岗位描述.docx

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岗位描述

（一）校长

岗位职责：

1、制定本校区教学工作计划：

包括学年（期）教学计划、月工作安排、周计划安排；

2、建设和管理教师队伍，考核教师教学水平及教学能力。

对教学质量和学员满意度进行调查分析，记录及处理学员反馈，保证教学质量；

3、合理安排授课教师，包括综合辅导教师和一对一/特色班教师，协调好各班、各教师的教学进度，如实记录校区的课时消耗情况，并能结合课时消耗情况调整校区授课计划；

4、定期组织本校区教师开展教学讨论会，组织好班级教学和个性化教学，监督教师编写好教案，讲义等，并做相应的检查与考核；督促教师做好学生作业的批改、讲评，定期组织学员进行学业水平测试；

5、负责校区运营成本控制，所有报销，日常采购和其他支出项目的把关与控制，落实校区制定的各项规章制度；

6、督促教师与家长建立良好的客情关系，并监督联系进展情况；

7、负责本校区教师团队建设，组织教师培训，含由总校区组织的现场培训和远程培训，落实教师考核制度；

8、培训和指导校区教师做好新签、续费、转介绍等学员开拓工作，重视客户满意度，做好定期的学员情况分析，包括新签、续费、转介绍、退费等，及时给予适当的指导，完善管理；

