不同的寓意，只要不是大家一致公认的已成定势的寓意，我们完全可以通过自己的创意，赋予它更美好的寓意，让他去承载更多的祝福和心愿！
我觉得，作为司仪，应该要能够分析信物交换时，人们的直观理解，并且很好地进行创意，让来宾接受、认同你的诠释，更好地为婚礼服务！
2、新郎：
爱你生生世世，分分秒秒，从今以后你是我生命里的时针，我愿意做你的分针，一生一世围着你。
喻意着新郎:
每一秒欢天喜地；每一分充满活力；每一天得心应手；每一月事事顺利；岁岁年年一本万利；身体健康、万事如意。
2008多赚人民币（外币也同意）；美好的生活夫妻共同努力；同意的朋友掌声鼓励！
4、可以说：
朋友们，手表的寓意非常特别，那是新娘希望新郎珍惜自己人生中的分分秒秒，并时时刻刻爱着自己的新娘！
主持人祝你们＂分秒同步．时刻同心！
＂朋友们掌声祝福．．．
5、新娘送这块表有3层含义
新娘想在此刻向大家说,她找到了一个仪表人才的男人,通过了长时间的接触,她发现这个男人心地善良,表里如一.
2.）我们中国人都是讲究吉利,吉祥的.而表是走字的,那在这里呢,新娘也希望他的心上人走鸿运,走好运,事业更上一层楼,财源广进.
3.）新娘还想对她的新郎说,戴上这块表,就要时时刻刻,分分秒秒想着她爱着她,心里只能装着她一个人
八、如果婚礼进行中，新人不小心把香槟塔碰倒了，主持人应该如何圆场
1、俗手：
岁岁平安
新手：
……
熟手：
新郎新娘你们看到哦，生活中哪怕一点细小的事情都充满着困难，需要两个人……（接话无数）
高手：
……（倒了嘛，我咋没看见呢）接下一个环节。
2、我们的新人 在这一个属于他们甜蜜美满的时
要把潺潺流动着甜蜜和悠长的美酒
砸碎落地 用飘洒满屋的浓郁酒香1
让现场所有的宾朋共同来分享他们此刻如同美酒般香溢甘甜的幸福
来现场的朋友们，让我们再次响起最热情的掌声
同时请工作人员赶紧端上幸福的美酒
现场所有的来宾朋友，也请全提起立
共同举杯。
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3、好!
!
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岁岁平安好兆头,细听司仪说原由,俗话说的好,玻璃酒杯打碎1,恩恩爱爱好夫妻.玻璃酒杯打碎2,恩恩爱爱两口子.玻璃酒杯打碎3,恩恩爱爱似神仙.酒杯打碎的数不清,明年他们就把胖小子生.让我们大家用祝福的掌声祝福他们早生贵子!
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：
1、要接受自己行动所带来的责任而非自己成就所带来的荣耀。
2、每个人都必须发展两种重要的能力适应改变与动荡的能力以及为长期目标延缓享乐的能力。
3、将一付好牌打好没有什么了不起能将一付坏牌打好的人才值得钦佩。
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