9、监督、检查校区日常教学事务管理工作，排班、调班、调休、请假及日常校区卫生管理、资产管理等；

10、做好听课评课及教学质量评估工作，分析教师教学的主要优点和存在问题，在此基础上做出专题培训计划或向总校区提出培训需求；

11、无条件配合招生老师进行招生活动：

教师支持、政策支持、教学支持等，并积极参与其中，推动招生工作的开展；

12、主动举办各类有利于招生的活动，如公开课、家长会、教学成果展示会等；

13、配合本校区做好续费、拓科、转介绍、退费控制等工作，并为教师的工作开展提供各类帮助和支持；

14、重视客户满意度，监督和管理本校区的教学质量和服务质量，每月进行最少一次的第三方教学质量和服务质量调查。

根据调查结果安排下一阶段的教学工作和招生工作；

15、校长全权负责本校区管理事务，协调教师的安排和学生的管理。

一般情况下，校长作为教学的机动人员，不直接带班授课，只协助校区老师开展学生的教学，特殊情况除外。

任职要求：

1、有教育行业管理经验3——5年（有6人以上团队管理经验）；

2、会盯紧销售业绩，每天能落实时段管控；

3、具备管控、销售、培训、激励、凝聚团队的能力。

（二）综辅老师

岗位职责：

1、负责午托学生的日常管理，包括学生的接送，吃饭，睡觉以及期间的活动安排与引导，做好监督管理工作；

2、负责综合辅导学生的日常管理，确保学生保质保量完成当天的学习任务，包括学生作业的辅导、检查、拓展以及讲解；

3、主动与学生和家长沟通，建立良好的客情关系，引导学生建立和培养良好的学习习惯和方法；

4、负责学生课间休息时的活动组织及纪律维持，确保学生在休息期间的安全，不在校区各个功能区域乱跑，影响其他教师的工作开展；

5、制定有效的学生激励方案，并根据实际的教学推进进行有效修改，调动孩子学习的积极性；

6、负责建立本班所负责学生的档案，包括纸质版档案和电子档案，并及时汇总，将相关的学习档案上传至学生管理平台和教学平台，并及时更新；

7、负责本班辅导学员的续费、拓科、新课程推荐、费用催缴、退费控制等，确保本班的续费率，及新课程的有效推动，报读费用及时回款等；

8、负责本班学员的辅导跟进，并及时与家长沟通学生的情况，确保辅导质量和服务质量；

9、负责本班学员在辅导过程中的阶段测试，进行试卷的批改查阅，并根据测试结果制定学习方案，与家长进行学情分析，根据实际需要，决定是否召开家长会，调整教学方案；

10、配合招生老师进行午托/综合辅导进行报读体验，协助完成招生报名工作；

11、配合校区主管进行教学数据的收集，保障教学工作顺利、高效地实施；

12、积极参与本部门教学教研工作，主动学习，钻研多种独特创新的教学方法；

13、协助校区主管对本校区环境进行整理和维护，根据教学推进及时更新校区功能区域的布置，优化校区环境；

14、负责对本班学员的日常管理，思想工作及班级其他事务如设备管理、安全事务、卫生事务等日常管理；

15、做好午托/综合服务的其他配套教学服务。

任职要求：

1、大专以上学历，教育类、学科类相关专业，有教学经验，具备教师资格证最佳；

2、热爱教育行业，对待学生细心、耐心、有责任心；

3、较强的沟通交流能力及亲和力；

4、对教育事业有自己的理解，不一定要有经验，但必须有心。

（三）语文/数学/英语专科老师

岗位职责：

1、针对学生的情况，编写教案，进行个性化课程辅导；

2、与家长保持良好的沟通，提供优质的服务，确保教学质量；

3、根据学习吧的实际需要，组织公开课演示，试课教学，现场促单等，协助开展招生及宣传工作；

4、在日常的教学工作中，发现与收集学生存在的相关问题，并作出对应的教学策略；

5、与本学科组内教师进行教研、教学交流，集中备课，完成教学体系和教学流程，为公司提供高质量的教学资源。

任职要求：

1、大专以上学历，正规师范院校相关专业毕业，具备相关的教学经验者更佳；

2、热爱教育事业，热爱孩子，了解小学、初中学生的心理，对所授课程有深入研究，做到因材施教；

3、有良好的团队合作精神，能够服从工作安排；

4、具有强烈的企图心和责任心；

5、具有较强的抗压能力和执行力。

（四）招生老师

岗位职责：

1、负责校区的招生咨询工作，根据校区的招生咨询流程，开展日程的招生；

2、负责校区学生资源的收集与整理，主动开发意向客户，分析客户需求，设计符合客户需求的课程销售方案；

3、参与市场开拓、根据中小学课外辅导市场的需求变化，有效分析和揣摩竞争机构的优劣势，找到其弱点和应对策略，及时调整招生咨询的工作流程；

4、负责校区内招生讲座、活动的安排和协助实施，扩大校区在客户群体中的影响力和知名度；

5、策划及配合市场开展招生营销活动，提高校区的知名度和品牌效应；

6、协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

7、对签约客户进行后续不定期回访，协助班主任促成在读学员续费，引导在读学员介绍新学员，促成新学员的推荐与转介绍。

8、全面协助招生团队开展其他事务工作，及时完成校区领导下达的其他工作任务。

任职要求：

1、1年以上B2C销售工作经验，英语课程销售；

2、普通话标准，较强的表达、沟通能力与学习能力和服务意识；

3、性格开朗，对销售充满强烈的热情，抗压能力强；

4、有一定的英语基础，具有亲和力。

其他

（一）教学主管工作职责

1、教研活动:

负责本校区教研工作的计划和实施，校区教学案例和学生案例的分析与研究，制定出适合学生的教学方案；

2、教学质量:

负责校区学员成绩提升，以确保良好的客户满意度，包括指导和监督学员教学计划的制定、家校沟通、教师安排、课程安排等；

3、课时完成:

指导本校区的教师课时任务完成和提升，根据学生的学习情况及时调整教学进度和教学安排，确保校区课时消耗量和学生的学习效果；

4、退费控制:

指导校区教师把关教学质量和服务质量，降低退费率，同时交给老师处理退费的技巧，成功挽单；

5、停课激活:

指导校区教师控制学员停课、激活停课学员；

6、在读续费:

定期跟踪学员的课时消耗情况，并组织老师分析在读学员的辅导情况和进步率，协助教师制定学员的续费方案，促成续费；

7、配合招生:

间接承担校区招生业绩，进行转介绍开发，配合招生举办校区讲座，公开课宣传，新生助单，谈单促进等；

8、排课安排:

根据校区的招生情况，结合教师的授课能力，合理安排校区学员的课程；

9、团队建设:

负责校区学科教师管理，新教师的招聘和培养，兼职教师的招聘和管理；

10、产品研发:

参与校区教研课题研，主编校区特色课题等任务；

11、落实校区的课时任务并执行分解到末端（抽查日课时任务量、排课量、实际完成量的数据分析予以指导）；

12、负责校区教学区域文化建设工作；

13、负责教学资料及教学书籍购置及管理工作；

14、整合资源，设立个案进行个性化教育教学的研究与探讨，提供个性化教育研究材料与成果展示；

（二）招生主管工作职责

1、负责校区招生资源的开拓，市场的宣传的安排与开展，调动校区资源开展咨询工作，完成招生任务；

2、整理收集日常招生数据，完成报表统计、分析；

3、负责招生团队建设以及部员的考核与管理工作，全面负责对招生老师的岗前培训、在职培训，确定销售策略，咨询话术，咨询策略；

4、对部门人员进行培训，帮助部员完成疑难客户的咨询并促成签单；

5、根据招生老师的实际情况，帮助招生老师完成高端客户的咨询服务并促成签单；

6、负责招生渠道的拓展，销售目标的达成，潜在客户的维护与管理；

7、协调本部门与其他部门之间的工作。

（三）特色教师工作职责

1、由本人对所带学员全权负责，包括授课、续费、拓科、客情维护、退费控制等，集招生、教师、班主任于一身；

2、积极参加教研活动，提升业务能力，提供个性化辅导教学水平；

3、认真做好备课、上课、作业跟踪等教学常规工作，保证个性化教学辅导质量；

4、协助招生老师、综合专科老师，做好学生试课，协助完成咨询报名工作；

5、协助招生老师做好客户服务，提高客户满意度；

6、完成校区下达下达的各项业绩指标，包括课时消耗、续费、转介绍、退费控制等；

7、整理并建立学生档案，上传至教学管理平台，并及时更新；

8、重视学生管理，注重完善教学资料，确保学生资料的完整；

9、协助其他部门进行教学资源的整合与优化；

10、承担校区分配的其他工作任务。